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《北京郵電大學學報》2016年第二期

摘要:

公共空間在當下信息時代被眾多大屏幕所覆蓋，物理空間迅速媒介化，造成了對公共空間中的個體受眾的信息沖擊，迫使個體受眾不得不被迫接受不必要的信息。文章分析了公共空間對受眾個體的交互作用，指出了公共空間中的大屏幕的空間污染問題，提出通過智能交互手段解決公共空間污染的方法;然后從情感交互通道入手，通過給智能大屏幕添加情感隱喻的方法，設計了具有情感表現的智能大屏幕，通過主動視覺表現彌補降低空間污染時對信息傳播的損耗。

關鍵詞:

情感隱喻;智能大屏幕;公共空間;情境感知

一、引言

公共場所有很多用于播放廣告或告示的大屏幕［1］，它們存在的目的是希望引起過往受眾對自己的關注。這些屏幕由傳統的紙質廣告演變為大屏幕，豐富了特定區域內的廣告內容和形式，但仍然以單向呈現為主，缺少情境內容變化，缺少主動交互性，并且存在公共空間污染問題。隨著智能技術飛躍式的發展和普適計算的廣泛應用，智能設備層出不窮，大屏幕和智能設備能夠融合形成了具有情境感知能力的智能屏幕，使得大屏幕能夠主動針對不同情境呈現不同內容，減少公共空間污染。從情感角度入手，通過對智能大屏幕進行情感隱喻設計的方法，解決公共空間智能大屏幕的公共空間污染問題和分情境主動交互問題。在公共空間中通過公共媒介對個體有較強的作用［2］。根據加拿大哲學家泰勒(CharlesTaylor)所提出的公共空間理論［3］，公共空間是由一些元主題空間融合而成，這些元主題空間是承載了一定目的集會空間［4］，各元主題空間之間所存在的多元信道完成了整個空間的聚合交流。公共空間對個體的作用包括信息干擾、情感感染、道德影響等，尤其是當下大屏幕更多地被嵌入公共空間中時，物理空間逐漸向媒介空間演變，公共空間的元主題意義越來越強，迫使個體被動接受公共空間的定向意志。而作為個體的受眾區別于公共空間的主要方面包括個體意志、選擇權和情感。站在公共空間大屏幕的立場上，認為個體意志是不易干預的，因此從后兩方面入手，通過情感手段［5］對選擇權進行干預。

二、公共空間的冷與熱:智能大屏幕的情感

1.情感熱度人是有情感的，人的喜怒哀樂會通過各種方式，如面部表情、肢體動作、語言等，表達出來，表現出自己對周圍人或事物的喜愛、反感、吸引、排斥、贊同、反對、高興、悲傷、害怕、憤怒等。人與公共空間中的元素(包括人和物)進行交互時也充滿了情感，一方面會主動地表達自己的情感，另一方面又時刻感受著對方的情感反饋，這種你來我往的情感流動形成了一個很重要的交互通道，對客觀的信息流形成強大的作用。當對方熱情時，人能感覺到暖，即便有負面的情緒，也可能因此而化解。當對方疏遠時，人會感覺到冷漠，甚至破壞雙方的關系。這種情感中的冷熱關系，將其稱之為“情感熱度”。

2.受眾對智能裝置的情感預期從物體對象本身來看，不同類型的對象具有不同的情感屬性，討論范圍限制在人造裝置上，大屏幕屬于人造裝置的一個實例。在人類社會早期存在各種配飾和工藝品，有些用來觀賞的，有些是用來傳達信息的，后來出現了增強人類體力或替代勞動的裝置。兩百年前，裝置是機械的。第二次工業革命之后，出現了電子的裝置。而在當代信息技術大背景下，各色數字化的裝置層出不窮，它們是智能的。隨著新技術飛躍式的突破，計算機與各種裝置相融合，人工智能能夠給人們提供各種替代腦力勞動的技術和方法，融合了這些技術和方法的智能裝置，充斥在生活和工作的各個方面。機械裝置被動地完成特定的功能，較為生硬。電子裝置同樣是被動的，但其所具有信息處理能力提升了裝置的柔性。智能裝置可以融合兩者各方面的特點，既可以具有機械裝置生硬的構成材料，也可以具有電子裝置柔和的信息處理能力，甚至能夠具備兩種裝置均不具備的主動交互屬性。將情感熱度與裝置特性進行粗略的映射，機械裝置是生硬的、冷冰冰的;電子裝置比較均衡;智能裝置則更偏暖一些。當人與智能裝置進行交互時(公共空間中的個體受眾主動與公共元素進行交互時，受眾具有用戶屬性)，裝置的智能屬性會給用戶帶來一種錯覺，使用戶以為裝置的智能程度與用戶相當或者具有部分智能，此時，用戶就會對智能裝置產生除基本功能外的情感期待。如果該智能裝置沒有匹配用戶對情感的預期，用戶的情感熱度就會下降，降低對該裝置的使用黏度;相反，如果智能裝置能夠和用戶建立恰當的情感信道［6］，用戶黏度則會保持較好的水平，體驗也會更好。另外，對于在特定情境下接受度較低的受眾來說，單向信息流會降低個體受眾的情感熱度，促使其主動選擇阻斷該信道，從而脫離公共空間。這對公共空間擴張自身的影響力是有負面效果的。因此，對于公共空間中的智能大屏幕而言，單單的人工智能已不足以滿足受眾用戶的需要，具有情感表現的智能大屏幕可能更為有用，甚至可以說具有情感表現能力公共空間更有利于其自身的發展。

三、情感隱喻

當對智能大屏幕賦予情感時，通過何種信道以及用何種形式來表現情感，是智能大屏幕與人產生情感交互的關鍵，只討論視覺通道。個體受眾在對公共空間對象的認知時，會形成自身的心理模型，包括“是什么”和“能做什么”兩方面，因此對大屏幕的情感表達進行設計時，可以充分利用個體受眾的這一特點，將需要表現的情感轉化為受眾熟悉的心理模型，這種情感的表達方法稱為情感隱喻［7］。影響受眾視覺通道的因素包括色彩、形狀、變化三方面。(1)情感隱喻的色彩化:色彩與人類情感具有大致同構的線性對應關系，情感隱喻的色彩表現將顏色的冷暖維度與情感熱度進行線性映射，冷色調映射為“平靜”，暖色調映射為“高興”。由于公共空間大屏幕以吸引受眾為主要目的，故將表現“拒絕”等負面情緒［7］的熱度區間剔除。(2)情感隱喻的抽象化:情感隱喻的形狀表現主要考慮視覺元素的具象與抽象，可以從視覺、聽覺、語義等幾方面進行，只考慮視覺抽象方面。偏重用戶理解視覺元素需要較為具象，而抽象視覺元素則更容易使受眾迷惑而產生好奇，有助于在公共空間中喚起受眾對公共元素的關注。(3)情感隱喻的動態化:情感隱喻的變化表現是基于人眼的成像原理，視網膜邊緣區域的視桿細胞比中央凹的視錐細胞對運動對象更為敏感。另外，元素的運動規律也能夠作為情感表現的維度，可以考慮例如運動周期、運動速度、位移幅度等方面。

四、智能大屏幕情感隱喻的設計

融合體感設備和web前端技術，設計并實現了一種具有情感表達的智能大屏幕裝置。該裝置能夠感知到屏幕前方是否有人經過，并通過屏幕內容表現自己作為公共空間中的元素及公共媒介而對被受眾所關注的渴望，受眾用戶與它互動越充分，它表達的情感越熱烈，當受眾用戶的情感與其近乎匹配時，屏幕內容轉換至具體信息呈現。該設計由鋪滿屏幕的馬賽克方塊組成，橫軸方向20塊，縱軸方向10塊。這些方塊能夠小幅上下跳動，表現了它是鮮活的，有熱情沖動的。當無人經過它時，屏幕所有方塊均呈現微弱的白色，如圖1所示，并隨著它們的小幅跳動，表現了它期待互動的情感，但同時又是安靜的。當有人經過它面前時，屏幕的圖案會追隨著所經過的人進行變化，如圖2所示。此種狀態下的圖案由較少的一部分方塊構成，顏色是冷色系中藍色到綠色間的一種，當人從左向右經過時，屏幕上的圖案也由左向右跟隨，反之亦然。既通過圖案的變化表現了主動的交互，又通過冷靜的顏色表達了矜持的情感。與屏幕發生關聯的人離屏幕越遠，顏色越藍，圖案越小;離屏幕越近，綠色分量越濃，圖案越大。由于人眼視網膜邊緣部分的視桿細胞對運動物體較為敏感，當人經過有動態變化的智能屏幕時，會被圖案的變化所吸引。設計中沒有使用具象的元素，而是選擇了略帶隨機的色塊組合，這種抽象的圖案沒有特定的涵義，會引起受眾的好奇心。根據認知理論，人會在大腦中對所看到的事物建立自己的認知模型。人的運動引起屏幕內容變化時，會引起人對運動模式與圖案變化間匹配關系的探索的沖動。當某個受眾被吸引并停在面前時，組成圖案的方塊會隨機地出現縮放動作，同時會出現發光的亮邊，用“手舞足蹈”的方式表達了智能屏幕對有人到來的喜悅。當該受眾進一步靠近屏幕時，圖案逐漸變大，顏色逐漸由冷色向暖色過渡，如圖3所示。當受眾與屏幕的距離近到觸手可及的程度時，智能屏幕獲得被交互的可能性也達到最大，這時的智能屏幕所具有的情感，從沒人關注逐漸轉變到了被近距離圍觀的狀態，是非常熱烈的，除了通過“滿屏彩”的大紅色表達這一情感之外，還對每一個方塊設定了小幅度的跳躍和亮邊。當智能屏幕前的受眾開始與屏幕進行交互時，例如通過觸摸屏幕、揮動手臂等等，受眾從智能屏幕的潛在用戶變成了實際用戶，這時的智能屏幕“被交互”的需求得到了滿足，所具有的“歡喜”情感是最為強烈的。在這個階段，對每個方塊設計了較大程度跳躍和更強烈的亮邊，表達智能屏幕的被滿足的情感，如圖4所示。在此階段之后，屏幕內容即可轉換為實際內容，完成對受眾的信息傳播。

五、結束語

公共空間中的智能大屏幕是以技術為載體的傳播方式，也有很多關于公共空間藝術的研究工作［8，9］，本文工作對多學科進行交叉研究，以智能技術為載體，以傳播為目的，以情感交互為切入點，用隱喻設計的方法，設計了具有情感表達的智能大屏幕，嘗試解決公共空間的污染問題，減少公共空間元素對個體受眾的不必要干擾。

作者：李鐵萌 李奕楠 趙松濤 許浹琳 單位：北京郵電大學 數字媒體與設計藝術學院  網絡系統與網絡文化北京市重點實驗室 北京郵電大學 信息與通信工程學院