中老年服裝市場開辟探索范文
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自法國19世紀(jì)中葉率先進(jìn)入老年社會以來，“銀發(fā)浪潮”便以不可抗拒之勢席卷全球。人口學(xué)家預(yù)測，在經(jīng)濟(jì)全球化的同時(shí)，本世紀(jì)中葉我們將面臨一個(gè)全球性的老齡化世紀(jì)。在中國，2005年老齡化人數(shù)達(dá)1.5億，2025年將達(dá)2.7億，2030年達(dá)3.1億，2040年達(dá)3.97億，2050年將激增至4億左右，占到全部人口的1/4。目前的中國社會已處于老齡社會，據(jù)統(tǒng)計(jì)，45歲以上人口已達(dá)3億人，60歲以上人口占到總?cè)丝诘?0%，并以平均3%的速度增多，人口平均壽命超過72歲。目前，全球60歲以上人口約7.05億，50年后，全球老年人將增加到20億人。正如一位國際投資專家所言：“在商業(yè)領(lǐng)域，人類18世紀(jì)發(fā)現(xiàn)了兒童，19世紀(jì)發(fā)現(xiàn)了婦女，20世紀(jì)發(fā)現(xiàn)了老年人”，對此，開發(fā)中老年人消費(fèi)市場的趨勢銳不可擋。日本政府為此早在1990年重新制定了《老齡人保健推進(jìn)計(jì)劃》，韓國也在曾被稱為“夕陽產(chǎn)業(yè)”、“不毛之地”的銀發(fā)消費(fèi)市場出現(xiàn)了收費(fèi)養(yǎng)老院、療養(yǎng)院、老年人用品專賣店和老人服裝品牌；民間也認(rèn)識到這一產(chǎn)業(yè)將是21世紀(jì)的投資熱點(diǎn)，從上世紀(jì)80年代以來，陸續(xù)不斷投資；早在1989年，漢城開業(yè)的“銀手”成為韓國最早的老人用品店，包括生產(chǎn)去除氣味的衣服等100多種老人用品；此外各商店總站相繼開設(shè)了老人用品專賣柜，從1990年起各種老人服裝品牌開始登場，當(dāng)年就有近20個(gè)牌子，這些服裝大部分肩部和腰部都做的比較寬松，穿起來比較合適，在用料上一般選用比較輕和溫暖的純毛和混紡面料。據(jù)國家統(tǒng)計(jì)局和全國老齡委的調(diào)查，我國目前老年人消費(fèi)能力每年達(dá)4000億元，2010年預(yù)計(jì)達(dá)萬億元。在老年消費(fèi)需求中，34%為服飾穿著，33為醫(yī)療保健，33%為其他消費(fèi)。以每年老年人人均購買各種成衣服裝3.3件計(jì)算，現(xiàn)在消費(fèi)近5億套加之子女饋贈孝敬及保健服裝購買，預(yù)計(jì)今后幾年需求量10億套以上，市場規(guī)模1200億元左右。如此龐大的老年群體，引發(fā)衣食住行、醫(yī)療、精神等多方面的消費(fèi)，使銀色消費(fèi)——老年經(jīng)濟(jì)將成為“假日經(jīng)濟(jì)”之后又一經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。
二、中老年服裝市場的開發(fā)策略
綜上所述，盡管目前中老年服裝市場前景廣闊，但國內(nèi)目前開發(fā)現(xiàn)狀卻是死氣沉沉，雖然國內(nèi)市場巨大，但企業(yè)卻未贏得主動權(quán)。為此提出以下開發(fā)策略。
第一、正確分析和把握老年人服裝消費(fèi)心理，開發(fā)塑造成熟美的服裝。中老年人在服裝需求上，不論從外表、美觀方面或剪裁多樣化方面都和年輕人一樣有強(qiáng)烈的需求，絕大多數(shù)老年人有能力也有信心接受質(zhì)價(jià)相符的老年時(shí)裝。據(jù)泉州市的一項(xiàng)調(diào)查，對當(dāng)前市場銷售的老年服裝款式有九成老人不滿，理由是20%的人認(rèn)為款式呆板，近15%的人認(rèn)為陳舊，近25%的人認(rèn)為色彩單調(diào)暗淡，近30%的人認(rèn)為缺乏活力。由此看來，老年人已不再回避“如今需要的是服裝和時(shí)裝”這樣的話題，而是將衣著鎖定在個(gè)性化、多元化、品牌化的時(shí)裝上了。同樣，西方就沒有中老年人服裝這一詞語，沒有從服飾上區(qū)分年輕與年老的概念，在時(shí)裝店購衣只有號型區(qū)別，“中老年服裝專柜”聞所未聞。在英國，與素裝形成鮮明對比的是花枝招展的紅裝老婦。英國的老太太都可謂“老來俏”，身著鮮艷裙裝，濃妝艷抹，珠光寶氣的老婦人比比皆是，似乎在跟年齡較勁兒。老年人盡可以隨心所欲地打扮，使出渾身解數(shù)拼命讓自己顯得年輕漂亮。韓國《人魚小姐》、《看了又看》等電視劇里中老年一輩的著裝打扮，一個(gè)鏡頭幾乎一套服裝，其高貴、典雅、得體，不失端莊和尊嚴(yán)的裝扮令人贊嘆。難怪在中國刮起一股股“韓流”，簡直可以說是一臺臺精美的中老年服裝展示！隨著我國經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展和小康社會的全面建設(shè)，人們的消費(fèi)水平迅速提高，審美觀念日益改善，消費(fèi)能力有了保障，“愛美之心，人皆有之”，一些老年人敢穿、善穿成為時(shí)尚。尤其是近兩年在國內(nèi)熱播的一出出電視劇，其中老年主人公每次出場時(shí)漂亮得體大方的時(shí)裝令人驚嘆不已，不由得掀起一股股的消費(fèi)熱潮。這些雖已白發(fā)蒼蒼，皺紋密布的長者，經(jīng)過服裝裝扮得精力充沛，打扮得體，充分體現(xiàn)了老年人的成熟美。
第二、對老年服裝設(shè)計(jì)要注重以人為本。目前國內(nèi)針對老年服裝的設(shè)計(jì)師缺乏。早在1999年11月23日，巴黎《歐洲日報(bào)》就以《歐洲新老人•消費(fèi)新貴》為題，報(bào)到了設(shè)計(jì)師與行銷人員終于將目標(biāo)轉(zhuǎn)移到成熟、活躍、富裕的老年消費(fèi)者身上的消息。1991年成立的“設(shè)計(jì)歲月”組織喊出了“為我們的未來設(shè)計(jì)”的口號，迎接為老年人設(shè)計(jì)的挑戰(zhàn)，這個(gè)組織的研究工作，導(dǎo)致多項(xiàng)產(chǎn)品的發(fā)展，例如便于攜帶重物的裝置、讓撥下插頭時(shí)變得較為省力的塑膠條等。尤其是年輕設(shè)計(jì)師克服了設(shè)計(jì)中模仿老人行動能力的困難，為銀發(fā)市場設(shè)計(jì)了適銷對路人性化的適合產(chǎn)品。其中福特汽車公司設(shè)計(jì)生產(chǎn)的“第三世紀(jì)裝”解決了開發(fā)Focus汽車的難題。開發(fā)者認(rèn)為，人們往往將55歲以上的消費(fèi)者視為一個(gè)拄著拐杖的團(tuán)體，而成熟的行銷者則認(rèn)為，對老年人的產(chǎn)生重點(diǎn)是吸引他們重拾消費(fèi)習(xí)慣，廣告業(yè)者應(yīng)該運(yùn)用智慧處理，而不是隔離在外。相反，國內(nèi)設(shè)計(jì)師在人性化設(shè)計(jì)中尤其是細(xì)部設(shè)計(jì)中就比較欠缺了。早在1999年6月17日，《西安晚報(bào)》曾以《老年服裝：成衣款舊受冷落，量體訂做成熱潮》為題，報(bào)到了購買服裝難而尋求“老年服裝訂做”的消費(fèi)新景觀，從側(cè)面說明老年服裝從設(shè)計(jì)源頭上的先天不足。時(shí)至今日，忽視老年消費(fèi)群體，開發(fā)老年服裝訂做領(lǐng)域的偏向依然存在，即使設(shè)計(jì)也難以以人為本，很不理想。究其原因，一是不注重開發(fā)，認(rèn)為中老年服裝工藝復(fù)雜，體形變化較大，導(dǎo)致號型設(shè)立困難；再則認(rèn)為老年人易斤斤計(jì)較不易賺錢，就輕易放棄。二是敢于開發(fā)但又盲目樂觀，導(dǎo)致認(rèn)識上的錯(cuò)位。仍以傳統(tǒng)的眼光分析老年人好惡，認(rèn)為老年人只喜歡暗色彩，保守的款式和肥大的型號，即是在西安舉辦的服裝服飾博覽會和蘇杭絲綢展銷時(shí)也是這樣的設(shè)計(jì)作品陳列，結(jié)果倍受冷落。三是設(shè)計(jì)錯(cuò)位。即是同一品牌，尺寸也有差異。
第三、中老年服裝要準(zhǔn)確定位。一是價(jià)格定位不準(zhǔn)，目前，老年服裝專柜少，有的與地?cái)傌洝p價(jià)貨同流合污，面料也多為價(jià)格低廉的化纖、粗紡棉布或式樣陳舊的服裝。要么價(jià)格偏高老年人難以接受。一般地，中老年人服裝應(yīng)以中等或中等偏上的價(jià)格較易接受。二是老年服裝消費(fèi)選擇余地少，服裝老套，缺少美感。年齡時(shí)尚化的消費(fèi)是保持人們心態(tài)平和、頭腦清醒、思維敏捷的催化劑。隨著經(jīng)濟(jì)收入的提高，質(zhì)地、顏色、做工、款式的要求都表現(xiàn)出來，重質(zhì)量、做工、設(shè)計(jì)風(fēng)格、品牌化觀念越來越濃厚，必須引起設(shè)計(jì)師高度重視。三是款式要適合老年人需求，根據(jù)老年人生理特點(diǎn)開發(fā)功能性多樣化特色服裝。目前對老年人來講，西裝不符合老年人生理需要，不實(shí)用。由于老年人生理原因，敞開胸口，大領(lǐng)、圓下擺，胃易受涼，加之鈕扣較少難以抵擋風(fēng)寒，尤其是冬季和春秋季節(jié)。而選擇夾克后，下擺和袖口收緊，又使老人感到不方便，因此設(shè)計(jì)師要充分研究人的生理心理和身體狀況，設(shè)計(jì)開發(fā)適合不同季節(jié)、區(qū)域、經(jīng)濟(jì)條件下的功能性特色服裝。
第四、服裝生產(chǎn)商和營銷商要轉(zhuǎn)變觀念，善于發(fā)現(xiàn)并抓住市場機(jī)會，將中老年消費(fèi)市場做大做強(qiáng)。目前，商因老年人特殊體型，消費(fèi)觀念陳舊和服裝周期超長等原因，無形中限制或削弱了老年人在消費(fèi)主流中的消費(fèi)機(jī)會，尤其是因部分老年人消費(fèi)檔次低、需求量少，因而不愿開發(fā)所謂的“銀發(fā)市場”。同樣，在上游生產(chǎn)中，生產(chǎn)商以老眼光看待中老年服裝市場，盯住“快去掙女人的錢”不放，瞄準(zhǔn)年輕女美、喜歡購衣打扮舍得花錢出手大方的消費(fèi)心理，而把眼光偏移開了“銀發(fā)市場”。2006年春季的西安“高端消費(fèi)市場風(fēng)起云涌”，外埠連鎖百貨服裝企業(yè)在古城大規(guī)模“圈地”悄然進(jìn)行，GUCCI古姿、Armani阿瑪尼、卡迪亞Cartier、DKNY……等一線品牌云集西安，帶來其頂級品牌服裝服飾的時(shí)尚潮流和時(shí)尚文化，但在提供多樣化、選擇產(chǎn)品時(shí)尚化、服務(wù)更加國際化的同時(shí)，也留下了老年人的缺憾：高端企業(yè)主樂觀的心態(tài)、繁榮的背后是被高端企業(yè)遺忘的關(guān)愛，不能不令人遺憾。生產(chǎn)商和營銷商應(yīng)該從中明白，在這些高端消費(fèi)人群中又有多少消費(fèi)者是在為父母、長輩尋找得體的中老年人服裝，而尋尋覓覓無果而返的結(jié)局令兩代人多么的尷尬，這同時(shí)也暴露出中老年人消費(fèi)市場空缺和市場機(jī)會的流失。
第五、正確把握中老年服裝市場的發(fā)展趨勢潮流和內(nèi)在要求。中國是最大的服裝生產(chǎn)和消費(fèi)國，因?yàn)閷r(shí)尚潮流的密切接觸，使人們的服裝更新頻率日益頻繁并出口到世界各國。從市場發(fā)展看，經(jīng)濟(jì)全球化、文化多元化導(dǎo)致了服裝向時(shí)尚化、個(gè)性化、舒適化、中高檔方向發(fā)展。隨著經(jīng)濟(jì)富裕后住房等生活環(huán)境的變化，老年人著裝領(lǐng)域也從正裝到晚裝、個(gè)性化時(shí)裝發(fā)展，從一般設(shè)計(jì)到多元化設(shè)計(jì)方向發(fā)展，從遮體御寒到防病治病自我保健的功能化方向發(fā)展，流通也由傳統(tǒng)領(lǐng)域轉(zhuǎn)而進(jìn)入大型時(shí)尚購物或登上大雅之堂，網(wǎng)上購物等等，全球化的影響，使得消費(fèi)方式突飛猛進(jìn)，個(gè)性化、多樣化、差別化在加速導(dǎo)致老年市場的日益旺盛，這就迫使企業(yè)要調(diào)整結(jié)構(gòu)關(guān)系，創(chuàng)建市場發(fā)展戰(zhàn)略，包括產(chǎn)品全方位戰(zhàn)略、科技發(fā)展戰(zhàn)略、品牌戰(zhàn)略等，促進(jìn)企業(yè)全方位融入國際生產(chǎn)貿(mào)易的行列。目前在國內(nèi)生產(chǎn)銷售中要謹(jǐn)防和杜絕假冒偽劣產(chǎn)品，據(jù)陜西質(zhì)監(jiān)局2006年4月20日公布的對生產(chǎn)和銷售的649批次服裝和76個(gè)批次床上用紡織品進(jìn)行的質(zhì)量監(jiān)督抽查，結(jié)果表明，目前這兩類產(chǎn)品合格率僅為77%和79%，其服裝類不合格產(chǎn)品主要存在問題是甲醛含量超標(biāo)、耐干磨色牢度低于標(biāo)準(zhǔn)要求、成分含量不合格、產(chǎn)品標(biāo)識不規(guī)范等。這些問題的存在，既不符合法制經(jīng)濟(jì)、誠信經(jīng)濟(jì)、綠色環(huán)保等道德標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和環(huán)保技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)等國際標(biāo)準(zhǔn)，也將嚴(yán)重?fù)p害消費(fèi)者利益，為老年消費(fèi)者所不容，必須引起重視。
第六、服裝開發(fā)商和營銷商要服務(wù)至上，依靠熱情服務(wù)提高產(chǎn)品的附加價(jià)值。服務(wù)產(chǎn)生附加值，這是市場經(jīng)濟(jì)驗(yàn)證了的市場營銷準(zhǔn)則。前幾年，國內(nèi)市場已出現(xiàn)了開設(shè)老人用品專賣店、購買服裝實(shí)行分期付款、服裝店重新開辦量體裁衣業(yè)務(wù)、企業(yè)設(shè)置定制服裝收取點(diǎn)、系列化小服務(wù)進(jìn)大商場、顧客穿衣商家洗燙、不滿意便退錢等便民服務(wù)活動和服務(wù)承諾，隨著消費(fèi)市場變化，有些服務(wù)項(xiàng)目內(nèi)涵已被賦予了新的時(shí)代意義和方式，有些正在發(fā)揚(yáng)光大。在諸如此類的服務(wù)活動中，企業(yè)要把服務(wù)環(huán)節(jié)作為企業(yè)管理責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)的一部分納入管理規(guī)范，這對企業(yè)以優(yōu)勢參與國際競爭有著特殊的意義。尤其是對紡織業(yè)、服裝業(yè)、玩具業(yè)、制鞋業(yè)等勞動密集型行業(yè)，推行企業(yè)管理社會責(zé)任認(rèn)證SA8000更是大勢所趨，意義重大，紡織服裝企業(yè)應(yīng)該未雨綢繆，早作規(guī)劃并盡早行動。
