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第1篇

關鍵詞：中小企業(yè) 信息化 建設

0 引言

作為市場經濟微觀基礎的企業(yè)，其信息化在國民經濟信息化中的基礎作用更為突出。隨著我國經濟的進一步發(fā)展，如何提高國內企業(yè)的競爭力已經成了各方關注的焦點。特別是20世紀90年代以來，美國、日本等發(fā)達國家“信息高速公路”計劃的提出與實施，給經濟的繁榮和發(fā)展帶來了巨大的機會。中國是一個發(fā)展中的大國，面對全球信息化的挑戰(zhàn)已做出了積極的反應。國家經貿委、信息產業(yè)部和科技部聯(lián)合成立了全國企業(yè)信息化工作領導小組；國務院成立國家信息化工作領導小組。國民經濟信息化按層次劃分，分為領域信息化、區(qū)域信息化和企業(yè)信息化；按經濟行為主體劃分，分為政府信息化、企業(yè)信息化和家庭信息化。由此看出，無論是怎樣劃分，企業(yè)信息化在其中的地位是不容置疑的。作為市場經濟微觀基礎的企業(yè)，其信息化在國民經濟信息化中的基礎作用更為突出。

1 關于企業(yè)信息化建設

當代企業(yè)的信息化建設不外乎兩個方向，第一是電子商務網站，是企業(yè)開向互聯(lián)網的一扇窗戶；其次就是管理信息系統(tǒng)，它是企業(yè)內部信息的組織管理者。電子商務的發(fā)展速度和規(guī)模是驚人的，似乎一夜之間，各行各業(yè)的許多企業(yè)都在互聯(lián)網上建立起自己的網站。這些網站有的以介紹產品為主，有的以提供技術支持為主，還有一些企業(yè)網站則開展電子商務，利用互聯(lián)網組織企業(yè)的進貨和銷售。這些“窗戶”讓擁有它的企業(yè)能夠及時的掌握行業(yè)動態(tài)、市場變化，而作出迅速的反應，以此占有市場先機。誰擁有互聯(lián)網，誰就擁有了信息；誰擁有了信息，誰就能占據有利競爭地位，已經成為一條新的市場競爭規(guī)則。當然，管理信息系統(tǒng)在企業(yè)發(fā)展中的戰(zhàn)略地位也不可小視。它協(xié)助企業(yè)管理從簡單的公文、技術資料到復雜的生產流程、成本核算，甚至輔助企業(yè)進行更高級的經營決策。上述信息化的成果并非一蹴而就，它經歷了一個相當長的時期。在各個發(fā)展階段，各種模式的信息化工具交替占據主導地位，但最終必然是被更新的、更完善的模式或技術所取代。今天的企業(yè)電子商務和管理信息系統(tǒng)也不例外，流行的同時也有它自身的不斷裂變和發(fā)展。

1.1 定義 企業(yè)信息化是中國特有的說法，并沒有統(tǒng)一的標準定義。但是通過分析各種有代表性的定義，可使我們從不同的層面來理解企業(yè)信息化。企業(yè)信息化：即挖掘先進的管理理念，應用先進的計算機網絡技術去整合企業(yè)現有的生產、經營、設計、制造、管理，及時地為企業(yè)的“三層決策”系統(tǒng)（戰(zhàn)術層、戰(zhàn)略層、決策層）提供準確而有效的數據信息，以便對需求做出迅速的反應，其本質是加強企業(yè)的“核心競爭力”。

1.2 特征

1.2.1 企業(yè)信息化離不開IT的支撐 企業(yè)信息化的技術基礎是現代信息技術。在企業(yè)生產經營過程中，從產品的設計與制造到產品進入顧客或消費者手中，以及相應的企業(yè)戰(zhàn)略、計劃、財務、物資、庫存、營銷等管理活動，始終伴隨著大量信息的產生、收集、分析、存儲和使用，借助于先進的現代信息技術，如計算機輔助設計（Computer Aided Design CAD）、計算機輔助生產(Computer Aided Manufacturing CAM)、ERP Internet Intranet，企業(yè)的信息資源的開發(fā)和利用將達到一個前所未有的新的水平。

1.2.2 企業(yè)信息化是一項復雜的系統(tǒng)工程 企業(yè)連續(xù)的生產經營活動，企業(yè)外部經營環(huán)境的不斷變化，導致每時每刻都會產生很多信息。這些信息需要在企業(yè)內部上下級之間、部門之間、總部與分部之間、企業(yè)與供應商和顧客或消費者之間進行交流、處理、反饋以及利用其來進行決策，如何將這些分散的信息連成一個有機的整體是企業(yè)信息化面臨的一個主要課題。因此，企業(yè)信息化建設要有系統(tǒng)的觀點，使建立起的各個系統(tǒng)之間要能夠互相兼容，便于信息的迅速傳遞、匯總、查詢、加工和使用，便于企業(yè)決策者進行決策。此外，還有更重要的一點那就是企業(yè)信息化必須考慮由于信息技術的廣泛應用以及市場環(huán)境的多變性和復雜性所引起的業(yè)務活動方式的變化對企業(yè)生產經營及其管理模式提出的新的要求，企業(yè)的業(yè)務流程與管理流程必須隨之重組或再造，使企業(yè)的生產經營和管理模式與現代信息技術有機地結合，由這樣的企業(yè)信息化所集成出的競爭優(yōu)勢才是巨大的。所以，企業(yè)信息化是一項非常龐大的復雜的系統(tǒng)工程，其中任何一個環(huán)節(jié)的不協(xié)調，都會影響企業(yè)信息資源的充分開發(fā)與利用，從而可能造成決策的失誤、機會的喪失。

2 推動中小企業(yè)信息化建設的建議

2.1 政府加強對企業(yè)信息化工作的組織領導和政策支持 企業(yè)信息化建設是一場革命，其在提高企業(yè)管理水平，促進管理現代化，轉換經營機制，建立現代企業(yè)制度，有效降低成本，更好適應市場需要變化，加快技術進步，增強競爭能力，提高經濟效益等方面都有著現實和深遠的意義，是帶動企業(yè)各項工作創(chuàng)新和升級的重要突破口。要在國家信息化領導小組的統(tǒng)一領導下，充分發(fā)揮全國企業(yè)信息化工作領導小組和各地企業(yè)信息化工作領導小組的作用，制定規(guī)劃，研究政策，加強宣傳，進一步調動社會各方面的力量，堅持按照“政府推進、市場引導、企業(yè)主體、行業(yè)突破、區(qū)域展開”的方針，加大企業(yè)信息化工程實施力度，為加快推進全國企業(yè)特別國家重點企業(yè)的信息化，提供更加切實有力的宏觀指導、組織保證和政策支持。

2.2 改變傳統(tǒng)思想觀念 業(yè)信息化強調的不僅是計算機和計算機軟件，而是更強調對人、對管理、對技術的有機集成。其中，“人”是第一位的因素，而企業(yè)領導層、決策層，又是其中主導性的。一個有意思的現象是：一般說來，相對國有企業(yè)的管理者來說，非國有中小企業(yè)的管理者對于實施企業(yè)信息化似乎更有熱情，有更大的天然認同感。這是因為，信息化首先是降低成本的重要舉措，促進了企業(yè)管理精細化、資源利用高效化、建立與供應商與客戶的供應鏈；其次，信息化能有效增強企業(yè)對市場的應變能力；同時，解決了困擾企業(yè)的一個普遍性問題：會計數據和其他基礎數據失真，使其變得真實準確，堵塞了采購、生產、銷售和各環(huán)節(jié)的管理漏洞；最后，精簡了組織機構，再造業(yè)務流程，使組織管理扁平化，適應了高效率快節(jié)奏的市場需求。但即使如此，非國有的中小企業(yè)也應當重視人的觀念改變、人的素質提高是中小企業(yè)信息化的第一步工作。

2.3 技術引進循序漸進 中小企業(yè)信息化是中國企業(yè)信息化的基礎。但是，在我國現階段，資金短缺是中小企業(yè)的普遍困難，也是實現企業(yè)信息化的主要瓶頸。因此，在有限資金的合理使用上，必須實事求是。首先，并不是一提企業(yè)信息化，就是馬上把全部配套的硬件設備配齊，建立一套高級完備的系統(tǒng)。一段時間以來，企業(yè)的確存在著這一誤區(qū)，有統(tǒng)計表明，許多中小企業(yè)在對硬件、軟件、網絡產品的投資比例不當，企業(yè)在信息化投資中，80%以上是硬件的投資。一方面使得資金投入相對較大，另一方面，軟件產品、網絡產品的不配套，也制約了硬件設備作用的發(fā)揮。應適時擺脫這種以完備的硬件設施為主的投資觀念和投資方式，小投入、分批量、滾動式投資，建立實惠而實用的信息設施，在軟件選擇上也盡量量體裁衣，以適用為要求，并充分利用社會信息科技力量，也許是中小企業(yè)信息建設的最佳方式。

參考文獻

[1]高水娟.企業(yè)信息化建設過程中的問題及對策研究.碩士論文.2008年.

第2篇

一、企業(yè)信息化的含義

企業(yè)信息化，就是企業(yè)利用現代信息技術，改變以往傳統(tǒng)的組織結構和業(yè)務流程，通過對信息資源的利用和開發(fā)，不斷提高企業(yè)的管理水平，從而提高企業(yè)的經濟效益和競爭力。在許多企業(yè)中，他們對信息化的理解只停留在傳統(tǒng)的思想里，認為企業(yè)信息化就是企業(yè)的信息技術，以為只要購買計算機等信息化的設備，連上寬帶，就等于實現了企業(yè)信息化。因此，經常會出現企業(yè)信息技術系統(tǒng)已經建立好了，但是關于企業(yè)內部的流程和數據卻不能及時準確地起到共享的作用。信息技術與企業(yè)的流程兩者缺一不可，企業(yè)的一切決策需要數據作為參考，而數據的準確性則是企業(yè)發(fā)展壯大的依據，所以信息化是促進企業(yè)經濟效益增長的奠基石。

二、我國企業(yè)信息化建設的現狀

隨著我國體制的改革，市場的競爭越來越激烈，企業(yè)深刻體會到信息化建設的重要性，對信息化促進企業(yè)發(fā)展和壯大的理念達成共識。現今企業(yè)是根據企業(yè)自身的員工情況、固定資產和營業(yè)額來劃分企業(yè)形態(tài)，許多大中型企業(yè)把信息化建設作為長期發(fā)展的規(guī)劃，而中小企業(yè)則利用網絡化的發(fā)展來利用信息，它的信息化建設熱情并不遜于大中型企業(yè)。在我國企業(yè)中，信息化使用率雖然超過了65%，但實際能成功的卻不到10%，由此可見，我國企業(yè)信息化的發(fā)展道路十分嚴峻，主要與企業(yè)對信息化建設的認識不足，無法具備信息化建設的基本條件有關。

三、信息化在企業(yè)發(fā)展中的必要性

（一）開展信息化是企業(yè)快速發(fā)展的關鍵性因素。對企業(yè)而言，可以實現自身的快速發(fā)展，是企業(yè)追求最大利潤的快捷方式。企業(yè)開展信息化建設，能夠及時獲取其他行業(yè)的信息，包括產品的信息，技術設備的信息，銷售信息等等，甚至還可以獲取競爭企業(yè)的有關信息。對所獲取的信息進行及時的分析，從中找到突破口，快速做出決策，從而實現企業(yè)的快速發(fā)展，提高自身的經濟效益。

（二）改變企業(yè)傳統(tǒng)的經營模式。在傳統(tǒng)企業(yè)的經營模式中，一般離不開商品的生產、銷售、存儲，但這些過程則需要企業(yè)內部人員的分工合作才能完成。但隨著我國信息化的發(fā)展，這個環(huán)節(jié)則可以使用信息化來實現，減少許多不必要的過程，還可利用信息化創(chuàng)新銷售手段，例如網上開展營銷活動等等，這樣既能給企業(yè)節(jié)約大量的人力、物力，也可以極大程度地提高企業(yè)的工作效率。

（三）有利于企業(yè)的內部管理。在企業(yè)開展信息化，可使信息資源得到有效的利用，大大縮短了原始信息的查找和反饋時間。使各個部門之間的溝通更為方便、快捷，管理更加直接，既拉近了管理層和基層之間的關系，又改變了以往傳統(tǒng)的企業(yè)管理機制。

四、我國企業(yè)信息化建設中存在的問題

（一）大多數企業(yè)信息化建設起步早，失敗得早。隨著我國經濟的快速發(fā)展，許多企業(yè)的管理者的思想也在不斷改變，利用信息化的手段來管理企業(yè)內部的經營模式，是他們一直追尋的目標。因此，有些企業(yè)很早就使用企業(yè)信息化的建設手段，但由于當時的經濟環(huán)境和信息化建設正處于起步階段，許多問題沒有完善，硬件設備價格都比較高。企業(yè)只是盲目地引進信息化，而卻沒有真正去認識和實施信息化技術，因此無法做到提高企業(yè)自身的管理能力，導致最終效果不佳。

（二）員工信息化建設知識有限。想要實現信息化建設，企業(yè)就必須要有專業(yè)的信息化技術和先進的管理理念人才。然而由于我國企業(yè)重視銷售和經營的靈活，因此，他們不可能花大量的資金去培養(yǎng)信息化建設的人才。這就造成了企業(yè)的信息化建設受阻，無法正常發(fā)揮信息化的作用。

（三）基礎設備不完善。目前，雖然我國信息化的基礎設備建設取得了一定的成績，但是仍然存在著不足。主要包括計算機的普及效率低，網絡覆蓋范圍狹隘，軟件功能不完善，系統(tǒng)之間的集成效果低等，這些都是阻礙企業(yè)信息化建設的關鍵性因素。

五、加強中小企業(yè)信息化建設的對策

（一）重視信息化建設，提高企業(yè)管理者素質。在企業(yè)信息化建設中，企業(yè)管理者應該率先垂范，多學習一些有關信息化建設的知識，充分認識信息化建設的重要性。積極參與到信息化的建設中去，根據本企業(yè)的實際情況，對原來業(yè)務進行適當的調整，改變死板的管理模式和組織形式。企業(yè)信息化建設是企業(yè)創(chuàng)新和變革的關鍵因素，只有領導者首先深化信息意識，才能帶動員工參與到信息化建設中來，從而使企業(yè)信息化順利的開展。

（二）培訓員工的信息化技術。在企業(yè)中，一般員工較為重視自身的生產技能和管理技能，因為這直接與他們的工作效率有著密切的關系，大部分員工則對計算機、網絡查詢信息和信息化技術的掌握不足。因此，企業(yè)應該重視員工的信息化技術，把他們的信息化與知識化緊密結合在一起，在平時的考核制度中，把計算機等網絡操作的技能放在考評中區(qū)。企業(yè)應多一些與計算機和網絡操作技術有關的教材，提倡員工自主學習，充分利用網絡教程，與員工進行網上交流，把員工的信息化建設納入企業(yè)的重要項目中去。

（三）在企業(yè)中引入第三方咨詢。對企業(yè)而言，引入第三方自咨詢是非常必要的，既能給企業(yè)信息化建設提供有效的保障，又能對企業(yè)開發(fā)新系統(tǒng)提供依據。引入第三方咨詢，可以在企業(yè)建立重要項目的時候，為企業(yè)事先進行分析和判斷，做出較好的方針對策，對企業(yè)的發(fā)展起著關鍵性的作用。如果企業(yè)只是自己充當咨詢角色，那么對企業(yè)的信息化規(guī)律就缺乏較深的理解，受到專業(yè)和資源的限制，會無法做出正確的判斷，結果弄得前后矛盾，得不償失。

第3篇

煤炭企業(yè)；企業(yè)信息化；管理效能

[中圖分類號]F426.21 [文獻標識碼]A [文章編號]1009-9646（2012）7-0091-02

隨著我國國民經濟穩(wěn)定快速發(fā)展，煤炭工業(yè)的地位日顯重要。如何利用信息技術改造煤炭企業(yè)，提升企業(yè)管理水平，加強安全生產，提高生產效率，增強企業(yè)核心競爭力，是當前煤炭企業(yè)研究的工作重點。

一、煤炭企業(yè)信息化建設的內涵

企業(yè)信息化的實質，“廣義地說就是運用現代電子信息技術對企業(yè)傳統(tǒng)的生產方式、管理方式及營銷方式進行全方位改造的過程。其目的是充分利用信息資源，及時把握市場機遇，更好地組織企業(yè)的人力、物力、財力等資源，進行生產經營活動，提高市場競爭力和經濟效益”。

煤炭企業(yè)信息化建設就是指在引進先進的采煤技術、采煤工藝和和采煤方法的基礎上，借助現代化的自動控制技術、信息采集處理技術和網絡技術以及已建成的現代化通訊系統(tǒng)。通過對相關業(yè)務流程的重組和對信息資源的合理開發(fā)及有效利用，特別是加強安全信息的反饋和控制，提高煤炭企業(yè)的安全生產能力與經營管理水平，及時地為企業(yè)的決策提供準確而有效的數據信息，從而實現生產要素的優(yōu)化組合和企業(yè)資源的合理配置。

二、煤炭企業(yè)實施信息化建設的緊迫性和必要性

1.信息化是煤炭企業(yè)確保安全生產，提搞生產效率的必然選擇

信息化對煤礦安全生產工作的貢獻是不言而喻的，但從整體水平來看，當前我國煤炭行業(yè)信息化水平不高，除部分重點國有煤礦外，大部分煤礦信息技術都是采用傳統(tǒng)的生產安全信息調度系統(tǒng)，其前身是在計劃經濟體制下建立的煤炭工業(yè)信息通訊體系。在市場經濟體制下，這種傳統(tǒng)的生產安全調度系統(tǒng)的局限性日益凸現出來，例如：安全隱患和事故災害瞞報謊報現象突出、現有的安全生產調度指揮體系不能夠滿足煤礦安全監(jiān)管的需求、安全信息公布制度不健全，不利于發(fā)揮公眾輿論的第三方監(jiān)督作用等。縱觀發(fā)達工業(yè)國家煤礦生產管理經驗，信息化管理在煤礦安全生產和作業(yè)效率上發(fā)揮著十分重要的作用。因此，推進煤炭企業(yè)信息化建設，加強煤礦信息管理，提高安全信息質量，進而預防煤礦事故的發(fā)生是我國煤礦生產安全管理工作的必然選擇。

2.信息化是煤炭企業(yè)變革落后管理方式，提升管理水平的迫切需要

受計劃經濟條件的影響，我國煤炭企業(yè)一直在“重投入、輕管理”、生產方式落后、管理效率低下、機械化程度及信息化程度普遍不高的道路上徘徊。企業(yè)內部的組織結構是典型的金字塔型垂直結構，分工繁雜，部門眾多，機構重疊，職能部門間缺乏相互交流和整體的綜合協(xié)調統(tǒng)一，部門及其成員的惰性較大。雖然在過去的幾十年里，這種傳統(tǒng)的管理模式和組織構架，為煤炭企業(yè)的發(fā)展作出過重要貢獻，功不可沒。但其所表現出來的問題也日益突出，例如，煤礦安全事故頻頻爆發(fā)、管理效率低下、內耗現象嚴重等。落后的生產力和生產關系制約了煤炭企業(yè)乃至整個煤炭行業(yè)的發(fā)展，加強煤炭行業(yè)信息化建設成為我國煤炭行業(yè)提升管理水平的迫切需要。

3.信息化是煤炭企業(yè)應對信息時代挑戰(zhàn)，提升企業(yè)競爭力的根本途徑

信息時代的到來，為我們帶來了機遇和挑戰(zhàn)，信息時代的競爭，是信息和速度的競爭。誰能在第一時間里迅速得到企業(yè)所需的信息，誰就能在市場競爭中取得主動地位，以互聯(lián)網和企業(yè)信息化聯(lián)袂為主要特征信息交流平臺以其不受地理因素限制的優(yōu)越性和信息極大共享的特性被多數企業(yè)所青睞。煤炭企業(yè)只有充分利用信息化的便利條件，消除經營管理工作中的不利因素，實現資金流、物流和工作流的有效整合，不斷提高企業(yè)管理的效率和水平，進而提高企業(yè)經濟效益和核心競爭能力，才能夠在國內外市場中取得競爭優(yōu)勢。

4.信息化是煤炭企業(yè)建設數字化礦井，走新型工業(yè)化道路的必由之路

煤炭工業(yè)作為是我國傳統(tǒng)產業(yè)，工業(yè)基礎相對薄弱，同時煤炭企業(yè)又是環(huán)境污染較大、資源浪費較為嚴重、人力資源條件不容樂觀的產業(yè)。“以信息產業(yè)改造傳統(tǒng)產業(yè)”，煤炭企業(yè)將“首當其沖”。因而，緊跟時代步伐，用信息產業(yè)改造煤炭企業(yè)，建設數字化礦井，促進產業(yè)結構的優(yōu)化和升級，是煤炭企業(yè)向新型工業(yè)化道路邁進的必由之路。

三、煤炭企業(yè)信息化建設的內容

一是以礦井安全生產和管理各環(huán)節(jié)為核心，實現管理自動化。是指通過先進采煤技術、采煤工藝、自動控制設備等的應用所帶來的效率和可靠性的提高，在礦井生產和管理的全過程即“采煤、掘進、運輸、通風、供排水、供電、洗選及外運裝車”等生產環(huán)節(jié)，全面實現自動化控制與管理。在“采煤”環(huán)節(jié)實現高度采掘機械化、工作面生產自動化控制和地面集中監(jiān)測；在“運輸、原煤加工及裝車外運”環(huán)節(jié)實現地面集中信息采集和控制；在“通風、供排水、供電”環(huán)節(jié)實現井下實時監(jiān)測、地面自動化控制，進而達到對礦井的所有關鍵運行設備實施實時監(jiān)測和控制，保障設備安全、高效運行。

二是以企業(yè)管理和辦公自動化為重點，實現管理信息化。是指運用現代信息技術和先進的管理思想，建立基于ERP思想的管理信息化系統(tǒng)，對企業(yè)的管理過程進行全方位的改造和重塑，將企業(yè)的生產計劃、過程控制、生產調度、財務管理、安全監(jiān)察、設備安全管理、設備綜合管理、物資管理、運銷管理、人力資源管理及客戶關系管理等集成化，可供隨時查詢和讀取，實現網絡化和信息化管理。