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摘要：敏捷工作法是應(yīng)對經(jīng)常變化的、具有不確定性項目的管理方法。長北天然氣處理廠將敏捷工作法應(yīng)用到生產(chǎn)管理中，成立敏捷工作團(tuán)隊，建立任務(wù)需求清單篩選重點工作，任務(wù)分解制定階段目標(biāo)，利用可視化的展板，召開定期會議進(jìn)行敏捷沖刺、工作優(yōu)化，提高了工作執(zhí)行效率。敏捷工作法具有重點工作突出、過程管理可視化、及時清除工作障礙的成效。是一種工作重點突出、資源優(yōu)化、高效執(zhí)行、實現(xiàn)更高目標(biāo)的工作法，是一種科學(xué)、高效、先進(jìn)的管理理念，值得推廣。

關(guān)鍵詞：敏捷工作法生產(chǎn)管理階段目標(biāo)可視化

1敏捷工作法理論

敏捷即靈活性，是動態(tài)的、適應(yīng)于具體情況、迎合變化和自我完善的。敏捷工作法是應(yīng)對經(jīng)常變化的、具有不確定性的項目的管理方法。敏捷是一種態(tài)度而不是一個流程，是一種氛圍而不是方法。敏捷工作法中最重要的一個術(shù)語就是創(chuàng)新。實施敏捷項目管理過程中要注意：調(diào)整團(tuán)隊自身來適應(yīng)變化，致力于目標(biāo)，進(jìn)行協(xié)調(diào)，注重溝通。敏捷工作法成功的關(guān)鍵，在于突破傳統(tǒng)死板的預(yù)先做好全部規(guī)劃再開始行動的模式，積極擁抱變化，在每一次變化面前隨機應(yīng)變，最終實現(xiàn)小步快跑，快速迭代。

2敏捷工作法的工作方法

敏捷工作法有一個專門的英文單詞叫“Scrum”，來自于橄欖球運動中的一個專業(yè)用語，翻譯成中文就是“爭球”的意思，用來形容整個團(tuán)隊團(tuán)結(jié)一致，為了完成一個共同的目標(biāo)而飽含熱情、同心協(xié)力。Scrum將團(tuán)隊比擬成橄欖球隊，有明確的最高目標(biāo)，熟悉工作流程中所需具備的最佳典范與技術(shù)，具有高度自主權(quán)，緊密地溝通合作，以高度彈性解決各種挑戰(zhàn)，確保每天、每個階段都朝目標(biāo)有明確的推進(jìn)。

3在長北天然氣處理廠生產(chǎn)管理中的應(yīng)用

3.1敏捷組織結(jié)構(gòu)

敏捷工作法流程，實際上是理論上的一個大致劃分。由于敏捷工作法有所有敏捷開發(fā)方法固有的靈活性特征，它在實際的操作過程中可以根據(jù)不同的需求進(jìn)行裁減，比如，階段的劃分、小組人員的規(guī)模、項目組的組織結(jié)構(gòu)等。敏捷工作法在實際操作中的關(guān)鍵是要保持其精髓，即相對短的Sprint周期、短頻率的Scrum會議和適時的回顧。長北天然氣處理廠根據(jù)現(xiàn)行的組織架構(gòu)，確定敏捷小組組織結(jié)構(gòu)，由作業(yè)區(qū)經(jīng)理擔(dān)任敏捷工作組長，持續(xù)改進(jìn)工程師擔(dān)任敏捷大師，組員由各重點工作負(fù)責(zé)人組成。

3.2敏捷工作流程

長北天然氣處理廠按照敏捷工作法的流程，根據(jù)生產(chǎn)管理實際情況制定相適應(yīng)的工作流程。包括重點工作項目篩選形成任務(wù)需求列表；任務(wù)分解，制定月度目標(biāo)；利用可視化展板使工作進(jìn)度可視化；通過敏捷小組每周沖刺會議、月度計劃與回顧會、季度階段總結(jié)會溝通協(xié)調(diào)工作開展情況；達(dá)到工作計劃持續(xù)改進(jìn)，階段目標(biāo)不斷迭代優(yōu)化。

3.2.1建立任務(wù)需求列表長北天然氣處理廠圍繞著安全生產(chǎn)足量合格天然氣的目標(biāo)，整個敏捷團(tuán)隊按照優(yōu)先順序，收集、篩選、討論、審核確定作業(yè)區(qū)優(yōu)先級靠前的重點工作，使團(tuán)隊所有成員知曉哪些工作任務(wù)是接下來需要協(xié)作完成的。

3.2.2任務(wù)分解，制訂階段目標(biāo)識別出重點工作后將每項工作進(jìn)行工作任務(wù)分解并分配負(fù)責(zé)人，制定階段目標(biāo)，將重點工作細(xì)化至每個月，細(xì)分至每項較小的工作，便于執(zhí)行及跟蹤。

3.2.3工作進(jìn)度可視化設(shè)置敏捷工作小組會議室，并將重點工作進(jìn)行展示，實現(xiàn)工作進(jìn)展的可視化。將每個行動項用便簽紙進(jìn)行書寫，便于對工作進(jìn)行跟蹤。根據(jù)每個工作的任務(wù)情況，分別列出計劃、進(jìn)行中、已完成的工作任務(wù)，用看板展示出來，讓所有團(tuán)隊成員對工作的進(jìn)展一目了然。其中進(jìn)行中的工作用綠色和紅色區(qū)分按計劃進(jìn)行和超出計劃的工作。同時設(shè)置重點關(guān)注及需要支持項，分為需要1天、1周、2周時間完成。

3.2.4通過敏捷團(tuán)隊會議開展工作長北天然氣處理廠的敏捷工作團(tuán)隊主要通過召開月會、周會開展工作。（1）月會敏捷工作月會的主要工作內(nèi)容是細(xì)化工作項，設(shè)置每周工作目標(biāo)，明確每周工作計劃，確保工作任務(wù)可衡量、可實現(xiàn)、相關(guān)性，并劃定工作完成時間。同時進(jìn)行月度敏捷工作計劃回顧，總結(jié)經(jīng)驗并在下一周期進(jìn)行調(diào)整。（2）周會長北天然氣處理廠敏捷工作周會是整個敏捷工作法的核心，會議通過工作展板開展，目的是更新及溝通工作進(jìn)程（過程健康情況），為之后工作項提供團(tuán)隊及管理層支持，制定促進(jìn)方案。每周在同一固定時間，全體小組成員參與，討論工作的進(jìn)展。所有成員需站立，保證每個人注意力的高度集中，以及讓會議開得更高效；會議時長嚴(yán)格控制在15分鐘以內(nèi)；會議上只討論3個問題：（1）上周做了哪些工作來幫助團(tuán)隊完成月度計劃？（2）接下來準(zhǔn)備做什么工作來幫助團(tuán)隊完成月度計劃？（3）目前工作進(jìn)程中還存在哪些障礙？在確定行動項是否按計劃進(jìn)行時，將展板上便簽紙記錄的按計劃進(jìn)行的工作放在綠色的一列，將未按計劃進(jìn)行遇到障礙的放在紅色列，障礙可以消除需要團(tuán)隊支持時，將該行動項放在重點關(guān)注及需要支持板塊，團(tuán)隊管理者協(xié)調(diào)資源、人力支持，確保該行動項能夠在月計劃內(nèi)完成。當(dāng)障礙無法消除不需要團(tuán)隊支持時，團(tuán)隊需要更新月度工作計劃，調(diào)整工作思路增加新的行動項以推動滯后的工作進(jìn)展。

3.3效果分析

3.3.1工作管理重點突出，指標(biāo)超額完成任務(wù)分解制定階段性目標(biāo)及工作計劃，利用敏捷工作法不斷優(yōu)化，確保重點工作按計劃完成。2018年生產(chǎn)作業(yè)組從11個業(yè)務(wù)單元（個人安全、工藝安全、產(chǎn)量、持續(xù)改進(jìn)、操作、維護(hù)維修、變更、井叢、合同、預(yù)算費用、員工發(fā)展）識別出重點工作18項，運用敏捷工作法持續(xù)追蹤，保證重點工作按計劃完成，為全年生產(chǎn)任務(wù)目標(biāo)的完成保駕護(hù)航。2018年長北生產(chǎn)作業(yè)組主要業(yè)務(wù)單元量化指標(biāo)完成情況，全部達(dá)到年初制定的目標(biāo)，部分指標(biāo)超額完成。

3.3.2工作管理可視化，減少溝通環(huán)節(jié)敏捷工作小組使用展板展示工作管理過程，讓所有團(tuán)隊成員對工作的進(jìn)展一目了然，在看板上直接管理協(xié)調(diào)各工序的分布、進(jìn)展，避免只盯著時間日程、片面瑣碎的事件，而是更好的聚焦任務(wù)的本身目標(biāo)。便于團(tuán)隊了解、關(guān)注重點工作和行動項，人員交接班后第一時間掌握情況，建立完善的團(tuán)隊支持體系，提高透明度，呈現(xiàn)可視化。長北采出水水處理改善工作分為5個階段，任務(wù)分解為86項工作，經(jīng)過敏捷小組持續(xù)管理，每周定期召開敏捷沖刺會議，將任務(wù)管理可視化，對各項工作工序進(jìn)行跟蹤優(yōu)化，使回注水懸浮物、油份含量提前達(dá)到既定目標(biāo)。

3.4及時清除工作障礙，提高工作效率

每周的跟蹤會議，識別滯后行動項或者盡早發(fā)現(xiàn)工作障礙，協(xié)調(diào)資源幫助滯后項，或者調(diào)整計劃增加新的行動項清除或跨越障礙，確保階段性目標(biāo)的完成，達(dá)到整個團(tuán)隊更高目標(biāo)的實現(xiàn)。長北天然氣處理廠年度停產(chǎn)檢修是作業(yè)區(qū)每年生產(chǎn)管理的重中之重，工作質(zhì)量與所用時間直接影響產(chǎn)量目標(biāo)的完成。停產(chǎn)檢修管理團(tuán)隊運用敏捷工作法，識別出檢修重點工作并每周跟蹤，及時清除工作中存在的障礙，提高檢修準(zhǔn)備、執(zhí)行效率，提高工作完成質(zhì)量。

4及誒屬于

長北天然氣處理廠將敏捷工作法應(yīng)用到生產(chǎn)管理中，遵循敏捷管理的思路，起到提升管理水平的效果，是一種科學(xué)、高效、先進(jìn)、創(chuàng)新的管理理念，值得推廣。總結(jié)形成一種適合長北天然氣處理廠生產(chǎn)管理，工作重點突出、資源優(yōu)化、高效執(zhí)行、實現(xiàn)更高目標(biāo)的敏捷工作法。組織培養(yǎng)了一支高執(zhí)行力、高素質(zhì)、和諧、富有創(chuàng)新力的敏捷工作管理團(tuán)隊。

作者：李陽 索慧斌 單位：中國石油長慶油田長北作業(yè)分公司