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一、國內外旅游地居民感知研究現狀
鄉村旅游作為村民參與程度極高的旅游形式,與村民的生產生活密不可分。對鄉村旅游地居民的旅游感知和態度進行分析,了解村民對旅游開發的經濟、社會文化和環境感知,有助于地方政府了解鄉村旅游的經濟和社會影響,理清旅游者與村民之間沖突的狀況,以獲得村民對旅游業的支持。關于村民對鄉村旅游影響方面的研究,國內外學者都做了不同程度的嘗試。
國外學者Jennie Harvey等(1995)分析了愛達荷(Idaho)鄉村居民對旅游的感知和態度,指出不同性別對旅游項目的感知存在差異;David B.Weaver andLaura J.Lawton(2001)分析了城鄉邊緣地區居民對旅游的態度,指出當地居民的態度可分為三種,支持者、中立者和反對者,支持者中主要是那些與旅游者關系密切的新來的居民,而中立者一方面承認旅游能帶來經濟利益,另外也對旅游的社會影響持矛盾態度,而反對者主要認為旅游影響當地交通,提出對旅游進行適當管理可產生積極的影響;Peggy Petrzelka等(2005)在對鄉村居民對旅游態度的研究中,發現不同性別之間和同性別內部對社區參與、旅游感知存在差異,同時,對于保護當地文化和反對土地買賣持廣泛認同態度。
國內學者亦對旅游影響感知進行了研究,徐克帥、朱海森、蔣盈(2006)對鄉村旅游開發與老年人環境感知關系進行了分析,指出鄉村旅游地老年人環境感知具有較強烈的鄉土意識、對游客與旅游開發普遍持積極的支持態度、希望承擔旅游地主人的角色、希望更多分享旅游帶來的經濟利益等特點;李東和(2007)等從旅游影響的空間分異角度對安徽省三河鎮旅游影響感知進行了分析,指出居民對旅游收入的分析、成本的承擔都呈現區域不均衡性;史春云(2007)等則從個體視角對九寨溝居民影響感知進行了分析,指出年齡、家庭等與旅游發展之間的經濟關系是影響居民旅游影響感知的主要因素。
從以上國內外學者的研究中可以發現,對鄉村旅游影響感知的分析探討,已取得一定成果。但是從另一方面看,對旅游經濟影響感知與階段性開發對策的研究還很有限。基于此,本文選取位于京津走廊的廊坊市永清縣楊家營村為例,通過發放調查問卷的方式對楊家營村居民的旅游感知進行實地調查,并做具體分析,最后針對鄉村旅游所處發展階段,提出階段性開發對策。
二、旅游影響感知分析
1 區域背景
永清縣隸屬于河北省廊坊市,位于京、津、保三角地帶的中心,面積776平方公里,折合116.4萬畝,地理位置優越。楊家營村是河北省的十八個鄉村旅游示范點之一,該村依據位于廊霸公路沿線的優越交通條件,大力發展以果樹種植、農家樂接待為特色的鄉村旅游項目,現已累計接待來自京津及周邊地區旅游者近30萬人次。鄉村旅游的迅速發展,使旅游地居民感知的研究具有一定典型性和代表性。
2 研究方法
2008年7月,我們通過由永清縣旅游局統一發放,由村民填寫的方式,發故居民調查問卷400份,回收369份,有效問卷365份,有效率98.9%。調查問卷共涉及被調查居民的背景情況、居民的旅游影響感知、居民對發展鄉村旅游的建議等共39項。采用5分制來定量測定,分別用I代表非常反對,2代表反對,3代表不知道,4代表同意,5代表非常同意。并對調查問卷進行統計處理。
3 研究結論
(1)被調查居民的具體情況
此次調查共涉及居民365人,被調查對象包括了不同性別、不同年齡段、不同文化程度、不同收入水平的居民,其中男性占44%,女性占56%,由于旅游業并非多數家庭的主要收入來源,多數傳統家庭的男性在外務工,使從事旅游業的女性較多,基本符合楊家營村的實際情況;在年齡結構上,以25-55歲的中青年為主,共占被調查者的64%,文化程度上,以初中和高中為主,共占71%,一般來講,該年齡段的人思想比較成熟,對問題有深刻的見解;在月收入中,1000元以下的居民占到82%,說明居民收入水平整體偏低;從“您家是否正在開展農家樂旅游”一項中,選擇“是”的占23%,選擇“否”的占77%,說明當地從事旅游業的人較少,對旅游影響的感知以間接為主;在開展農家樂旅游的農戶中,從事的旅游項目所占比重分別為:果樹種植(43.5%)、農家樂接待(34.8%)、大棚生產(24.6%)、林木種植(1%),說明從事果樹種植和農家樂接待的農戶較多。
(2)居民對鄉村旅游經濟正、負影響的感知
從表1的調查結果可以看出,居民對旅游經濟的正面影響感知較強烈,而對旅游負面影響感知較弱。具體表現在:(1)對旅游經濟的正面影響,贊成率平均在78%以上,其中對“鄉村旅游能增加就業機會”、“鄉村旅游能提高居民的生活水平”贊成率都在96%以上,說明居民能認識到發展旅游業能改變他們的生活;(2)在正面影響中,居民對旅游業的稅收貢獻較其他正面影響感知度弱,只有38.7%的居民持贊同態度,說明鄉村旅游發展之初,其對地方經濟的貢獻作用還沒有完全顯現出來;(3)對旅游經濟的負面影響較正面影響感知弱,尤其對旅游發展“導致少部分人受益”感知度最弱,只有22%的居民持贊成態度,說明鄉村旅游發展之初,居民的收入差異較小,鄉村旅游還沒有進入規模經營、大戶主導的階段。
(3)村民對旅游發展的總體態度
調查結果顯示,與居民對旅游的經濟、社會文化、環境影響的感知相比,居民對旅游業發展持較理智的支持態度。(1)50%以上的村民認為“開展鄉村旅游利大于弊”、“對旅游業發展現狀感到滿意”、“政府支持發展鄉村旅游”,村民對發展鄉村旅游持積極的態度;(2)在“開展鄉村旅游利大于弊”一項上,有36%的村民持中立態度,說明多數村民對鄉村旅游帶來的利和弊問題認識不清;(3)在“旅游的經濟效益更重要”一項的選擇上,66.6%的村民持贊成態度,說明村民對旅游的經濟效益更加關注;(4)在“政府支持發展鄉村旅游”一項的選擇上,有85%的村民持支持態度,此項也是村民感知度最高的,說明政府在支持鄉村旅游發展方面做了很多工作,取得了積極成效。
(4)結論分析
通過對被調查居民具體情況的分析可以發現,村民從事的鄉村旅游項目存在很大的局限性,其中從事果樹種植(43.5%)和農家樂接待(34.8%)的村民共占到從事鄉村旅游經營戶的將近80%,說明楊家營村鄉村旅游產品結構單一,而且產品檔次整體較低。從鄉村旅游發展的階段性特征看,鄉村旅游產品結構單一、產品檔次低是鄉村旅游初始階段的主要表現。
在“居民對鄉村旅游經濟正、負影響感知”的分析中,可以發現,村民對旅游經濟的正面影響感知強烈,說明村民希望從發展鄉村旅游中獲得更多經濟收益;而村民對發展鄉村旅游帶來的負面影響感知較弱,說明現在村民間的收入差距較小,鄉村旅游經營者還未從發展旅游業中獲得更多經濟效益,這與鄉村旅游發展之初,村民經營規模較小、經濟收益低有直接關系。
從村民對旅游發展的總體態度一項的調查中可以發現,村民對旅游業發展持理智的支持態度,這一方面說明當地政府對旅游業發展的支持,另外也說明村民認為發展旅游業可以改變他們的生活,對發展旅游業持樂觀態度。
綜合以上分析可知,楊家營村鄉村旅游存在以下特點:第一,鄉村旅游產品結構單一,產品檔次低,第二,村民經營規模小,經濟收益低;第三,村民對旅游業發展持理智的支持態度。這些特點都符合鄉村旅游發展初始階段的主要特征。
另外,根據多克西(Doxey,1 975)的旅游發展階段理論,在旅游業發展之初,居民對旅游發展持樂于接觸的態度,處于融洽階段。這也充分說明,永清鄉村旅游發展整體處于初始階段。
三、鄉村旅游階段性開發對策
1 增加旅游項目,提高產品檔次
鄉村旅游發展之初,產品結構單一,產品檔次低。針對此問題,應逐步擴大產品類型,力爭實現多樣化。從楊家營鄉村旅游發展的實際看,主要應與永清其他旅游景點合作,在增加冬季鄉村旅游項目上做文章,應逐步加強鄉村旅游產品的文化內涵,將李贏民俗收藏館、宋遼古戰道、遼代白塔與農家樂接待、冬日大棚采摘緊密結合,打造冬日特色文化旅游專線,不斷提高鄉村旅游產品檔次和文化內涵。
2 重視村民教育,強化參與意識
較低的受教育水平,使村民對發展旅游業的認識存在很大局限性,導致村民對旅游的參與程度較低。因此不斷加強居民教育,通過將專家請進來和把村民代表派出去的方式,將短期培訓和實地考察相結合,在不斷激發村民參與熱情的同時,加強對村民參與能力的培養,使居民在服務技能和管理水平上均有所突破。
3 加強村民合作,提升競爭實力
鄉村旅游發展之初,以一家一戶的小規模經營為主。隨著鄉村旅游的快速發展以及鄉村旅游收益的不斷增加,將有外來經營戶進入,使鄉村旅游市場競爭加劇。一家一戶的小規模經營將難以在市場上有立足之地,因此逐步加強村民合作,將現有農戶進行重組與聯合,根據經營項目的不同進行分工合作,逐步擴大市場影響,提升整體競爭實力。
4 加大宣傳力度,擴大旅游規模
在旅游學研究中,旅游地生命周期理論的研究和應用是一個熱點問題,應用旅游地生命周期理論去分析不同類型、不同發展階段旅游地的特點和規律,可以了解旅游地發展階段過程中的限制因素,能夠為旅游地的開發規劃提供合理指引,有助于旅游地實施有效的營銷策略,幫助更好地促進旅游地的良性且長遠發展。
一、旅游地生命周期概述
(一)巴特勒生命周期模型理論
巴特勒(Butler)于1980年提出旅游地演化包括探索、參與、發展、鞏固、停滯、衰落或復蘇6個階段,這也是到目前為止一直被國內外學者公認且廣泛應用的旅游地生命周期理論。而在旅游地發展的6個不同生命周期階段,呈現出不同的階段特征(見表1):
(二)影響旅游地生命周期的因素
綜納國內外學者的研究,其影響旅游地生命周期的主要因素有三方面的效應:社會效應,如客源市場的改變、需求反應、當地居民支持度等;經濟效應,如政府與旅游經營者的作用、過度商業化、外部投資、旅游發展速度等;環境效應,如環境質量與容量、交通條件、旅游設施等。
二、北仍村旅游地生命周期及營銷策略研究
(一)北仍村的“旅游地”蛻變
北仍村是瓊海市打造的“官塘鄉村旅游休閑區”,即瓊海十大鄉村旅游景區的第三個景區,是依靠官塘大旅游景區帶動鄉村旅游的典型示范區。它距離市區8公里,共有48戶農家158人,村里風景如畫,民風淳樸,地理位置良好,毗鄰紅色娘子軍紀念園、官塘溫泉休閑度假區和白石嶺風景區等景點。
2013年,北仍村在“三不一就”(即不砍樹、不拆房、不占田,就地城鎮化)新型城鎮化原則指引下,在保護綠色生態環境和保持原汁原味特色村莊的同時,成功建成了騎行綠道、鄉愁味道農家樂、草寮咖啡屋等一批景點。也因此,在短短的時間里,從普通的一個村莊到一個文明生態村,再升級為一個新的旅游目的地,最終完成了一個華麗的轉身。
(二)北仍村的生命周期階段界定
階段界定是旅游地生命周期研究的關鍵問題,正確判定北仍村的旅游生命周期階段,是提出合理針對性策略的基礎。
1、據調查統計,自2014年9月美麗鄉村打造好以來,至今年5月,北仍村已接待游客7萬多人次,逐漸成為海南省旅游新寵,平均每天接待游客3000人次。2015年,北仍村人均年收入1.2萬元,較啟動景點建設前增加了2000元。由此看來,游客量規模雖較小,但增長率變化幅度較大。
2、北仍村現已開始了部分景區、景點和基礎設施的建設,但總體來講,北仍村的打造、投資痕跡還很少,旅游設施簡單,基本以自然風光觀賞、鄉村采風、攝影為主;客源市場形成,當地居民為旅游者提供簡便農家客棧和農家餐飲,制作廣告宣傳旅游地;地方政府投資旅游基礎設施建設。
綜此,根據北仍村旅游業發展過程中所呈現出來的動態變化特征和接待游客數量及其增長率等為依據,界定瓊海市北仍村旅游發展正處于旅游地生命周期的參與階段。
(三)北仍村旅游地參與階段營銷策略研究
旅游地營銷需要一系列策略支撐,通過有效運用市場營銷觀念和手段,組織開展各方面營銷活動,使得旅游地在激烈的市場競爭中處于優勢,從而延長其生命周期。
對正處于參與階段生命周期的北仍村而言,其旅游營銷的重點是:通過創新營銷策略,進一步擴大北仍村旅游地知名度,建立北仍村特色旅游形象。由于旅游活動涉及眾多方面因素,單一的營銷手段較難取得很好且長遠的營銷效果,要使旅游營銷活動充分發揮作用,則需要優化營銷組合。基于此,本研究運用營銷理論中的產品策略、品牌策略、價格策略、促銷策略對北仍村旅游地的營銷策略進行深入探討,并提出具體的實施措施建議。
1、產品策略
北仍村作為鄉村旅游地,在旅游產品開發方面應迎合時代變化和不同目標游客需求。無論是在觀光型旅游產品、體驗型旅游產品、娛樂型旅游產品設計上,都應緊扣突出北仍村的鄉村生態環境及文化內涵。在觀光型旅游產品設計方面,注重優化提升現有的資源,如現有北仍村的檳榔、椰樹、園林小品和田園綠野,后面可挖掘更多鄉村的原始自然景觀,如村落歷史博物館、水果種植園等;在體驗型旅游產品設計方面,不斷開發個性鮮明、定位明確的鄉土體驗旅游產品,如利用北仍村傳統民居,開展品茶(或咖啡)、聽戲、賞花等較為傳統的休閑體驗項目;現有漫步村道或自行車騎行觀光體驗,今后可開展唱歌、垂釣等較為現代的休閑體驗項目;與此同時,可開展播種、耕地、除草、采摘、推磨等農事休閑體驗項目等;在娛樂型旅游產品設計方面,設計多種休閑娛樂項目,如童年游戲回憶娛樂場、寵物樂園等放松性娛樂活動。
值得一提的是,隨著體驗經濟時代的到來,游客越來越追求旅游中的體驗感知,對旅游產品和旅游服務質量的要求日益提高。基于旅游體驗開展營銷活動成了提升鄉村旅游競爭力的必然選擇,因此在產品策略方面,北仍村應側重推出具有旅游地特色的多樣化體驗性產品,才能更好地滿足不同游客的體驗需求,從而創造雙贏局面。
2、品牌策略
在品牌化的今天,顧客所關注、追求和購買的是品牌,品牌意味著高知曉度、高忠誠度和高信譽度,是鄉村旅游地的無形資源。若要維持長期良性的發展,依據自身旅游地的特色,打造自身獨特品牌是必然的。對北仍村而言,如可以挖掘本村鎮的名人軼事、歷史典故,展示鄉村的原生態民俗風情和底蘊文化,設計本村鎮原生態、綠色、休閑等極具識別力的品牌符號,進而滿足消費者個性化、高品位的旅游需求,也能打造屬于自身的品牌,提升旅游地的社會影響力、認知度和知名度。
3、價格策略
對于北仍村旅游地來說,制定有效的價格策略是有效實施營銷戰略的必要條件。北仍村旅游營銷可采取以下價格策略:一是刺激定價策略。采取目前普遍流行的團購、會員打折等刺激性定價策略,讓游客因感受到滿意價格而刺激消費沖動;二是捆綁定價策略。可精心搭配周邊的精品旅游景區(如周邊附近的官塘溫泉度假中心和白石嶺,高速路口附近的紅色娘子軍紀念館和周士弟紀念館)進行捆綁銷售,既滿足了游客多樣且優惠需求也利于北仍村旅游地的知名度和旅游產品推廣;三是差別定價策略。根據旅游季節性、旅游者的購買數量、旅游市場的供求關系,對北仍村旅游地的旅游產品實施差別定價,分別給予不同的優惠,以促使其旅途產品更具競爭力,從而贏得穩定的市場。
4、促銷策略
延長鄉村旅游地生命周期,宣傳促銷是重要的手段和環節,不僅能有效擴大旅游地知名度,還能吸引更多的投資者促進旅游開發。建議北仍村旅游促銷可綜合選擇網絡促銷、傳統媒體促銷、公共關系促銷、節慶促銷等四種促銷手段。網絡促銷方面,建立功能、內容完善的信息服務的鄉村旅游網站,一方面在網站上進行旅游產品的宣傳促銷,另一方面可以利用網站作為樞紐做好客戶關系的聯絡和管理工作,吸引新游客的訪問,從而有效提高北仍村旅游的重游率和認知率;傳統媒體促銷方面,可通過海南旅游衛視頻道、瓊海電視臺以旅游欄目或者專題片的方式進行報道,或者借勢影視進行植入式營銷,融入電影、電視劇場景情節,通過場景再現,讓觀眾留下對北仍村旅游地的印象,達到營銷目的,還可以通過車載交通廣播、戶外廣告以及報刊雜志進行媒體促銷宣傳;公共關系促銷方面,可通過舉辦鄉村生物教學課程、野外寫生教學會議、博鰲亞洲論壇相關學術會議等推進北仍村的知名度;節慶促銷方面,善于結合北仍村旅游地當地民俗一些節慶文化和時代特點,積極創辦新型有影響力的鄉村旅游節事活動,節前通過媒體報道,節慶后繼續對游客進行展示,全方位吸引游客,開拓北仍村旅游地客源市場。
(四)北仍村旅游地不同發展階段策略重點
目前北仍村正處于參與階段,將優化營銷組合,擴大北仍村旅游地知名度作為該階段的旅游營銷重點,其目的是為了讓北仍村在激烈的旅游市場競爭中逐漸占據主導地位。到了發展階段,北仍村的旅游營銷策略重點應及時轉向為不斷強化旅游經營品牌,形成自身的旅游品牌特色,不斷擴大自身的競爭優勢。到了成熟階段,其營銷策略重點應維持現有市場占有率,要在產品質量、品種方面下工夫,根據游客需求和品位的變化進行旅游產品的重組,尤其是要加強旅游需求和旅游效應的研究,以謀求旅游地的可持續性發展。
三、結語
針對北仍村目前的旅游發展階段、自身實際和旅游市場具體情況,本研究基于產品策略、品牌策略、價格策略、促銷策略的營銷策略組合對北仍村旅游地的營銷策略提出了具體的實施措施建議,以期為北仍村旅游地可持續發展提供實踐依據。
然而,旅游地生命周期理論并不是一層不變的,如果旅游地資源較為豐富,對旅游者的吸引力較強,給旅游者留下了積極的印象,則其生命周期會較長;而如果旅游地任何不成熟的發展方式所產生的消極印象,都會使其生命周期縮短,直至衰退。
一、旅游地生命周期概述
(一)巴特勒生命周期模型理論
巴特勒(Butler)于1980年提出旅游地演化包括探索、參與、發展、鞏固、停滯、衰落或復蘇6個階段,這也是到目前為止一直被國內外學者公認且廣泛應用的旅游地生命周期理論。而在旅游地發展的6個不同生命周期階段,呈現出不同的階段特征(見表1):
(二)影響旅游地生命周期的因素
綜納國內外學者的研究,其影響旅游地生命周期的主要因素有三方面的效應:社會效應,如客源市場的改變、需求反應、當地居民支持度等;經濟效應,如政府與旅游經營者的作用、過度商業化、外部投資、旅游發展速度等;環境效應,如環境質量與容量、交通條件、旅游設施等。
二、北仍村旅游地生命周期及營銷策略研究
(一)北仍村的“旅游地”蛻變
北仍村是瓊海市打造的“官塘鄉村旅游休閑區”,即瓊海十大鄉村旅游景區的第三個景區,是依靠官塘大旅游景區帶動鄉村旅游的典型示范區。它距離市區8公里,共有48戶農家158人,村里風景如畫,民風淳樸,地理位置良好,毗鄰紅色娘子軍紀念園、官塘溫泉休閑度假區和白石嶺風景區等景點。2013年,北仍村在“三不一就”(即不砍樹、不拆房、不占田,就地城鎮化)新型城鎮化原則指引下,在保護綠色生態環境和保持原汁原味特色村莊的同時,成功建成了騎行綠道、鄉愁味道農家樂、草寮咖啡屋等一批景點。也因此,在短短的時間里,從普通的一個村莊到一個文明生態村,再升級為一個新的旅游目的地,最終完成了一個華麗的轉身。
(二)北仍村的生命周期階段界定
階段界定是旅游地生命周期研究的關鍵問題,正確判定北仍村的旅游生命周期階段,是提出合理針對性策略的基礎。
1、據調查統計,自2014年9月美麗鄉村打造好以來,至今年5月,北仍村已接待游客7萬多人次,逐漸成為海南省旅游新寵,平均每天接待游客3000人次。2015年,北仍村人均年收入1.2萬元,較啟動景點建設前增加了2000元。由此看來,游客量規模雖較小,但增長率變化幅度較大。
2、北仍村現已開始了部分景區、景點和基礎設施的建設,但總體來講,北仍村的打造、投資痕跡還很少,旅游設施簡單,基本以自然風光觀賞、鄉村采風、攝影為主;客源市場形成,當地居民為旅游者提供簡便農家客棧和農家餐飲,制作廣告宣傳旅游地;地方政府投資旅游基礎設施建設。綜此,根據北仍村旅游業發展過程中所呈現出來的動態變化特征和接待游客數量及其增長率等為依據,界定瓊海市北仍村旅游發展正處于旅游地生命周期的參與階段。
(三)北仍村旅游地參與階段營銷策略研究
旅游地營銷需要一系列策略支撐,通過有效運用市場營銷觀念和手段,組織開展各方面營銷活動,使得旅游地在激烈的市場競爭中處于優勢,從而延長其生命周期。對正處于參與階段生命周期的北仍村而言,其旅游營銷的重點是:通過創新營銷策略,進一步擴大北仍村旅游地知名度,建立北仍村特色旅游形象。由于旅游活動涉及眾多方面因素,單一的營銷手段較難取得很好且長遠的營銷效果,要使旅游營銷活動充分發揮作用,則需要優化營銷組合。基于此,本研究運用營銷理論中的產品策略、品牌策略、價格策略、促銷策略對北仍村旅游地的營銷策略進行深入探討,并提出具體的實施措施建議。
1、產品策略
北仍村作為鄉村旅游地,在旅游產品開發方面應迎合時代變化和不同目標游客需求。無論是在觀光型旅游產品、體驗型旅游產品、娛樂型旅游產品設計上,都應緊扣突出北仍村的鄉村生態環境及文化內涵。在觀光型旅游產品設計方面,注重優化提升現有的資源,如現有北仍村的檳榔、椰樹、園林小品和田園綠野,后面可挖掘更多鄉村的原始自然景觀,如村落歷史博物館、水果種植園等;在體驗型旅游產品設計方面,不斷開發個性鮮明、定位明確的鄉土體驗旅游產品,如利用北仍村傳統民居,開展品茶(或咖啡)、聽戲、賞花等較為傳統的休閑體驗項目;現有漫步村道或自行車騎行觀光體驗,今后可開展唱歌、垂釣等較為現代的休閑體驗項目;與此同時,可開展播種、耕地、除草、采摘、推磨等農事休閑體驗項目等;在娛樂型旅游產品設計方面,設計多種休閑娛樂項目,如童年游戲回憶娛樂場、寵物樂園等放松性娛樂活動。值得一提的是,隨著體驗經濟時代的到來,游客越來越追求旅游中的體驗感知,對旅游產品和旅游服務質量的要求日益提高。基于旅游體驗開展營銷活動成了提升鄉村旅游競爭力的必然選擇,因此在產品策略方面,北仍村應側重推出具有旅游地特色的多樣化體驗性產品,才能更好地滿足不同游客的體驗需求,從而創造雙贏局面。
2、品牌策略
在品牌化的今天,顧客所關注、追求和購買的是品牌,品牌意味著高知曉度、高忠誠度和高信譽度,是鄉村旅游地的無形資源。若要維持長期良性的發展,依據自身旅游地的特色,打造自身獨特品牌是必然的。對北仍村而言,如可以挖掘本村鎮的名人軼事、歷史典故,展示鄉村的原生態民俗風情和底蘊文化,設計本村鎮原生態、綠色、休閑等極具識別力的品牌符號,進而滿足消費者個性化、高品位的旅游需求,也能打造屬于自身的品牌,提升旅游地的社會影響力、認知度和知名度。
3、價格策略
對于北仍村旅游地來說,制定有效的價格策略是有效實施營銷戰略的必要條件。北仍村旅游營銷可采取以下價格策略:一是刺激定價策略。采取目前普遍流行的團購、會員打折等刺激性定價策略,讓游客因感受到滿意價格而刺激消費沖動;二是捆綁定價策略。可精心搭配周邊的精品旅游景區(如周邊附近的官塘溫泉度假中心和白石嶺,高速路口附近的紅色娘子軍紀念館和周士弟紀念館)進行捆綁銷售,既滿足了游客多樣且優惠需求也利于北仍村旅游地的知名度和旅游產品推廣;三是差別定價策略。根據旅游季節性、旅游者的購買數量、旅游市場的供求關系,對北仍村旅游地的旅游產品實施差別定價,分別給予不同的優惠,以促使其旅途產品更具競爭力,從而贏得穩定的市場。
4、促銷策略
延長鄉村旅游地生命周期,宣傳促銷是重要的手段和環節,不僅能有效擴大旅游地知名度,還能吸引更多的投資者促進旅游開發。建議北仍村旅游促銷可綜合選擇網絡促銷、傳統媒體促銷、公共關系促銷、節慶促銷等四種促銷手段。網絡促銷方面,建立功能、內容完善的信息服務的鄉村旅游網站,一方面在網站上進行旅游產品的宣傳促銷,另一方面可以利用網站作為樞紐做好客戶關系的聯絡和管理工作,吸引新游客的訪問,從而有效提高北仍村旅游的重游率和認知率;傳統媒體促銷方面,可通過海南旅游衛視頻道、瓊海電視臺以旅游欄目或者專題片的方式進行報道,或者借勢影視進行植入式營銷,融入電影、電視劇場景情節,通過場景再現,讓觀眾留下對北仍村旅游地的印象,達到營銷目的,還可以通過車載交通廣播、戶外廣告以及報刊雜志進行媒體促銷宣傳;公共關系促銷方面,可通過舉辦鄉村生物教學課程、野外寫生教學會議、博鰲亞洲論壇相關學術會議等推進北仍村的知名度;節慶促銷方面,善于結合北仍村旅游地當地民俗一些節慶文化和時代特點,積極創辦新型有影響力的鄉村旅游節事活動,節前通過媒體報道,節慶后繼續對游客進行展示,全方位吸引游客,開拓北仍村旅游地客源市場。(四)北仍村旅游地不同發展階段策略重點目前北仍村正處于參與階段,將優化營銷組合,擴大北仍村旅游地知名度作為該階段的旅游營銷重點,其目的是為了讓北仍村在激烈的旅游市場競爭中逐漸占據主導地位。到了發展階段,北仍村的旅游營銷策略重點應及時轉向為不斷強化旅游經營品牌,形成自身的旅游品牌特色,不斷擴大自身的競爭優勢。到了成熟階段,其營銷策略重點應維持現有市場占有率,要在產品質量、品種方面下工夫,根據游客需求和品位的變化進行旅游產品的重組,尤其是要加強旅游需求和旅游效應的研究,以謀求旅游地的可持續性發展。
三、結語