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第1篇

礦務(wù)局質(zhì)量達標現(xiàn)場會在我礦召開，對于礦提升質(zhì)量管理理念，強化質(zhì)量管理工作，是一次巨大的推動。今年以來，建新礦認真開展“安全規(guī)范化管理年”活動，以工程質(zhì)量達標為落腳點，以防治事故隱患為著力點，在質(zhì)量管理上作出了一些努力，進行了一些探索，取得了一定的效果。，全礦消滅了煤與瓦斯突出事故，礦井安全質(zhì)量標準化達到了二級標準。預計年產(chǎn)原煤81萬噸，洗精煤38萬噸，可實現(xiàn)盈利6000萬元，均完成了局下達的計劃指標。這些成績的取得，為打造本質(zhì)安全型礦井奠定了基礎(chǔ)，也為我礦明年安全質(zhì)量標準化工作邁上新臺階增添了信心。

盡管成績是初步的，但仍有必要進行回顧總結(jié)。下面，我向在座的各級領(lǐng)導匯報一年來建新礦質(zhì)量標準化建設(shè)的有關(guān)情況和工作體會：

一、一年來安全質(zhì)量標準化工作的幾點做法：

（一）提高認識明方向，規(guī)劃目標打基礎(chǔ)

安全質(zhì)量標準化是煤礦安全生產(chǎn)的基礎(chǔ)，是建立煤礦安全長效機制的主要內(nèi)容和根本途徑。“安全為天，質(zhì)量為本”，安全質(zhì)量標準化不是要搞不要搞的問題，而是怎樣搞好，精益求精的問題。今年年初，礦里及時下發(fā)了“礦井安全質(zhì)量標準化工作規(guī)劃與考核辦法”，明確提出了礦井安全質(zhì)量標準化的工作目標。并及時成立了全礦質(zhì)量標準化領(lǐng)導小組，并按分管范圍形成了“縱向分管，橫向分工”的質(zhì)量管理模式。各基層區(qū)隊圍繞目標，按照要求，各負其責地做好本單位基礎(chǔ)工作。同時，我們利用安全培訓、周五學習、三班進班會大力倡導干標準活，創(chuàng)優(yōu)良品的意識，把質(zhì)量意識滲透到每一個職工的頭腦，融入每一項作業(yè)程序中去。通過參觀學習兄弟礦井的經(jīng)驗做法，使我們深受啟發(fā)，開拓了眼界，增強了搞好安全質(zhì)量標準化工作的緊迫感。特別是9月下旬，局領(lǐng)導胡圣輝、熊臘元來建新礦兼任主要負責人后，進一步在全礦上下灌輸了新的質(zhì)量理念，激勵了干部工人抓好質(zhì)量標準化建設(shè)的責任感。從10月份開始，建新礦新一輪質(zhì)量標準化大會戰(zhàn)揭開序幕，由時任生產(chǎn)副礦長熊俊華牽頭，采掘通運機各個系統(tǒng)都動員起來，朝著“安全質(zhì)量標準化采掘工作面和文明生產(chǎn)示范區(qū)”的目標努力邁進。

（二）健全制度嚴管理，兌現(xiàn)獎罰不含糊

我礦是全國100對建設(shè)瓦斯治理示范礦井之一，抓好“一通三防”的質(zhì)量達標工作，是礦井采掘通運機安全質(zhì)量標準化的重中之重，采掘工作面是不斷移動的作業(yè)場所，要搞好安全質(zhì)量標準化工作有很大難度。鑒于此，我礦始終堅持“按規(guī)范設(shè)計，按設(shè)計施工，按標準驗收”的原則，緊緊抓住“嚴”字做文章，促進各項質(zhì)量管理邁上新臺階。

首先是嚴格制度。礦里健全與完善了采掘通運機旬檢月檢制度，采掘工程質(zhì)量驗收管理辦法，安全生產(chǎn)隱患排查，礦領(lǐng)導掛牌督導等管理制度18項，并采取相關(guān)措施使各項制度逐一落實到位。

二是嚴格管理。質(zhì)量管理不能停留在口頭上、會議上、紙面上，重在抓現(xiàn)場。為此，我們通過“一井兩餐三會”考核和區(qū)隊科室干部下井跟班情況通報等約束機制，促使各級干部轉(zhuǎn)變作風，深入現(xiàn)場，把好現(xiàn)場管理關(guān)。首先突出了工程質(zhì)量班驗收工作。凡是有工作量的井下作業(yè)場所，礦勞資部門都安排了驗收員進行質(zhì)量驗收。特別是在采掘頭面，工區(qū)自行組織跟班干部、班組長和兼職驗收員“內(nèi)部驗收”，再由礦勞資科驗收員“終審驗收”。凡是發(fā)現(xiàn)驗收人員徇私情，把關(guān)不認真的，給予嚴肅處理。今年來，已將6名不負責任的驗收員調(diào)離崗位。同時，凡涉及到采掘作業(yè)規(guī)程措施，必須經(jīng)生產(chǎn)科、安全科、通風科幾家把關(guān)審核，特別是在“一通三防”質(zhì)量管理方面，更是絲毫不敢懈怠。嚴格執(zhí)行“四位一體”的綜合防突措施，加強了對預抽鉆孔、密集淺孔、效果檢驗孔施工質(zhì)量的檢查和監(jiān)督，堅持按兩掘一排作業(yè)循環(huán)方式，做到抽采不達標就不掘進。

三是要嚴格獎罰。質(zhì)量工程是百年大計，是生命工程。我礦始終堅持把質(zhì)量的獎罰直接與工資分配掛鉤，來真的，碰硬的。一旦出現(xiàn)在質(zhì)量上弄虛作假行為，及時處理，毫不留情。今年10月9日，參加7總回質(zhì)量旬檢的兩名科室干部，由于檢查不認真，虛打高分，在旬檢會上被礦領(lǐng)導處罰并作檢查。同時對抓質(zhì)量有突出表現(xiàn)的，堅持給予嘉獎。巷修區(qū)在承擔1113皮帶頭的擴削工程中，嚴格按照設(shè)計要求施工，使30多米長的皮帶頭擴削，完全符合質(zhì)量標準，成為一個精品工程。礦里決定對巷修區(qū)正職干部和分管副區(qū)長分別實行獎勵。一年來，礦井有1015綜采面、1113順槽、1120風巷、8軌道下山、1020皮帶上山、1020通風系統(tǒng)、-600東大巷運輸?shù)罉s獲“安全質(zhì)量標準化和文明生產(chǎn)示范區(qū)”掛牌。

（三）立足班組訂標準，規(guī)范行為細考核

加強安全質(zhì)量標準化管理。目的是創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)工程。必須細化各項質(zhì)量管理標準，規(guī)范各種操作行為，細在流程，細在環(huán)節(jié)，細在考核，細在監(jiān)督，細在規(guī)范。

1．立足班組，細化標準。班組是生產(chǎn)活動的最基層組織，是安全質(zhì)量標準化的直接落腳點。今年來，我們通過制定班組安全質(zhì)量標準化管理辦法，組織開展了班組之間的質(zhì)量管理競賽，做到產(chǎn)量指標、安全指標、質(zhì)量指標細化分解到班組，充分發(fā)揮全礦井下200多名班組長“兵頭將尾”的作用，讓他們成為質(zhì)量管理的中流砥柱，帶動廣大職工共同抓好安全質(zhì)量標準化工作。

2．強化監(jiān)督，細致考核。質(zhì)量管理是動態(tài)管理，需要相關(guān)職能科室深入現(xiàn)場，指導檢查，考核把關(guān)。我們在掘進工作面全面推廣錨桿支護規(guī)范化操作管理，實行跟蹤監(jiān)督，減少了錨桿間排距偏差。同時，抓好錨桿預緊力抽查驗收，使全礦煤巷錨桿預緊力達到規(guī)定值的95%以上，確保了煤巷當頭實現(xiàn)無垮頂記錄。針對年初巖巷光面爆破效果不理想的現(xiàn)狀，生產(chǎn)科、勞資科組織專業(yè)人員跟班指導“畫圈點眼”操作，使巖巷掘進一次性成型效果明顯好轉(zhuǎn)。

3．學習標準，規(guī)范行為。為強化干部工人的質(zhì)量意識，今年礦里一共組織了兩次干部質(zhì)量標準化考試。由礦分管領(lǐng)導出題并改卷，8名不及格的干部還進行了補考。擔負瓦斯抽放重任的綜合隊，把自我培訓和局礦培訓結(jié)合起來，使全隊員工素質(zhì)顯著提高。鉆工班、測流班、泵工班派出代表參加全局崗位知識競賽，均取得了第一名的好成績。隨著 勞動用工制度變化，礦里陸續(xù)補充了數(shù)百名新工人充實生產(chǎn)一線。各采掘區(qū)隊采取了定人定責的傳幫帶措施，使新工人盡快熟悉質(zhì)量標準，能夠獨擋一面。

（四）瞄準目標盯難點，真抓實干傾心力

抓好安全質(zhì)量標準化工作是一項持之以恒的基礎(chǔ)工作，要取得一定的效果，創(chuàng)造鮮明的特色，不僅要有嚴細的管理，還要有扎實的作風。全礦采掘通運機系統(tǒng)的干部職工，在大打質(zhì)量攻堅仗的進程中，接受了挑戰(zhàn)，經(jīng)受了考驗。尤其是10月份以來，為打造質(zhì)量精品，各單位干部切實轉(zhuǎn)變作風，帶領(lǐng)職工群眾瞄準目標，團結(jié)齊心，緊張奮戰(zhàn)。回采一區(qū)1113工作面頭尾出現(xiàn)落差，工區(qū)干部狠抓現(xiàn)場管理，在困難地段分工把關(guān)，采取多放小炮，多動手鎬，多作修理的辦法，防止煤墻垮落。同時加強聯(lián)網(wǎng)搭接，做到放頂不破網(wǎng)竄矸。同時，進一步強化清理余煤的考核驗收，防止丟底煤，使工作面開采以來次次檢查為優(yōu)良品。掘進三區(qū)充分發(fā)揮干部團隊凝聚力的示范作用，花大力氣抓質(zhì)量達標工程。今年該區(qū)所施工的8軌道等煤巷當頭，全部實現(xiàn)了安全質(zhì)量標準化掛牌。為了理順礦井運轉(zhuǎn)系統(tǒng)，確保頭頭面面輸送機進入當頭、機電四隊連續(xù)打硬仗，僅11月份就安裝皮帶5部，溜子7部，每部皮帶溜子都嚴格按標準施工，全部一次性試車成功。7進風巷和8進風巷是采區(qū)電纜的集中通道，整治難度相當大，機電三隊請生產(chǎn)科劃出腰線，重新拉鋼絞線，按標準要求懸掛。分管煤巷掘進的礦長助理孔寶根，為了把質(zhì)量抓上去，經(jīng)常深入井下7個煤巷當頭，查找問題，提出改進措施，耗費大量精力，人也因此瘦了一圈。

（五）井下地面齊動手，打造特色顯亮點

在安全質(zhì)量標準化建設(shè)中，建新礦大力倡導不搞形式主義，不做表面文章，必須在抓好日常管理的基礎(chǔ)上，與時俱進，有所創(chuàng)新，既要完成質(zhì)量達標的“規(guī)定動作”，又要亮出具有特色的“自選動作”。同時，安全質(zhì)量標準化又是一個系統(tǒng)工作，不僅包括礦井采掘通運機，也包括地面礦容礦貌，環(huán)境衛(wèi)生的整治。為此，全礦各單位動腦筋，想辦法，狠下功夫，推出亮點。

——礦里投入250余萬元資金，對-600大巷和部分采區(qū)上下山絞車道進行質(zhì)量標準改造。特別是-600東大巷運輸軌道，通過一個月時間的整治，更換鋼軌200多米，道木300余根，岔道附件近200件，軌道方向水復調(diào)整，道床鋪設(shè)密實均勻，保證了電車運行無阻，同時，對12個扳道機全部油漆一遍，做到了美觀漂亮。

——今年6月份起，機電三隊對-600充電室進行了整體改造，對充電機進行了全面檢修，更換了老化的充電線，在受硫酸腐蝕的水泥地上，鋪設(shè)了防腐耐酸地板，使整個充電室面貌煥然一新。

——綜合隊加強井下移動泵站管理，井下移動抽放系統(tǒng)過濾、防爆、防回火等裝置都嚴格按標準配齊，在煤與瓦斯突出當頭全部形成雙管路，實現(xiàn)迎頭與本煤層分源抽放。通風隊堅持“逢環(huán)必掛”，所有風筒懸掛全部按標準施工。把瓦斯檢查牌板、風機管理牌板、密閉管理牌板安裝到了七個煤巷當頭和1113工作面。

——為營造和諧氣氛，創(chuàng)建文明礦區(qū)，塑造建新新形象。礦里持續(xù)開展了環(huán)境整治活動。一是衛(wèi)生檢查制度化，堅持每周五檢查衛(wèi)生，推動各單位齊動手，清理衛(wèi)生死角。二是交通秩序規(guī)范化，在建新社區(qū)及公安、交警、城管部門協(xié)助下，對馬邊山街道的各種車輛實行有序停放，徹底清除人行道商業(yè)攤點。在三岔路口設(shè)立鐵欄桿，禁止煤車從鬧市區(qū)通過。三是礦區(qū)容貌美化與亮化。先后在井口辦公樓、俱樂部、文化中心和菜市場集資樓等處新安裝了霓虹燈、圓柱型彩色景觀燈，并且投資20萬元建起了一座高標準的公共廁所，令人眼前為之一亮。

二、抓好安全質(zhì)量標準化工作的幾點認識

1．領(lǐng)導重視，落實責任是首要

我礦的安全質(zhì)量標準化建設(shè)得到了局領(lǐng)導的高度關(guān)注。從礦黨政領(lǐng)導班子到基層區(qū)隊，都把抓好質(zhì)量達標工作作為改變建新形象，提升職工士氣的大事來抓。層層分解指標，狠抓責任落實。尤其是在12月份質(zhì)量整治會戰(zhàn)中，礦副總以上領(lǐng)導分工明確，突出重點，整改難點。大至巷道整形，小至管、纜、線懸掛，一一進行了指導督促。正因為領(lǐng)導重視，上下齊心，盡管工作任務(wù)艱巨，繁雜，依然能夠攻難克險，按質(zhì)按量兌現(xiàn)目標。

2．強化素質(zhì)，精細操作是基礎(chǔ)

我礦采掘新工人補員多，技術(shù)力量不夠穩(wěn)定，我們想方設(shè)法用感情留人，用技術(shù)教人，毫不動搖地強化安全業(yè)務(wù)培訓，強化安全思想教育，以老帶新，言傳身教，積極營造“干標準活，做放心事”的工作氛圍。引導廣大員工逐步養(yǎng)成遵章作業(yè)的良好習慣。

3．勇于創(chuàng)新，形成特色是關(guān)鍵

第2篇

今年上半年，我們緊緊圍繞鋁業(yè)公司安全生產(chǎn)和降本增效經(jīng)營目標，認真貫徹落實“管理提升活動”會議精神，努力提升管理水平，以降低成本和加強單耗考核為重點，在物資貿(mào)易部大力支持下，較好地完成了物資采購供應(yīng)、廢舊物資回收、倉儲及安全管理等各項工作。現(xiàn)將今年上半年物資供應(yīng)主要工作匯報如下：

一、物資綜合管理

1、供應(yīng)科職工遵守職業(yè)道德和各項規(guī)章制度，不以物謀私，無違法亂紀行為。加強安全管理，建立了“四防”措施和《倉庫火災(zāi)事故應(yīng)急預案》，今年上半年沒有發(fā)生任何安全事故，杜絕輕傷及以上人身事故和財產(chǎn)損失。

2、深入開展管理提升活動。要按照公司領(lǐng)導在管理提升活動點評會上對鋁業(yè)公司指出的不足和提出的要求，查找管理短板2項，開展管理提升大討論活動，制定切實可行的改進措施，提升管理水平。

3、與質(zhì)量標準化建設(shè)相結(jié)合。以精細化管理標準要求為指導，進一步明確崗位職責，強化過程控制，做到精細管理，嚴細考核，對責任人、檢查人、監(jiān)督人的職責都有明確的規(guī)定，強化了職工的責任意識。

二、物資計劃統(tǒng)計管理

2011年底，鋁業(yè)公司分管領(lǐng)導組織相關(guān)人員根據(jù)2012年生產(chǎn)計劃，編制了2012年度物資需求計劃。嚴格審核各基層單位申報月度和緊急物資需求計劃，控制采購金額較大的國產(chǎn)件、進口件。我們以物資貿(mào)易部的物資需求計劃的有關(guān)要求，制定了物資計劃申報考核辦法，充分發(fā)揮物資信息系統(tǒng)的計劃狀態(tài)監(jiān)控作用，實現(xiàn)了物資需求計劃申報的及時、準確，今年上半年緊急計劃申報的次數(shù)明顯減少。

三、物資采購供應(yīng)管理

1、我們嚴格按照大屯公司物資管理要求，做好物資采購計劃的申報，到貨驗收、物資保管和發(fā)放、各種報表管理等基礎(chǔ)性工作。實現(xiàn)了物資到貨、驗收過程的規(guī)范，杜絕不合格物資入庫。

2、電解槽大修、油改氣項目和回轉(zhuǎn)窯春季檢修是鋁業(yè)公司上半年的重點工作。材料需求量大、品種多、時間緊、要求高。在物資貿(mào)易部大力支持下，基本做到了及時、準確、保質(zhì)保量地供應(yīng)材料，確保維修進度。

3、加強主要原材料采購控制，規(guī)范委托采購物資管理

重油、石油焦、改質(zhì)瀝青、冰晶石、氟化鋁等五種材料是電解鋁和陽極炭素生產(chǎn)主要消耗性材料，占全部消耗材料成本（不含氧化鋁）的77%，因此加強采購源頭管理，規(guī)范采購過程是實現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定，降低生產(chǎn)成本的有力保證和重要措施。

（1）規(guī)范采購流程。采購實施過程我們嚴格執(zhí)行鋁業(yè)公司《主要原材料采購管理辦法》，由鋁業(yè)公司分管領(lǐng)導組織相關(guān)部門根據(jù)生產(chǎn)、庫存、市場價格變動趨勢及合同執(zhí)行等情況確定每個供應(yīng)商的供貨價格及數(shù)量，經(jīng)總經(jīng)理批準后實施，采購全過程由紀檢監(jiān)察部門參與監(jiān)督。同時加強對供應(yīng)商的管理，根據(jù)上海大屯能源股份有限公司物資貿(mào)易部文件屯能司物［2008］37號《關(guān)于印發(fā)供應(yīng)商管理實施細則的通知》對供應(yīng)商進行年度評估，評估結(jié)果及下年度長期合同建議，經(jīng)鋁業(yè)公司總經(jīng)理辦公會批準后實施。

（2）高度關(guān)注市場行情變動，適時采取應(yīng)對措施。根據(jù)電解鋁、陽極炭素生產(chǎn)主要原材料行情變化快，價格波動大的特點，我們通過市場資料的收集、分析、研判，及時向領(lǐng)導提出建議，適時地調(diào)整采購策略，較好的把握了采購節(jié)奏和采購時點。今年年初至3月底，石油焦價格持續(xù)上漲，由1400元/噸（含稅出廠價，下同）上漲至1600元/噸左右，針對這一變化，我們適時調(diào)整采購量，看準采購節(jié)點，1、2月份共計采購石油焦15000噸，采購平均價格約在1450元/噸，部分避開了價格高峰期。進入5月份后，石油焦價格進入下行通道，5月底到達上半年的低谷1350元/噸。5月底，我們開始增加采購量，加大庫存，以1350元/噸的價格采購石油焦6000噸。現(xiàn)在石油焦的價格又重新回到1450元左右。今年上半年鋁業(yè)公司采購石油焦平均價格1500元/噸，比市場平均價格至少低85元/噸，僅石油焦采購就節(jié)約資金200多萬元。

四、材料消耗成本考核管理

1、上半年材料成本為1595.87元/噸鋁（不含氧化鋁），扣除主要原材料及電解槽大修材料消耗7188.82萬元后,材料成本為340.86元/噸鋁，比去年同期減少了44.97元/噸鋁，減少11.16%。主要材料單耗：氟化鋁單耗22.582公斤/噸鋁，比定額減少1.418公斤/噸鋁；石油焦單耗894.28公斤/噸生塊，比定額減少105.72公斤/噸生塊；改質(zhì)瀝青單耗159.76公斤/噸生塊，比定額減少5.24公斤/噸生塊；重油單耗73.21公斤/噸熟塊，比定額減少1.79公斤/噸熟塊。

我們結(jié)合電解鋁、陽極炭素生產(chǎn)特點、工藝條件，參照行業(yè)內(nèi)同類型產(chǎn)量的先進單耗指標，改進考核方式。按物資消耗重要程度，將物資分為A、B、C三類進行考核，A類是5種主要原材料，B類是消耗量較大，有一定消耗規(guī)律和使用周期的物資，C類是其它物資，經(jīng)過反復醞釀，多次修改，制定了《2012年鋁業(yè)公司材料消耗費用指標分解及考核辦法》，將材料消耗指標完成情況與生產(chǎn)車間主任、分管主任和材料員掛鉤考核，獎罰直接兌現(xiàn)到相關(guān)責任人。對非生產(chǎn)部門消耗的辦公用品、機算機耗材等將通過限額發(fā)料加以控制。

五、儲備資金管理

對庫存物資進行定期分析，確定物資長期庫存原因，制定具體的整改措施。加大考核力度，從使用部門申報的使用計劃開始，層層把關(guān)，對庫存物資進一步優(yōu)化，部分物資實行零庫存策略，通過調(diào)整庫存結(jié)構(gòu)，減少庫存物資，降低儲備資金。

六、廢舊物資管理

我們嚴格執(zhí)行公司廢舊物資管理辦法，堅持先修復利用、后報廢處置的原則，規(guī)范開展廢舊物資回收、修舊利廢和報廢工作。嚴格實行交舊領(lǐng)新制度，提高交舊率。

2012年上半年共處理廢輕薄料、廢有色金屬等廢舊物資940余噸，合計金額約241.68萬元，修舊利廢合計金額約67.75萬元，有力支持了公司質(zhì)量標準化及文明生產(chǎn)工作。通過行政手段和獎勵政策相結(jié)合，不斷提高車間修舊利廢的積極性，擴大修舊利廢的范圍，降低生產(chǎn)成本。

七、ERP系統(tǒng)管理

根據(jù)要求，供應(yīng)科設(shè)一名領(lǐng)導分管ERP系統(tǒng)管理工作，并設(shè)置專兼職運維人員；定期組織采購員、倉庫保管員進行ERP系統(tǒng)培訓，收到了較好的效果。

第3篇

進一步轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，把“以病人為中心，全面提高服務(wù)質(zhì)量”的服務(wù)意識貫穿于醫(yī)療工作的全過程，實施綠色醫(yī)療、安全醫(yī)療、人文醫(yī)療，和諧醫(yī)護關(guān)系，滿足患者需求。根據(jù)這一目標，我們內(nèi)三科一起動員，找出自身的不足，加以改正，創(chuàng)造一個“以我們的真誠，呵護你的健康”的內(nèi)三科。

1樹立良好的形象，多一份信任。

整潔，美觀，首先必須注意科室的形象。環(huán)境要整潔美觀，氣氛要井然有序，為病人提供綠色、安全、舒適、便捷、人性化的就醫(yī)環(huán)境；注意醫(yī)護人員的服飾儀表與舉止，要求做到端莊得體大方。

2構(gòu)建綠色通道，多一份安全。

構(gòu)建本科室的綠色通道，第一個綠色通道：無論是否急診或平診的病人都給予便捷的入院程序，安排好床位，協(xié)助過床，醫(yī)生及時檢查，向病人解釋病情，及時開醫(yī)囑，護士及時執(zhí)行醫(yī)囑，安排好住院期間的生活，當病人出院時為病人講述出院手續(xù)怎樣辦理，出院后注意的問題及復診時間，使病人懷著愉快的心情出院。如有急危重病人的搶救、重大傳染病暴發(fā)流行及火災(zāi)等情況，能夠及時、準確、規(guī)范的進行救治，為患者創(chuàng)建一個安全、放心的就醫(yī)環(huán)境。

第二個綠色通道：建立本科室的咨詢臺、服務(wù)臺，以解答患者疑問、接待群眾來訪、協(xié)調(diào)醫(yī)患關(guān)系。

3提高自身素質(zhì)，進一步提高工作質(zhì)量。

在各種治療護理前，向病人解釋操作的目的，過程，注意事項，取得病人的同意，理解，合作。醫(yī)護人員除了具有一般的技術(shù)操作外，還應(yīng)該具有本科室的專科操作技術(shù)，如骨穿術(shù)，臍周的皮下注射等。在進行各種操作時都要認真負責，盡可能減輕病人的痛苦。

根據(jù)不同的病種指導其各種注意事項，如活動，飲食，休息等。并建立專科治療，專科護理。利用業(yè)余時間，加強理論學習并善于總結(jié)，不斷更新，跟上飛躍發(fā)展的先進醫(yī)療技術(shù)的配合要求，將新吸收的知識運用到實際工作中。

4加強巡視，多一份掌握。

醫(yī)護人員多巡視病房，重點檢查當天危重患者及入院患者，對住院患者進行動態(tài)評估，提出切合實際的問題，加以解決。看病區(qū)、病房環(huán)境；患者的氣色、表情；治療措施的進行情況等。詢問患者的感受，服務(wù)的要求，對我們工作的意見或建議；回答患者及家屬的提問，進行健康教育，告訴患者和家屬應(yīng)注意的問題，回答患者的問題要準確，不能含糊其辭。

5多一份耐心，關(guān)懷與真誠，多一份溫馨。