前言：我們精心挑選了數(shù)篇優(yōu)質事務所人事工作計劃文章，供您閱讀參考。期待這些文章能為您帶來啟發(fā)，助您在寫作的道路上更上一層樓。

第1篇

一、堅持維護群眾權益，依法管理服民心

一是規(guī)范文件規(guī)定。由縣政府法制局牽頭，對以往的計劃生育文件進行了清理，凡有悖于政策法規(guī)的全部廢止。

二是規(guī)范執(zhí)法行為。廣泛宣傳計劃生育法律法規(guī)，大力推行政務公開，縣計生委建立了便民服務中心，15個鄉(xiāng)鎮(zhèn)都建立了便民服務大廳，村村都有計劃生育村務公開欄，把群眾想知道、要知道、應該知道的及時公開。制定并認真落實行政執(zhí)法責任、公示、評議和執(zhí)法過錯責任追究等項工作制度，讓群眾學法、懂法、自覺守法，使各級干部正確執(zhí)法，依法行政。

二、堅持工作重心下移，村民自治順民心

我縣按照“依法建制，民主管理，自我約束，獎懲分明，便于操作”的原則，大力推行村民自治。各行政村在黨支部的領導下，通過合法的程序，選舉產生了計劃生育村民自治議事會和村民議事小組，制訂了《計劃生育村民自治章程》和《村規(guī)民約》。

利用計生村務公開欄，定期公開計劃生育法律法規(guī)、辦事程序和本村計劃生育工作情況，由村委會與已婚育齡夫婦家庭簽訂計劃生育合同書，建立計生協(xié)會。目前，凡實行村民自治的村，都較好地解決了已婚育齡婦女“三漏”問題。村民自治的實施，有效調動了群眾廣泛參與、管理、監(jiān)督人口和計劃生育的積極性，實現(xiàn)了計劃生育工作重心下移。

三、堅持以人為本，優(yōu)質服務暖民心

我縣按照“技術優(yōu)良、服務優(yōu)質、管理優(yōu)秀、環(huán)境優(yōu)美、群眾滿意”的要求，堅持以人為本，把優(yōu)質服務體現(xiàn)到尊重群眾“知情權、選擇權、安全權、隱私權、保密權、尊嚴權、舒適權”上，做到“五個加強”、“五個堅持”：

“五個加強”：一是加強宣傳教育。深入開展“婚育新風進萬家”活動，普及計劃生育、優(yōu)生優(yōu)育、生殖保健科學知識和相關法律法規(guī)知識，倡導科學文明進步的婚育觀念。

二是加強技術服務網(wǎng)絡建設。兩年來，縣政府投資100多萬元對縣站進行了整修擴建，更新、添置了先進的醫(yī)療設備，使縣站穩(wěn)定在省甲級縣站行列。15個鄉(xiāng)鎮(zhèn)都建有標準較高的計生科技服務樓，科室健全，全部達到了B類以上甲級標準；206個行政村（居委會）的計生宣傳技術室全部達到省、市規(guī)范化標準，成為全市鄉(xiāng)所、村室建設示范點。

三是加強制度建設。制定了各種并發(fā)癥搶救預案、轉診、過錯追究、術前宣教、術后隨訪等工作管理制度，完善了避孕節(jié)育全程服務、婦女病普查診治服務、優(yōu)生咨詢服務、孕期保健等服務規(guī)范。

四是加強健康檢查。在康檢中做到“真誠面對面，溝通心貼心”；在婦科病查治服務中，做到“全面檢查，逐人建檔，病情保密，優(yōu)惠治療”。全縣康檢對象參檢率保持在98%以上，婦科病查治參與率達到90%以上。

五是加強信息化建設。全縣建立完善了已婚育齡婦女管理信息庫，實現(xiàn)了縣鄉(xiāng)聯(lián)網(wǎng)，各種臺帳、報表全部微機打印，并堅持用微機信息指導工作。2004年8月，被表彰為全省計生系統(tǒng)信息化建設甲級縣。

“五個堅持”：一是堅持免費技術服務。近兩年來，全縣為育齡群眾免費提供基本項目的計劃生育技術服務金額達370多萬元。

二是堅持術后隨訪。凡手術對象，計生工作人員都要上門走訪，送營養(yǎng)品進行慰問，向群眾講解術后注意事項，查看有無手術遺留問題，全縣多年來很少發(fā)生手術并發(fā)癥病例。

三是堅持送藥具上門。村村都有藥具室和藥具發(fā)放員，保證及時把避孕藥具送到使用者手中，并堅持開展性病、艾滋病的防治咨詢服務。

四是堅持開展知情選擇。縣、鄉(xiāng)技術服務機構都設立了術前宣教室、技術咨詢室，在讓群達到“四知情”（知國策情，知政策法規(guī)情，知避孕節(jié)育方法情，知自己身體狀況情）的基礎上，與受術對象簽訂知情同意書。目前，避孕方法知情選擇率達到了90%以上，綜合避孕率保持在90%左右。

五是堅持開展生殖健康系列服務。縣計生、衛(wèi)生等部門密切配合，優(yōu)勢互補，扎實開展婚前期、孕前期、孕產期、哺乳期、更年期服務。通過系列服務，育齡群眾接受基本的生殖保健服務率達90%以上。

四、堅持利益引導，政策推動感民心

我們按照“統(tǒng)一資金、統(tǒng)一渠道、統(tǒng)一形式、統(tǒng)一監(jiān)管”的辦法落實獨生子女父母每月10元獎勵費，資金由縣財政撥付，設立專門帳戶經全縣郵政儲蓄所采用存折形式發(fā)放。去年，縣政府分上、下半年兩次，為全縣12561個獨生子女領證戶發(fā)放獎勵費150多萬元，今年第一季度獎勵費也已發(fā)放到位。

將縣直45個單位制定的優(yōu)先優(yōu)惠政策匯編成《川匯縣計劃生育優(yōu)先優(yōu)惠政策服務手冊》，全縣獨生子女戶、雙女戶持《服務手冊》可享受“減少計生戶‘五荒’承包費、經商稅費、子女義務教育階段的學雜費、考取本縣重點中學的降10分錄取”等各項優(yōu)先優(yōu)惠政策。

近兩年，全縣社會救助計劃生育困難戶子女上大學43人，救助金額達15萬元；教育部門為計生戶子女落實“兩免一補”15129人，司法部門為12戶計生戶免費提供法律援助，衛(wèi)生部門為56人次計生戶減免疾病治療費用，民政部門為計生戶發(fā)放救助資金達20多萬元。

五、堅持齊抓共管，綜合治理安民心

縣委、縣政府出臺了《關于縣直部門做好人口與計劃生育綜合管理優(yōu)質服務工作的意見》，明確了各部門在計劃生育優(yōu)質服務工作中的責任。

第2篇

20__年進入國家優(yōu)質服務先進縣的河南省川匯縣，近兩年來，以綜合改革為動力，以創(chuàng)建國家優(yōu)質服務先進縣為載體，把優(yōu)質服務貫穿于人口和計劃生育工作的全過程，堅持五策并舉，打造民心工程，不斷建立和完善人口和計劃生育工作新機制，大幅度提高了人口和計劃生育工作水平。一、堅持維護群眾權益，依法管理服民心

一是規(guī)范文件規(guī)定。由縣政府法制局牽頭，對以往的計劃生育文件進行了清理，凡有悖于政策法規(guī)的全部廢止。

二是規(guī)范執(zhí)法行為。廣泛宣傳計劃生育法律法規(guī)，大力推行政務公開，縣計生委建立了便民服務中心，15個鄉(xiāng)鎮(zhèn)都建立了便民服務大廳，村村都有計劃生育村務公開欄，把群眾想知道、要知道、應該知道的及時公開。制定并認真落實行政執(zhí)法責任、公示、評議和執(zhí)法過錯責任追究等項工作制度，讓群眾學法、懂法、自覺守法，使各級干部正確執(zhí)法，依法行政。

二、堅持工作重心下移，村民自治順民心

我縣按照“依法建制，民主管理，自我約束，獎懲分明，便于操作”的原則，大力推行村民自治。各行政村在黨支部的領導下，通過合法的程序，選舉產生了計劃生育村民自治議事會和村民議事小組，制訂了《計劃生育村民自治章程》和《村規(guī)民約》。

利用計生村務公開欄，定期公開計劃生育法律法規(guī)、辦事程序和本村計劃生育工作情況，由村委會與已婚育齡夫婦家庭簽訂計劃生育合同書，建立計生協(xié)會。目前，凡實行村民自治的村，都較好地解決了已婚育齡婦女“三漏”問題。村民自治的實施，有效調動了群眾廣泛參與、管理、監(jiān)督人口和計劃生育的積極性，實現(xiàn)了計劃生育工作重心下移。

三、堅持以人為本，優(yōu)質服務暖民心

我縣按照“技術優(yōu)良、服務優(yōu)質、管理優(yōu)秀、環(huán)境優(yōu)美、群眾滿意”的要求，堅持以人為本，把優(yōu)質服務體現(xiàn)到尊重群眾“知情權、選擇權、安全權、隱私權、保密權、尊嚴權、舒適權”上，做到“五個加強”、“五個堅持”：

“五個加強”：一是加強宣傳教育。深入開展“婚育新風進萬家”活動，普及計劃生育、優(yōu)生優(yōu)育、生殖保健科學知識和相關法律法規(guī)知識，倡導科學文明進步的婚育觀念。

二是加強技術服務網(wǎng)絡建設。兩年來，縣政府投資100多萬元對縣站進行了整修擴建，更新、添置了先進的醫(yī)療設備，使縣站穩(wěn)定在省甲級縣站行列。15個鄉(xiāng)鎮(zhèn)都建有標準較高的計生科技服務樓，科室健全，全部達到了B類以上甲級標準；206個行政村（居委會）的計生宣傳技術室全部達到省、市規(guī)范化標準，成為全市鄉(xiāng)所、村室建設示范點。

三是加強制度建設。制定了各種并發(fā)癥搶救預案、轉診、過錯追究、術前宣教、術后隨訪等工作管理制度，完善了避孕節(jié)育全程服務、婦女病普查診治服務、優(yōu)生咨詢服務、孕期保健等服務規(guī)范。

四是加強健康檢查。在康檢中做到“真誠面對面，溝通心貼心”；在婦科病查治服務中，做到“全面檢查，逐人建檔，病情保密，優(yōu)惠治療”。全縣康檢對象參檢率保持在98以上，婦科病查治參與率達到90以上。

五是加強信息化建設。全縣建立完善了已婚育齡婦女管理信息庫，實現(xiàn)了縣鄉(xiāng)聯(lián)網(wǎng)，各種臺帳、報表全部微機打印，并堅持用微機信息指導工作。20__年8月，被表彰為全省計生系統(tǒng)信息化建設甲級縣。

“五個堅持”：一是堅持免費技術服務。近兩年來，全縣為育齡群眾免費提供基本項目的計劃生育技術服務金額達370多萬元。

二是堅持術后隨訪。凡手術對象，計生工作人員都要上門走訪，送營養(yǎng)品進行慰問，向群眾講解術后注意事項，查看有無手術遺留問題，全縣多年來很少發(fā)生手術并發(fā)癥病例。

三是堅持送藥具上門。村村都有藥具室和藥具發(fā)放員，保證及時把避孕藥具送到使用者手中，并堅持開展性病、艾滋病的防治咨詢服務。

四是堅持開展知情選擇。縣、鄉(xiāng)技術服務機構都設立了術前宣教室、技術咨詢室，在讓群達到“四知情”（知國策情，知政策法規(guī)情，知避孕節(jié)育方法情，知自己身體狀況情）的基礎上，與受術對象簽訂知情同意書。目前，避孕方法知情選擇率達到了90以上，綜合避孕率保持在90左右。

五是堅持開展生殖健康系列服務。縣計生、衛(wèi)生等部門密切配合，優(yōu)勢互補，扎實開展婚前期、孕前期、孕產期、哺乳期、更年期服務。通過系列服務，育齡群眾接受基本的生殖保健服務率達90以上。

四、堅持利益引導，政策推動感民心

我們按照“統(tǒng)一資金、統(tǒng)一渠道、統(tǒng)一形式、統(tǒng)一監(jiān)管”的辦法落實獨生子女父母每月10元獎勵費，資金由縣財政撥付，設立專門帳戶經全縣郵政儲蓄所采用存折形式發(fā)放。去年，縣政府分上、下半年兩次，為全縣12561個獨生子女領證戶發(fā)放獎勵費150多萬元，今年第一季度獎勵費也已發(fā)放到位。

將縣直45個單位制定的優(yōu)先優(yōu)惠政策匯編成《川匯縣計劃生育優(yōu)先優(yōu)惠政策服務手冊》，全縣獨生子女戶、雙女戶持《服務手冊》可享受“減少計生戶‘五荒’承包費、經商稅費、子女義務教育階段的學雜費、考取本縣重點中學的降10分錄取”等各項優(yōu)先優(yōu)惠政策。

近兩年，全縣社會救助計劃生育困難戶子女上大學43人，救助金額 達15萬元；教育部門為計生戶子女落實“兩免一補”15129人，司法部門為12戶計生戶免費提供法律援助，衛(wèi)生部門為56人次計生戶減免疾病治療費用，民政部門為計生戶發(fā)放救助資金達20多萬元。

五、堅持齊抓共管，綜合治理安民心

縣委、縣政府出臺了《關于縣直部門做好人口與計劃生育綜合管理優(yōu)質服務工作的意見》，明確了各部門在計劃生育優(yōu)質服務工作中的責任。

第3篇

引言

目前，我國正大力提倡要“積極發(fā)展高等職業(yè)教育”，高職教育在迅速發(fā)展規(guī)模的同時，其專業(yè)人才培養(yǎng)的內涵建設更為關鍵。文秘專業(yè)的實踐性、應用性本質決定了文秘專業(yè)實踐教學的突出地位。然而，大部分高職院校文秘專業(yè)在探討專業(yè)實訓途徑時，側重于傳統(tǒng)的校內集中實訓、校外頂崗實習等方式，同時，受秘書工作特殊性的限制，仍存在實訓持續(xù)時間短，任務不足；實習內容不同，實訓教學失控；實訓目的無法落實、實訓成效“紙上談兵”等無奈結果，學生也就無法體驗“零距離”職業(yè)上崗。

因此，如何進一步開發(fā)實訓途徑是解除文秘專業(yè)實訓教學“瓶頸”和文秘專業(yè)人才培養(yǎng)的堅實基礎。我院文秘專業(yè)結合多年的一線教學與指導經驗，認為通過成立學生秘書事務所，搭建校企合作實訓平臺，能增強專業(yè)實訓的穩(wěn)定性、時效性，從而彌補傳統(tǒng)方式的不足，更進一步提高學生綜合素質和就業(yè)競爭能力，滿足社會、企業(yè)對文秘人才的素質需求。具體組織建設與成效如下：

1 基于校企合作的秘書事務所的組織建設

為確保秘書事務所在今后發(fā)展過程中逐步走向正規(guī)化、有序性，我院綠葉秘書事務所成立之前，我們分別在組織定位、部門設置等方面對事務所進行了科學定位。

1.1 組織定位 在《綠葉秘書事務所章程》里，我們明確事務所是面向校內外提供秘書綜合事務服務的文秘專業(yè)學生社團。它必須依照相關法律法規(guī)及學院相關制度開展服務，接受學院、系部的領導、監(jiān)督和管理，并服從文秘專業(yè)教研室的直接管理。在開展秘書服務工作中，我們的前期工作主要是義務服務，后期可按依法協(xié)商適時制定標準收費。

1.2 部門設置 為了更好的體現(xiàn)校企合作，我們在部門設置上，根據(jù)企業(yè)組織結構及業(yè)務服務、管理等實際需要，分別設立了秘書事務所委員會、專家指導中心、辦公室、人事部、宣傳部、業(yè)務部、市場部等部門，并制定部門職責，使其各司其職，確保工作開展的有條不紊。

①秘書事務所委員會：由所長、副所長、專家指導教師及各部部長組成，主要負責討論、決策秘書事務所的重大事項，是本所的最高權力機構；②專家指導中心：由文秘專業(yè)教師、校外企業(yè)專家組成，主要負責指導秘書事務所的具體工作開展，是本所各項事務處理的把關者。③辦公室：協(xié)助所長、副所長總體負責秘書事務所各部門的各項工作，隨時跟進事務所的各項工作的進展，并從中協(xié)調各部門具體問題；制訂本所的發(fā)展規(guī)劃和年度工作計劃，做好文檔保管、經費的預、決算以及部門考核工作。④人力部：主管秘書事務所的人事工作。一方面是每年根據(jù)事務所發(fā)展和學生鍛煉需要，負責員工招聘的信息與組織，不斷進行人才更新，確保秘書事務所的健康有序運行；另一方面，對所有員工檔案進行管理，建立一個包括每一位員工的姓名、個人照片、專業(yè)能力、特長愛好等信息在內的資源信息庫，以便于準確掌握、查找相關人員信息；⑤宣傳部。主要負責秘書事務所及重要活動的對外宣傳，負責秘書事務所的宣傳平臺-網(wǎng)站的制作與資訊上傳、更新，從而樹立秘書事務所形象，提高事務所的知名度和美譽度；⑥業(yè)務部。主要負責日常的文書擬寫、會務組織、禮儀接待服務、活動策劃、宣傳等具體執(zhí)行工作；⑦市場部。主要負責業(yè)務咨詢和市場開發(fā)。如針對客戶提出的工作任務進行解答與介紹以及進行各項業(yè)務聯(lián)系與范圍的拓展。

1.3 業(yè)務規(guī)劃 結合市場企業(yè)需求以及事務所自身業(yè)務能力，本所將業(yè)務范圍主要明確為以下幾方面：文書擬寫；會務活動策劃、組織與服務；禮儀接待與服務；檔案資料整理；辦公自動化操作：承辦電腦打字、文檔編排、表格制作、課件制作等辦公操作；企業(yè)市場調研；秘書考證及員工素質培訓等。當然，隨著秘書事務所的不斷發(fā)展和壯大，我們還會適時推出新的秘書事務服務項目。

2 基于校企合作的秘書事務所的內部管理

當然，科學有效的內部組織管理機制更是確保事務所活動正常開展，凝聚成員齊心協(xié)力、走向科學管理、穩(wěn)定發(fā)展的有效保障。因此，為加強內部管理，本所明確了部門內部管理制度、考核制度、紀律規(guī)范以及業(yè)務流程等內容。

2.1 明晰權限 本所實行所長負責制，所長對文秘專業(yè)教研室負責，前期可由文秘專業(yè)教師擔任，后期可由文秘專業(yè)優(yōu)秀學生擔任。在所長的主持下成立秘書事務所委員會。所委會是事務所的最高決策機構，處理本所全部日常事務，必要時召開全所大會，決定重大事項。所委會成員由專業(yè)教師以及各部門部長組成。所委會下設辦公室、人力部、宣傳部、市場部、業(yè)務部等五部門，每個部門由一位骨干學生和若干名文秘專業(yè)學生組成。各部門明確所有職責，同時加強部門間密切合作。

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2.2 完善制度 建立健全的規(guī)章制度是實現(xiàn)管理規(guī)范化的重要保證。我院綠葉秘書事務所從社團性質、入會與退會、社團經費管理與使用、骨干分子的培養(yǎng)、成員的權利與義務、活動開展、財物管理、負責人產生、量化考核等諸多方面進行了詳細規(guī)定，明確了管理主體與管理責任、社團的權利和義務，建立了健全監(jiān)督考核體系，從而形成有效的激勵機制，真正從制度上保證學生社團積極健康地發(fā)展。

2.3 文化理念 同時，我們也極其重視引入企業(yè)文化理念的凝聚，自設立以來，本所設計了事務所徽標，進行入所宣誓，強調服務理念、宗旨、目標等，通過文化理念的滲入，增強事務所內部的凝聚力，提高服務水平，樹立良好的社會公共形象，從而創(chuàng)造一個良好的生存、發(fā)展空間。

2.4 業(yè)務運行 另外，在基于校企合作的業(yè)務運行方面，我們也不斷進行了具體的實踐與探索活動，積極提供各種服務，為企事業(yè)單位排憂解難：

①運行途徑：目前主要結合以下途徑開展秘書服務，如直接或間接尋求企業(yè)業(yè)務服務、邀請企業(yè)專家講座、深入企業(yè)調研、組織校內系列專業(yè)活動會務服務、禮儀接待、活動策劃等。例如上半年分別為學院與北汽、南車、華強等企業(yè)進行的校企合作開學典禮提供了會務服務與禮儀服務、文藝晚會策劃等；南下深圳部分企業(yè)進行崗位調研；策劃、組織院內專業(yè)秘書節(jié)、書畫比賽、歌唱比賽等并聯(lián)系企業(yè)贊助。②業(yè)務執(zhí)行流程：在具體執(zhí)行中，市場部負責聯(lián)系業(yè)務，一接到任務，立即反饋給辦公室，辦公室在所長的組織下，向各部門下達任務，并由各部門部長召集成員進行任務認真分配，如遇專業(yè)問題可向專家指導中心的專業(yè)老師進行咨詢，再認真細致地完成事務所安排的各項任務，必要情況下還需及時與辦公室和兄弟部門進行交流和溝通，確保任務的圓滿完成，然后由辦公室對各部門進行評價考核以及相關資料的歸檔整理，最后交由宣傳部網(wǎng)絡負責人進行成果上傳。

3 對我院秘書事務所今后建設的思考