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第1篇

關(guān)鍵詞：河南；名優(yōu)產(chǎn)品；宣傳策略

企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展，離不開優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的保障，而產(chǎn)品要想贏得廣闊的市場以及消費(fèi)群體，必須要依靠一定的宣傳策略進(jìn)行廣泛的宣傳，為產(chǎn)品的銷售打開消費(fèi)市場，吸引廣大的消費(fèi)者的注意力，進(jìn)而提高產(chǎn)品在市場上的核心競爭力。當(dāng)前河南省內(nèi)企業(yè)數(shù)量比較多，企業(yè)之間的競爭壓力空前的增大，尤其是伴隨著國外企業(yè)的駐入，市場的開放性使得省內(nèi)企業(yè)的發(fā)展要面臨著眾多國外企業(yè)的競爭，只有依靠良好的產(chǎn)品質(zhì)量以及企業(yè)信譽(yù)，再加上企業(yè)長遠(yuǎn)而有效的產(chǎn)品宣傳策略，才能幫助河南省內(nèi)名優(yōu)企業(yè)加快產(chǎn)品的開發(fā)，不斷提高自身的實(shí)力，增強(qiáng)產(chǎn)品在市場上的核心競爭力。

一．河南名優(yōu)產(chǎn)品的發(fā)展和宣傳過程中存在的主要問題以及具體分析

市場經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，同類企業(yè)數(shù)量逐年增多，為消費(fèi)者提供了更多的產(chǎn)品選擇權(quán)的同時(shí)，也為企業(yè)的自身發(fā)展帶來了巨大的壓力。市場實(shí)際上是一把雙刃劍，激烈的市場競爭不僅為企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展，鞏固自身地位提供了良好的發(fā)展契機(jī)，激勵(lì)企業(yè)加強(qiáng)自主創(chuàng)新，提高危機(jī)意識(shí)，不斷增強(qiáng)自身的市場競爭力，同時(shí)也給企業(yè)帶來了巨大的挑戰(zhàn)，使得企業(yè)面臨著不可避免的競爭壓力以及越來越少的市場占有率。作為一個(gè)人口大省，河南省在最近今年的經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度在不斷地加快，同時(shí)名優(yōu)企業(yè)的數(shù)量也在逐年上升。但是，在河南名優(yōu)產(chǎn)品的發(fā)展以及宣傳過程中，仍然存在著不少的問題，主要反映在以下幾個(gè)方面。

1．市場競爭壓力比較大，產(chǎn)品創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)

市場經(jīng)濟(jì)自身的開放性等特點(diǎn)使得企業(yè)的市場競爭壓力空前增大。以河南省名優(yōu)產(chǎn)品為例，河南省地大物博，消費(fèi)市場比較廣闊，吸引了眾多企業(yè)落戶到河南省內(nèi)。在這些企業(yè)中，不乏一些優(yōu)秀的國外企業(yè)和外省名牌企業(yè)，這些優(yōu)秀企業(yè)的存在，給省內(nèi)名優(yōu)企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了一個(gè)良好的市場競爭環(huán)境，方便本省企業(yè)更好的學(xué)習(xí)同行業(yè)的先進(jìn)技術(shù)以及優(yōu)良的設(shè)備，引進(jìn)先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)，完善自己發(fā)展過程中的不足，同時(shí)也使得產(chǎn)品的市場爭奪更為猛烈。省內(nèi)名優(yōu)企業(yè)在對市場的爭奪中并未占有很大的競爭優(yōu)勢，部分企業(yè)甚至喪失大量的消費(fèi)者，失去對市場的主導(dǎo)權(quán)。其次，產(chǎn)品的創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)也影響著名優(yōu)產(chǎn)品的發(fā)展，同時(shí)不利于名優(yōu)產(chǎn)品品牌的創(chuàng)建和宣傳。創(chuàng)新是企業(yè)不斷進(jìn)步的重要支撐點(diǎn)，更是為企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展注入發(fā)展活力，但是省內(nèi)一些名優(yōu)企業(yè)內(nèi)部機(jī)制不夠完善，企業(yè)的創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)，體制比較落后，這些父愛了新產(chǎn)品的研發(fā)和退出市場，不利于擴(kuò)大企業(yè)對市場的占有。

2．省內(nèi)企業(yè)的名牌創(chuàng)建意識(shí)有待進(jìn)一步增強(qiáng)

自從我國加入世界貿(mào)易組織，我國企業(yè)從國外引進(jìn)了大量的先進(jìn)理念和管理策略，在這種背景下，品牌意識(shí)也逐漸為越來越多的企業(yè)家所感知。企業(yè)要想在市場上居于不帶之地，要想獲得消費(fèi)者的支持和信賴，必須要為消費(fèi)者創(chuàng)造一個(gè)安心的消費(fèi)環(huán)境，因此，企業(yè)必須要重視品牌的創(chuàng)建。但是，反觀當(dāng)前我省的許多名優(yōu)企業(yè)，名優(yōu)產(chǎn)品的品牌創(chuàng)建意識(shí)比較薄弱，有待進(jìn)一步增強(qiáng)。主要原因有以下幾點(diǎn)，一方面是企業(yè)的品牌觀念比較落后，對于企業(yè)品牌創(chuàng)建的認(rèn)識(shí)存在誤區(qū)，或者是對其重要性缺乏進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)和研究，其次是法制意識(shí)、產(chǎn)權(quán)意識(shí)比較淡薄。21世紀(jì)的社會(huì)是一個(gè)法制社會(huì)，人們的日常生活和行為離不開法律的保障和約束，而作為企業(yè)，其發(fā)展更需要法律提供一個(gè)寬松舒適安全的市場環(huán)境。品牌觀念是一個(gè)法制觀念，是企業(yè)對自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)，更是消費(fèi)者及國家對這一產(chǎn)品的認(rèn)可和接受，只有為產(chǎn)品樹立一個(gè)牢固而值得信賴的商標(biāo)，才能抓住消費(fèi)者的消費(fèi)心理，硬的消費(fèi)者的信賴和尊重。法制意識(shí)淡薄，必然影響著企業(yè)品牌的創(chuàng)建，影響著企業(yè)的產(chǎn)品宣傳和長遠(yuǎn)發(fā)展。

3．市場環(huán)境有待進(jìn)一步改善

隨著改革開放的不斷深入，中國的社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)取得了舉世矚目的成就。國家宏觀調(diào)控與市場經(jīng)濟(jì)相結(jié)合，為社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)提供了更大的發(fā)展空間和發(fā)展活力，但是不可否認(rèn)的是，市場自身具有不可避免的缺陷。河南省內(nèi)名優(yōu)企業(yè)的發(fā)展，離不開良好的市場環(huán)境的保障，但是目前河南省內(nèi)市場中存在著一些問題，比如，市場秩序比較混亂。消費(fèi)者都想購買到令自己放心的產(chǎn)品，同事想要擁有一個(gè)舒心安全的鼓舞環(huán)境，混亂不堪的市場秩序不僅不利于消費(fèi)者的正常購物，影響消費(fèi)市場的擴(kuò)大，更影響著企業(yè)之間的正常競爭。企業(yè)與消費(fèi)者之間缺乏信任，企業(yè)之間的競爭與合作缺乏一個(gè)制度性保障，極大地影響了省內(nèi)名優(yōu)企業(yè)的發(fā)展。此外，市場法制法規(guī)不健全。市場的正常運(yùn)作需要法律的約束，而法律則需要根據(jù)市場的變化及時(shí)完善，及時(shí)改進(jìn)，陳舊的法律法規(guī)顯然難以解決市場中出現(xiàn)的問題，難以保障企業(yè)的利益，相關(guān)政府部門要加強(qiáng)對省內(nèi)市場環(huán)境的政治，加緊相關(guān)法律法規(guī)的完善。

二．加強(qiáng)河南名優(yōu)產(chǎn)品宣傳的相關(guān)策略以及具體運(yùn)用

多元化的發(fā)展策略，良好的市場經(jīng)營環(huán)境以及先進(jìn)的企業(yè)發(fā)展觀念和管理思路，是加強(qiáng)我省名優(yōu)產(chǎn)品宣傳力度，提高產(chǎn)品市場占有率的重要步驟，更有利于我省經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)展。省政府要不斷加強(qiáng)對名優(yōu)企業(yè)的扶持力度，同時(shí)改善當(dāng)前省內(nèi)的法制環(huán)境，鼓勵(lì)企業(yè)加強(qiáng)產(chǎn)品的自主創(chuàng)新，提高品牌意識(shí)。下面筆者將從以下幾個(gè)方面具體介紹河南省名優(yōu)產(chǎn)品宣傳的相關(guān)解決方案以及其實(shí)際應(yīng)用。

1．改進(jìn)企業(yè)的品牌觀念，提高名優(yōu)企業(yè)的戰(zhàn)略意識(shí)

企業(yè)品牌觀，是一個(gè)比較先進(jìn)的企業(yè)發(fā)展觀念。所謂的品牌觀念，也稱作品牌理念，是企業(yè)在市場競爭中的一筆無形的資產(chǎn)，主要有三個(gè)部分構(gòu)成，包括企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)、發(fā)展過程中的指導(dǎo)思想和管理理念以及企業(yè)員工所遵循的到德陽和行為準(zhǔn)則等。改進(jìn)企業(yè)的品牌觀念，提高企業(yè)的戰(zhàn)略意識(shí)，有利于增強(qiáng)企業(yè)的內(nèi)部凝聚力，提高企業(yè)內(nèi)部員工的歸屬感和工作積極性，同時(shí)為企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展提供一個(gè)便利的條件。而加強(qiáng)河南名優(yōu)產(chǎn)品的宣傳，其首要條件就是提升命由企業(yè)的品牌觀念，加大品牌創(chuàng)建力度。要從以下幾個(gè)方面著手。首先，企業(yè)的管理者要轉(zhuǎn)變發(fā)展理念，采用先進(jìn)的品牌觀念來指導(dǎo)企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。產(chǎn)品的質(zhì)量比較好，企業(yè)在消費(fèi)者中的口碑比較好，為企業(yè)品牌理念的確立提供了有力的條件。管理者要依據(jù)自身企業(yè)的發(fā)展情況，為企業(yè)制定一個(gè)長遠(yuǎn)的發(fā)展規(guī)劃，確定企業(yè)的發(fā)展使命是什么，也就是企業(yè)的主要任務(wù)，這是企業(yè)發(fā)展的原動(dòng)力，也是品牌理念的最基本概念。其次，在制定企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)的同時(shí)，管理者要思考采取什么樣的發(fā)展思路，也就是企業(yè)的經(jīng)營理念，這一經(jīng)營理念包括企業(yè)的總體服務(wù)水平以及經(jīng)營活動(dòng)的觀念，比如，名優(yōu)企業(yè)可以根據(jù)自身產(chǎn)品的特點(diǎn)，確定不一樣的服務(wù)姿態(tài)。像河南省優(yōu)秀產(chǎn)品新飛電器，作為一種家電產(chǎn)拍，質(zhì)量最重要，所以售后服務(wù)體系要完善，服務(wù)態(tài)度要認(rèn)真端正，這就是企業(yè)的經(jīng)營理念。此外，管理者也要建立健全企業(yè)內(nèi)部管理制度，實(shí)行獎(jiǎng)懲結(jié)合等的人才激勵(lì)機(jī)制，加強(qiáng)對員工的管理和約束。員工在日常工作中必須要時(shí)時(shí)刻刻以這套行為準(zhǔn)則約束自己的工作行為，這樣不僅可以提高整個(gè)企業(yè)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作力量，而且可以培養(yǎng)員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和歸屬感，明確自己的責(zé)任和義務(wù)。以河南宛西制藥廠為例，宛西制藥廠作為一個(gè)優(yōu)秀的制藥企業(yè)，對員工的工作態(tài)度要求非常高，相關(guān)的規(guī)章制度也比較完善，懲罰結(jié)合，同時(shí)注意對人才的吸收接納，因此，始終在同行業(yè)發(fā)展中居于不敗之地。

2．優(yōu)化市場環(huán)境，提高產(chǎn)品的核心競爭力

市場環(huán)境離不開企業(yè)和消費(fèi)者的自覺維持，更離不開企業(yè)的規(guī)范與治理。市場環(huán)境的好壞關(guān)系著產(chǎn)品的質(zhì)量，關(guān)系著消費(fèi)者的切身利益，更關(guān)系著名優(yōu)企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。產(chǎn)品的質(zhì)量是產(chǎn)品的生命，是企業(yè)賴以生存的重要支柱之一。企業(yè)通過優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品贏得廣大消費(fèi)者的信賴和支持，而產(chǎn)品也需要企業(yè)的強(qiáng)度投入才能夠不斷的改進(jìn)和創(chuàng)新。河南省名優(yōu)企業(yè)的發(fā)展不僅需要現(xiàn)有產(chǎn)品的質(zhì)量保障，更需要進(jìn)一步彌補(bǔ)產(chǎn)品的不足，提高產(chǎn)品在同類企業(yè)中的性價(jià)比。首先，政府要加大對產(chǎn)品質(zhì)量的管理力度。市場具有自發(fā)性調(diào)節(jié)的作用，但是更需要政府的宏觀調(diào)控。省政府以及各級政府必須要猛抓產(chǎn)品質(zhì)量，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。比如，不定期到企業(yè)中去參觀考察，調(diào)查企業(yè)內(nèi)部的生產(chǎn)情況，嚴(yán)厲打擊企業(yè)內(nèi)部偷工減料、非法生產(chǎn)等活動(dòng)，為消費(fèi)者創(chuàng)建一個(gè)和諧的消費(fèi)環(huán)境。同時(shí)，要進(jìn)一步完善相關(guān)的法律法規(guī)。及時(shí)查補(bǔ)市場運(yùn)行中存在的一些問題，針對這些問題做出積極地回應(yīng)和有效地解決。提高相關(guān)法律法規(guī)制定的科學(xué)性和健全性，保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，維護(hù)市場健康運(yùn)行。相關(guān)部門要注意時(shí)刻觀察市場動(dòng)態(tài)，提高立法的透明度。比如，鼓勵(lì)消費(fèi)者舉報(bào)揭發(fā)某些企業(yè)的不良生產(chǎn)行為，對于消費(fèi)者的舉報(bào)信息要個(gè)保密，完善相關(guān)制度，為消費(fèi)者維護(hù)自身權(quán)益建立一個(gè)方便的平臺(tái)和溝通機(jī)制。良好的市場環(huán)境，優(yōu)秀的產(chǎn)品質(zhì)量，將會(huì)極大提高產(chǎn)品的市場競爭力，為名優(yōu)產(chǎn)品的宣傳奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

3．實(shí)行多元化的宣傳手段，采取柔性發(fā)展戰(zhàn)略

名優(yōu)產(chǎn)品只有獲得市場的認(rèn)可，才能進(jìn)一步的發(fā)展和完善。所以，相關(guān)企業(yè)要加強(qiáng)對名優(yōu)產(chǎn)品的宣傳，采取先進(jìn)的宣傳戰(zhàn)略。傳媒時(shí)代的到來，為企業(yè)的宣傳提供了有力的條件，當(dāng)前許多企業(yè)都利用各種傳媒工具作為宣傳媒介，提高產(chǎn)品在消費(fèi)者中的知名度。河南名優(yōu)企業(yè)要根據(jù)自身發(fā)展情況和優(yōu)勢，確定主要的宣傳手段，同時(shí)還要輔助多種宣傳策略，加大對產(chǎn)品的宣傳力度。其一，河南省消費(fèi)人數(shù)眾多，市場比較廣闊，發(fā)展?jié)摿薮蟆Ｆ髽I(yè)要充分利用這一點(diǎn)，做好市場調(diào)查工作。在市場調(diào)查中，要考慮到當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的消費(fèi)水平、消費(fèi)習(xí)慣、當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗民情等等，同時(shí)還要了解同類企業(yè)的市場發(fā)展情況，消費(fèi)者反饋情況，明確對房產(chǎn)品的優(yōu)勢和不足，盡量提高自身產(chǎn)品在市場上的性價(jià)比。比如，河南某些地區(qū)比較偏僻，而消費(fèi)群體又比較大，大量的電視宣傳并不能受到很好的宣傳效果，企業(yè)就要注意確定各種宣傳方式所占的比重，電視、廣告、雜志、傳單等宣傳費(fèi)用需要投資多少，相應(yīng)又能得到多少的收益，這樣不僅避免浪費(fèi)大量資金，同時(shí)有針對性的擴(kuò)大了消費(fèi)群體。其二，把柔性戰(zhàn)略運(yùn)用到企業(yè)名優(yōu)產(chǎn)品的宣傳中來。市場是不斷變化的，產(chǎn)品宣傳只有與市場變化相一致，才能把握市場的主動(dòng)權(quán)，所以企業(yè)在制定宣傳策略時(shí)，要提高策略的動(dòng)態(tài)變化性，不能單純依靠對宣傳策略的預(yù)見，同時(shí)還積極采取新的宣傳方式，通過主動(dòng)變化來適應(yīng)市場，提高宣傳效果。

三．總結(jié)

總而言之，河南名優(yōu)產(chǎn)品的宣傳離不開企業(yè)的管理和宣傳理念的指導(dǎo)，離不開河南省整個(gè)市場環(huán)境的制約。而改進(jìn)企業(yè)的品牌觀念，提高名優(yōu)企業(yè)的戰(zhàn)略意識(shí)、進(jìn)一步優(yōu)化產(chǎn)品質(zhì)量，提高產(chǎn)品的核心競爭力、實(shí)行多元化的宣傳手段，采取柔性發(fā)展戰(zhàn)略三種方案有利于問題的解決。希望相關(guān)人員加強(qiáng)對這一問題的研究，提高河南名優(yōu)產(chǎn)品的宣傳力度和宣傳效果，促進(jìn)我省經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

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項(xiàng)目名稱：

本課題系2011年度河南省政府決策研究招標(biāo)課題“河南名優(yōu)產(chǎn)品的廣告宣傳策略研究”階段性成果之一，項(xiàng)目編號：2011B155。

第2篇

關(guān)鍵詞：移動(dòng)通訊；產(chǎn)品優(yōu)勢；宣傳策略

一、在產(chǎn)品營銷服務(wù)中發(fā)揮口碑傳播的重要性。

俗話說“金杯銀杯不如老百姓的口碑”，在現(xiàn)代市場營銷策略中，口碑被營銷專家視為當(dāng)今世界最廉價(jià)的有效信息傳播媒介。口碑傳播指的是“借助顧客與某企業(yè)、產(chǎn)品、品牌或服務(wù)發(fā)生關(guān)系時(shí)，講自己對某種產(chǎn)品或服務(wù)形成的整體形象認(rèn)識(shí)，通過顧客之問相互交流和傳誦，傳遞給其他顧客的過程。” 口碑宣傳具有更高的信譽(yù)度，其傳播的信息接受者和傳播者之間總是存在著某種聯(lián)系，如親戚、朋友、近鄰、熟人等，信息的接受方對傳播者傳播的信息比較容易接受，可信度極高；口碑傳播不同于廣告宣傳，前者強(qiáng)調(diào)實(shí)用性，而后者是商家的一種功利行為。信息的接收者更容易傾向于前者。口碑源于顧客消費(fèi)的滿意程度，處理得當(dāng)能夠產(chǎn)生正面效應(yīng)，處理不當(dāng)就會(huì)形成負(fù)面效應(yīng)。顧客對于服務(wù)會(huì)抱有期望性，若符合或超過期望，會(huì)產(chǎn)生服務(wù)滿意形成正面口碑；若在期望之下，則會(huì)導(dǎo)致不滿意形成負(fù)面口碑。滿意度應(yīng)用于消費(fèi)者理論上，認(rèn)為顧客花費(fèi)在購買產(chǎn)品或服務(wù)的成本上，是否獲得適當(dāng)報(bào)酬的認(rèn)知態(tài)度會(huì)影響其滿意度。且對商品的購買信息的滿意度不斷增加，消費(fèi)者本身的滿意度也會(huì)增加。

    二、口碑宣傳在移動(dòng)通訊產(chǎn)品及其信息服務(wù)營銷中的應(yīng)用

口碑傳播具有比廣告宣傳更強(qiáng)的說服力，因而具有更大的影響力。有關(guān)傳播對消費(fèi)者態(tài)度和行為影響的研究發(fā)現(xiàn)，口碑傳播的影響力比媒介廣告的影響力高七倍，比人員推銷的影響力高四倍。消費(fèi)者更換品牌更多的是受口碑傳播的影響，而非廣告的影響，前者的影響力是后者的兩倍。在促使消費(fèi)者態(tài)度由否定、中立到肯定的轉(zhuǎn)變過程中，口碑傳播所起的作用是廣告的九倍。口碑宣傳在移動(dòng)通訊產(chǎn)品使用過程中有著不可替代的重要作用。廣大消費(fèi)者在對產(chǎn)品的實(shí)用功能和服務(wù)價(jià)值進(jìn)行考驗(yàn)的同時(shí)，便潛移默化地為企業(yè)和產(chǎn)品的形象描繪了或好或壞并漸趨分明的輪廓，這便是口碑形成的初衷。由此可見，在進(jìn)行口碑宣傳的營銷策劃中應(yīng)注意嚴(yán)把產(chǎn)品的質(zhì)量關(guān)，產(chǎn)品的質(zhì)量是口碑營銷的前提，優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品才能為消費(fèi)者所接受，才能形成良好的口碑。完善產(chǎn)品及其服務(wù)系統(tǒng)的良好功能，服務(wù)已經(jīng)成為產(chǎn)品銷售系統(tǒng)中不可缺少的一部分，在競爭日趨激烈的市場中，服務(wù)已成為競爭的關(guān)鍵點(diǎn)，經(jīng)營者爭奪顧客的主戰(zhàn)場已逐步轉(zhuǎn)移到服務(wù)上來。為顧客提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)是企業(yè)接近消費(fèi)者，打動(dòng)消費(fèi)者的最佳途徑，也是樹立良好口碑的有效手段。

三、推廣應(yīng)用口碑宣傳需要注意的關(guān)鍵要素

在開展這項(xiàng)營銷活動(dòng)時(shí)，首先必須注重宣傳渠道各成員間的密切配合。經(jīng)銷商由于與消贊者直接接觸，對消費(fèi)者的消費(fèi)行為和消費(fèi)心理比較了解，因此，經(jīng)銷商也是口碑傳播的一個(gè)重要的傳播者，有必要和經(jīng)銷商建立良好的合作關(guān)系，使經(jīng)銷商成為口碑的自覺傳播者。無論在合作過程的前、中、后，企業(yè)要始終與一線經(jīng)銷商搞好關(guān)系，否則口碑宣傳的整體工作會(huì)受到影響。但經(jīng)銷商通常以利潤為第一目的，只有將他們的利益和企業(yè)利益聯(lián)系在一起，他們才會(huì)將企業(yè)產(chǎn)品視為自家產(chǎn)品推介。毫無疑問，在口碑傳播中給經(jīng)銷商豐厚的利潤，使其成為口碑傳播的得力干將，同時(shí)保持和經(jīng)銷商的經(jīng)常溝通，了解消費(fèi)者的需求變化情況，以更好地滿足消費(fèi)者的消費(fèi)需求是十分必要的。其次是建立與顧客的長久聯(lián)系，誠信營銷是口碑營銷的本質(zhì)內(nèi)涵，口碑的宣傳關(guān)鍵要經(jīng)得起時(shí)問的考驗(yàn)，許多企業(yè)只注重新客戶的開發(fā)，而忽略了老顧客的服務(wù)，而老顧客對企業(yè)的負(fù)面口碑印象往往是最致命的。因此，企業(yè)在挖掘新客戶的同時(shí)，還要多傾聽老客戶的心聲，與顧客建立長久的聯(lián)系。最后要充分利用顧客的負(fù)面口碑，做好進(jìn)一步更新改進(jìn)的有效借鑒。在營銷的一線上，誰也不能完全保證沒有一點(diǎn)差錯(cuò)，或造成被競爭對手反撲的機(jī)會(huì)，往往對企業(yè)的宣傳營銷形成負(fù)面口碑現(xiàn)象。在現(xiàn)實(shí)生活中，負(fù)面口碑較正面口碑而言，傳播的范圍更廣、傳播的速度更快，正所謂“好事不出名，壞事滿天紅”。尤其是企業(yè)剛推出新產(chǎn)品或新服務(wù)時(shí)，消費(fèi)者往往會(huì)更注意有關(guān)的負(fù)面信息。因?yàn)橄M(fèi)者關(guān)心自己利益受損的危害比關(guān)心自己能否得到好處的程度更甚，所以負(fù)面的口碑會(huì)使企業(yè)更廣的可信度降低，并影響消費(fèi)者對產(chǎn)品的認(rèn)知與購買態(tài)度。自然，負(fù)面口碑的廣泛傳播不僅其本身往往伴隨著顧客流失，最終抵減公司價(jià)值，從而傷害企業(yè)的整體形象，使企業(yè)利益造成受損鏈接反應(yīng)。

四、利用口碑宣傳進(jìn)一步搞好企業(yè)營銷服務(wù)的對策

第3篇

[關(guān)鍵詞]會(huì)展?fàn)I銷；營銷策略；宣傳營銷

1現(xiàn)階段會(huì)展活動(dòng)中的營銷策略

1.1市場分析策略

眾所周知，企業(yè)之所以參加會(huì)展?fàn)I銷活動(dòng)，主要原因是為了集中銷售自家產(chǎn)品或者服務(wù)。因此，對于企業(yè)營銷而言，最為重要的自然是市場分析，一個(gè)適應(yīng)市場需求的有效營銷活動(dòng)才能達(dá)到其應(yīng)有效果，同行業(yè)的競爭中，極具目標(biāo)性的市場策略，往往會(huì)使企業(yè)在眾多競爭對手中脫穎而出，取得極高的銷售額。市場分析策略正是現(xiàn)階段會(huì)展?fàn)I銷活動(dòng)中常見的營銷策略之一。

1.2價(jià)格策略

無論哪一種營銷方式，價(jià)格策略都是必不可少的武器，一個(gè)適應(yīng)產(chǎn)品、適應(yīng)消費(fèi)者的營銷價(jià)格才能打破銷售僵局，取得有效的銷售成果。特別是處于種類繁多、人數(shù)眾多的會(huì)展?fàn)I銷活動(dòng)，沒有一個(gè)良好的價(jià)值策略，消費(fèi)者根本不會(huì)注意到其產(chǎn)品。此時(shí)我們可以采取：產(chǎn)品價(jià)格尾數(shù)是99或98，使消費(fèi)者在心理上產(chǎn)生一種價(jià)格較低的感覺；或是隨機(jī)贈(zèng)送小禮品，提高產(chǎn)品的附加價(jià)值等。總體而言，是要打破消費(fèi)者內(nèi)心的消費(fèi)價(jià)格底線，從而促進(jìn)商品的銷售。

1.3宣傳策略

價(jià)格策略在一定程度上也屬于一種宣傳策略，正確有效的宣傳策略對于整體銷售額的影響不言而喻，首先它可以充分吸引消費(fèi)者興趣，借機(jī)大產(chǎn)品知名度，因此在會(huì)展?fàn)I銷活動(dòng)中，我們就不得不提到幾種具體的銷售策略。例如，名人代銷，借助公眾人物的名人效應(yīng)來吸引消費(fèi)者進(jìn)行消費(fèi)，從興趣引發(fā)消費(fèi)活動(dòng)，從而進(jìn)一步認(rèn)識(shí)具體產(chǎn)品。但是值得注意的是，現(xiàn)在許多該類活動(dòng)中存在著，單純追求明星效應(yīng)功能忽略產(chǎn)品本身，消費(fèi)者無法充分認(rèn)識(shí)到產(chǎn)品價(jià)值所在，達(dá)不到產(chǎn)品營銷目的的現(xiàn)狀。

2會(huì)展活動(dòng)營銷策略優(yōu)化

2.1市場分析應(yīng)注重發(fā)展

會(huì)展?fàn)I銷活動(dòng)過程不同于一般的營銷活動(dòng)，此時(shí)企業(yè)所面對的市場環(huán)境是極為固定的，當(dāng)很多企業(yè)依舊采用優(yōu)、劣勢分析法對其進(jìn)行市場分析時(shí)，往往也是一個(gè)極為固定的市場調(diào)研結(jié)果，由此可知，無論如何我們所要采用的市場營銷策略是要切實(shí)針對會(huì)展?fàn)I銷活動(dòng)這一固定市場的。但是，企業(yè)參與會(huì)展?fàn)I銷活動(dòng)從來不只是為了單純銷售商品而已，它們往往還抱有尋找獨(dú)特的商機(jī)這一活動(dòng)目的，這就需要在此過程中尋找可開拓的市場和合適的經(jīng)營伙伴。因此，我們建議企業(yè)可以適當(dāng)放棄小范圍內(nèi)進(jìn)行“競爭”的市場分析策略，提前對會(huì)展?fàn)I銷活動(dòng)所在城市、共同參展的同類企業(yè)和可能提供經(jīng)營幫助的企業(yè)進(jìn)行詳細(xì)的調(diào)查的基礎(chǔ)上，以一個(gè)整體的、發(fā)展的、進(jìn)步的角度進(jìn)行有效的市場分析。例如，在生物技術(shù)成果展銷會(huì)上，企業(yè)如果能夠應(yīng)該切實(shí)做到對會(huì)展所在城市的當(dāng)前生物技術(shù)的發(fā)展市場進(jìn)行分析探究、從而其發(fā)現(xiàn)對會(huì)展感興趣的其他企業(yè)對于生物技術(shù)的認(rèn)識(shí)和運(yùn)用，以新型的技術(shù)打破傳統(tǒng)認(rèn)知，給予其他企業(yè)技術(shù)進(jìn)步的幫助，并且根據(jù)這些具體信息進(jìn)行準(zhǔn)確的市場分析，從而得到企業(yè)可能得到的額外發(fā)展資源，促進(jìn)企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。

2.2價(jià)格策略應(yīng)以退為進(jìn)

會(huì)展?fàn)I銷活動(dòng)中最常被采用的價(jià)格策略一般帶有兩個(gè)特點(diǎn)：一是產(chǎn)品定價(jià)過程中往往忽視產(chǎn)品本身質(zhì)量如何，一味追求與市場同類型產(chǎn)品保持價(jià)格上的持平，借以來保證產(chǎn)品的銷售數(shù)量；二是企業(yè)所推出的產(chǎn)品都慣于以各種贈(zèng)品為噱頭，填補(bǔ)產(chǎn)品實(shí)際價(jià)值和規(guī)定價(jià)格之間的差異，借滿足消費(fèi)者心理需求為名滿足自身產(chǎn)品的銷售數(shù)額。這種看似可以實(shí)現(xiàn)會(huì)展?fàn)I銷活動(dòng)目的價(jià)格策略，一方面，會(huì)使得部分專注創(chuàng)新和主攻質(zhì)量的商家得不到應(yīng)有的經(jīng)濟(jì)效益而降低其研究熱情，一定程度上抑制了在整個(gè)行業(yè)的向前發(fā)展；另一方面，當(dāng)消費(fèi)者消費(fèi)熱情散去后，發(fā)現(xiàn)了產(chǎn)品的本來面目與所謂價(jià)格嚴(yán)重不符，會(huì)使得消費(fèi)者心中的商家地位大打折扣，嚴(yán)重影響企業(yè)信譽(yù)。要想規(guī)避這些價(jià)格策略暴露的問題，企業(yè)應(yīng)該采取以退為進(jìn)的價(jià)格策略，使得整個(gè)銷售過程可以充分保證企業(yè)利潤，避免產(chǎn)品的價(jià)格過度虛高，保證實(shí)際價(jià)格與產(chǎn)品真實(shí)價(jià)值相符，切實(shí)維護(hù)企業(yè)信譽(yù)。此外，針對營銷過程中的贈(zèng)品問題，企業(yè)應(yīng)該保證贈(zèng)品與產(chǎn)品價(jià)值相適應(yīng)、相對等，例如，手機(jī)產(chǎn)品的贈(zèng)品可以是手機(jī)充電器、電池、支架等，滿足消費(fèi)者的實(shí)際需求的同時(shí)，使消費(fèi)者感受到企業(yè)的迎新，大大提升了企業(yè)的社會(huì)認(rèn)可度。

2.3宣傳策略應(yīng)注意細(xì)節(jié)

會(huì)展?fàn)I銷活動(dòng)的初期成本大都被企業(yè)選擇大比例投在對產(chǎn)品的宣傳上，面面俱全的大幅度宣傳一瞬間固然可以引得消費(fèi)者眼前一亮，然而，單純的外在宣傳使得消費(fèi)者對于具體產(chǎn)品嚴(yán)重缺乏全面細(xì)致的認(rèn)識(shí)了解，甚至?xí)霈F(xiàn)通過宣傳造成的產(chǎn)品“曲解”，若是使用過程中產(chǎn)品無法滿足消費(fèi)者在廣告宣傳中自我想象出的具體功效，企業(yè)的信譽(yù)就會(huì)嚴(yán)重受損。因此，各個(gè)參與會(huì)展企業(yè)應(yīng)該在會(huì)展?fàn)I銷過程中注意廣告宣傳中的小細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)決定成敗，要切實(shí)考慮消費(fèi)者需求，根據(jù)實(shí)際情況轉(zhuǎn)換產(chǎn)品宣傳思路。例如，當(dāng)對小家電進(jìn)行宣傳時(shí)，可以對不正當(dāng)?shù)牟僮鞣椒ㄟM(jìn)行指明分析，使消費(fèi)者充分體會(huì)到產(chǎn)品真實(shí)使用過程中可能會(huì)產(chǎn)生的諸多問題，使之與同類產(chǎn)品進(jìn)行合理比較，得以認(rèn)識(shí)到產(chǎn)品各種使用方法下會(huì)出現(xiàn)的種種問題，注意到產(chǎn)品本身的特點(diǎn)和質(zhì)量。真實(shí)有效的宣傳手段較之單純放大產(chǎn)品優(yōu)勢的宣傳手法，更可以使消費(fèi)者提高對于產(chǎn)品的信任度，增強(qiáng)企業(yè)在消費(fèi)者心中的地位。

3會(huì)展活動(dòng)營銷策略優(yōu)化效果

無論企業(yè)從發(fā)展的角度制定市場策略使得企業(yè)避免會(huì)展?fàn)I銷活動(dòng)中的直面競爭，切實(shí)深入市場探索長遠(yuǎn)發(fā)展之路也好；還是采用以退為進(jìn)的價(jià)格策略和重視細(xì)節(jié)的宣傳策略，有效縮減企業(yè)在會(huì)展?fàn)I銷活動(dòng)中的各種不必要成本，真正急消費(fèi)者所需，有效提升企業(yè)社會(huì)信譽(yù)度。整體而言，單純從銷售數(shù)量這一主要目的而言，效果是斐然的，即使考慮各個(gè)方面，會(huì)展活動(dòng)營銷策略優(yōu)化的效果是極為有效的，值得進(jìn)一步普及推廣。

4結(jié)論

綜上所述，在經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的當(dāng)今社會(huì)，一套行之有效的營銷策略對于一個(gè)企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要，無論什么情況什么方式，對其現(xiàn)狀進(jìn)行準(zhǔn)確分析并針對問題提出解決方法是最簡單最實(shí)用的方式之一，希望可以為當(dāng)前會(huì)展?fàn)I銷活動(dòng)中產(chǎn)品的具體銷售起到幫助。

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