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一、任務目標
1、培訓對象及人員范圍:
鎮級培訓:各基地村負責人、技術服務員、監督管理員、水稻規模種植大戶。
村級培訓:至基地各戶。
2、培訓目標:
通過培訓,使鎮村兩級領導、相關管理人員、產業化對接經營主體的生產管理人員能夠掌握綠色食品生產技術及相關知識,認識到發展綠色食品生產的重要性,熟悉綠色食品原料基地體系建設的基本內容及基地檔案管理、各項管理制度的運用。使基地每個農戶至少有一人能熟練掌握綠色食品生產技術。
二、培訓內容
圍繞綠色食品原料基地建設要求、綠色食品基本知識和生產技術、農業投入品的使用及監督管理,重點開展綠色食品生產技術培訓,兼顧政策法規、農產品質量安全等知識。
1、綠色食品水稻生產技術;
2、綠色食品基本知識;
3、綠色食品農藥使用準則;
4、綠色食品肥料使用準則;
5、綠色食品基地體系建設;
6、綠色食品原料基地各項管理制度及管理辦法;
7、相關政策法規和法律常識。
三、培訓方式
采取集中培訓和現場指導相結合的方式,并結合田間技術指導開展咨詢服務活動。
四、培訓時間安排
1、鎮及村級培訓:3-5月份完成;
2、田間生產管理檔案及生產記錄培訓:7-8月份完成。
五、組織機構
為確保培訓工作的有效開展,鎮綠色食品原料基地管理辦公室成立培訓領導小組,領導小組設在鎮綠色食品辦公室:
組長:
副組長:
配套達成共贏
產品的銷售渠道,由廠家(商)、中間經銷商、終端用戶三方構成。薩塔SATA系列產品的銷售同樣經歷這三方。終端用戶需要專業的鈑噴技術及產品的指導,他們反感中間經銷商提供良莠不齊的產品。中間經銷商希望延伸專業產品的銷售線路以獲取更多的盈利,大多經銷商有加強配套產品銷售的概念,只是受限于自身技術力量薄弱的束縛,推廣工作開展起來不暢順,而薩塔SATA產品立足于質量、信譽、品牌、專業和服務,更有責任和義務把配套產品及服務推廣并落實到終端用戶。
德國薩塔噴涂系列產品整體配套解決方案是以OEM制造廠、巴士制造廠、4S站(維修廠)的實際使用需求為中心,為他們提供“環保、高效、省漆、節約”的一站式服務。
德國薩塔SATA整體配套產品方案出現的原因
在中國的高端品牌OEM制造廠、4S/3S站(如奔馳、寶馬、奧迪、通用等),薩塔產品已被全面配套使用,取得了很好的技術和經濟效益。而在其他的OEM制造廠、4S站(維修廠),德國薩塔噴槍被廣大漆工高度認可,所以把其它優質德國薩塔產品(如油水分離器、全面式供氣面罩和RPS免洗槍壺等)以整體配套方式向廣大薩塔經銷商、OEM制造廠和4S站(維修廠)介紹和推廣,正是順理成章、和合乎需要的。
德國薩塔SATA整體配套產品方案的構成
德國薩塔SATA整體配套產品方案不僅提供薩塔系列產品的配套銷售,還提供相關的產品培訓I、維修保養服務、使用培訓服務、以及全面產品的掛圖、彩頁、培訓教材和產品使用與維護光碟等系列服務。
如何打造德國薩塔SATA整體配套產品方案
如何系統地思考、分析和構造德國薩塔頂級噴涂系列產品,從而打造一套屬于OEM整廠、4S站(維修廠)的整體配套解決方案?薩塔產品一般分為三個層次:一是核心利益層次,是指產品能夠提供給用戶的基本效用或益處,是用戶真正的需求點所在。就薩塔產品而言,就是帶給客戶全面、理想的噴涂效果和高效率、具有經濟價值的成本控制。二是形式產品層次,這是薩塔產品在市場上出現時的具體物質形態,主要表現在高品質、德國制造、合乎人體工程學的設計和式樣、易施工出完美噴涂效果且科技含量高的產品、廣受漆工熟悉和愛戴的SATA商標、確保消費者利益的雙重防偽包裝等,是核心利益的物質載體。三是附加產品層次,是指由薩塔產品銷售者提供有需求的產品層次,主要是產品培訓、維修保養服務、技術培訓服務、產品掛圖、彩頁、培訓教材、產品使用和維修光碟等,幫助用戶更好地使用核心利益和服務。
處于產品核心層次的是產品的使用價值,從顧客角度考慮就是“需求”。形式產品就是一個企業所生產的基礎產品,即企業通過生產什么來滿足顧客的需求。附加產品則解決了顧客在購買形式產品、使用形式產品時所產生的“困惑”。其實,整體配套解決方案正是針對產品層次中的附加產品的,所以一個“整體配套解決方案”的構成除了形式產品外,還包括解決用戶在購買與使用產品時的困難。
客戶開發永遠是企業營銷的重點,但面對市場上層出不窮的新產品,客戶的眼光也變得越來越挑剔,從而給企業營銷人員開發客戶增加了難度。作為企業營銷管理者,該如何指導下屬在已經發生了劇烈變化的營銷環境中,順利實現有效的客戶開發呢?
案例對比:
·草率而為,導致無功而返
A企業的業務員小張通過別人介紹認識了某地的準客戶謝某,便親自上門拜訪。初次見面,一番寒暄之后,小張切入了主題。他將A企業的簡介、產品、政策一一向客戶做了詳細介紹,但謝某聽后只是淡淡地說:“你們的企業和產品不錯,不過另一個企業的產品價格比你們低,所以你的產品我無法銷售。再加上市場前景無法預測,我們還是有機會再合作吧。”面對謝某的婉言拒絕,小張盡管不死心,卻沒有其他辦法去說服對方,只得怏怏地告辭離開。
·一個方案,讓客戶點頭
謝某是A企業鎖定的理想客戶。面對小張的無功而返,企業派出了另一位經驗豐富的業務員小李,并且下了硬指標。小李接到任務后,并沒有像小張一樣急于拜訪客戶。因為他知道小張已經失敗了一次,如果再草率前去,不但給客戶開發帶來難度,恐怕還會引起謝某的反感,導致客戶開發失敗。他先側面對謝某公司做了全面了解,然后就開始在市場上進行詳細調研,形成了一份完備的方案。拿著這份方案,小李信心十足地去拜訪謝某。
謝某起初看到小李并不十分熱情,只是淡淡地應付了幾句。小李見狀,開門見山向謝某介紹了自己的市場推廣方案。從謝某所在市場的基本情況,如人口數量、市場規模、消費水平、市場結構等,到競品情況,如價格、政策、主要銷售區域、存在的問題以及銷量分析等,再到闡述A企業和產品的定位,以及與競品相比的優劣勢所在,不免讓謝某覺得這個業務員水平不一般。最后,小李還為謝某操作A企業的產品提供了一些具體建議,包括:詳細的價格設置、通路設置、消費群體和主要消費場所鎖定、操作要點及步驟、企業投入與扶持、謝某需要投入的資源和投入產出比等。謝某看著小李這份完整而詳盡的市場推廣方案,聽著他頭頭是道的講解,頻頻點頭。最后終于高興地表示馬上與A企業簽訂合作,并邀請小李擔任他的經營顧問。
點評:同樣的企業,同樣的產品與資源,同樣的開發對象,小張的客戶開發為什么會失敗?原因就在于他只是就產品而推產品,就企業而推企業,這樣沒有新意的客戶開發形式難怪會遭到客戶拒絕。而小李之所以能夠開發成功,就在于他前期做了充足的準備工作,通過市場調研,向客戶提供了一套行之有效的、完整的市場推廣方案。客戶看到這么有吸引力和可操作性的方案,不心動才怪!
支招:給你的業務員灌灌水
現在許多企業營銷人員之所以不能利用方案來有效開發客戶,主要就是因為經驗主義和懶惰思想在作怪。尤其是老業務員,這種思想表現更明顯。而新業務員由于不懂得客戶開發的技巧,一般是拿著企業產品直奔目標客戶而去,客戶開發的成功幾率很小。即便有時候碰巧成功開發了一兩個客戶,質量也沒法保證,給后續的市場工作埋下了一系列隱患。作為企業營銷管理者,該如何通過工作指導,提高業務人員開發客戶的成功率呢?
第一招:加強培訓
企業可以針對客戶開發設置專門的培訓課程,并在固定時間對業務人員進行培訓。培訓內容應包括:在新營銷環境下客戶最關心什么、如何做市場調研、如何撰寫市場方案、如何快速抓住客戶需求等內容。而市場方案的撰寫應包括:市場的基本情況、競品的主要情況、企業和競品在資源配置和產品方面的優劣勢分析、通路價格如何設置、企業提供的資源如何利用、工作的要點和步驟,以及投入產出比分析、效果預估等。
代表人物發言:張某某企業區域經理
我是今年被公司派到湖北負責市場開發的區域經理。通過對該市場的調查分析,我了解到公司在此區域的客戶開況并不好,客戶開發的潛力和空間還很大。但新市場開發任務布置后,雖然大家都信心百倍地下了市場,月底開總結會時卻發現,只有我通過拿方案的辦法開發了兩個新客戶,一個在湖北市場工作了兩年多的老業務員通過客戶介紹開發了一個新客戶,其他業務人員基本都是空手而歸。在業務分析會上,其他業務人員都抱怨產品沒有知名度、價格高、政策沒有優勢,所以沒有客戶愿意合作。后來,我結合自己的實際工作情況,針對業務人員們進行了一場客戶開發的系統培訓。第二個月,盡管業務人員沒有完成下達的新客戶開發指標,但是每個人都至少成功開發了一家新客戶。
第二招:模擬演練、過程指導
為了強化培訓效果,營銷管理者可以組織業務人員設置場景演練,從市場調查到方案制作,再到客戶談判,一個環節一個環節地模擬進行,然后總結經驗和教訓。通過這種現場模擬演練,能明顯提高業務人員的實際操作技能。另外,為了減少業務人員的工作失誤,營銷管理者可以針對業務人員寫好的方案,組織討論、溝通,確定后再讓其拿著方案拜訪已鎖定的目標客戶。
代表人物發言:朱某某企業區域經理
我們的業務培訓經常會采用模擬演練的方式進行,效果不錯。而且,從我的個人工作經驗來看,用產品推廣方案來開發客戶是一個好辦法。但問題是許多業務人員不能做到根據市場和客戶的具體情況做出有針對性的方案,或者方案流于形式。我的方法就是在隨時對業務人員進行指導,對于備選客戶的情況、方案的具體內容我都要事先有所了解。只有在我確認后,才會讓業務人員進入實質性的客戶談判階段,這樣客戶開發的有效性會大大提高。
第三招:現場指導、親自示范
對于缺乏實際操作經驗的業務人員,單純的培訓和模擬演練很難讓他們感同身受,這就需要營銷管理者跟隨他們一起做市場調查、做推廣方案、拜訪客戶。所謂師父帶徒弟,手把手地帶一帶,比純粹的紙上談兵效果要好很多。對于那些新業務人員,我發現有時候說教式的培訓效果并不顯著。我的方法就是親自帶他跑一跑市場,跟著我一起做市場調研、方案撰寫和客戶溝通,幾次下來,再笨的人也都能琢磨出一點門道。