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摘要：營(yíng)銷是整個(gè)企業(yè)發(fā)展的最基本部分。隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的不斷發(fā)展和電網(wǎng)現(xiàn)代化進(jìn)程加快，人們物質(zhì)生活需求的提高使得對(duì)電力基礎(chǔ)設(shè)施的需求也在增加。電力營(yíng)銷企業(yè)正面臨著巨大壓力，改變營(yíng)銷策略，認(rèn)識(shí)和研究電力營(yíng)銷的現(xiàn)狀，對(duì)于現(xiàn)代管理及其前景具有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義。

關(guān)鍵詞：電力營(yíng)銷；策略改變；現(xiàn)代管理；前景

引言

在我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展的影響下，人們的生活水平不斷提高，電子產(chǎn)品的使用越發(fā)頻繁，電力能源的需求和質(zhì)量也在不斷提高，電力能源的供求關(guān)系有了巨大改變，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)越發(fā)激烈。在此背景下，電力企業(yè)想要獲得發(fā)展，就需要適應(yīng)現(xiàn)代化市場(chǎng)化發(fā)展，提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力；充分認(rèn)識(shí)到電力營(yíng)銷現(xiàn)代化建設(shè)現(xiàn)狀，認(rèn)識(shí)到改革創(chuàng)新的重要作用以及必要性；分析電力營(yíng)銷前景，將被動(dòng)營(yíng)銷模式轉(zhuǎn)化為主動(dòng)營(yíng)銷模式；同時(shí)，利用科學(xué)技術(shù)，結(jié)合市場(chǎng)需求，采用合適的新營(yíng)銷策略[1]。

1電力營(yíng)銷現(xiàn)代化建設(shè)的相關(guān)內(nèi)容

1.1電力營(yíng)銷現(xiàn)代化建設(shè)的介紹

1.1.1電力營(yíng)銷的概念電力營(yíng)銷本質(zhì)上就是將電力作為一種商品進(jìn)行推廣、銷售以及進(jìn)行后續(xù)服務(wù)。重點(diǎn)就是將電力視為一種商品，其銷售目標(biāo)是廣大電力用戶[2]。

1.1.2電力營(yíng)銷現(xiàn)代化電力營(yíng)銷現(xiàn)代化指電力公司在當(dāng)前社會(huì)環(huán)境中開發(fā)的一系列營(yíng)銷計(jì)劃，這些計(jì)劃涉及的所有工作，包括相關(guān)流程、內(nèi)容等都基于當(dāng)前的現(xiàn)代技術(shù)。許多電力營(yíng)銷公司采用現(xiàn)代營(yíng)銷方法來提升其核心競(jìng)爭(zhēng)力[3]。

1.1.3電力營(yíng)銷現(xiàn)代化的基本意義電力營(yíng)銷工作中與業(yè)務(wù)相關(guān)的數(shù)據(jù)，利用現(xiàn)代科技手段和計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，進(jìn)行電力大數(shù)據(jù)核算，可以使電力公司在運(yùn)行期間進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化的信息處理，可以確保運(yùn)營(yíng)的安全性和穩(wěn)定性。電力營(yíng)銷采用現(xiàn)代化管理發(fā)展模式，不僅可以提高電力公司的效率，而且可以促進(jìn)電力企業(yè)的規(guī)范化管理，確保電力公司工作的科學(xué)有序。

1.2電力營(yíng)銷現(xiàn)代化面臨的問題

我國(guó)的電力營(yíng)銷現(xiàn)代化建設(shè)依然存在很多不完善之處。電力營(yíng)銷管理方面做得還不夠好，依然受傳統(tǒng)營(yíng)銷觀念的影響[4]。主要表現(xiàn)在電力營(yíng)銷的管理制度不夠完善，電力營(yíng)銷也沒有制定相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，不利于電力營(yíng)銷現(xiàn)代化發(fā)展。

2電力營(yíng)銷現(xiàn)代化建設(shè)的前景

2.1加大人才培養(yǎng)力度

要想在電力營(yíng)銷現(xiàn)代化方面取得一定進(jìn)展，就要充分了解電力營(yíng)銷現(xiàn)代化建設(shè)現(xiàn)狀，解決電力營(yíng)銷現(xiàn)代化面臨的實(shí)際問題。要加大人才培養(yǎng)力度。電力營(yíng)銷工作需要運(yùn)用大量的專業(yè)知識(shí)來處理工作中遇到的實(shí)際問題，未來營(yíng)銷人才的培養(yǎng)需要更多地向綜合性人才方面轉(zhuǎn)變[5]。不只局限于電力專業(yè)知識(shí)，要求營(yíng)銷人才能同時(shí)擁有實(shí)際市場(chǎng)分析以及市場(chǎng)拓展等方面的能力。

2.2提升產(chǎn)品服務(wù)水平

服務(wù)是電力營(yíng)銷中最基礎(chǔ)的工作，因此要努力提升產(chǎn)品服務(wù)水平。不僅要體現(xiàn)在電力企業(yè)員工素質(zhì)和企業(yè)文化中，未來更要將服務(wù)與市場(chǎng)發(fā)展結(jié)合起來，用良好的服務(wù)質(zhì)量來吸引用戶，使服務(wù)水平滿足廣大客戶需求，提高電力營(yíng)銷服務(wù)的及時(shí)性、可靠性及有效性[6]。必要時(shí)可考慮開展專項(xiàng)服務(wù)窗口滿足特殊群體的需求，切實(shí)提升服務(wù)品質(zhì)。

2.3建立完善的電力營(yíng)銷系統(tǒng)

2.3.1建立相應(yīng)的數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)建立相應(yīng)的數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)，以充分了解電力營(yíng)銷的現(xiàn)狀。可以尋求有效的解決方案，以提高電力公司的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí)，建立電力營(yíng)銷數(shù)據(jù)庫(kù)，能實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)資料的快速查找和瀏覽，大幅度提高工作效率。

2.3.2建立科學(xué)有效的營(yíng)銷決策管理體系建立科學(xué)有效的營(yíng)銷決策管理體系，可以大大促進(jìn)電力營(yíng)銷現(xiàn)代化建設(shè)，全面推進(jìn)整個(gè)促銷過程，在營(yíng)銷過程中取得更好的效果；同時(shí)，營(yíng)銷過程中的問題可以得到及時(shí)解決，為后續(xù)營(yíng)銷工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)[7]。

2.3.3建立相關(guān)的管理系統(tǒng)建立正確有效的電力營(yíng)銷管理系統(tǒng)可以迅速高效地進(jìn)行決策，有利于電力營(yíng)銷的發(fā)展，并能夠?qū)崿F(xiàn)服務(wù)用戶更快速便捷，提升滿意度。管理決策系統(tǒng)可以識(shí)別電力營(yíng)銷中出現(xiàn)的實(shí)際問題，并修改實(shí)際營(yíng)銷過程中的決策，提供正確有效的解決方案。

3結(jié)論

中國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的不斷發(fā)展，使得人們生活水平不斷提高，對(duì)用電量的需求也逐年增加。這就要求電力企業(yè)必須跟上時(shí)展的步伐，創(chuàng)造和改善電力營(yíng)銷模式。本文主要分析了電力營(yíng)銷的現(xiàn)代化現(xiàn)狀和發(fā)展前景。雖然今天的電力營(yíng)銷現(xiàn)代化具有一定的效果，但是還需要進(jìn)一步改進(jìn)，以更好地促進(jìn)電力企業(yè)的發(fā)展和保證人們的生產(chǎn)生活用電。

參考文獻(xiàn)：

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作者：李中波 肖博文 單位：國(guó)網(wǎng)湖北省電力有限公司荊門供電公司