第一條為加強(qiáng)部門集中采購(gòu)管理，規(guī)范部門集中采購(gòu)行為，根據(jù)《中華人民共和國(guó)政府采購(gòu)法》（以下簡(jiǎn)稱《政府采購(gòu)法》）及相關(guān)法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定，制定本辦法。

第二條各部門預(yù)算單位，使用財(cái)政性資金及與財(cái)政性資金配套實(shí)施的部門集中采購(gòu)項(xiàng)目，適用本辦法。

第三條部門集中采購(gòu)，實(shí)行采購(gòu)人主管部門負(fù)責(zé)的工作體制。實(shí)施部門集中采購(gòu)的主管部門，應(yīng)遵循公開(kāi)、公平、公正和誠(chéng)信原則，并對(duì)采購(gòu)文書制作的科學(xué)性、采購(gòu)程序的規(guī)范性和采購(gòu)結(jié)果的公正性承擔(dān)責(zé)任。并接受政府采購(gòu)監(jiān)管機(jī)構(gòu)的監(jiān)督檢查和業(yè)務(wù)指導(dǎo)。

第四條部門集中采購(gòu)的范圍及采購(gòu)方式：

（一）年度列入部門集中采購(gòu)目錄以內(nèi)的項(xiàng)目；

（二）預(yù)算執(zhí)行中，因特殊原因必須由部門組織的項(xiàng)目。部門集中采購(gòu)，由市財(cái)政局政府采購(gòu)管理辦公室（以下簡(jiǎn)稱監(jiān)管機(jī)構(gòu)）根據(jù)當(dāng)年市政府的政府集中采購(gòu)目錄及標(biāo)準(zhǔn)和政府采購(gòu)預(yù)算以及預(yù)算單位的申請(qǐng)審查批準(zhǔn)后確定。

第五條屬于部門集中采購(gòu)目錄以內(nèi)的項(xiàng)目，應(yīng)按規(guī)定編制年度政府采購(gòu)預(yù)算。預(yù)算執(zhí)行中，要向監(jiān)管部門上報(bào)政府采購(gòu)計(jì)劃，按監(jiān)管機(jī)構(gòu)確定的政府采購(gòu)方式實(shí)施。

第六條部門集中采購(gòu)的組織：

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高全站同志們的凝聚力和綜合素質(zhì)。

我站堅(jiān)持以馬克思主義、鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想統(tǒng)攬工作全局，深刻領(lǐng)會(huì)“三個(gè)代表”重要思想的科學(xué)內(nèi)涵，認(rèn)真對(duì)照新時(shí)期共產(chǎn)黨員先進(jìn)性標(biāo)準(zhǔn)要求。學(xué)習(xí)《中共中央推進(jìn)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)的若干意見(jiàn)》這一與時(shí)俱進(jìn)的重大決策，是新階段“三農(nóng)”工作指導(dǎo)思想的深化、升華和發(fā)展。

二、圍繞著年作為“標(biāo)簽管理年”活動(dòng)，加強(qiáng)對(duì)種子法律、法規(guī)的宣傳和執(zhí)法力度。

1、加強(qiáng)對(duì)《中華人民共和國(guó)種子法》、《省農(nóng)作物種子管理?xiàng)l例》等相關(guān)法律、法規(guī)的宣傳力度，重點(diǎn)開(kāi)好各種會(huì)議和法規(guī)培訓(xùn)班，通過(guò)有效的宣傳，使經(jīng)營(yíng)企業(yè)知法、懂法、自覺(jué)守法。創(chuàng)建依法生產(chǎn)，依法經(jīng)營(yíng)，依法管理的良好局面。

2、年月份我站將開(kāi)展幾次“拉網(wǎng)式”的種子市場(chǎng)執(zhí)法檢查，針對(duì)目前種子標(biāo)簽存在隨意性、不真實(shí)性、夸大性和虛假性的問(wèn)題。認(rèn)真檢查種子包裝是否規(guī)范，種子標(biāo)簽的內(nèi)容是否完整真實(shí)，把標(biāo)簽管理工作做為今年工作的重點(diǎn)，貫穿全年管理工作的始終。

3、在鞏固品種專項(xiàng)治理年活動(dòng)成果的基礎(chǔ)上，精心組織，嚴(yán)格管理，以標(biāo)簽、標(biāo)識(shí)為突破口，嚴(yán)厲打擊制售假劣種子、侵權(quán)假冒、無(wú)證生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、虛假宣傳、未審先推等違法違規(guī)行為。通過(guò)嚴(yán)格的標(biāo)簽管理，進(jìn)一步凈化種子市場(chǎng)，規(guī)范種子經(jīng)營(yíng)行為。

三、抓好新品種實(shí)驗(yàn)和推廣品種的豐產(chǎn)示范工作，加快我區(qū)農(nóng)作物品種的更新?lián)Q代。針對(duì)我區(qū)種植業(yè)現(xiàn)狀，我們分別在省蔬菜花卉研究所、農(nóng)科院蔬菜花卉研究所等科研院所引進(jìn)多個(gè)適合我區(qū)栽培的蔬菜品種31、玉米展示新品種25個(gè)，總計(jì)46。

1、驗(yàn)蔬菜新品種其中，水黃瓜15旱黃瓜6個(gè)、番茄5個(gè)、金絲攪瓜2個(gè)、香菜2個(gè)。

摘要：經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的發(fā)展對(duì)高校辦公室的工作提出了新的更高要求，本文針對(duì)高校辦公室工作存在的一些問(wèn)題，從具體的決策入手來(lái)探討如何創(chuàng)新高校辦公室的管理工作。

關(guān)鍵詞：高校辦公室管理創(chuàng)新

隨著經(jīng)濟(jì)與社會(huì)的不斷發(fā)展，我國(guó)的高等教育水平也有了很大程度的提升。在高等院校的各項(xiàng)工作中，辦公室工作是其中十分重要的內(nèi)容之一。當(dāng)前，我國(guó)高校的辦公室工作還存在著許多亟待解決的問(wèn)題，這些問(wèn)題的存在在一定程度上制約著高校的進(jìn)一步發(fā)展。因此，在高校的具體工作，探索如何破解存在的這些問(wèn)題，進(jìn)而尋找出進(jìn)一步創(chuàng)新高校辦公室管理的對(duì)策就顯得尤為重要和富有意義。

1高校辦公室工作的重要性

在高校的各項(xiàng)工作中，辦公室工作具有不可替代的重要性。在高校的辦公室工作中，主要涉及到兩方面的工作內(nèi)容：一種可以稱之為確定性事務(wù)的處理，這種工作主要指一些辦公室平常工作中的有規(guī)律的重復(fù)性工作，具體的工作內(nèi)容如起草文字、書寫報(bào)告、收集相關(guān)資料、對(duì)辦公文件進(jìn)行整理和歸類、收發(fā)材料、查找檔案等；另一種是指非確定性決策的處理，這類工作主要指根據(jù)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)以及一些工作中的具體情況，來(lái)對(duì)學(xué)校的相關(guān)工作進(jìn)行研究，并在此基礎(chǔ)上制定出切實(shí)可行的工作開(kāi)展計(jì)劃以及實(shí)施細(xì)則等。同時(shí)，在將工作計(jì)劃和實(shí)施細(xì)則具體落實(shí)的過(guò)程中，不斷地根據(jù)各方面反饋的情況來(lái)對(duì)工作進(jìn)行修正和完善，最終實(shí)現(xiàn)所有工作的圓滿完成。

由上面高校辦公室工作的主要內(nèi)容，我們不難看出其在高校工作中的重要性。高校辦公室工作是順利推進(jìn)高校各項(xiàng)工作開(kāi)展的重要保證，無(wú)論是在一些具體工作計(jì)劃的制定和實(shí)施上，還是在辦公室平常文字工作的處理上，辦公室都起著重要的保證作用。高校辦公室工作在高校各種工作中還起著十分重要的溝通作用。眾所周知，辦公室工作主要處理一些日常性的事務(wù)，高校辦公室的大部分工作也是如此。在這些工作的開(kāi)展中，不同層次的高校辦公室就在各級(jí)校領(lǐng)導(dǎo)以及學(xué)校的相關(guān)主體之間起著上通下達(dá)、溝通聯(lián)動(dòng)的作用。高校辦公室的這些職能與作用，對(duì)于進(jìn)一步提升高校各項(xiàng)工作的質(zhì)量都具有十分重要的意義。

2高校辦公室存在的問(wèn)題

高校辦公室在高校的各項(xiàng)工作中起著十分重要的作用，但是，當(dāng)前我國(guó)的高校辦公室工作仍存在著各種各樣亟待解決的問(wèn)題。這些問(wèn)題的存在嚴(yán)重制約了高校各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展。具體來(lái)講，高校辦公室工作存在著以下幾個(gè)方面的問(wèn)題：

一、工作職責(zé)及處罰辦法

1、警衛(wèi)人員對(duì)于出入人員、車輛、物品要進(jìn)行認(rèn)真檢查、登記，如無(wú)批準(zhǔn)條和放行單放行，每次給予50元/次罰款，情節(jié)嚴(yán)重者則根據(jù)帶出物品的價(jià)值罰款。

2、工作中要做到“四勤”，即“勤走、勤看、勤查、勤防”，查崗中未做到者扣30元/次。

3、按時(shí)檢查各項(xiàng)安全保衛(wèi)工作，重要部位，每天不得少于一次，并要有檢查記錄，每周無(wú)記錄，按5元/次罰款。

4、做好辦公用品的申購(gòu)、發(fā)放與保管工作，如有丟失、錯(cuò)發(fā)等情況出現(xiàn)，則按物品原價(jià)賠償。

5、對(duì)于公司檔案進(jìn)行儲(chǔ)存、歸檔、借閱的登記，如發(fā)現(xiàn)有未登記或檔案資料不齊，按10元/次罰款，一般資料造成遺失罰款200元，重要資料遺失罰款500元，給公司造成損失的給予除名并送司法機(jī)關(guān)處理。

6、對(duì)于報(bào)刊信件的收發(fā)不能及時(shí)傳遞，按5元/次罰款；公司外寄急件即時(shí)投遞，一般信件、專遞在一個(gè)工作日內(nèi)投遞，延誤投遞時(shí)間按5元/次罰款。

7、對(duì)于小車管理，凡無(wú)出車手續(xù)或領(lǐng)導(dǎo)同意，私自出車，罰款50元/次。

根據(jù)區(qū)衛(wèi)生廳“醫(yī)院管理年活動(dòng)督查通知”精神，我局要求各醫(yī)療單位按照“醫(yī)院管理年”工作目標(biāo)和重點(diǎn)要求和《梧州市開(kāi)展“以病人為中心，以提高醫(yī)療質(zhì)量為主題”的醫(yī)院管理年活動(dòng)評(píng)價(jià)辦法與評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行了全面分解自查。現(xiàn)將各醫(yī)療單位自查情況總結(jié)如下：

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，組織健全，宣傳教育形式多樣

為了加強(qiáng)對(duì)“醫(yī)院管理年”活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)，衛(wèi)生局及各醫(yī)療單位成立了以書記、院長(zhǎng)為組長(zhǎng)的活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)醫(yī)院管理年活動(dòng)的督導(dǎo)檢查、考核評(píng)價(jià)和信息通報(bào)等工作，以保證管理年活動(dòng)順利開(kāi)展，各項(xiàng)工作落到實(shí)處。動(dòng)員大會(huì)后，各單位及時(shí)傳達(dá)上級(jí)相關(guān)精神，組織系統(tǒng)學(xué)習(xí)，為活動(dòng)開(kāi)展奠定組織和理論基礎(chǔ)。縣衛(wèi)生局制定了《關(guān)于開(kāi)展“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”的醫(yī)院管理年活動(dòng)實(shí)施方案》，醫(yī)院也制定了本院管理年實(shí)施方案，召開(kāi)了“醫(yī)院管理年”活動(dòng)的動(dòng)員布置大會(huì)，讓醫(yī)院全體干部、職工人人知曉醫(yī)院管理年活動(dòng)的目的、意義、目標(biāo)和要求，進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)該項(xiàng)活動(dòng)的重要性，營(yíng)造良好輿論氛圍。利用衛(wèi)生局《蒙山衛(wèi)生簡(jiǎn)報(bào)》、《蒙山信息》對(duì)“醫(yī)院管理年”進(jìn)行宣傳報(bào)道，醫(yī)院也利用宣傳欄宣傳，以及印發(fā)宣傳資料等形式進(jìn)行“醫(yī)院管理年”的宣傳。醫(yī)院以“假如我是一個(gè)病人”的討論內(nèi)容，為“醫(yī)院管理年”營(yíng)造氣氛，使醫(yī)院管理年活動(dòng)深入人心。

二、精心組織，周密部署，狠抓落實(shí)

一是醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子和“醫(yī)院管理年”領(lǐng)導(dǎo)小組成員按照責(zé)任分工，各司其現(xiàn)，科室負(fù)責(zé)人為科室“醫(yī)院管理年”活動(dòng)責(zé)任人，形成一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)的責(zé)任體系，切實(shí)加強(qiáng)以“醫(yī)院管理年”活動(dòng)工作的領(lǐng)導(dǎo)。

二是將實(shí)施方案中的措施、指標(biāo)進(jìn)行細(xì)化，逐條分解到各科室相關(guān)人員，使管理年活動(dòng)深入到每個(gè)科室、每個(gè)崗位、每個(gè)環(huán)節(jié)，深入到醫(yī)院工作的各個(gè)方面。

三、依法執(zhí)業(yè)，規(guī)范行醫(yī)，強(qiáng)化管理 

嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)法律法規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療機(jī)構(gòu)準(zhǔn)入制度和醫(yī)務(wù)人員準(zhǔn)入制度，醫(yī)院按照《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》的執(zhí)業(yè)范圍開(kāi)展診療活動(dòng)，無(wú)擅自擴(kuò)大診療科目、無(wú)聘用無(wú)證人員、無(wú)違規(guī)醫(yī)療廣告、無(wú)對(duì)外出租或承包科室等現(xiàn)象。所有聘用人員均經(jīng)衛(wèi)生局審批，無(wú)非衛(wèi)生人員從事診療活動(dòng)現(xiàn)象。做到有證執(zhí)業(yè)，杜絕非法行醫(yī)，確保醫(yī)療安全。

時(shí)光流逝，歲月如梭。轉(zhuǎn)眼之間，2015年度的工作已經(jīng)接近尾聲。在此新春到來(lái)之際，我綜合部特應(yīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)以及部門要求，結(jié)合我部門在2015年度的各項(xiàng)工作實(shí)際，作出如下工作總結(jié)，為我服務(wù)中心能夠在未來(lái)一年度的工作中更上一層樓而打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

一、回顧2015年工作

(一)實(shí)建工作流程

為切實(shí)推進(jìn)我部門工作的優(yōu)質(zhì)高效化建設(shè)，為我中心的其他項(xiàng)目工作打好基礎(chǔ)條件。我部門實(shí)際加強(qiáng)了各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程工作，實(shí)際加強(qiáng)了對(duì)檔案資料的管理接收工作。及時(shí)收發(fā)下達(dá)領(lǐng)導(dǎo)批示的公文，嚴(yán)格按照領(lǐng)導(dǎo)要求做好上級(jí)來(lái)訪視察接待工作。此外，我部門還注重員工的素質(zhì)建設(shè)工作，及時(shí)展開(kāi)了對(duì)培訓(xùn)的組織、考核、記錄、照片歸檔、光盤COPY等相關(guān)工作，提高了培訓(xùn)會(huì)議的效率質(zhì)量。同時(shí)，我部門還實(shí)踐展開(kāi)了各項(xiàng)企業(yè)宣傳工作，通過(guò)巡展宣傳，窗口宣傳等方式營(yíng)造我中心知名度，形成較為良好的企業(yè)氛圍。

(二)日常管理工作

我部門在2015年的日常工作中，緊密結(jié)合公司領(lǐng)導(dǎo)要求，制定了相關(guān)工作流程管理體制，堅(jiān)持以規(guī)范化服務(wù)制度，全面開(kāi)展我中心的各項(xiàng)工作任務(wù)，以達(dá)到高質(zhì)高效的服務(wù)工作目標(biāo)。

在2015年度的工作中，我部門緊抓日常衛(wèi)生管理工作基礎(chǔ)，精確計(jì)算出物質(zhì)采購(gòu)的成本價(jià)格，做好接待管理以及考勤工作。尤其是在人事管理方面，我部門定期開(kāi)展了制度考核工作，實(shí)際考核部門內(nèi)各職位人員的崗位工作，并對(duì)此制定了員工滿意測(cè)評(píng)表、《員工工作服管理規(guī)定》、《前臺(tái)禮貌用語(yǔ)》、《前臺(tái)人員服務(wù)質(zhì)量評(píng)比方案》、《關(guān)于考勤管理辦法的通知》等系列方案。以此來(lái)對(duì)我部門人員加以評(píng)定，分析出其問(wèn)題與不足，并制定出具體的整改計(jì)劃。

(三)實(shí)際工作不足

1完善和優(yōu)化醫(yī)院藥事三級(jí)質(zhì)量監(jiān)督管理體系

醫(yī)院藥學(xué)部門管理體系首先應(yīng)強(qiáng)化管理的整體觀念，在此基礎(chǔ)上管理體系的各層次之間應(yīng)該職責(zé)分明、有效管理。自2007年起，我院在原有醫(yī)院藥事質(zhì)量監(jiān)督管理體系的基礎(chǔ)上進(jìn)行了持續(xù)改進(jìn)和優(yōu)化，首先對(duì)醫(yī)院整體的藥事管理工作制度及管理體系進(jìn)行了梳理和完善，規(guī)范并優(yōu)化了醫(yī)院藥品質(zhì)量管理組（醫(yī)院藥事管理與藥物治療學(xué)委員會(huì)下設(shè)組織）、藥學(xué)部質(zhì)量監(jiān)督管理組和藥學(xué)部各部門質(zhì)量監(jiān)督管理專員三位一體、互相配合、層級(jí)管理的醫(yī)院藥事三級(jí)質(zhì)量監(jiān)督管理體系，明確各級(jí)人員和職責(zé)，制訂年度工作計(jì)劃并監(jiān)督實(shí)施，緊緊圍繞保障患者用藥安全的管理目標(biāo)，結(jié)合管理工作中遇到的具體問(wèn)題，持續(xù)改進(jìn)藥學(xué)部門質(zhì)量監(jiān)督管理流程和工作重點(diǎn)。

1.1醫(yī)院藥品質(zhì)量管理組的構(gòu)成在確定該組人員構(gòu)成時(shí)充分考慮相關(guān)規(guī)定及評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)要求，從醫(yī)院藥學(xué)質(zhì)量管理工作實(shí)際需求和醫(yī)院藥品管理主體出發(fā)，在以藥學(xué)部質(zhì)量管理人員為主要人員構(gòu)成的基礎(chǔ)上，盡可能將與醫(yī)院藥物使用管理過(guò)程緊密相關(guān)的部門如臨床科室、護(hù)理部等人員納入。如我院藥品質(zhì)量管理組由1名主管副院長(zhǎng)、4名藥學(xué)部質(zhì)量管理人員（從藥學(xué)部主任，各科科長(zhǎng)、副科長(zhǎng)，專職質(zhì)管人員中選擇）、1名護(hù)理部大病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)和1名臨床中心專職質(zhì)管人員組成，且人員構(gòu)成、工作任務(wù)和工作職責(zé)由醫(yī)院以正式文件的形式予以明確，以充分發(fā)揮該組在全院藥品質(zhì)量監(jiān)督管理上的宏觀調(diào)控和全面監(jiān)管職責(zé)。

1.2藥學(xué)部質(zhì)量監(jiān)督管理組的構(gòu)成因我院藥學(xué)部下設(shè)藥品供應(yīng)調(diào)劑科、制劑科和臨床藥學(xué)科3個(gè)部門，為確保日常質(zhì)量監(jiān)督管理工作的高效、專業(yè)、細(xì)化，將藥學(xué)部質(zhì)量監(jiān)督管理組分為3個(gè)小組。每小組人員構(gòu)成原則：由1名科室負(fù)責(zé)人帶隊(duì)，組員分別從3個(gè)科室中各抽調(diào)1～2人組成，組員經(jīng)由藥學(xué)部專門會(huì)議討論決定，以確保每月末的藥學(xué)部質(zhì)量監(jiān)督檢查工作的權(quán)威性、專業(yè)性和公正性。藥學(xué)部質(zhì)量監(jiān)督管理組設(shè)專職秘書負(fù)責(zé)例如報(bào)表匯總、質(zhì)量監(jiān)督檢查結(jié)果定期分析總結(jié)的撰寫和上報(bào)、質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)項(xiàng)目的確立及推進(jìn)等日常工作，以確保體系有效運(yùn)行；該組工作職責(zé)、工作任務(wù)和獎(jiǎng)懲辦法由藥學(xué)部會(huì)議討論決定，成員名單交藥學(xué)部秘書備案，作為質(zhì)量監(jiān)督管理人員每月績(jī)效考核的參考依據(jù)。

1.3藥學(xué)部各部門質(zhì)量監(jiān)督管理專員的構(gòu)成藥學(xué)部各部門均設(shè)質(zhì)量監(jiān)督管理專員1名，由各部門組長(zhǎng)指定并按季度調(diào)整人員，專員的工作職責(zé)、工作任務(wù)和獎(jiǎng)懲辦法由藥學(xué)部質(zhì)量監(jiān)督管理組會(huì)議討論決定，人員名單交藥學(xué)部秘書備案，作為質(zhì)量監(jiān)督管理人員每月績(jī)效考核的參考依據(jù)。

2修訂、規(guī)范各級(jí)質(zhì)量監(jiān)督管理考核標(biāo)準(zhǔn)和指標(biāo)

實(shí)現(xiàn)目標(biāo)管理的關(guān)鍵在于科學(xué)規(guī)范地確定崗位工作的質(zhì)量管理考核標(biāo)準(zhǔn)和指標(biāo)。近幾年，醫(yī)院藥學(xué)部門的工作內(nèi)容和模式發(fā)生了很大的變化，為保證我院藥學(xué)部門質(zhì)量監(jiān)督管理體系適應(yīng)相關(guān)管理標(biāo)準(zhǔn)和要求的更新，藥學(xué)部依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)要求、等級(jí)醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)和美國(guó)醫(yī)療機(jī)構(gòu)評(píng)審國(guó)際聯(lián)合委員會(huì)國(guó)際醫(yī)院管理標(biāo)準(zhǔn)（JCI評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)），以患者用藥安全為核心目標(biāo)，針對(duì)藥學(xué)部員工對(duì)合理用藥知識(shí)、藥品不良反應(yīng)處理、突發(fā)事件應(yīng)對(duì)等方面的能力進(jìn)行考核，對(duì)藥學(xué)部各部門的質(zhì)量監(jiān)督管理考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了重新梳理和規(guī)范，結(jié)合醫(yī)院藥學(xué)工作實(shí)際和藥學(xué)部不同工作部門的工作性質(zhì)，修訂了我院藥學(xué)部門全面質(zhì)量監(jiān)督管理考核標(biāo)準(zhǔn)和指標(biāo)并詳細(xì)賦分。藥學(xué)部質(zhì)量監(jiān)督管理組每月末將檢查結(jié)果以評(píng)分形式上報(bào)匯總并在科室全體員工大會(huì)上定期予以公示。在更新、規(guī)范考核標(biāo)準(zhǔn)的同時(shí)，為鼓勵(lì)藥學(xué)部各部門及其員工積極工作并發(fā)揮其管理、科研創(chuàng)新能力，管理組在藥學(xué)部各部門每月末的質(zhì)量監(jiān)督管理檢查過(guò)程中會(huì)收集整理各部門的工作亮點(diǎn)和有效建議，匯總并上報(bào)藥學(xué)部，經(jīng)科室領(lǐng)導(dǎo)集體討論制訂考核加分項(xiàng)目及績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)方案，在每次的檢查中加分項(xiàng)目由該管理組負(fù)責(zé)人予以界定和加分，并在月末的藥學(xué)部績(jī)效考核中予以體現(xiàn)。此措施施行以后，員工的工作積極性和創(chuàng)新思維能力得到了明顯提高。

2.1醫(yī)院藥品質(zhì)量監(jiān)督管理重點(diǎn)在醫(yī)院層面，對(duì)于藥學(xué)部整體的質(zhì)量監(jiān)督管理的重點(diǎn)，應(yīng)建立在以患者和醫(yī)護(hù)人員的滿意度、采購(gòu)藥品質(zhì)量、院內(nèi)各藥品儲(chǔ)存和管理、使用部門的藥品規(guī)范化管理情況、情況、經(jīng)濟(jì)效益等質(zhì)量監(jiān)督管理考核指標(biāo)上。

摘要：合理的績(jī)效考核方法能夠引導(dǎo)醫(yī)院行政管理人員行為，最大限度激發(fā)其積極性，而行政管理人員因其工作性質(zhì)，工作量、工作難度難以量化及評(píng)估，故在績(jī)效改革過(guò)程中存在很大難度。崗位價(jià)值評(píng)估（InternationalPositionEvaluation，IPE）是用于量化崗位價(jià)值的方法。以某公立醫(yī)院為例，介紹基于IPE的行政管理人員績(jī)效評(píng)價(jià)體系的實(shí)施情況，并探討了實(shí)踐中存在的難點(diǎn)及對(duì)策。

關(guān)鍵詞：崗位價(jià)值評(píng)估；醫(yī)院；行政管理人員；績(jī)效評(píng)價(jià)

近年來(lái)，越來(lái)越多的醫(yī)療機(jī)構(gòu)響應(yīng)國(guó)家關(guān)于加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員待遇保障、完善績(jī)效考核制度的政策，摒棄過(guò)去“收支結(jié)余”的考核方式，轉(zhuǎn)而引入以資源為基礎(chǔ)的相對(duì)價(jià)值比率（Resource-basedRelativeValueScale，RBRVS）、平衡記分卡等工具建立新的績(jī)效考核制度。對(duì)于已經(jīng)實(shí)施績(jī)效考核方式改革的醫(yī)療機(jī)構(gòu)，績(jī)效考核方式的變革在調(diào)動(dòng)員工積極性、提高醫(yī)療水平及效率、優(yōu)化資源配置等方面發(fā)揮了積極作用。但目前各醫(yī)院行政管理人員很少應(yīng)用RBRVS進(jìn)行考核，而普遍存在著吃大鍋飯、搞平均主義等影響醫(yī)院運(yùn)營(yíng)效率的問(wèn)題[1]。崗位價(jià)值評(píng)估（InternationalPositionEvalua⁃tion，IPE）是用于量化崗位價(jià)值的方法，可以衡量每個(gè)崗位的影響和貢獻(xiàn)。這對(duì)于工作量、工作難度、工作風(fēng)險(xiǎn)難以量化的行政管理工作是一種比較合理的評(píng)價(jià)方式。本文將介紹以IPE為基礎(chǔ)的醫(yī)院行政管理部門績(jī)效管理方法的設(shè)計(jì)及應(yīng)用，并探討在實(shí)踐中存在的難點(diǎn)以及解決對(duì)策。

1醫(yī)院行政管理人員的績(jī)效考核難點(diǎn)

1.1部門之間職責(zé)交叉、職責(zé)不清現(xiàn)象問(wèn)題突出

隨著公立醫(yī)院改革的深化，醫(yī)院行政部門也隨之轉(zhuǎn)型為更加注重服務(wù)臨床和患者的服務(wù)型管理者，行政管理分工的廣度和深度都有所延伸。近年來(lái)各醫(yī)院組織結(jié)構(gòu)發(fā)生了很大變化，新設(shè)立了不少部門，現(xiàn)存部門的職責(zé)也有所調(diào)整。由于不是在全面、清晰的職責(zé)分工基礎(chǔ)上建立的部門，因此各部門之間職責(zé)交叉、職責(zé)不清的情況普遍存在。

1.2沒(méi)有完善的職位說(shuō)明書

大多數(shù)醫(yī)院的職位說(shuō)明書并不完善，很多僅針對(duì)臨床工作人員及行政部門領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了職責(zé)規(guī)定，而沒(méi)有定義行政部門各職位人員的工作職責(zé)、工作范圍，且職位說(shuō)明書并沒(méi)有隨著行政部門職位的增減而實(shí)時(shí)更新。因此無(wú)法衡量不同行政部門之間各職位的工作量、工作難度及風(fēng)險(xiǎn)大小，差異化管理很難實(shí)現(xiàn)[2]。