前言：我們精心挑選了數篇優質柔性管理論文文章，供您閱讀參考。期待這些文章能為您帶來啟發，助您在寫作的道路上更上一層樓。

第1篇

1.1一般資料:

本次研究于2012年6月開展至2013年4月結束，入選對象均為在本院急診接受治療的患者，共40例，根據患者治療期間接受的不同管理模式，將其分為兩組，對照組20例，其中副主任護士2名、主管護師4名、護師6名、護士8名;觀察組20名，其中副主任護士2名、主管護師6名、護師4名、護士8名。對兩組護理人員一般情況比較差異無統計學意義(P＞0.05)，具有可比性。

1.2方法:

對照組采用常規急診護理管理方案進行急診管理，指導掌握相關的護理條例及相關技能，并做好定期考核。觀察組采用柔性化管理方案，堅持以人為本的管理理念，了解護理工作人員的工作壓力和心理壓力，并針對其具體特點予以積極的排解，在管理中賦予護理工作人員自利，在急診護理的討論會中鼓勵積極發言，各抒己見，同時有效實現柔性及崗位輪換的激勵制度，以充分發掘工作人員的潛力，激發其工作熱情。做好與護理工作人員的溝通和交流，并指導護理工作人員做好與患者之間的溝通，以增加患者的信任感，提高其滿意度。兩組護理人員均接受2個月的護理管理，隨后采用技能考核、問卷調查和滿意度調查的方式進行效果評價。

1.3統計分析:

對本組研究中所獲得的數據資料采用SPSS15.0統計學軟件分析、處理，計數資料使用(n，%)表示，計量資料采用均數±平均數(x±s)表示，分別采用χ2和t檢驗，以α=0.05為檢驗標準，P＜0.05為差異具有統計學意義。

2結果

經對照比較，兩組護理工作人員的護理技能均獲得明顯的提高，對兩組人員進行專業技能的考核和評估，觀察組護理工作人員的平均成績是95.5分，對照組護理人員的平均分數為86.2分，兩組比較差異有統計學意義，P＜0.05。對兩組護理人員進行問卷調查，觀察組中90%的護理人員心理壓力情況獲得顯著下降，并支持護理管理工作的進行，對照組中60%的護理人員支持護理工作的進行，但也存在消極工作狀態的少數人員，兩組比較差異有統計學意義，P＜0.05。對臨床患者進行滿意度調查，觀察組的護理滿意度為100%，對照組為70%，觀察組明顯優于對照組，P＜0.05。

3討論

第2篇

對兩組護理人員實施以上兩種急診護理管理措施2個月之后，通過技能考試以及問卷調查的方法來評價不同急診護理管理方法所取得的效果。其中技能考試共包括專科知識應用能力、突發事件的處理能力提升程度以及護理知識的掌握情況等三個方面，總分為100分。問卷調查所使用的是針對此次研究特別設計的問卷，共包括兩份。其中一份用來評價參與研究的兩組護理人員心理壓力的改善情況以及工作積極、主動性的變化情況，有研究人員進行評價。另外一份針對急診科研究期間的患者，以評分的方式來了解患者對護士人員急診護理的滿意度，總分為100分，以超過70分為對護理工作滿意，所抽取的患者人數為100，問卷全部回收，有效率為100%。采用SPSS19.0軟件對所得數據進行統計分析，計量資料用均數±標準差(x-±s)表示，比較采用t檢驗，計數資料采用字2檢驗，P<0.05為差異有統計學意義。

2結果

隨機抽取的100例急診患者中，觀察組中有98例患者對護士的急診護理工作表示滿意，護理滿意度為98.00%，對照組有90例患者對護士的急診護理工作表示滿意，護理滿意度為98.00%。觀察組有12名護士在實施柔性管理方法后心理壓力得到明顯緩解，護理人員技能考試的平均分為(95.3±5.4)分，均明顯優于對照組，兩組比較差異均有統計學意義(P<0.05)，詳見表1。

3討論

急診科一般存在病種多、患者病情較急，并且工作量大等情況，因此護理人員的工作壓力也較大。若護理人員的工作效果與護理工作的質量難以得到保證，患者的生命安全將會受到較大威脅[3]。因此，如何通過有效的管理措施來提高護理人員的工作積極性與有效性，緩解護士的工作壓力并切實保證護理質量已經成為急診科管理人員需要解決的重要問題[4]。柔性管理是一種權變管理方法，最重要的基礎就是“以人為本”的管理理念，其主要通過獲得護理人員對其價值的認同以及為護理人員提供文化精神的指引的方式來激發護理人員的服務精神，在體現急診管理政策“柔”、“軟”特性的同時也可以更好地激發護理人員的工作動力，進而起到提高工作效率和質量的目的[5-6]。分權化管理是柔性管理政策的其中一個核心，它是激發護理人員工作動力的一個重要因素，原因在于護理人員可以根據自己的經驗對急診護理工作的實施順序進行適當調整，這一過程中護理人員的自主性得到充分發揮，因此護理人員在執行護理措施的過程中不會再感到是一種機械化的執行，而包含了自己的想法，工作主動性得到調動[6]。此外，定期召開的護理討論會可以讓護理人員獲得更多的學習機會，進而在不斷的實踐過程中積累經驗并互相分享和交流，實現共同進步。而護理人員自身的進步又可以反過來應用到護理實踐過程中，讓護理措施的實施更加迅速與到位，提升護理質量與工作效率[7-8]。本次研究中，對觀察組護理人員所采取的柔性管理明顯取得了更佳效果，不僅護理人員的技能考試平均分達(95.3±5.4)分，同時患者的護理滿意度也達到98.00%，92.30%的護理人員的心理壓力問題得到明顯緩解，高于對照組的(86.6±3.3)分、90.00%及61.54%。這一結果提示柔性管理方法的實施讓護理人員有了更多的思考機會，通過護理討論會進行交流來分享彼此的經驗并提出自己的疑問，在討論過程中獲得進步。而一定的自則讓護理人員有了充分理解護理措施的欲望，進而在實際應用過程中提高護理措施的科學性。在這些因素的影響下，護理人員的急診護理技能獲得大幅提高，專業知識也因此掌握得更加牢固。

第3篇

1.學校管理中柔性管理的重要性

學校管理中引入柔性管理是實現高校人才培養目標的客觀要求；是推進素質教育發展的需要；是克服傳統剛性管理弊端的需要；當前大學生思想變化的要求。近年，由于傳統剛性管理中以獎懲和任務式管理的弊端，抹殺了學生的自主能力、個性能力，使其承受的心理壓力和學習壓力過大，適應社會能力較差。如何進行正確的自我評價和評價社會呢？這都需要素質教育促進學生全面發展，從條條框框的禁錮中解放出來，讓學生不僅學會學習，也要學會做人，柔性管理可以很好發揮它的優勢，剛柔相濟，互進互補。

2.學校管理中柔性管理的反思

傳統的學校管理模式單一，主要以剛性管理為主。它的核心是提高工作效率，缺乏對人性的考慮，將有血有肉的人都抽象成了高速工作的機器，將科學主義的分析、邏輯、試驗規范的理論方法應用到管理當中，高度的“中央集權”，雖然改善了原始的經驗式管理質量和管理水平，但同時也是人文的缺失。俗話說“得民心者得天下，失民心者失天下”，人心的丟失正是由于唯剛性管理中人本性、情感性、權變性的缺失。管理的主客體都是有情緒有思想的人，以事物為中心勢必達不到人們積極自主搞好工作的目的；過于強硬、刻板的規章制度忽略了人們情感上的滿足感，抹殺了發展的多樣性和創造性；設定精確目標、成果、線路也限制了客體的能動把握，發展空間不大。

二、柔性管理在學校管理中的應用

1.管理結合服務，開展民主化管理

學生時代常會出現叛逆心理，一味地打壓和規制非但不能提高管理水平，還會激起學生抗拒力量，對身心不利。轉換觀念，以學生為主體，鼓勵學生和老師共同參與學校管理工作，相信學生，滿足學生有一定的空間去安排自己的生活，設計學習規劃，同時也支持學生自我管理生活，從而有效地實施自我控制，實現自我管理，達到自我完善。其實，柔性管理提倡學校工作中將管理與服務結合，就是在管理工作中滲透服務，把管理的過程和服務的過程相統一，從而使管理中包含服務，服務中蘊有管理。學校不再只是“為了學生，關心學生”，讓學生以管理者和服務者的身份，和學校互換立場，通過師生交流更理解學生心態，在情感上產生共鳴，為管理和改善工作做好基礎，產生雙向互動，既深化了老師對學生的服務工作，同時也優化了學校的學習和生活環境，提供培養多方面人才的條件，提升了老師綜合素質，達到學校培養目標和學生自我發展的統一效果。

2.注重情感凝聚，柔性關懷心理

人都是有情緒、有思想的，無論是作為學生還是老師，內心渴望得到足夠的空間去發展，希望有凝聚力地一起工作，勁兒往一處用，在管理工作中展現學校最好的一面。柔性管理的核心就在于挖掘情感對行為決策的正向引導力，用情感來凝聚人心。不懂得溝通，再高明的管理手段也沒辦法叫人心悅誠服，沒有親和力的領導，總也害怕成為光桿司令。處在學校這個龐大管理體系中，每個人都需要融入感情，用內心去溝通，增進感情，培養親和力，老師要“體察民情”，不能以老師還是管理者的身份壓制學生，學生也不能“害怕”而拒人千里之外。在學校管理中融入柔性的人性化管理，既有助于促進學校人才的全面發展，又可以增進組織凝聚力，弘揚學校文化。

3.構建校園文化，發揮價值導向

學校的生存和發展離不開良好的校園文化。獨特的校園文化是老師和學生發展的土壤，會促使學生活潑、穩定的自我發展，是學校的整體精神，聯系和協調學生和老師之間和諧發展。學校的各個元素是來自不同地方的人們，承認師生不同個體價值的多樣性、差異性和文化的多元性，是形成“共同”價值觀的前提，以個體價值觀為基礎元素，在矛盾和碰撞中形成價值體系與目標，以此為推動力形成全新的校園氛圍，才能更好發揮學校管理的價值導向功能，促進學校管理工作進行，發展文明校園。

三、結語