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一、我縣電子商務發展概況
縣電子商務發展起步相對較晚,近幾年才涌現出一批真正意義上的電子商務企業,總體呈現領導高度重視、企業應用積極、創業熱情高漲、模式業態多樣、應用普及加快的良好態勢,電子商務市場規模越來越大、發展環境越來越好。
1、供銷珍緣電商平臺,構建起“實體+電商+快遞物流”的日用品現代化銷售模式。縣供銷社與珍緣商貿有限公司牽手,健全了日用品和特色農產品流通網絡。珍緣商貿有限公司是縣城經營規模最大,品種最為齊全,銷售網絡最為暢銷的一家集團式、現代化日用品銷售公司。自2010年起,公司開始走電商之路。上海平近網絡科技有限公司旗下,天貓集潤五金專營店,上海珍緣商貿發展有限公司,淘寶海瑞軸承店,已初具規模,客戶遍及全國各地和港澳臺及東亞國家;淘寶珍緣網上超市,珍緣同城購,珍緣一號店,微信商城等日漸紅火,豐富了百姓的網上購物需求,也讓在外地老鄉,網上就可買到京衛空心掛面、醬菜等特產農產品。為培養更多電商專業人才,繼9月份首屆供銷珍緣農村電商培訓班后,第二期即將與10月23日開班。
2、軸承國際電子商務平臺,讓軸承業搭上互聯網快車。2013年10月,國內首家軸承產品交易電子商務平臺——軸承國際電子商務平臺正式開通運營。該平臺采用“政府支持、資源共享、專業服務、企業受益”的模式,建立了內容齊全的企業和商戶信息庫,全球買家檢索、企業和商品展示等全流程電子貿易服務。平臺與中國誠商網的9個海外平臺鏈接,會員企業可以將產品信息到誠商網9個國際子站。通過平臺,會員企業還可以免費參加由誠商網組織的國外采購商對接會,和買家面對面洽談貿易。縣政府先后為軸承產業網絡窗口服務平臺投資800余萬元,該服務平臺已被列為全省29個重點服務平臺之一;開辦了軸承專業電子商務網站——九州網,年免費產品信息、企業推介達2.8萬余條,實現網上交易額2500多萬元。縣還引導各類企業投資2000多萬元,建設自身網絡服務平臺。常年在洛陽軸承學校分校開設產品網絡購銷培訓班,已免費為企業培養網絡購銷業務骨干2200多人次。目前,全縣已有245家企業建設應用了網絡購銷平臺,占全縣企業總數的30.9%。網上銷售具有網絡購銷流通環節少,購銷成本小的優勢。縣企業年網絡購銷額超過6.8億元,年可節支增效3000多萬元。同時,還將建設一所高標準的網絡業務培訓學校,籌建集軸承產品研發、檢測、網絡服務為一身的信息化中心,助推網絡購銷提質擴量。
3、京東幫服務店,打通我縣“工業品下鄉、農產品進城”最后一公里。2015年,京東在我縣開設了京東幫服務店。京東幫服務店”是為縣域及農村消費者提供代客下單以及大件商品送貨、安裝、維修、退換一站式服務的京東授權服務合作商。京東幫服務店可使所轄9個鄉鎮299個村的消費者都可以上京東購買大家電了,并支持送貨上門、貨到付款、安裝售后服務。
二、我縣電子商務發展存在的問題
1.缺少電子商務公共服務中心。在農村電子商務發展過程中,政府、平臺、網商、供應商、服務商五個主體組成部分需求網狀交織在一起,需要一個強有力的平臺保障。電子商務公共服務中心就是這樣一個平臺,而我縣缺少這樣的平臺,缺少發揮公共服務中心的作用挖掘地方特色產品,提供平臺對接與營銷推廣作用,無法提供培育、支撐、服務縣域電商發展。
2.農村電子商務缺乏完整、暢通的物流渠道。目前,我縣城區有申通、順風等十幾家快遞公司,轄區有八方物流、三友物流、八超物流等二十多家貨運公司。但到鄉通村的物流配送還沒實現全覆蓋。由于缺乏完整、暢通的物流渠道和電商的介入,農民即使有電子商務的需求,也無法得到滿足,更談不上農產品的網商銷售了。供銷珍緣電商平臺急需建設一個2000平米以上的倉庫,作為貨物流轉配送的中心點。但由于土地使用規劃緊張,目前倉儲中心的建設仍無法實現。
3.農村缺乏素質高的電子商務從業人員。我縣農村電子商務從業人員普遍沒有受過職業培訓,對網絡店鋪管理、信息采集和、市場行情分析和反饋等營銷手段缺乏系統認識,在日趨激烈的競爭中往往處于不利地位。農村上網費用高,農民會使用電腦的還比較少,農民電商發展面臨物流配送落后、農產品保鮮難,管理、學習機會少等問題,阻礙了農產品電子商務的推廣和應用。目前,電商的業務培訓急需建設一個設備齊全,功能完善的高標準培訓中心。
4.缺少必要的政策及資金支持電子商務的發展。市、縣扶持電子商務企業發展的政策及資金明顯不足,一是在電子商務政策方面,市、縣兩級尚未專門針對電子商務出臺相應的創業政策;二是資金投入不夠,市、縣兩級都沒有專項資金。
三、我縣電子商務發展建議
1.加強政策引導和資金支持。加快制定我縣電子商務發展規劃及實施意見,確定發展目標,成立領導小組,領導小組定期主持召開電子商務進農村工作會議,解決電子商務發展過程中遇到的困難和問題。加大農村電子商務發展經費保障力度。建議設立農村電子商務發展專項資金,每年財政安排專項資金支持農村電子商務發展。
在發展電商的同時,我縣明確提出了電商企業要成為服務本地經濟、服務本地群眾的“創業平臺、創新平臺、發展平臺、合作平臺、服務平臺”,電商企業要根據我縣實際情況將本土特色產品賣出去,尋找銷路、尋找市場,“為百姓賣產品,為產品找市場”是我們的目標和追求。通過努力,我們要進一步宣傳,服務群眾,為百姓增收助力,擴大影響招攬客商。
目前全縣電子商務發展勢頭較好,據初步統計,從事電子商務、微商的從業人員330余人,2014年電子商務交易額約為5000萬元,我們計劃用3年時間,建立完善農村電子商務綜合服務平臺,包括建立1個縣級電子商務服務中心(含縣級物流配送中心),11個鄉鎮區域配送中心,60個電子商務服務站,300個村級電子商務服務點,實現農村流通現代化水平顯著提高,電子商務應有更加廣泛,產業發展更加聚集的農村電子商務新格局。
2015年電子商務工作要點
(一)圍繞“互聯網+”。推動建立以縣城區為重點的“同城購”垂直電商平臺。
雖然電子商務2014年取得較好的成績,但是電子商務發展不平衡,主要體現在購買方面,本土產品在網絡上的銷售以及電子商務進社區、進農村方面還十分薄弱。為此,我縣將著力于整合縣域現有的郵政、電商企業、工農業產品、旅游產品生產企業、地方特色產品經營企業、業主、社區管理服務、家政服務、修配服務、餐飲住宿服務、水電氣費用交付服務資源,以縣城區為重點,以社區便民連鎖店為平臺,以“互聯網+”為手段,科學布局,分步推進建立“同城購”電商垂直平臺。預計2015年6月底前完成規劃方案,2015年8月完成平臺的組織架構和平臺建設并投入運行,在具備條件的社區建10—20個社區便利連鎖店,開展試營運。
(二)圍繞電子商務進農村工程,推動村級電商平臺建設。
一是認真總結分析縣域現有電商網店營運推廣經驗,發現問題和不足,進一步整合資金、技術、人才資源,擴大網店數量和交易能級,同時把農村網店的開設作為重點。力爭到2015年底,縣域網店凈增加10戶以上,其中農村網店達5家以上。二是著力整合郵政、供銷社、農民專業合作社、種養殖大戶、農產品營銷經紀人等資源,推動建設電子商務村級服務站,充實完善其服務功能,暢通農產品進城,日用消費品、農資、農技服務下鄉渠道。2015年底前力爭建成10—20個村級電子商務服務站。三是著力推廣縣域優勢工業、農業、旅游文化產品上網銷售。2015年力爭縣域優勢產品網絡交易額達1000萬元以上。
推進電子商務發展的保證措施
(一)完善組織機構
成立縣電子商務發展領導小組,建立電子商務產業推進聯席會議制度,統籌協調全縣電子商務產業發展重大問題,完善重點行業電子商務應有推進機制,落實部門職責,推動部門管理與服務創新,充分發揮電子商務協會的協調作用,確保電子商務產業發展工作目標,責任分工實施方案與進度安排,確保工作有序推進。
(二)強化規劃引領
高度重視電子商務產業整體規劃,指導行業規劃,明確電子商務產業發展的總體思路、發展方向與工作重點,切實推進電子商務與農業、工業、服務業等實體經濟深度融合,充分發揮電子商務產業先導引領作用,帶動實體經濟全面發展。圍繞資源特色與實體產業基礎,發展具有地方特色的個性化網絡經濟模式,開展與當地經濟狀況相適應的電商投資,有針對性規劃,推動電子商務產業資源共享,加強電子商務產業跨區域協作。
(三)強化政策支持
加大對電子商務的支持力度。圍繞電子商務產業發展中的關鍵問題,積極開展專項政策調查研究,制定可行的扶持政策意見和具體的落實措施。統籌整合相關促進發展資金,根據我縣電子商務產業發展重點,制定詳細的財政配套政策、落實國家有關支持電子商務產業發展的稅收政策、支持電子商務產業公共服務項目建設。
關鍵詞:電子商務 案例分析 小組教學
電子商務案例分析是電子商務專業的一門專業核心課程。通過對電子商務行業典型案例的學習,深入了解電子商務的各種模式,對目前電子商務的發展趨勢有所認識,并且能夠在實際工作中對所學知識進行運用。電子商務案例分析是一門綜合性及跨學科的課程,在教學過程中需更加注重學生的綜合知識運用和分析能力的培養。在實踐教學過程中,如何把小組教學法應用到實際教學中,提出一些教學思考及建議。通過小組學習法讓學生真正學有所獲,學有所得。
一、電子商務案例分析傳統教學存在的問題
電子商務案例的特點在于啟迪性和實踐性,不同于課堂教學中的舉例說明,電子商務案例具有真實性和過程性,需要綜合運用課內及課外的理論知識分析和解決。在傳統的教學過程中會存在一些誤區,比如,一些老師利用案例進行“故事”般講解,雖然學生感興趣,但是沒有引導學生主動去分析案例,學生也不清楚這些案例對自身學習能力培養的價值在哪里;一些教師會積極打破傳統講授式的教學方法,讓學生自主對案例展開分析,但是卻忽略了教師的引導和組織,變成“放羊式”教學。假如開設這門課程的目的只是讓學生進行自由討論,或者只是學習教材提供的案例,那么就不能使該課程真正發揮其作用。
二、小組教學法在電子商務案例分析課程教學中的應用
1.形式要跟上,團隊感滿滿
在課程學習之前教師進行小組劃分(建議4~5人一組)。分組按照“組內異質、組間同質”的原則進行,使每個小組都有高、中、低三個層次的學生。這樣分組不但有利于學生間的優勢互補,相互促進,又為全班各小組之間的公平競爭打下了基礎;不但有利于增強小組優勝的信心,又有利于學生主體能動性的發展。分組完成后,每小組設計隊名,并且教師統一給各小組進行合影拍照。團隊照片彩色打印粘貼到班級宣傳欄,用于展示小組風采和學習成果。通過團隊的建立,讓每位學生有強烈的歸屬感和合作意識。
2.教學場所要多樣,展示風采有舞臺
電子商務專業的課堂更多在機房,部分機房由于座位限制,很難開展小組討論。所以,除配置機房外,應增加教室學習場所。課室里是可自由組合的座椅,便于小組間進行討論交流。另外,課室需配備投影儀,用于展示學生的學習成果。
3.小組PK競技賽,你爭我趕齊進步
小組分組很多老師往往會強調組內合作,在實踐過程中,發現組間競爭對調動學生積極性與參與熱情的作用尤為顯著,班級中有競爭才有活力,競爭也為學生提供了學習的動力,同時競爭與合作并不矛盾。在學生分組后,根據筆者學校選用的教材:化工工業出版社出版的電子商務案例分析,把PK案例分為9個模式(①網絡經紀模式;②網絡廣告模式;③內容經營模式;④網上商店模式;⑤網絡直銷模式;⑥行業服務模式;⑦虛擬社區模式;⑧整體電子商務模式;⑨新型電子商務模式)。以班級40人為例,全班分為8個小組, 每個小組抽取(①~⑧模式) 中的兩個模式,模式⑨作為終究PK案例模式。抽取到同一模式的兩個小組為競爭者,需對這一模式的案例進行資料收集和PPT匯報。在PK賽中,采用積分制,獲勝得兩分,平局一分,敗局0分。PK賽過程中沒有獲得分數的小組將進行終極PK。比賽結束后,進行小組排名,前三名小組獲得相應獎勵。
4.勝負由你定,全班齊參與
PK賽中設置提問環節及投票環節。每個匯報小組分析案例后,其余小組就案例內容教學提問,問題的深度、廣度是關系到自己小組提問環節的得分。同時,匯報小組和提問小組需對問題展開爭辯,教師的作用就是營造討論氣氛,引導討論話題,進行相應的點評。提問的小組獲得相應的加分,匯報小組回答準確也得到相應的加分(分數累計到期末總成績)。兩個小組匯報結束后,其余小組進行投票。通過投票和提問,可以增強全班同學的互動和保證學生的全程參與,達到通過案例內容的分析、學習,讓大家相互啟發,共同思考。
5.走出教材來,案例自主選
電子商務案例分析教材里雖然有許多優秀及典型的案例,但是一些網站發展變化快,教材里的信息已經滯后。在教學過程中,教材變為工具書,作用就是指導學生如何對案例進行模式分析,在具體的案例學習中,學生需要自主選擇適合當下的案例進行分析學習。例如,在內容經營服務模式中,選用的教材提到“盛大游戲”“21CN”“中華網”等案例,里面的許多內容落后于當前電子商務發展,學生也很難找到相應的素材進行分析。在按照抽取到相應模式前提下,學生自主選擇想要分析和匯報的案例,小組查找資料、組織材料和分析材料。學生在本模式PK賽選取了比較熱門的電子商務商務網站“愛奇藝”和“豆瓣網”進行學習分析,這些熱門網站更容易提高學生的學習熱情。
三、實踐結果及思考
從實踐教學來看,小組教學法對提高該課程的教學質量效果明顯,但也存在若干問題。具體表現如下:第一,小組內發生著分裂和重組現象。導致這種現象發生的因素之一,歸根結底在于“組內異質、組間同質”這一建組原則,造成每個小組都有高、中、低三個層次的學生并存,發展較早、反應較快的學生對“較差學生”形成壓制。另外一個原因是學習任務本身對部分學生缺乏吸引力,導致不積極參與,從而讓其他組員認為其無所勞而進行排擠。第二,部分小組會認為PK對象組實力強大而沒有全力以赴迎戰,對匯報材料要求不高,最終出現“無效合作學習”現象。第三,PK賽場次多,橫跨一個學期,部分小組除了關注自己的案例外,對其他小組的案例缺乏關注,提問效果不佳,課堂會出現冷場現象。第四,部分小組PPT匯報的過程中變成了“讀”PPT,總結概括能力欠缺。
根據出現在小組教學中的問題,采用以下的應對措施。
第一,小組合作形式有多種,各有利有弊。在實際操作時,應根據班內學生的實際水平和教學內容因地制宜、揚長避短、靈活選擇,才能使合作學習達到最佳效果。
第二,針對“無效合作學習”現象。結合學生的實際的學習能力和性格特點形成一套行之有效的策略,如采用多樣化的評價和獎勵方式等策略。小組即便在兩輪PK賽中都失敗,教師也應給予鼓勵,利用課余時間組織學生進行課外輔導,增進信心。對于差生的進步,教師也重點向全班表揚。
第三, 對于可能出現冷場的提問環節,教師應提前準備應對措施,例如在冷場的時候可以加入知識點搶答環節,還可以準備相應的小禮品獎勵提問的小組。
第四,給予學生學習和進步的空間,在學生做PPT匯報的過程中,教師應全程拍攝,課后針對演講中出現的問題進行點評和輔導。
通過小組教學法,讓電子商務案例分析課程的課堂更具趣味性,提高學生的實踐能力和創新能力,讓學生成為教學的主體,建立一種自主學習、合作學習以及研究性學習的氛圍,得到較好的教學效果。
參考文獻:
[1] 王凱封.《電子商務案例分析》課程教學的改進與創新探析[J].現代商貿工業,2012(12).
[2]施志君.電子商務案例分析[M].北京:化學工業出版社,2014.