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多坐標(biāo)集成的進(jìn)度管理
對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程進(jìn)行進(jìn)度管理時(shí),如果只是單方面地考慮進(jìn)度因素,必將對(duì)項(xiàng)目的其他方面因素如成本、資源、質(zhì)量等造成影響,使得產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目不能在預(yù)算成本內(nèi)按質(zhì)按量完成,故對(duì)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的管理應(yīng)將進(jìn)度管理、成本管理、質(zhì)量管理、人員管理和約束管理集成在一起,實(shí)行多坐標(biāo)管理體系。具體如圖2所示。
1進(jìn)度控制
進(jìn)度控制安排產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中的各項(xiàng)任務(wù)的執(zhí)行時(shí)間,保證其按照預(yù)定計(jì)劃完成,還需要協(xié)調(diào)解決任務(wù)之間因占用資源、信息溝通不暢等造成的各種矛盾。產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目如要有計(jì)劃、協(xié)調(diào)有序地完成,離不開(kāi)有效的進(jìn)度控制。
2進(jìn)度管理與成本管理集成
產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中的成本控制包含控制產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的成本和控制項(xiàng)目完成后產(chǎn)品的生產(chǎn)成本。產(chǎn)品開(kāi)發(fā)成本雖然在總成本中所占的比例不大,但是有效的成本控制確是衡量產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目是否成功的一個(gè)關(guān)鍵因素,故在開(kāi)發(fā)過(guò)程中,應(yīng)將成本管理與進(jìn)度管理有效集成、協(xié)調(diào)管理。
3進(jìn)度管理與質(zhì)量管理集成
在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中,不可避免地會(huì)出現(xiàn)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)前一階段花費(fèi)時(shí)間過(guò)長(zhǎng),為保證產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目在預(yù)定時(shí)間內(nèi)完成,需要加快后面階段各任務(wù)的執(zhí)行速度?,F(xiàn)代產(chǎn)品開(kāi)發(fā)質(zhì)量管理體系主要包含質(zhì)量保證體系與QFD,根據(jù)這兩方面的要求,將產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中的質(zhì)量管理分為兩個(gè)層次:日常質(zhì)量管理和重點(diǎn)質(zhì)量控制,通過(guò)對(duì)這兩方面的綜合控制,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的質(zhì)量保證。
4人員管理與進(jìn)度管理的集成
在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中,產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目組成員所發(fā)揮的作用對(duì)項(xiàng)目的成敗有決定性作用。項(xiàng)目組成員是否能團(tuán)結(jié)協(xié)作、是否會(huì)出現(xiàn)項(xiàng)目組成員中途退出等情況,對(duì)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目各個(gè)方面的影響是不容小視的。故從選擇項(xiàng)目組成員到將其分配到各個(gè)任務(wù)組,都要考慮到管理學(xué)、行為學(xué)、心理學(xué)等多方面因素,盡可能保證項(xiàng)目組成員團(tuán)結(jié)一致,充分發(fā)揮其主觀能動(dòng)性,保證產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目成功完成。
5約束管理與進(jìn)度管理的集成
上下游任務(wù)之間信息持續(xù)快速的交流是并行產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的一個(gè)主要特征,多數(shù)反饋信息也要求對(duì)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目各方面進(jìn)行約束。產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目借助并行產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中各任務(wù)相互交叉協(xié)作的開(kāi)發(fā)模式達(dá)到項(xiàng)目的TQCSE目標(biāo),對(duì)于這種開(kāi)發(fā)模式所帶來(lái)的因各種復(fù)雜的時(shí)序關(guān)系、信息依賴(lài)關(guān)系而產(chǎn)生的約束,必須進(jìn)行妥善有效的管理,否則會(huì)造成產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程無(wú)法進(jìn)行或者效率降低。綜上分析可知,在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中,只考慮進(jìn)度因素是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,要綜合考慮產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目中的各種因素,才能保證項(xiàng)目在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)按要求完成。
產(chǎn)品開(kāi)發(fā)進(jìn)度延遲原因分析
進(jìn)度管理關(guān)系到產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目能否按時(shí)完成,但是在多數(shù)的企業(yè)中,產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目常常被延期。新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目不能按時(shí)完成的原因是多方面的,下面我們對(duì)其具體加以分析:(1)影響產(chǎn)品開(kāi)發(fā)進(jìn)度的因素具有不確定性。(2)任務(wù)組內(nèi)部成員之間或不同任務(wù)組之間的沖突導(dǎo)致產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目時(shí)間延長(zhǎng)。產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中產(chǎn)生沖突的現(xiàn)象非常普遍,研究如何避免及解決沖突問(wèn)題也是進(jìn)度管理中的一大熱點(diǎn)。(3)“里程碑”式的進(jìn)度管理方法無(wú)法實(shí)現(xiàn)對(duì)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)進(jìn)度的實(shí)時(shí)監(jiān)督,它不利于進(jìn)度管理人員迅速發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)實(shí)際進(jìn)度與計(jì)劃安排之間存在的偏差。(4)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)建設(shè)存在缺陷,影響整個(gè)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)計(jì)劃和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目無(wú)法如期完成。(5)項(xiàng)目管理人員對(duì)項(xiàng)目的動(dòng)態(tài)性認(rèn)識(shí)不足以及現(xiàn)有的傳統(tǒng)進(jìn)度管理工具在管理復(fù)雜項(xiàng)目時(shí)存在缺陷。造成企業(yè)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)進(jìn)度延遲的原因是多方面的,如要對(duì)其進(jìn)行正確分類(lèi)是很困難的,本文從上述幾個(gè)方面簡(jiǎn)單闡述了一般企業(yè)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目進(jìn)度延遲的原因,但是在實(shí)際的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目中,項(xiàng)目延遲一般是多個(gè)原因交叉影響的結(jié)果,故應(yīng)用系統(tǒng)的觀點(diǎn)去看待延期問(wèn)題,并尋求解決辦法。
產(chǎn)品開(kāi)發(fā)進(jìn)度計(jì)劃的動(dòng)態(tài)控制
若想讓新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目按照計(jì)劃完成,就必須保證進(jìn)度計(jì)劃的有效實(shí)施。為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo),必須做好產(chǎn)品開(kāi)發(fā)進(jìn)度計(jì)劃的公布、監(jiān)督及調(diào)整等各項(xiàng)工作。
1產(chǎn)品開(kāi)發(fā)計(jì)劃的公布
產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的執(zhí)行者是項(xiàng)目組成員,故應(yīng)使其了解相關(guān)的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)計(jì)劃,才能使其合理安排工作,保證項(xiàng)目按預(yù)期目標(biāo)完成。對(duì)項(xiàng)目計(jì)劃的有很多種方式,最常用的是召開(kāi)項(xiàng)目動(dòng)員大會(huì)或各級(jí)生產(chǎn)會(huì)議。項(xiàng)目計(jì)劃有多個(gè)級(jí)別,一般按時(shí)間長(zhǎng)短分為總控計(jì)劃、月度計(jì)劃、周計(jì)劃和日計(jì)劃,各個(gè)級(jí)別的計(jì)劃應(yīng)該有不同的人員來(lái)負(fù)責(zé),并不需要將各級(jí)計(jì)劃都向全部項(xiàng)目參與人員公布出來(lái)。
2產(chǎn)品開(kāi)發(fā)計(jì)劃的監(jiān)督
在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中,對(duì)進(jìn)度控制主要需進(jìn)行如下工作:跟蹤產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目,獲得各方面進(jìn)度數(shù)據(jù);將由數(shù)據(jù)反映出來(lái)的實(shí)際進(jìn)度情況和進(jìn)度計(jì)劃做比較,分析項(xiàng)目進(jìn)展情況;若如實(shí)際進(jìn)度與計(jì)劃有偏差,采取適當(dāng)?shù)拇胧┻M(jìn)行糾正或調(diào)整進(jìn)度計(jì)劃;將進(jìn)度計(jì)劃的變更及調(diào)整措施通知項(xiàng)目組相關(guān)成員;監(jiān)督檢查相關(guān)措施的落實(shí)情況。
3進(jìn)度偏差類(lèi)型研究
在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的執(zhí)行過(guò)程中,實(shí)際進(jìn)度會(huì)與原計(jì)劃之間存在著偏差,分析產(chǎn)生的偏差是調(diào)整產(chǎn)品開(kāi)發(fā)進(jìn)度首先應(yīng)采取的措施。在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中,若非關(guān)鍵任務(wù),是允許產(chǎn)生偏差的,但是所產(chǎn)生的偏差必須在一定范圍內(nèi),若該任務(wù)產(chǎn)生的偏差大于其總時(shí)差,是會(huì)對(duì)整個(gè)項(xiàng)目工期造成影響的;若該任務(wù)產(chǎn)生的偏差小于其總時(shí)差,但是大于其自由時(shí)差,雖然不會(huì)對(duì)總的項(xiàng)目工期造成影響,但是可能會(huì)對(duì)其后續(xù)任務(wù)產(chǎn)生影響。故我們應(yīng)針對(duì)其不同特點(diǎn)采取不同的措施。通過(guò)上述分析,項(xiàng)目進(jìn)度管理人員就可對(duì)任務(wù)偏差進(jìn)行相應(yīng)的歸類(lèi),清楚哪些偏差對(duì)項(xiàng)目進(jìn)展影響較大、哪些影響較小、哪些可以忽略不計(jì),從而針對(duì)不同的偏差進(jìn)行相應(yīng)的原因分析,并制定出相應(yīng)的措施來(lái)進(jìn)行調(diào)節(jié)。影響項(xiàng)目進(jìn)度與原計(jì)劃產(chǎn)生偏差的因素是各方面的,常常錯(cuò)綜復(fù)雜地交疊在一起,未能清晰地反映出在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中影響項(xiàng)目進(jìn)度的各方面因素。雖然影響項(xiàng)目進(jìn)度的原因是多方面的,但是具體歸納起來(lái),這些原因之間只存在平行關(guān)系和因果關(guān)系。本文采用因果分析圖來(lái)對(duì)其具體原因進(jìn)行整理和分析。利用因果關(guān)系可以將影響項(xiàng)目進(jìn)度的原因逐層分解,由粗到細(xì)、由大到小地一一反映出來(lái)。具體如圖3所示。在繪制因果分析圖的時(shí)候,要注意以下各方面的問(wèn)題:目的要明確,有針對(duì)性,盡可能用數(shù)據(jù)表示出來(lái);進(jìn)行因果分析時(shí)要盡可能集思廣益,吸收各方面的意見(jiàn),在條件允許的范圍內(nèi)使相關(guān)人員都參與進(jìn)來(lái),一同分析整理因果圖;對(duì)于一些沒(méi)有把握確定的因素要進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)核實(shí);繪制因果分析圖的直接目的是找出影響產(chǎn)品開(kāi)發(fā)進(jìn)度的主要因素,為找出關(guān)鍵因素,可以應(yīng)用各種定量化統(tǒng)計(jì)分析方法,若難以進(jìn)行定量分析,則可以輔助以主觀判斷法。
4產(chǎn)品開(kāi)發(fā)進(jìn)度計(jì)劃的調(diào)整
如果產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目中前期某些任務(wù)沒(méi)有按照原進(jìn)度計(jì)劃進(jìn)行,與之存在著偏差,若確定該偏差可能會(huì)影響后續(xù)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)進(jìn)度,那么在對(duì)其進(jìn)行原因分析之后就要采取相應(yīng)的措施或者調(diào)整進(jìn)度計(jì)劃。為保證產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成,當(dāng)前期任務(wù)與原計(jì)劃出現(xiàn)偏差時(shí),必須調(diào)整后續(xù)任務(wù)的開(kāi)發(fā)計(jì)劃以保證項(xiàng)目按時(shí)完成,具體措施包含如下幾個(gè)方面:(1)組織措施。所謂組織措施是對(duì)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目小組成員結(jié)構(gòu)做調(diào)整,為保證某些任務(wù)的快速執(zhí)行,可能會(huì)對(duì)其提供人員方面的支持。(2)技術(shù)措施。為加快某些任務(wù)的執(zhí)行進(jìn)度,可采用先進(jìn)的技術(shù)或者管理系統(tǒng)來(lái)加快其執(zhí)行速度,如用計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的自動(dòng)操作來(lái)代替某些手工操作。(3)經(jīng)濟(jì)措施。制定某些激勵(lì)措施用來(lái)鼓勵(lì)項(xiàng)目組成員,使其充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性,保證項(xiàng)目如期完成。(4)信息管理措施。利用計(jì)算機(jī)系統(tǒng)加快項(xiàng)目信息的傳遞、搜集、整理和分析等工作,使得項(xiàng)目管理人員能夠及時(shí)獲得項(xiàng)目進(jìn)度信息,迅速做出反應(yīng)。
進(jìn)度控制系統(tǒng)研究
1進(jìn)度控制系統(tǒng)原理
在一般企業(yè)的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中,產(chǎn)品開(kāi)發(fā)人員利用各自的開(kāi)發(fā)工具執(zhí)行自己的任務(wù),之后將所得成果輸入到系統(tǒng)中或者反映到實(shí)物上。這種傳統(tǒng)的做法使得進(jìn)度信息流通線路變長(zhǎng)并且導(dǎo)致進(jìn)度管理人員獲得的信息滯后。這種控制方法在控制論里叫做事后控制,是最低級(jí)的控制方式。隨著現(xiàn)代企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的日漸完善和信息技術(shù)的發(fā)展,產(chǎn)品開(kāi)發(fā)人員除了能將自己的設(shè)計(jì)成果保存到系統(tǒng)中,同時(shí)還能將所執(zhí)行任務(wù)的進(jìn)度信息輸入到相關(guān)模塊中,這就消除了進(jìn)度信息在人員之間傳遞所造成的失真情況;同時(shí)也能夠在進(jìn)度信息儲(chǔ)存模塊和企業(yè)進(jìn)度管理模塊之間設(shè)置接口,使得進(jìn)度管理模塊可以從中直接提取所需數(shù)據(jù),保證信息的及時(shí)性。圖4為其框架原理圖。產(chǎn)品進(jìn)度控制的原理如下:根據(jù)企業(yè)所處的外部環(huán)境和企業(yè)本身的條件,確定產(chǎn)品開(kāi)發(fā)進(jìn)度函數(shù),將其存入系統(tǒng)中。在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中,系統(tǒng)的進(jìn)度測(cè)定模塊收集產(chǎn)品開(kāi)發(fā)成員反饋的實(shí)際進(jìn)度信息,并與計(jì)劃進(jìn)度比較得出產(chǎn)品設(shè)計(jì)的是推遲或者提前或者正常進(jìn)行的進(jìn)度偏差值,項(xiàng)目管理人員以進(jìn)度偏差值為依據(jù),另外參考其它干擾信息做出具體的進(jìn)度調(diào)整措施并發(fā)出調(diào)整指令給各具體相關(guān)人員。我們將進(jìn)度控制模塊的工作機(jī)理用控制圖的形式表示出來(lái)如圖5所示。
2構(gòu)建企業(yè)進(jìn)度管理系統(tǒng)
在傳統(tǒng)的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)模式中,產(chǎn)品開(kāi)發(fā)進(jìn)度管理采取的是一種靜態(tài)模式,這種模式無(wú)法快速響應(yīng)項(xiàng)目進(jìn)展過(guò)程中的某些要求,故本文提出一種動(dòng)態(tài)進(jìn)度管理系統(tǒng),項(xiàng)目管理人員可利用此系統(tǒng)依據(jù)項(xiàng)目進(jìn)展情況來(lái)調(diào)節(jié)進(jìn)度計(jì)劃,對(duì)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)資源重新分配,并控制項(xiàng)目執(zhí)行進(jìn)度,保證產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目順利完成。
2.1進(jìn)度管理系統(tǒng)框架
若企業(yè)已經(jīng)使用了PDM系統(tǒng),則本文所研究的進(jìn)度管理系統(tǒng)可以和PDM系統(tǒng)建立接口,共用一個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù),以方便從其中獲得產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的進(jìn)度信息;若企業(yè)中并未使用PDM系統(tǒng),則進(jìn)度管理系統(tǒng)可以采用標(biāo)準(zhǔn)的關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)及.Net平臺(tái)作為其運(yùn)行環(huán)境。本文所研究的進(jìn)度管理系統(tǒng)由四部分組成:用戶(hù)端,Web服務(wù),進(jìn)度管理應(yīng)用模塊,數(shù)據(jù)庫(kù)。其基本結(jié)構(gòu)如圖6所示。本文所研究的進(jìn)度管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫(kù)是采用Or-acle9i數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器,基于.NET運(yùn)行平臺(tái)而建立起來(lái)的,但是若企業(yè)有產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目管理系統(tǒng),則可建立相應(yīng)的接口使得進(jìn)度管理系統(tǒng)與其共享數(shù)據(jù)庫(kù)。
2.2進(jìn)度管理系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程及功能模塊介紹
當(dāng)任意項(xiàng)目組成員登錄進(jìn)度管理系統(tǒng)時(shí),不同的權(quán)限對(duì)應(yīng)于不同的進(jìn)度管理模塊,其基本工作流程如圖7所示。進(jìn)度管理系統(tǒng)中主要有四個(gè)功能模塊,即進(jìn)度計(jì)劃模塊、進(jìn)度反饋模塊、進(jìn)度分析模塊和進(jìn)度調(diào)整模塊。進(jìn)度計(jì)劃模塊中存儲(chǔ)著企業(yè)預(yù)期的進(jìn)度和安排,產(chǎn)品開(kāi)發(fā)人員通過(guò)進(jìn)度反饋模塊錄入產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的實(shí)際進(jìn)度信息;進(jìn)度分析模塊基于原來(lái)的進(jìn)度計(jì)劃,結(jié)合產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中的實(shí)際進(jìn)度信息,采用各種分析方法對(duì)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)進(jìn)度情況進(jìn)行合理的分析,其分析結(jié)果能指導(dǎo)下一步的任務(wù)調(diào)整;進(jìn)度調(diào)整模塊根據(jù)進(jìn)度分析的結(jié)果,對(duì)存在的進(jìn)度問(wèn)題進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。
總結(jié)
本文描述了進(jìn)度管理的一般流程,明確在進(jìn)度管理中需要同時(shí)考慮成本管理、質(zhì)量管理、人員管理及約束管理,實(shí)施多坐標(biāo)集成管理,并分析了可能導(dǎo)致產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目延期的原因;討論了如何依據(jù)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)進(jìn)度計(jì)劃進(jìn)行產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程的動(dòng)態(tài)控制:首先將產(chǎn)品開(kāi)發(fā)計(jì)劃公布給相關(guān)的項(xiàng)目組成員,在計(jì)劃的執(zhí)行過(guò)程中實(shí)時(shí)監(jiān)督,如若發(fā)現(xiàn)偏差,要分析其產(chǎn)生原因并針對(duì)具體情況制定相應(yīng)的措施或者調(diào)整進(jìn)度計(jì)劃,以保證產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目如期完成;研究如何構(gòu)建進(jìn)度管理系統(tǒng),討論了進(jìn)度管理中數(shù)據(jù)采集及構(gòu)建進(jìn)度控制系統(tǒng)的原理,并介紹了相關(guān)控制系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)框架及功能模塊。
作者:裴小兵朱永杰皇甫丹丹單位:天津理工大學(xué)管理學(xué)院SEW-工業(yè)減速機(jī)(天津)有限公司