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第1篇

第一章 總則 第一條 目的：為完善公司經(jīng)營管理及內(nèi)部管理，強(qiáng)化公司企業(yè)文化、提升企業(yè)形象。推進(jìn)公司規(guī)章制度、工作流程的執(zhí)行力，保證公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的順利開展，特制定本規(guī)定。

第二條 適用范圍：本規(guī)定適用于本公司所有部門。

第三條 規(guī)章制度、工作流程管控的組織管理

1、董事長或（董事）是規(guī)章制度、工作流程的最終批準(zhǔn)人，主要工作職責(zé)：

（1）對(duì)公司各部門規(guī)章制度、工作流程制定、修訂、廢止的審批權(quán)；

（2）對(duì)規(guī)章制度、工作流程管理中出現(xiàn)制度、流程爭議的最終裁定權(quán)。

2、行政人事部是規(guī)章制度、工作流程管理的日常歸口管理部門，主要工作職責(zé)：

（1）負(fù)責(zé)組織制訂、修訂各部門規(guī)章制度、工作流程管理相關(guān)實(shí)施細(xì)則；（2）對(duì)規(guī)章制度、工作流程執(zhí)行過程進(jìn)行監(jiān)督與檢查，對(duì)規(guī)章制度、工作流程執(zhí)行過程中不規(guī)范行為進(jìn)行糾正與處罰；（3）根據(jù)反饋和要求，適時(shí)修訂、完善公司規(guī)章制度、工作流程。

3、各部門是公司規(guī)章制度、工作流程的執(zhí)行者，主要工作職責(zé)：

（1）負(fù)責(zé)本部門或崗位規(guī)章制度、工作流程的組織及實(shí)施管理；（2）負(fù)責(zé)建立健全與流程配套的表單、管理制度、規(guī)章等文件的擬訂、使用；（3）負(fù)責(zé)對(duì)規(guī)章制度、工作流程進(jìn)行落實(shí)、推行、反饋，并根據(jù)實(shí)際情況制訂改進(jìn)計(jì)劃，對(duì)規(guī)章制度、工作流程的實(shí)施情況進(jìn)行匯報(bào)；

第二章 規(guī)章制度、工作流程的制定、執(zhí)行、檢查、反饋、修訂

第四條 規(guī)章制度、工作流程的制定

1、由相關(guān)部門根據(jù)工作實(shí)際需要擬定規(guī)章制度、工作流程草本，對(duì)新擬定的規(guī)章制度、工作流程的必要性和可操作性進(jìn)行文字描述，并向行政人事部申請(qǐng)進(jìn)入審批流程；

2、行政人事部根據(jù)草本及文字描述召集涉及相關(guān)部門及人員開會(huì)討論，形成一致意見后，由本規(guī)章制度、工作流程制訂部門修正后報(bào)行政人事部審核；

3、行政人事部按照《公司管理規(guī)定》上報(bào)董事長或（董事）審核批準(zhǔn)實(shí)施。

4、個(gè)人以及部門之間不得直接干預(yù)，各部門的工作流程和規(guī)章制度。（可提出意見或建議）

5、部門對(duì)部門之間出現(xiàn)工作流程質(zhì)疑問題或建議，可通過文字報(bào)告形式，報(bào)送行政人事部。

6、行政人事部可通過行政會(huì)議方式研討解決。最終裁定權(quán)(董事長或董事)

（7）各部門匯報(bào)工作要嚴(yán)格遵守公司制度流程，不得越權(quán)、私定。

第五條 規(guī)章制度、工作流程的執(zhí)行

規(guī)章制度、工作流程一經(jīng)頒布，全體員工必須嚴(yán)格貫徹執(zhí)行，不得違反，違者視情節(jié)給予批評(píng)教育或處分。對(duì)已確定的規(guī)章制度、工作流程，在沒有正式修訂前，任何人不得以任何借口搞"靈活變通"，不得借故不執(zhí)行。

第六條、規(guī)章制度、工作流程的執(zhí)行情況檢查

1、規(guī)章制度、工作流程頒布執(zhí)行一個(gè)月內(nèi)，行政人事部進(jìn)行全面檢查落實(shí)執(zhí)行情況。

2、行政人事部不定期開展檢查工作，每季度抽查不少于一次，與相關(guān)部門負(fù)責(zé)人訪談了解，并做好檢查及訪談?dòng)涗洝?/p>

3、行政人事部會(huì)同各相關(guān)部門，對(duì)各部門的執(zhí)行情況進(jìn)行集中檢查。

4、各部門定期或不定期自檢自查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)形成文字性材料匯報(bào)行政人事部。

第七條 規(guī)章制度、工作流程的反饋

各部門在月匯報(bào)中反饋，行政人事部檢查反饋情況，并于10個(gè)工作日內(nèi)擬定落實(shí)解決方案。

第八條 規(guī)章制度、工作流程的修訂

1、年度修訂：原則上每年修訂一次，由行政人事部根據(jù)全年運(yùn)行情況，提出修訂計(jì)劃，遞交行政會(huì)議批準(zhǔn)實(shí)施。

2、特殊修訂：根據(jù)公司需求緊急程度，適時(shí)修訂，由責(zé)任部門提出申請(qǐng)，行政人事部審議后遞交總經(jīng)理批準(zhǔn)實(shí)施。

第三章 規(guī)章制度的學(xué)習(xí)及工作流程的培訓(xùn)

第九條 規(guī)章制度的學(xué)習(xí)

規(guī)章制度經(jīng)批準(zhǔn)頒布后，各相關(guān)部門必須于1周內(nèi)組織本部門人員學(xué)習(xí)，新員工入職時(shí)由所在部門負(fù)責(zé)人對(duì)其進(jìn)行規(guī)章制度學(xué)習(xí)，落實(shí)規(guī)章制度相關(guān)內(nèi)容，并做好學(xué)習(xí)記錄備行政人事部檢查。

第十條 工作流程的培訓(xùn)

1、流程培訓(xùn)由各流程主題部門實(shí)施，要求每年年初集中培訓(xùn)一次；新流程、修訂流程在實(shí)施前對(duì)相關(guān)部門和人員培訓(xùn)一次；新員工入職時(shí)由所在部門負(fù)責(zé)人培訓(xùn)一次。

2、爭議的解決

（1）、當(dāng)各方對(duì)同一流程，出現(xiàn)不同意見，沒有達(dá)成一致，可在5個(gè)工作日內(nèi)提交公司行政會(huì)議仲裁。

（2）、當(dāng)違反流程規(guī)定，對(duì)公司下達(dá)糾正措施通知單，存在異議，可在2個(gè)工作日內(nèi)提交公司行政會(huì)議仲裁。

第四章 處罰

第十一條 未按規(guī)章制度、工作流程執(zhí)行的，視情節(jié)輕重給予口頭批評(píng)、公開批評(píng)、警告處分，在按該部門相關(guān)制度進(jìn)行扣罰之后，再處以100元以上（上不封頂）處罰；給公司造成損失的，須承擔(dān)主要責(zé)任。被處罰記錄記入個(gè)人檔案，并與公司年終個(gè)人及部門評(píng)優(yōu)掛鉤。

第2篇

德梁行房地產(chǎn)顧問（廣州）有限公司謹(jǐn)呈

二*六月二十六日

社區(qū)活動(dòng)工作人員紀(jì)律

一、遵紀(jì)守法，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。

二、履行職責(zé)，按時(shí)上下班，不遲到早退，不曠工離崗，不做與本職工作無關(guān)的事。

三、遵守《員工請(qǐng)假制度》和《員工宿舍管理規(guī)定》，以及《員工食堂管理規(guī)定》。

四、上班穿工作服，戴工作牌，儀表整潔，精神飽滿。

五、執(zhí)行“公司文明禮貌用語規(guī)范”，文明服務(wù)，禮貌待人。

六、不做有損公司形象的事，不收取業(yè)主或住戶的錢物。

七、服從領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，互相幫助。

八、愛護(hù)公司物品，損壞、遺失工具照價(jià)賠償。

娛樂活動(dòng)室管理規(guī)定

一、娛樂活動(dòng)室是供業(yè)主（住戶）業(yè)余開展各種文體康樂活動(dòng)的場所，不準(zhǔn)進(jìn)行各種形式的賭博活動(dòng)。

二、按規(guī)定應(yīng)買票進(jìn)入活動(dòng)室，憑票領(lǐng)取、使用活動(dòng)器具。

三、每周一、三、五下午免費(fèi)為本小區(qū)（大廈）老年人開放，不對(duì)外營業(yè)。

四、凡在活動(dòng)室活動(dòng)者，須遵守活動(dòng)規(guī)則；講究衛(wèi)生，不隨地吐痰，亂丟垃圾，不在室內(nèi)爭吵打鬧，不高聲喧嘩，不在室內(nèi)吸煙。

五、活動(dòng)完畢及時(shí)歸還活動(dòng)用品，遺失或損壞照價(jià)賠償。

卡拉OK管理規(guī)定

一、凡需租用卡拉OK室者，先在服務(wù)臺(tái)辦理手續(xù)，憑票入室。

二、進(jìn)場和離場時(shí)需清點(diǎn)唱片入器材，如有遺失或損壞，照價(jià)賠償。

三、不準(zhǔn)放錄像和不健康的節(jié)目，禁止從事一切違法活動(dòng)。晚上活動(dòng)時(shí)間不超過11：30。

四、注意室內(nèi)衛(wèi)生，不隨地吐痰、丟雜物，不準(zhǔn)酗酒、吵鬧、斗毆。

五、設(shè)務(wù)才器材由工作人員操作使用，顧客不得擅自或強(qiáng)行使用。

桌球室管理規(guī)定

一、凡參加桌球活動(dòng)者，須登記交押金（或證件）訂臺(tái)，由工作人員安排時(shí)間場次后方可進(jìn)行活動(dòng)，收費(fèi)按臺(tái)/小時(shí)計(jì)算。

二、保持室內(nèi)清潔，不隨地吐痰、丟雜物、不在室內(nèi)吸煙，飲料不放在球桌上。

三、愛護(hù)室內(nèi)設(shè)施和活動(dòng)器具，不準(zhǔn)將球和桿亂丟，不準(zhǔn)在球臺(tái)上和墻面上亂畫，不準(zhǔn)坐在或站在球臺(tái)（包括小孩），損壞設(shè)施和器具照價(jià)賠償。

四、服從工作人員管理，活動(dòng)結(jié)束后迅速離場。

乒乓球室管理規(guī)定

一、凡需參加乒乓球球活動(dòng)者，須在服務(wù)臺(tái)登陸記交押金，每個(gè)臺(tái)按小時(shí)計(jì)價(jià)，經(jīng)工作人員安排好時(shí)間場次后，方可進(jìn)行活動(dòng)。

二、室內(nèi)不得有大聲喧嘩、隨地吐痰、亂丟雜物等行為。

三、愛護(hù)室內(nèi)設(shè)施和體育器具，不提將衣物掛在球網(wǎng)上，球臺(tái)上不準(zhǔn)坐人，損壞設(shè)施或器個(gè)照價(jià)賠償。

四、服從工作人員管理，活動(dòng)強(qiáng)束后迅速離場。

網(wǎng)球場管理規(guī)定

一、凡參加活動(dòng)者需先定場購票入場，按小時(shí)計(jì)價(jià)，每小時(shí)一個(gè)場地為一票，每個(gè)場最多入場四人。

二、定場購票時(shí)應(yīng)寫明日期、時(shí)間和場次，因特殊原因需改場時(shí)，必須在所定場次四小時(shí)前，帶票前來更改；因天氣情況需改場時(shí)，限在當(dāng)天更改，隔日票作廢，凡售出的票，只能按上述規(guī)定改場，不能退票。

三、保持球場內(nèi)清潔，愛護(hù)場地和設(shè)施，入場者禁止穿皮鞋和釘鞋，禁止將自行車、摩托車放入場內(nèi)，不準(zhǔn)在場內(nèi)吸煙，遺放垃圾，不準(zhǔn)進(jìn)行其他活動(dòng)。

四、講文明禮貌，不在場內(nèi)追逐打鬧，參加活動(dòng)者必須服從當(dāng)班工作人員管理，不強(qiáng)行延長活動(dòng)時(shí)間，到點(diǎn)后迅速離場。

游泳場管理規(guī)定

為了給游客提供一個(gè)安全、清潔、舒適的活動(dòng)場所，特制訂如下管理規(guī)定：

一、凡進(jìn)行入本游泳場游泳者，必須講文明禮貌，穿著非游泳衣、游泳褲者謝絕入池。

二、凡進(jìn)場者必須經(jīng)過體驗(yàn)合格，持市、區(qū)級(jí)以上衛(wèi)生防疫站發(fā)的健康證，否則謝絕入場。

三、凡有皮膚病、傳染病、癲癇病的人及酗酒者，一律禁止下池游泳。

四、憑票入場，一人一票（包括小孩），本村住戶可憑有效《住戶手冊(cè)》到售票處購買優(yōu)惠票、每月每戶最多可購60張。

五、不準(zhǔn)爬越欄桿或強(qiáng)行沖入，按時(shí)進(jìn)場和出場。

六、下池游泳前先更衣淋浴，再經(jīng)消毒池洗腳方可入池，嚴(yán)禁在池內(nèi)跳水、潛水、騎“膊馬”、玩球和打水，影響他人游泳。

七、下池前應(yīng)看清池邊水深標(biāo)識(shí)，凡身高在1.4米以下或不會(huì)游泳者，不得進(jìn)入大池游泳，游泳不熟練者不得過分區(qū)線入深水區(qū)游泳。

八、注意公共衛(wèi)生，不在池內(nèi)吐痰、大、小便和丟雜物，愛護(hù)公共設(shè)施，節(jié)約用水，隨手關(guān)閉水閥。

九、更衣室內(nèi)衣物保管箱自帶鎖頭，貴重物品存放在貴重物品保管處。

十、入場者必須服從工作人員管理，自覺遵守游泳場一切規(guī)章制度。

兒童游樂場管理規(guī)定

一、兒童游樂場專供兒童使用，謝絕成人在設(shè)施上活動(dòng)。

二、小孩活動(dòng)時(shí)，家長或保姆要保護(hù)孩子的安全，不要從滑坡往上爬，搖秋千時(shí)幅度不要過大。

三、講文明禮貌，互敬互讓，不在場內(nèi)爭執(zhí)、吵鬧。

四、保持環(huán)境衛(wèi)生，不亂丟雜物，不玩泥沙，不隨地大小便。

五、愛護(hù)場內(nèi)設(shè)施。

門球場管理規(guī)定

一、門球場屬非營業(yè)性專項(xiàng)活動(dòng)場所，場內(nèi)不準(zhǔn)進(jìn)行其他體育活動(dòng)。

二、凡參加活動(dòng)者需在規(guī)定的開放時(shí)間內(nèi)按規(guī)定、有組織的進(jìn)行活動(dòng)。

三、入場人員應(yīng)愛護(hù)場內(nèi)設(shè)施，注意衛(wèi)生，不亂丟雜物，不隨地吐痰。

四、自覺維持場內(nèi)秩序，不爭用場地，爭吵。影響四周業(yè)主（住戶）休息。

五、自行車不準(zhǔn)帶入場內(nèi)，不參加活動(dòng)者不得入場。

六、服從管理人員管理，不強(qiáng)行使用場地。

七、開放時(shí)間為：早7:00—8:30，下午4:00—5:30。

游泳場電器管理規(guī)定

一、燈具：

1．游泳場內(nèi)大燈和門燈由售票員按時(shí)開、關(guān)。

2．更衣室、走廊的燈具由守門員負(fù)責(zé)開關(guān)。

二、音響：

1．售票員負(fù)責(zé)音響錄音帶、CD盤及話筒的管理和操作。

2．要適控制音響的音量大小，不要影響附近住戶的正常生活。

3．在每場開場前播放兩次游泳場管理規(guī)定內(nèi)容的錄音帶，入場后重播一次管理規(guī)定和十五分鐘的音樂。

游泳場衣物保管規(guī)定

一、游泳場設(shè)衣物保管，保管對(duì)象為當(dāng)場購票入場者的衣物（只含衣、褲、鞋、手袋等隨身物品），保管時(shí)間為當(dāng)日開場時(shí)間，清場20分鐘后不再負(fù)有保管責(zé)任。

二、保管柜自帶鎖頭，清場后游客必須將鎖頭取下帶走，以便下一場游客使用。

三、鎖匙丟失時(shí)，需經(jīng)保管員核實(shí)后，方可砸鎖取物。

第3篇

為了評(píng)定安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化的實(shí)施情況，驗(yàn)證各項(xiàng)安全生產(chǎn)制度措施的適宜性、充分性和有效性，檢查安全生產(chǎn)工作目標(biāo)、指標(biāo)的完成情況，特制訂本管理制度。

2、適用范圍

適用于安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化管理績效的評(píng)定管理。

3、職責(zé)

3.1質(zhì)量管理部是安全績效評(píng)定的歸口管理部門。

3.2管理者代表批準(zhǔn)安全績效評(píng)定計(jì)劃、評(píng)定報(bào)告。

4、程序

4.1管理者代表負(fù)責(zé)任命標(biāo)準(zhǔn)化績效評(píng)定組組長，評(píng)定組組長的職責(zé)有：

4.1.1組織策劃內(nèi)部評(píng)定、編制《安全標(biāo)準(zhǔn)化內(nèi)部評(píng)定實(shí)施計(jì)劃》；

4.1.2主持開展現(xiàn)場評(píng)定；

4.1.3編制《安全標(biāo)準(zhǔn)化內(nèi)部評(píng)定報(bào)告》；

4.1.4組織檢查、驗(yàn)證不符合項(xiàng)糾正措施的完成情況。

4.2 標(biāo)準(zhǔn)化內(nèi)部評(píng)定每年進(jìn)行1次，發(fā)生死亡事故或生產(chǎn)工藝發(fā)生重大變化應(yīng)重新進(jìn)行評(píng)定。工作流程圖如下：

4.3.1 評(píng)定組長編制《安全標(biāo)準(zhǔn)化內(nèi)部評(píng)定實(shí)施計(jì)劃》，經(jīng)管理者代表批準(zhǔn)后執(zhí)行。

4.3.2 《安全標(biāo)準(zhǔn)化內(nèi)部評(píng)定實(shí)施計(jì)劃》應(yīng)覆蓋公司所涉及的各個(gè)部門和標(biāo)準(zhǔn)化評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)中的所有條款。

4.4 現(xiàn)場評(píng)定由評(píng)定組長主持首次會(huì)議，在首次會(huì)議上，評(píng)定組長明確本次評(píng)定的目的、范圍、依據(jù)、內(nèi)部評(píng)定的程序、方法、日程安排等內(nèi)容。

4.5 評(píng)定小組成員負(fù)責(zé)進(jìn)行現(xiàn)場評(píng)定，根據(jù)本企業(yè)所適用的評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行打分，填寫在《安全標(biāo)準(zhǔn)化內(nèi)部評(píng)定表匯總表》上。評(píng)定中若發(fā)現(xiàn)不合格，由評(píng)定小組成員填寫《不符合項(xiàng)糾正預(yù)防措施表》，并當(dāng)場請(qǐng)受評(píng)定部門負(fù)責(zé)人確認(rèn)。

4.6 現(xiàn)場評(píng)定結(jié)束后，評(píng)定組長主持召開由管理者代表、各部門負(fù)責(zé)人、評(píng)定組全體成員、其他相關(guān)人員參加的末次會(huì)議。末次會(huì)議內(nèi)容主要包括：

（1）宣讀不符合項(xiàng)的內(nèi)容；

（2）評(píng)定組長綜述評(píng)定情況、報(bào)告評(píng)定結(jié)果；

（3）評(píng)定組組長說明后續(xù)有關(guān)要求；

（4）管理者代表講話，指出評(píng)定結(jié)束后須改進(jìn)的問題。

4.7 不符合及其糾正/預(yù)防措施

4.7.1根據(jù)評(píng)定結(jié)果，由評(píng)定組長負(fù)責(zé)統(tǒng)一審定《不符合項(xiàng)糾正預(yù)防措施表》，《不符合項(xiàng)糾正預(yù)防措施表》需下發(fā)各責(zé)任部門。

4.7.2各責(zé)任部門收到《不符合項(xiàng)糾正預(yù)防措施表》后，必須及時(shí)進(jìn)行不符合項(xiàng)的原因分析，采取糾正/預(yù)防措施。

4.7.3 評(píng)定組對(duì)實(shí)施的糾正/預(yù)防措施進(jìn)行跟蹤驗(yàn)證。

4.8 末次會(huì)議后，評(píng)定組長負(fù)責(zé)編寫《安全標(biāo)準(zhǔn)化體系內(nèi)部評(píng)定報(bào)告》，交管理者代表審批后發(fā)放各有關(guān)部門。

4.9質(zhì)量管理部根據(jù)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化的評(píng)定結(jié)果和安全預(yù)警指數(shù)系統(tǒng)，對(duì)安全生產(chǎn)目標(biāo)與指標(biāo)、規(guī)章制度、操作規(guī)程等進(jìn)行修改完善，制定完善安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化的工作計(jì)劃和措施，實(shí)施計(jì)劃、執(zhí)行、檢查、改進(jìn)（PDCA）循環(huán)，不斷提高安全績效。

5 、記錄

5.1《安全標(biāo)準(zhǔn)化內(nèi)部評(píng)定實(shí)施計(jì)劃》

5.2《安全標(biāo)準(zhǔn)化內(nèi)部評(píng)定匯總表》