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摘要:互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)商務的深度融合、產(chǎn)業(yè)的轉型升級和電子商務的普及使得企業(yè)對電子商務人才需求層次和結構發(fā)生了根本性的變化。本論文通過電子商務課程體系、教學內(nèi)容、實踐體系和教學方法的改革和實踐,探索高職本科電子商務應用型人才的培養(yǎng)。
關鍵詞:高職本科;電子商務;應用型人才
一、問題的提出
(一)電子商務人才需求的變化隨著國家“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略的推進,互聯(lián)網(wǎng)應用的發(fā)展經(jīng)歷了從互聯(lián)網(wǎng)到移動互聯(lián)網(wǎng)再到工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的過程,互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)滲透到企業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)營的方方面面。互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)商務的深度融合催生了電子商務的快速發(fā)展,電子商務的交易額逐年攀升,以互聯(lián)網(wǎng)的應用為代表的新商業(yè)模式加速涌現(xiàn),物流、支付也呈現(xiàn)出爆發(fā)式增長。通過近幾年對企業(yè)的調(diào)研和走訪筆者認為,相對于以前電子商務作為單一的商業(yè)工具已經(jīng)演變?yōu)樯虡I(yè)基礎設施。與此同時企業(yè)對電子商務人才的需求也發(fā)生了根本性的變化,社會和企業(yè)需要大量綜合能力強,理論基礎扎實、實踐經(jīng)驗豐富的高素質(zhì)運營管理類電子商務人才。
(二)產(chǎn)業(yè)轉型升級的迫切需要楊金土(1995)等人認為在科學原理(即客觀規(guī)律)形成為社會的直接利益的過程中存在著兩個轉化。一個轉化是科學原理演變?yōu)楣こ蹋ɑ虍a(chǎn)品)設計、工作規(guī)劃、運行決策的轉化,另一個轉化是將工程原理應用于實踐從而轉化為工程、產(chǎn)品等物質(zhì)形態(tài)的轉化。與此相關的社會人才需求,總體上講也是兩大類,一類是發(fā)現(xiàn)和研究客觀規(guī)律的人才;另一類是應用客觀規(guī)律為社會謀取直接利益的人才[1]。所以對于社會人才需求的分類有理論學術型人才和技術應用型人才的典型分類。長期以來,我國本科院校承擔著學術型人才培養(yǎng)的重任,而應用型人才的培養(yǎng)則主要由高等職業(yè)教育承擔,其中高職教育主要培養(yǎng)??茖哟蔚母呒寄苋瞬拧D壳案呗毟邔5娜瞬排囵B(yǎng)普遍存在著理論知識體系不完善、職業(yè)發(fā)展和升遷能力較差的短板。隨著我國企業(yè)正通過轉型升級以適應逐步變化的經(jīng)濟形勢,培育新的競爭優(yōu)勢,企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營方式從低端向中高端躍進。在這種背景下,產(chǎn)業(yè)轉型升級迫切需要既掌握豐富的理論知識又有較強的理論轉化能力,適應企業(yè)生產(chǎn)實踐第一線的大量高水平、復合型的高級技術應用性人才。
(三)本科層次的高等職業(yè)教育從規(guī)模上看高等職業(yè)教育已經(jīng)占到高等教育的一半以上,未來的高等職業(yè)教育要著重加強內(nèi)涵建設。2014年6月教育部等六部門印發(fā)了未來職業(yè)教育的綱領性文件—《現(xiàn)代職業(yè)教育體系建設規(guī)劃(2014-2020年)》,規(guī)劃中指出在辦好現(xiàn)有??茖哟胃叩嚷殬I(yè)(??疲W校的基礎上,發(fā)展應用技術類型高校,培養(yǎng)本科層次職業(yè)人才。到2020年本科層次職業(yè)教育要達到一定規(guī)模。形成適應發(fā)展方式轉變和經(jīng)濟結構調(diào)整要求的現(xiàn)代職業(yè)教育體系,滿足經(jīng)濟社會對高素質(zhì)勞動者和技術技能型人才的需要[2]。因此通過課程體系的改革和建設探索本科層次的高等職業(yè)教育人才培養(yǎng)方法和路徑,建設滿足企業(yè)和社會具體需求的高素質(zhì)技術技能型人才成為重要的研究課題。
二、高職本科電子商務人才培養(yǎng)
隨著電子商務的發(fā)展和成熟,電子商務從業(yè)人員的門檻也逐漸提高。電子商務人才需求層次和需求結構也發(fā)生了根本性的變化。經(jīng)過研究發(fā)現(xiàn)電子商務人才的需求從低到高分成三類不同的層次,如圖1所示:第一是網(wǎng)絡營銷、電子交易、電商客服類;第二是電子商務平臺運營管理類;第三是電子商務系統(tǒng)規(guī)劃、分析決策類。網(wǎng)絡營銷、電子交易、電商客服類主要完成事務性的工作,要求有較強的實踐業(yè)務操作能力,完成網(wǎng)絡的營銷、電子交易和客服等工作,傳統(tǒng)上主要有高職高專類院校培養(yǎng)。電子商務系統(tǒng)規(guī)劃、分析決策類主要完成決策、策劃性的工作,要求有較強的理論知識和學科背景,較強的知識遷移能力,能完成項目策劃、解決方案設計、數(shù)據(jù)決策分析等工作,傳統(tǒng)上主要有本科層次院校培養(yǎng)。對于高職本科電子商務人才的培養(yǎng)主要是第二類,即電子商務平臺運營管理類電子商務人才。主要完成管理運營性的工作,既要有一定的應用技術理論基礎,知識體系要求比較完備,又強調(diào)知識轉化和業(yè)務運營管理的能力。并且通過調(diào)研分析,品牌企業(yè)和平臺商城已經(jīng)成為電子商務的絕對主體,電子商務企業(yè)的競爭從方法和手段競爭過度到運營和創(chuàng)新的競爭,開展電子商務的企業(yè)是否成功取決于運營管理水平和整體創(chuàng)新能力。
三、高職本科電子商務課程建設思路
(一)對接職業(yè)性職業(yè)教育要與職業(yè)崗位對接,這是只有教育的基本特征。面向未來電子商務的發(fā)展,培養(yǎng)適應社會和電子商務發(fā)展的高級應用型專門人才。確保所培養(yǎng)出來的人才能滿足當?shù)氐慕?jīng)濟發(fā)展和人才市場的需求。在課程建設中就是要求強調(diào)以就業(yè)為導向,面向社會和企業(yè)的具體應用,著力培養(yǎng)學生的職業(yè)技能和就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力?;诘湫偷穆殬I(yè)崗位需求和職業(yè)能力分析,面向數(shù)字化商務平臺運營能力和網(wǎng)絡運營推廣和營銷能力的需求。培養(yǎng)電子商務運營、策劃、方案設計、項目管理人才。
(二)信息網(wǎng)絡技術和商務理論高度融合電子商務綜合性較強,涉及到經(jīng)濟學、管理學、計算機科學與技術等多學科,涵蓋內(nèi)容較廣、結構多樣、知識體系復雜。電子商務課程建設要適應電子商務發(fā)展對人才的需要,以信息網(wǎng)絡技術和商務理論相融合,將互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算、移動技術等新科技的應用融入課程體系[3]。
(三)理論和實踐高度融合高職電子商務課程不但要求有全面的知識理論體系,同時強調(diào)動手能力,強調(diào)實踐操作,強調(diào)對技術應用能力的培養(yǎng),強調(diào)理論在實踐中的應用,課程體系將理論知識和實踐技能相結合兼顧技術理論的完整和專業(yè)技能的訓練。
(四)保持與科技發(fā)展和企業(yè)應用同步電子商務發(fā)展迅猛、形式多樣,互聯(lián)網(wǎng)的浪潮和國家“互聯(lián)網(wǎng)+”的戰(zhàn)略舉措,給電子商務專業(yè)帶來了前所未有的機遇和挑戰(zhàn)。電子商務的理論研究常常滯后企業(yè)的應用,課程建設強調(diào)產(chǎn)學研合作培養(yǎng),將企業(yè)真實項目引入課堂,強化實踐教學環(huán)節(jié)和技術現(xiàn)場教學。
(五)強調(diào)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新精神的培養(yǎng)通過電子商務模式分析和電子商務項目訓練,鼓勵學生通過組成創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項目小組參加大賽、立項創(chuàng)新項目、參與企業(yè)項目和進行創(chuàng)業(yè)實踐,培養(yǎng)學生的實踐動手能力。
四、教學方法改革
(一)以項目式組織課程內(nèi)容課程內(nèi)容的選擇和組織以工作任務為核心,把典型工作任務和工作項目作為課程的內(nèi)容。學生的學習以完成工作任務作為主要方式,獨立或以小組的形式完成信息采集、工作任務計劃、工作任務制定、工作任務實施、成功評價等過程,通過這樣的過程實施和考核提升學生的綜合素質(zhì)。
(二)企業(yè)積極參與到教育教學過程課程建設的核心是靈活的運用實際電子商務技術解決生產(chǎn)中的實際問題,組教學過程中將具體的企業(yè)真實項目引入到課堂教學,打破傳統(tǒng)的以理論教學為中心的教學方式,轉為實踐和案例教學為中心的教學模式,使得學生的學習積極性有了極大的增強,增強了學生的實踐動手能力。通過某公司微名片項目、家裝O2O、某家電維修網(wǎng)推廣、某網(wǎng)站SEO推廣等具體項目培養(yǎng)學生的實際動手能力并且在完成具體項目的過程中來構建相關的理論知識。
(三)移動開放平臺通過建設移動開放平臺,將各類教學資料上網(wǎng)運行,如教學大綱、教案、多媒體課件,實驗指導書、教學案例等供學生隨時隨地的訪問學習。創(chuàng)造了課內(nèi)+課外,線上+線下的平臺,不但拓展教學和學習的時間和空間,也為了方便師生的交流,有疑問的學生可以不再受時間和空間的限制隨時隨地得到教師的指點,同時它又成為教師互相交流的平臺。在教學的過程中我們不斷改進教學方法和教學手段,重視探究性學習、協(xié)作性學習等現(xiàn)代化教學理念,以任務驅動式、項目導向式設計和實施課程,充分激發(fā)學生的學習興趣,引導他們自主學習。在理論教學的同時,我們廣泛開展實踐教學,充分利用校內(nèi)外實訓資源,開展模擬仿真等環(huán)節(jié)加強學生的實踐操作能力提高綜合素質(zhì)。
參考文獻:
[1]楊金土等.對發(fā)展高等職業(yè)教育幾個重要問題的基本認識[J].教育研究,1995(06).
[2]教育部,國家發(fā)展改革委,財政部等.現(xiàn)代職業(yè)教育體系建設規(guī)劃(2014-2020年)[Z].教發(fā)[2014]6號.
[3]趙建偉.物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展對應用型電子商務人才培養(yǎng)的啟示[J].時代教育,2015(01)
作者:趙建偉 單位:無錫職業(yè)技術學院