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管理能力、調研寫作能力、交際能力、溝通能力、應變能力、問題處理能力、計算機應用能力等是衛生事業管理專業要必備的能力，調查發現，醫院偏向于管理能力、交際能力、溝通能力、調研能力，而行政部門則偏向問題處理能力、管理能力、調研能力。由此可見，管理能力和調研能力成為衡量人才的主要能力標準。鑒于醫院和行政的工作性質差異，管理能力在醫院中，主要集中對醫院目標的規劃、展開與各個部門間的溝通與協調，連接醫院、衛生部門以及相關性行業的關系；在行政部門，則為事件處理，部門協調，調查分析，提出建議職能。醫院方面，實際能力在于對疾病的認定、疾病基本類別分析以及診斷方式和效果等；與患者進行交流與溝通，服務患者的能力；行政上，則偏重于運用國家相關性規章制度，結合當地實際情況，進行衛生事業執法與護法行動；撰寫實際報告；進行創新性管理和實際問題處理。

由此看來，衛生事業管理專業人才不僅是知識型、技能型人才，而且要具備現代醫學與管理的各種能力要求，而且要確定能力發展方向與標準，所以，在人才培養上，除了進行基礎性的培養外，要以社會需求和專業人才發展為基點，進行全面化素質提升。但是，就現代其專業人才培訓現狀看，存在幾方面差異：用人單位人才標準要求與學校培養走向不一致；學校以自身模式為基礎，進行社會定位，并沒有形成社會模式定位；對培養學生的實際質量不作分析，只提供不管質量；學生期望與用人單位感受出現偏差，造成雙方利益性沖突。所以針對其差異，在進行衛生事業管理人才培養時，一定要落足于學生的基本性能力提升和社會需求發展兩方面。

1進行基礎化能力培養

無論是在校培訓還是繼續學習，要面向基礎性的知識和技能提升上。就學校教育來說，轉變教育模式，進行實際性教學，采用專題講座、案例教學、模擬實驗等形式展開教學，同時加強學生的技能培訓，或開放實驗室，或進行小組實習，或是進行社會調研等活動，在提升學生學習情趣的同時，提升學生的實際知識和能力，為衛生事業專業人才奠定堅實的知識和技能基礎，以保證其從業后的職業選擇和技能提升；開設與醫學專業相關的其他課程，面向學生的能力提升，如展開經濟學、管理學、禮儀、溝通技巧、心理健康教育等多門類教學，尤其是面向對學生實用性強的能力進行相應培養，以全面提升學生的社會活動能力和人文修養。就用人單位來說，要根據單位實際，展開專業性和管理性知識培訓或是再教育，促使在崗人員進行自身能力提升，以職稱為晉升手段，提高從業者的文化程度和專業技能；加強人才管理，以激勵政策、吸引力方式，將專業能力強、整體素質高的人才留用，以儲備后勁人才。

2感知社會應用人才走向，培養職業化管理人才

在市場經濟條件下，社會需求走向對人才培養方向產生越來越重要的影響，要想實現人才能量的發揮，必須從社會需求出發，在全面性感知社會要求的基礎上，進行人才培養。①實現信息感知，進行動態供應。社會需求的動量變化特征，要求在衛生事業管理專業人才培養時，要以社會走向為基本點，進行社會動態分析，如醫療改革后醫院對管理人才的要求偏向，是偏于管理還是知識，服務重點在于醫療還是患者，用人的基本標準和數量是多少等，這就要求學校管理時，要進行教學方法、教學服務設施等條件的變動與提升，同時，要求加強社會調研，制定出合理的培養方案，同時，加強與用人單位的聯系，力圖實現一手資料的獲得，為提升學生的適應性提供條件。②進行行業感知，提供一對一服務。不同的行業，具有不同的用人標準和制度，這就要求建立學校與用人單位的直接聯系，在雙邊合作商，進行行業性和專業性服務與調整。如根據行政單位和醫院的不同用人標準，再就業門路基本確定的情況下，進行不同走向的教學：醫院對醫學知識要求較高，這就要求開設醫學專業課程，同時，以培養職業化的管理人為目標，設置大量管理課程，做到知識與管理目標雙實現；行政部門偏向于管理能力和實際能力，這就要求在進行管理課程設置的條件下，展開實際教學，提升學生的問題應對能力，實踐能力，溝通能力等。③進行心理感知，培養素質人才。學生的自我心理和用人單位的需求矛盾是造成社會實用性人才的關鍵制約點，這就要求在人才培養中，面向學生心理和單位用人心理進行雙目標分析。一方面，加強學生管理，提升他們對衛生管理專業的認同感，以有效教學方式，來提升學生的學習積極性和主動性；進行實踐教學，通過實習、社會調研、假期實踐等方式，來提升學生對衛生管理專業的全面性認識，同時，促使他們參與實踐。另一方面，學校要深入單位，通過與單位建立合作關系，建立可靠的實習基地和就業網絡等方式，充分了解用人單位需求；邀請用人主體參與到教學管理之中，促使教學與用人主體的聯系性。

隨著教育事業和醫療事業的雙重發展，越來越多的衛生事業管理人才走入社會，補充著社會發展之需求，但是從社會需求實際和人才供應上來看，主要表現在數量性缺失和質量結構缺陷。這就要求在衛生事業管理專業人才培養上，面向人才的醫學專業能力、管理能力、社會實踐能力、調研能力、溝通能力等進行社會化培養，以適應于社會的多元性發展要求。（本文作者：王武鋼、張嬌單位：海南醫學院管理學院衛生事業管理教研室）