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解讀海爾空調(diào)營(yíng)銷變革,我們不難看出,此次海爾空調(diào)提出全新?tīng)I(yíng)銷理念,即在新的冷凍年度中,新產(chǎn)品只是一個(gè)載體,應(yīng)該把產(chǎn)品重點(diǎn)放在推廣解決方案上。
海爾集團(tuán)新聞發(fā)言人張鐵燕表示,先從空調(diào)產(chǎn)品線試水網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,待模式成熟后再覆蓋到全線產(chǎn)品。國(guó)內(nèi)白電龍頭企業(yè)海爾這一看似平常的舉動(dòng),為未來(lái)行業(yè)營(yíng)銷模式的改變,埋下了伏筆。
迎來(lái)十一旺季熱銷
管理大師德魯克說(shuō)過(guò):在營(yíng)銷創(chuàng)新上,如何利用互聯(lián)網(wǎng)拉近與用戶的距離,第一時(shí)間滿足他們的需求,真正融入用戶生活中顯得至關(guān)重要。海爾空調(diào)將網(wǎng)絡(luò)門店和實(shí)體門店結(jié)合,創(chuàng)造出一種營(yíng)銷新模式。
海爾空調(diào)“e網(wǎng)到家—網(wǎng)上家裝設(shè)計(jì)·選購(gòu)·安裝互動(dòng)俱樂(lè)部”的負(fù)責(zé)人介紹,由于十一期間很多用戶選擇在家上網(wǎng),這一互動(dòng)平臺(tái)日平均瀏覽量較平時(shí)翻了兩倍,公司員工每人每天給用戶設(shè)計(jì)的方案也比平日高出兩倍,其中匹配感人空調(diào)的裝修方案成交率最高。
一位最近通過(guò)“e網(wǎng)到家”網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)選購(gòu)了兩臺(tái)海爾感人空調(diào)的張先生表示,登錄海爾“e網(wǎng)到家”網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)避免了在喧鬧的商場(chǎng)選購(gòu)家電的煩惱,通過(guò)與在線設(shè)計(jì)師交流,可以很快得到一套令人滿意的最佳設(shè)計(jì)方案。
在實(shí)體門店,海爾空調(diào)及時(shí)送貨的良好服務(wù)也讓更多的用戶很快享受到了海爾感人空調(diào)帶來(lái)的舒適環(huán)境。北京市朝陽(yáng)區(qū)海爾某社區(qū)店張老板向記者透露,早在節(jié)前,海爾空調(diào)就與他們這些社區(qū)店做了充分溝通,提前幫他們做好訂單預(yù)算,確保十一期間不斷貨、不多貨、不少貨、不超期。一旦網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)接到訂單,他們會(huì)在一個(gè)小時(shí)內(nèi)預(yù)約用戶上門設(shè)計(jì)安裝。
不賣空調(diào)賣方案
海爾集團(tuán)新聞發(fā)言人張鐵燕表示,海爾空調(diào)賣的不是產(chǎn)品,而是室內(nèi)舒適環(huán)境解決方案,實(shí)現(xiàn)從設(shè)計(jì)、選購(gòu)、安裝的全流程服務(wù)。
記者了解到,根據(jù)裝修專家對(duì)我國(guó)住房結(jié)構(gòu)的調(diào)研,“e網(wǎng)到家”互動(dòng)平臺(tái)確定了7種基本房間面積、3大居住區(qū)域、2種城鄉(xiāng)消費(fèi)風(fēng)格、3種房間朝向、3種裝修檔次、3類產(chǎn)品需求共計(jì)3000多種選擇。用戶進(jìn)入海爾商城的“海爾空調(diào)e網(wǎng)到家”界面,就可通過(guò)點(diǎn)擊鼠標(biāo)提交房型、大小及個(gè)人裝修喜好等信息,很快確定最符合家裝風(fēng)格的理想空調(diào)。
這一網(wǎng)上互動(dòng)平臺(tái)的建立,不僅免除了用戶來(lái)回跑門店的奔波辛苦,使用戶足不出戶就可以得到全流程的滿意服務(wù),而且還打破了傳統(tǒng)用戶與賣場(chǎng)銷售人員一對(duì)一交流獲取信息的局限性,網(wǎng)上在線互動(dòng)交流實(shí)現(xiàn)的是1個(gè)用戶對(duì)海爾多名專家的全程服務(wù)。
當(dāng)然,互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代也同樣注重網(wǎng)絡(luò)訂單與實(shí)體門店的承接。目前,海爾有強(qiáng)大的實(shí)體門店銷售網(wǎng)絡(luò),即:“銷售到村”的銷售網(wǎng)、“送貨到門”的配送網(wǎng)和“服務(wù)到戶”的服務(wù)網(wǎng)三大網(wǎng)絡(luò)。海爾空調(diào)顧客服務(wù)部長(zhǎng)鄭守磊表示:“我們承諾從用戶在互聯(lián)網(wǎng)得到滿意的需求方案起,只要當(dāng)?shù)赜胸洠?4小時(shí)內(nèi)就可送貨上門;若當(dāng)?shù)貨](méi)有貨,周邊地區(qū)有貨供,我們承諾3-7天內(nèi)確保送貨上門,真正做到了一站到位?!?/p>
實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者、客戶、工廠共贏
行業(yè)專家曾高飛表示,海爾空調(diào)創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷手法,不但讓用戶享受到了全流程滿意服務(wù),而且顛覆了整個(gè)空調(diào)行業(yè)的傳統(tǒng)模式,即通過(guò)“零庫(kù)存下的即需即供”這一創(chuàng)新商業(yè)模式,實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者、客戶、工廠的共贏。
在挖掘消費(fèi)者需求方面,海爾感人空調(diào)融合了健康節(jié)能等領(lǐng)先技術(shù),迎合了消費(fèi)者的需要。海爾空調(diào)全球開(kāi)發(fā)總監(jiān)張守信表示,海爾感人空調(diào)采用全球領(lǐng)先、行業(yè)獨(dú)創(chuàng)的iFP智能感知人體技術(shù),實(shí)現(xiàn)了風(fēng)隨人動(dòng)和自動(dòng)調(diào)溫,避免了空調(diào)直吹引發(fā)的“空調(diào)病”。在節(jié)能方面,該產(chǎn)品還通過(guò)智能感知技術(shù),實(shí)時(shí)檢測(cè)感知并準(zhǔn)確提供房間中人體的位置、人的多少和移動(dòng)情況等信息,自動(dòng)進(jìn)行送風(fēng)和溫度調(diào)節(jié),實(shí)現(xiàn)10%-30%的省電。
目前行業(yè)內(nèi)普遍存在“套客戶、騙客戶”的現(xiàn)象。一些空調(diào)廠商設(shè)資金陷阱,套客戶的打貨款,然后把貨壓下去,根本不考慮天氣變化、國(guó)家宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)等最新變化給商銷售帶來(lái)的影響,最終使客戶的資金周轉(zhuǎn)越來(lái)越慢,現(xiàn)金流越來(lái)越小。海爾空調(diào)為此打破了常規(guī),在擴(kuò)大互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)物影響力的同時(shí),通過(guò)“零庫(kù)存下的即需即供”這一創(chuàng)新商業(yè)模式,不斷深耕實(shí)體門店,實(shí)現(xiàn)了從產(chǎn)品、流程、機(jī)制到模式的整套服務(wù)創(chuàng)新,為商創(chuàng)造更大的價(jià)值。
【關(guān)鍵詞】無(wú)公害 農(nóng)產(chǎn)品 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷
近年來(lái)隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,市場(chǎng)化水平的不斷提升,我國(guó)的農(nóng)業(yè)也迎來(lái)了發(fā)展的黃金時(shí)期。在我國(guó),無(wú)公害農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷逐步變成了農(nóng)產(chǎn)品銷售渠道的重中之重,并不斷通過(guò)實(shí)踐得以展示。我國(guó)的農(nóng)業(yè)部門在伴隨著無(wú)公害農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷市場(chǎng)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈性的不斷增加而面臨的形勢(shì)也變得愈發(fā)嚴(yán)峻。因此從策略方面我們應(yīng)相應(yīng)的創(chuàng)新,從營(yíng)銷技術(shù)等方面提高網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷水平,為中國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷營(yíng)銷方案的創(chuàng)新提供更多的支持和幫助。
一、無(wú)公害農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的概述
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一種社會(huì)和營(yíng)銷過(guò)程及個(gè)人和集體通過(guò)創(chuàng)造提供出售,并同別人自由交換產(chǎn)品和價(jià)值,以獲得其所需要的物。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略就是知道市場(chǎng)需求,抓住市場(chǎng)需求欲望,以最好的方案進(jìn)行推廣,擴(kuò)充,銷售,達(dá)到廣告效應(yīng),品牌效應(yīng),以樹立品牌性,將產(chǎn)品或服務(wù)銷售給消費(fèi)者所取的一切措施稱為營(yíng)銷策略。有關(guān)營(yíng)銷策略的理論研究有:消費(fèi)者行為理論,具體包括綜合考慮消費(fèi)者的心理因素、市場(chǎng)價(jià)格因素、消費(fèi)環(huán)境因素等;營(yíng)銷組合4P理論,即產(chǎn)品因素、價(jià)格因素、渠道因素與促銷策略。無(wú)公害農(nóng)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略從本質(zhì)上就是指農(nóng)業(yè)相關(guān)部門對(duì)企業(yè)整體發(fā)展活動(dòng)的管理方式。農(nóng)業(yè)銷售部門應(yīng)規(guī)范場(chǎng)館內(nèi)部營(yíng)銷制度,提高綜合營(yíng)銷水平,以公益性為出發(fā)點(diǎn),充分發(fā)揮無(wú)公害農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的效益。農(nóng)業(yè)無(wú)公害農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)的多樣化與一個(gè)國(guó)家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平密切相關(guān)。無(wú)公害農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不僅要兼顧人民的健康利益,還要考慮平衡農(nóng)民的收入、贊助商利益等因素。當(dāng)然目前也存在著一些阻礙因素。
二、無(wú)公害農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的意義
對(duì)無(wú)公害農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略進(jìn)行相關(guān)的研究,一方面能夠有效的深入與完善中國(guó)無(wú)公害農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的具體營(yíng)銷計(jì)策,另一方面有利于提升中國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的整體的競(jìng)爭(zhēng)力和凝聚力,有助于我國(guó)農(nóng)產(chǎn)品銷售部門在制定營(yíng)銷策略時(shí)提供清晰的思路和有益的參考。這樣就大大的提高了無(wú)公害農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式的發(fā)展新高度,在無(wú)公害農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的不同環(huán)節(jié)的布置上將更加的有效率, 自然而然的就把農(nóng)業(yè)資源轉(zhuǎn)向了價(jià)值較高的環(huán)節(jié)之上了,這樣無(wú)公害農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷行業(yè)的價(jià)值就會(huì)在產(chǎn)業(yè)鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)上得到實(shí)現(xiàn)。一方面對(duì)無(wú)公害農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷得到了合理的控制,另一方面還促進(jìn)了無(wú)公害農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷行業(yè)資源的合理配置和有效利用。無(wú)公害農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式的完善是我國(guó)無(wú)公害農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)行業(yè)效益提升的最有效最好的一種體現(xiàn)。
三、無(wú)公害農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的策略
(一)借助媒體,加大宣傳活動(dòng)促銷策略
現(xiàn)階段,絕大多數(shù)贊助商選擇通過(guò)大型的農(nóng)展活動(dòng)選擇植入廣告,一方面能夠起到比較好的宣傳作用,一方面為農(nóng)展舉辦方提供了一定的資金支持。贊助商不僅利用農(nóng)產(chǎn)品展覽會(huì)布置宣傳自身的產(chǎn)品。還通過(guò)在一些媒介上印刷不同的贊助商的具體產(chǎn)品介紹或者給予部分參展人員的機(jī)會(huì)達(dá)到宣傳與贊助的雙贏目標(biāo)?,F(xiàn)階段大多數(shù)無(wú)公害農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷行業(yè)存在營(yíng)銷組織結(jié)構(gòu)渙散的問(wèn)題,無(wú)公害農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷行業(yè)部門的領(lǐng)導(dǎo)及無(wú)公害農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷行業(yè)營(yíng)銷管理階層與無(wú)公害農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷行業(yè)營(yíng)銷員工間應(yīng)當(dāng)進(jìn)行良好的溝通,提升整個(gè)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的凝聚力和良好的戰(zhàn)斗力。目前,中國(guó)農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷官網(wǎng)已經(jīng)開(kāi)始與國(guó)內(nèi)各大知名的門戶網(wǎng)站進(jìn)行全面的合作,比如與新浪微博、淘寶等進(jìn)行合作。再比如,通過(guò)賦予一些網(wǎng)站轉(zhuǎn)播的權(quán)利,利用土豆網(wǎng)和專業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷直播等對(duì)中國(guó)無(wú)公害農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的活動(dòng)進(jìn)行有效的宣傳,一方面提升了這些無(wú)公害農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的點(diǎn)播率,一方面提升了雙方的經(jīng)濟(jì)效益。農(nóng)業(yè)銷售部門還利于百度搜索引擎為無(wú)公害農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的視頻觀看和銷售入口提供了有效的鏈接。
(二)借助網(wǎng)絡(luò),推廣無(wú)公害農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷范圍
為解決無(wú)公害農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷行業(yè)營(yíng)銷觀念滯后的問(wèn)題,加大中國(guó)無(wú)公害農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的推廣力度,應(yīng)不斷擴(kuò)大對(duì)無(wú)公害農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷行業(yè)營(yíng)銷理念的宣傳范圍,加大中網(wǎng)無(wú)公害農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)品的宣傳力度,推動(dòng)無(wú)公害農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷行業(yè)營(yíng)銷經(jīng)濟(jì)效益的提高。無(wú)公害農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷營(yíng)銷部門也應(yīng)當(dāng)不斷創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷機(jī)制。其中,加大無(wú)公害農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的推廣范圍主要是在新形勢(shì)下制訂無(wú)公害農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷行業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略的實(shí)施方案上,要堅(jiān)持全局觀念,創(chuàng)新多元化的中國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,增強(qiáng)中國(guó)無(wú)公害農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的核心競(jìng)爭(zhēng)力和綜合實(shí)力。中網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的相關(guān)部門在進(jìn)行營(yíng)銷管理的過(guò)程中,一般無(wú)公害農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷行業(yè)在營(yíng)銷中所占的比重比較大。通過(guò)不斷推廣無(wú)公害農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的范圍,有利于實(shí)現(xiàn)中國(guó)無(wú)公害農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷部門危機(jī)管理策略與風(fēng)險(xiǎn)策略的有效推廣,培養(yǎng)營(yíng)銷員工的與時(shí)俱進(jìn)理念,創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的思想觀念,完善農(nóng)業(yè)賽制營(yíng)銷機(jī)制,增強(qiáng)無(wú)公害農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷行業(yè)整體的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
(三)創(chuàng)新無(wú)公害農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段
為了實(shí)現(xiàn)無(wú)公害農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷行業(yè)營(yíng)銷手段制度的有效創(chuàng)新,合理配置無(wú)公害農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷行業(yè)內(nèi)部資源。無(wú)公害農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷行業(yè)在創(chuàng)新無(wú)公害農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷行業(yè)營(yíng)銷手段和決策機(jī)制的過(guò)程中,還應(yīng)當(dāng)建立起全員參與監(jiān)督的機(jī)制。一方面要推廣柔性化的營(yíng)銷管理機(jī)制,改善無(wú)公害農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷行業(yè)的內(nèi)外環(huán)境,創(chuàng)新無(wú)公害農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷行業(yè)的營(yíng)銷手段,另一方面也要提高創(chuàng)新無(wú)公害農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷行業(yè)營(yíng)銷手段的效率。無(wú)公害農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷行業(yè)也在不斷調(diào)整和創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷組織結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上,要不斷完善無(wú)公害農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷行業(yè)的管理機(jī)制,優(yōu)化無(wú)公害農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷行業(yè)的管理手段,堅(jiān)持全方位、多層次的營(yíng)銷策略發(fā)展目標(biāo)。無(wú)公害農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷行業(yè)還應(yīng)當(dāng)不斷創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷制度,尤其是要構(gòu)建有效的內(nèi)部營(yíng)銷制度,有效規(guī)劃與合理部署農(nóng)業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)和市場(chǎng)營(yíng)銷情況,對(duì)增強(qiáng)農(nóng)業(yè)銷售整體的效益發(fā)揮了十分重要的作用。
關(guān)鍵詞:B/S;農(nóng)產(chǎn)品;網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷;分析系統(tǒng)
中圖分類號(hào):TP393 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1009-3044(2015)02-0260-02
隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)以及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展,電子商務(wù)已經(jīng)成為人們購(gòu)物的主要方式之一。電子商務(wù)與傳統(tǒng)的購(gòu)物方式相比有許多優(yōu)點(diǎn),更加的方便快捷,人們足不出戶就可以購(gòu)買需要的商品,而且價(jià)格也比市場(chǎng)上要便宜,種種優(yōu)點(diǎn)都顯示出了電子商務(wù)的優(yōu)越性。雖然電子商務(wù)目前發(fā)展的相當(dāng)成熟,但是在農(nóng)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方面做得還不夠好,比較落后。主要原因有兩個(gè),一是因?yàn)檗r(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)銷售平臺(tái)建立的不夠完善,另一方面是由于農(nóng)產(chǎn)品不同于其他的產(chǎn)品,農(nóng)產(chǎn)品的保質(zhì)期較短,配送要求比較高,這些因素都導(dǎo)致農(nóng)產(chǎn)品的網(wǎng)銷成本要高于市場(chǎng)直接購(gòu)買的成本[1]。隨著電子商務(wù)的快速發(fā)展,農(nóng)產(chǎn)品應(yīng)如何以獨(dú)特的營(yíng)銷手段來(lái)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)是目前農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)應(yīng)該解決的重點(diǎn)問(wèn)題。在農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)過(guò)程中,產(chǎn)品的推廣、營(yíng)銷效果都是網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行的關(guān)鍵,網(wǎng)站的管理與營(yíng)銷成效都需要對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行分析,才能夠?qū)崿F(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的目的。
1 農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷分析過(guò)程
農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷分析系統(tǒng)的分析過(guò)程主要分為三個(gè)部分,分別是網(wǎng)站數(shù)據(jù)的采集、分析、形成,主要流程如圖1所示。
任何事物的分析,都離不開(kāi)大量的數(shù)據(jù),在信息技術(shù)的發(fā)展下,大數(shù)據(jù)時(shí)代已經(jīng)到來(lái)。在每個(gè)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的分析中,最重要的一步就是數(shù)據(jù)的收集,分析系統(tǒng)的種類以及開(kāi)發(fā)代碼的語(yǔ)言不同,信息的收集方式也不一樣,一般都是通過(guò)分析站點(diǎn)來(lái)提取訪問(wèn)者的相關(guān)信息。數(shù)據(jù)的收集程序通過(guò)一定的數(shù)據(jù)采集規(guī)則來(lái)確定以怎樣的形式來(lái)訪問(wèn)被分析的網(wǎng)站,確定其中的那些信息是有效的,哪些信息是應(yīng)該被收集的,如何進(jìn)行信息的搜集[2]。也就是如何收集網(wǎng)站的流量、訪問(wèn)人數(shù)、點(diǎn)擊率、訪問(wèn)次數(shù)、頁(yè)面瀏覽的時(shí)間、瀏覽的數(shù)量、搜索關(guān)鍵字以及網(wǎng)站的來(lái)路等內(nèi)容。
2 農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷分析系統(tǒng)的設(shè)計(jì)
2.1 農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷分析系統(tǒng)可實(shí)現(xiàn)的功能
農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷分析系統(tǒng)主要是為農(nóng)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案提供一定的幫助,分析系統(tǒng)在設(shè)計(jì)的時(shí)候,主要是從空間、時(shí)間以及技術(shù)指標(biāo)信息三個(gè)方面進(jìn)行設(shè)計(jì)的。
空間信息表示的主要是網(wǎng)站流量的空間維度信息,如訪問(wèn)者的IP、入口、來(lái)路、地址等。
時(shí)間信息表示的主要是網(wǎng)站流量使用的時(shí)間:主要是某一個(gè)時(shí)間段內(nèi)的數(shù)據(jù)流量信息,流量數(shù)據(jù)要用分、時(shí)、日、周、月、年等單位來(lái)度量。
技術(shù)指標(biāo)信息表示的主要是對(duì)瀏覽器、操作系統(tǒng)、屏幕大小、屏幕色彩、流量分析、訪問(wèn)路徑分析、搜索引擎、廣告分析、關(guān)鍵字分析、頁(yè)面瀏覽、瀏覽深度等指標(biāo)進(jìn)行分析。通過(guò)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷分析系統(tǒng)三種信息的確立[3],可以構(gòu)建一個(gè)以空間、時(shí)間、技術(shù)為維度的三維結(jié)構(gòu)圖。
2.2 功能詳細(xì)介紹
上面主要籠統(tǒng)的分析了農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷分析的功能,下面我們來(lái)對(duì)這些功能做一個(gè)詳細(xì)的介紹。
第一,瀏覽器、操作系統(tǒng)分析。該功能主要是對(duì)訪問(wèn)客戶所用的瀏覽器以及操作系統(tǒng)的類型進(jìn)行分析,如蘋果電腦的操作系統(tǒng)和瀏覽器都是比較特殊的,屬于中高端用戶群體。
第二,流量分析。該功能主要是對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)中,隨時(shí)間變化而變化的流量變化情況,對(duì)每一個(gè)目錄、沒(méi)一個(gè)網(wǎng)頁(yè)的流量變化與分布情況,流量分析是整個(gè)農(nóng)產(chǎn)品那個(gè)網(wǎng)絡(luò)分析的基礎(chǔ)。
第三,訪問(wèn)路徑分析,該功能主要是對(duì)用戶進(jìn)入產(chǎn)品網(wǎng)站的途徑進(jìn)行分析,即每次訪問(wèn)產(chǎn)品時(shí)是否經(jīng)過(guò)了首頁(yè)[4],是否是通過(guò)搜索引擎進(jìn)入的頁(yè)面,用戶在哪一頁(yè)推出了網(wǎng)站等。通過(guò)對(duì)訪問(wèn)者的訪問(wèn)來(lái)路、訪問(wèn)出爐進(jìn)行分析,對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行改進(jìn),為訪問(wèn)量的提高提供科學(xué)的依據(jù)。
第四,廣告分析。農(nóng)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)中的廣告分析也占有重要的地位,廣告分析主要是對(duì)網(wǎng)站的廣告訪問(wèn)量進(jìn)行分析,分析網(wǎng)站廣告的點(diǎn)擊率情況以及投資的收益比等。
第五,用戶來(lái)源分析。用戶情況時(shí)網(wǎng)站最關(guān)心的情況,主要是對(duì)用戶的來(lái)源、特征以及ISP等情況進(jìn)行分析。
第六,網(wǎng)頁(yè)相關(guān)性分析。該功能主要是對(duì)網(wǎng)頁(yè)之間的關(guān)系進(jìn)行分析,就是研究網(wǎng)頁(yè)與網(wǎng)頁(yè)之間的親密性[5],例如,若有很多用戶的訪問(wèn)方式是1.html、2.html、3.html,則網(wǎng)站就可以認(rèn)為1.html與3.html之間是有某種關(guān)系的,網(wǎng)站就可以在1.html與3.html之間加上一個(gè)連接,方便用戶的訪問(wèn),提高網(wǎng)站的訪問(wèn)量。
3 農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷分析系統(tǒng)模塊代碼構(gòu)建
3.1 農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)分析系統(tǒng)與網(wǎng)站的關(guān)系
農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的分析系統(tǒng)與農(nóng)產(chǎn)品銷售網(wǎng)站是分開(kāi)的,它是獨(dú)立存在的,當(dāng)需要對(duì)網(wǎng)站的營(yíng)銷情況進(jìn)行分析時(shí),則需要通過(guò)一個(gè)接口將兩者進(jìn)行連接,將農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)站的相關(guān)數(shù)據(jù)通過(guò)該接口傳輸?shù)骄W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷分析系統(tǒng)中[6],它們之間的關(guān)系圖如圖2所示。
3.2 接口代碼的構(gòu)建
農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷分析系統(tǒng)主要是通過(guò)獲得網(wǎng)站的地址或域名來(lái)生成接口,接口生成代碼如下:
3.4 “訪問(wèn)客戶”模塊代碼的構(gòu)建
訪問(wèn)客戶的詳細(xì)統(tǒng)計(jì)分析主要是對(duì)訪問(wèn)客戶的進(jìn)站時(shí)間、入口網(wǎng)址、IP地址、來(lái)路網(wǎng)址進(jìn)行分析,讓農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)站的經(jīng)營(yíng)者能夠?qū)W(wǎng)站的訪問(wèn)情況一目了然,給農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)站營(yíng)銷方案的改進(jìn)提供可靠科學(xué)的依據(jù)[8],下面我們來(lái)寫一下訪問(wèn)客戶詳細(xì)情況的代碼。
4 總結(jié)
綜上所述,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷分析系統(tǒng)在大的方面主要是對(duì)空間、時(shí)間、技術(shù)指標(biāo)三方面進(jìn)行分析,更具體的是對(duì)流量、關(guān)鍵字、瀏覽器、操作系統(tǒng)、訪問(wèn)路徑、廣告等進(jìn)行分析。農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷分析系統(tǒng)的建立可以為農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案的改進(jìn)提供科學(xué)的依據(jù),更好的促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)銷售,通過(guò)農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷分析系統(tǒng)的使用,是農(nóng)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷取得更好的效果。
參考文獻(xiàn):
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