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當今人口老齡化是21世紀全世界普遍將要面臨的社會問題，然而，老年人的健康自我護理問題則是老齡化社會的重點課題，老年人使用的家用自我護理產品作為一種功能特殊的產品,產品本身的可用性以及產品使用過程中功能是否能夠正常的發揮，對該產品人性化設計有一定的要求。需要我們探究更深層次的情感體驗訴求，在產品的交互界面上進行探索，提升產品的用戶體驗具有重要的意義。

1.老年人身體健康問題以及自我護理保健產品現狀

老年人隨著年齡的增加，身體會出現各種問題，病因一般不明確，生病的過程比較長，恢復得比較慢，有突然惡化的風險。在臨床上初期表現不明顯，當癥狀出現后，會呈現多樣化，不同的老年人在同一種病上的表現可能不同。而且，一個老年人可以同時患有幾種病。在這些老年病上，暫時沒有一針見血的對癥方法，不僅要依靠醫生和護士的的治療，家人也要緊密配合，在產品上應該盡可能幫助老年人實現自我保健，提前預防，減低病癥的危害。隨著年齡的增長，老年人的身體各部分器官會老化，甚至出現問題，他們比較容易得高血壓與冠心病，糖尿病，慢性支氣管炎與股骨骨折等。而當我們知道這些疾病的類型，還要知道它們的特點，從而更好的認識老年人身體健康存在的問題。現市場上老年人自我護理保健產品種類繁多，主要有一些藥箱，藥盒，電子測試儀器等產品，但是這些產品的操作步驟還有待提高，應該盡可能迎合老年人的使用心理。

2.老年人使用自我護理保健產品的心理特征

（1）老年人心理特征的形成老年人心理特征的形成跟他們生活的環境有直接的影響，老年人交際圈大都為同齡人，而老年人基本已不用參加工作，生活的節奏會很平穩，在社會飛快發展的今天，老年人在不知不覺中會被邊緣化，他們會在生活中顯得很孤獨，與此同時，在社會環境的變化下，生理同樣也會讓老年人的心理特征發生改變，他們的記憶力，思維邏輯能力都會受到限制，行動遲緩，讓他們對新鮮的事物接手能力差。情緒的調節能力也會比年輕人要弱，當出現產品用戶體驗不舒暢，會產生不良的情緒反應。（2）老年人心理特征與實際產品兩者之間的關系老年人的心理特征和我們要求的產品實用性強會有一定的矛盾，而我們設計出來的產品就要平衡這兩者之間的關系，在滿足實用性的條件下，我們更應該追求產品的易用性，老年人的邏輯意識能力會隨著年齡升高而降低，認知和操作的能力比較差，要盡量減少需要記憶的步驟，操作不要太復雜，還要考慮到老年人的習慣，加入人機工程學，讓老年人無障礙的體驗。在產品的情感上，要考慮到老年人通常會比較自卑，敏感的心理特點，讓老年人感受到產品不是一件冰冷的工具，讓老年人對該產品有足夠的好感，在使用過程中能感受到病情會得到緩解，自我保健是有療效的，要堅持的做下去。

3.老年人自我護理保健產品交互設計分析

（1）產品功能老年人可以同時患有幾種病，在身體各方面系統逐漸衰老的過程中，會伴隨著高血壓，高血糖，冠心病等慢性疾病。現在市場上大部分的老年人自我護理的保健產品，傾向于單獨檢測一種數據，如果病者有不同種癥狀，則需購買不同醫療保健產品。對于一個老年人，在使用上會增加他的記憶負擔，需要他的學習不同的產品使用情況，也在無形中增加了購買這些產品的費用，在功能整合上，需要進一步的提高。

（2）交互界面在產品操作上的應用現下，大部分的老年人自我護理產品界面比較單一，信息反饋不夠直接，分辨度比較低，由于老年人生理功能退化，對信息的感知能力弱，理解能力不強，應該在設計該產品的時候，適當加入界面的顏色模塊代表不同的信息，不用的色相和文字有相應代表的信息，在聽覺上可以加入語音的引導，讓老年人在使用過程中得到充分的提示，提示老年人在操作過程中，無障礙，并且有效的得到他要檢測的數據，從而引導他更好的自我護理，而且，在這過程中，加入情感化設計，讓用戶不會產生操作疲倦，失去耐心，給老年人感受到產品的人文關懷。

4.小結

老年人自我護理保健產品，隨著社會信息科技的進步，需要我們設計出更加符合人機工程學的老年人護理保健產品，以老年人為用戶中心，增加交互設計系統，提高他們的用戶體驗。在界面的設計上，要盡可能迎合老年人的審美需求和信息傳達需求，讓老年人比較容易上手該產品，在使用過程中，能無障礙，并且帶著愉快的心情，完成一次身體健康的檢測。

作者：陳斯彪 單位：廣州大學