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白酒營銷在市場細(xì)分中的弊和失范文

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白酒營銷在市場細(xì)分中的弊和失

摘要:正視白酒營銷的客觀現(xiàn)實(shí),客觀評(píng)價(jià)白酒營銷在市場細(xì)分中的弊端和潛在損失的存在事實(shí),為開啟白酒營銷與生活成功嫁接的體驗(yàn)式營銷和消費(fèi)市場作出初步探究和理論論證。

關(guān)鍵詞:營銷;細(xì)分市場;弊與失

白酒,作為一款拿得出手的“國民飲料”,既有代表國粹的精神,又有演衍歷史的厚重底蘊(yùn)。愛之者,一日三餐皆可以輔之;溺之者,四季期時(shí)皆可以享之;懂之者,天南海北皆可以品之。白酒就是這樣一種神奇的飲品,它與我們的生活息息相關(guān),離某些人那么近、離某些人又那么遠(yuǎn),正因?yàn)檫@樣,各酒企才紛紛在白酒營銷上鉚足了功夫,急切推動(dòng)市場細(xì)分在營銷中發(fā)揮效用。當(dāng)然,消費(fèi)人群必有其特定的消費(fèi)特征,白酒營銷一度也在倒逼中尋求著變革。近些年來,市場細(xì)分在白酒營銷中被廣泛提名和使用,細(xì)分的目的是希望給這部分離得近的人提供專屬化的、針對(duì)性的,能迎合他們消費(fèi)需要的定向化的營銷手段。同時(shí),還希望那部分暫時(shí)離得遠(yuǎn)的人能夠逐漸被拉近,成為潛在的消費(fèi)培育力量。不可否認(rèn),市場細(xì)分打一開始的立意是好的,期望的結(jié)果也是向好的!可是,市場細(xì)分是以買方為前提的,僅從買方市場入手就會(huì)顯得立意過于狹隘,甚至不知不覺中把(潛在)消費(fèi)市場的面給收縮了、窄化定義了。白酒是一種特殊的飲料,它包含的內(nèi)容極其豐富,既可飲為之飲,又可精神享受和身心愉悅。說到底,它就是一個(gè)感性的消費(fèi)品,很多時(shí)候人們購買它、品飲它都是感性的情感體現(xiàn)。市場細(xì)分是理性的、信息化的、數(shù)據(jù)型的細(xì)致分類,它提煉的結(jié)果往往能主導(dǎo)界定一個(gè)市場的特征。但很多事情難,不是難在其本身,而是無法準(zhǔn)確給具體的事件下定義。市場細(xì)分本身是精準(zhǔn)營銷、互動(dòng)營銷和高效營銷的必然手段。可實(shí)施起來,卻無形中面臨著不少的盲點(diǎn)和誤區(qū)。既要面對(duì)更要解決。

1如何鑒定細(xì)分市場怎么分?

這是一個(gè)客觀的大問題。無論采用哪一種看似科學(xué)完備的方式進(jìn)行市場的調(diào)研和摸排,匯集的信息和數(shù)據(jù)也未必能反映一個(gè)特定市場的實(shí)際情況。一個(gè)市場從一定維度上給予界定是非常困難的,要細(xì)分更不是一件容易的事情。市場細(xì)分所涉及的因素非常之多,比如以行政大區(qū)來劃分還是以省市扁平化來分,還是以經(jīng)濟(jì)實(shí)力、地方習(xí)俗、消費(fèi)習(xí)慣、飲食結(jié)構(gòu)、銷量銷額、白酒消費(fèi)額度占GDP比重、人均可支配收入、競爭環(huán)境、空白市場、人口、飲酒人口占總?cè)丝诘谋壤⑾M(fèi)層次、口感偏好、品牌影響力程度……來劃分?無論是可量化和不可量化,無論是客觀性的還是主觀性的,各種因素有浮動(dòng)的也有臨變的,多種多樣、變化莫測,即便大費(fèi)周章看似細(xì)分出來了,也不過是捕風(fēng)捉影、自顧自已。即便已經(jīng)做得足夠好了,也不過是梳落了其中的一部分或相對(duì)的大部分,始終難于避免偏執(zhí)持有對(duì)一個(gè)市場的準(zhǔn)確看法和定義,根本談不上對(duì)一個(gè)市場的全然把握。“管中窺豹”的路子不可取!

2市場細(xì)分下的營銷方式很容易失效

白酒,是不是快消品?從市場反映的情況來看,它是。快消品的“快”體現(xiàn)在市場的周轉(zhuǎn)速度快,“消”意味著它屬于消耗類物品。如今這個(gè)時(shí)代,遍地都是“飲食男女”,人生是如此美好愜意,生活是如此豐富多彩,商品交換是如此的物欲橫流,人們的生活在這般快節(jié)奏中不斷革新、變換著模樣。白酒乘著這種消費(fèi)浪潮,也以“唯快不破”的勢頭成為日常商品交換活動(dòng)的“吸粉尤寵”。營銷,就是促進(jìn)商品交換目的達(dá)成的一種手段。市場細(xì)分就是讓營銷能夠恰逢對(duì)路地發(fā)揮其效用。假設(shè)在一個(gè)特定的有效的細(xì)分市場里邊,為了促成白酒消費(fèi)的商品交換目的,假以特定的營銷路子付諸實(shí)施并期望能在“酒粉”的簇?fù)硐虏┑脗€(gè)滿堂彩,這是不少酒企或酒商們夢寐以求的!遺憾的是,無論怎樣,白酒的市場細(xì)分式營銷一定程度上只切入了一個(gè)點(diǎn)或一個(gè)面,攪局的成分大于做局的意思,一個(gè)局部或片面的小眾市場不是市場細(xì)分該有的結(jié)果。要討好所有消費(fèi)者并非是一件容易的事。何況市場細(xì)分下的通用型營銷方式又極度容易被借鑒和模仿,往往在很短時(shí)間內(nèi)就能成為同質(zhì)化極高的營銷手段,從戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)層面直接淪為火拼的絕然境地,此時(shí)的營銷機(jī)制必然失靈,不再具有敏感性。

3商品在細(xì)分的市場中有效整合的難度極高

“本是同根生,相煎何太急”。試想一下,同樣的一個(gè)商品,名字一樣、包裝一樣、品質(zhì)一樣,在不同的細(xì)分市場上卻由獨(dú)有的定位、媒介、受眾方式等去展現(xiàn)著。如果只是展現(xiàn)它的多面性,在這個(gè)物化的現(xiàn)象級(jí)世界里恐怕很難找到這樣一件物品能做到這一點(diǎn)。這對(duì)一個(gè)品牌或物品來說無疑是搞了幾個(gè)“戶口簿”,最終真要問一下“他媽”是誰了!市場細(xì)分的關(guān)鍵在整合而不是肢解市場,肢解的結(jié)果就是幾不像,品牌沒了聚焦力、定位沒了核定力、宣傳沒了影響力、特征沒了辨識(shí)力,還怎么玩兒?這就是一種向好的“作死”。因?yàn)樵谑袌黾?xì)分的過程中,品牌產(chǎn)品的價(jià)值被無形地架空了。或許有另一種方式值得一試,針對(duì)每一個(gè)細(xì)分市場推出專門的品牌產(chǎn)品,各個(gè)細(xì)分市場之間互不干擾,相當(dāng)于一種區(qū)塊化的獨(dú)立營銷方式。看似可行,卻潛藏著巨大的危機(jī),自古搞山大王和搞割據(jù)的哪有成功的!在這個(gè)信息高度發(fā)達(dá)的時(shí)代,要想獨(dú)立圈出一塊區(qū)域是非常難的事情,當(dāng)一定量的消費(fèi)者把所有區(qū)塊化的信息捻合起來時(shí),就會(huì)驚異地發(fā)現(xiàn)自己是如何找不著北的。姑且回到物物交換的時(shí)代,那時(shí)的人們根據(jù)雙方所有的物品按照當(dāng)時(shí)公允交換尺度進(jìn)行物品交換,為什么能促進(jìn)商業(yè)的發(fā)展和繁榮?因?yàn)榻粨Q雙方或買賣雙方都知道物品的本質(zhì)特征,這就是公允的價(jià)值判斷。同一個(gè)屬性的物品或同一個(gè)品牌下的同質(zhì)產(chǎn)品呈現(xiàn)好幾個(gè)不同版本的時(shí)候,這顯然就導(dǎo)致了一種非對(duì)稱的商品交換方式,既然是買方市場,人們當(dāng)然有理由拒絕,因?yàn)橄M(fèi)者是十分厭倦消費(fèi)混淆綜合癥的,起碼不想過一種“假生活”吧!不能被整合的細(xì)分市場等同于“搬起石頭砸自己的腳”,只會(huì)給自己制造商品交換壁壘,品牌和產(chǎn)品在這樣的細(xì)分市場里會(huì)各諳其實(shí),品牌核心不聚焦、產(chǎn)品同質(zhì)不聚合、消費(fèi)取向不趨同……活生生一盤散沙局面且相互之間形成牽扯,彼此得不到有效的整合,形不成聯(lián)動(dòng)效應(yīng),市場效用自然就從內(nèi)部開始瓦解,市場機(jī)制一旦不給力了,市場效用自然就不得力了!市場細(xì)分的過程和結(jié)果,“謎”信它的人總是高興得越早摔得就越重,因?yàn)椴涣私饣蛱^于理想化!白酒商海,多少沉浮!做任何事情不僅僅是有風(fēng)險(xiǎn)的更是有成本的,權(quán)衡和取舍往往是商戰(zhàn)中必要的考量。市場細(xì)分,是需要付出一定的絕對(duì)成本,承擔(dān)一定的無上限風(fēng)險(xiǎn)的。

3.1時(shí)機(jī)成本

看似一道選擇題,往往卻是一道抉擇題。市場在細(xì)分的時(shí)候,選擇往往是單向的且具有唯一性,有可能會(huì)背道而馳或擦肩而過抑或分道揚(yáng)鑣,要重新回到起點(diǎn)或重整旗鼓再次出發(fā)往往不可逆。市場細(xì)分就是這樣一道富含時(shí)機(jī)成本的命題,本來出發(fā)點(diǎn)是以利我為初衷的,一不小心就給競爭對(duì)手騰挪了空間、爭取了時(shí)間,反而給自己制造了麻煩和障礙。無論市場怎么細(xì)分,時(shí)間制造的機(jī)會(huì)總是稍縱即逝的。能不能保證在正確的時(shí)間抓住準(zhǔn)確的機(jī)會(huì)是十分關(guān)鍵的,市場細(xì)分的核心就是對(duì)時(shí)間的把握和對(duì)機(jī)會(huì)的權(quán)衡,有可能會(huì)顧此失彼,但也暗含取舍之道,要讓這個(gè)命題成立,必然的時(shí)間和機(jī)會(huì)成本是必須要付出的砝碼。

3.2戴著有色眼鏡看問題

細(xì)分出來的“變色龍”。當(dāng)一個(gè)市場被細(xì)分后,就可理解為定格或下定義。咋眼一看,整個(gè)市場就不是那種“一馬平川”的樣子了,而是按區(qū)塊特質(zhì)劃定了其市場形態(tài)。不知不覺中,就拾起了一種對(duì)市場的偏見,看這兒是這個(gè)樣、看那兒是那個(gè)樣,逐漸潛默化影響就導(dǎo)致整個(gè)市場的“隔閡效應(yīng)”,最后重心就被消失化了,對(duì)市場的茫然感和不知性就會(huì)以毀前路、斷后路的趨勢蔓延直至把整個(gè)品牌產(chǎn)品堙沒在失調(diào)的細(xì)分市場里。

3.3潛在的傾覆式風(fēng)險(xiǎn)

作出了選擇往往也就選擇了對(duì)立。市場細(xì)分看似對(duì)號(hào)入座實(shí)則賓分客離,商品往往不喜歡被貼標(biāo)簽,消費(fèi)者也一樣。你給原本買它的人下定義,這部分人就不愿意買賬了;你給原本就不買的人也下定義,別人更不會(huì)買賬了!為什么?因?yàn)楸旧聿淮_定的,你卻硬要下定義。消費(fèi)者很生氣,后果很嚴(yán)重。如果不懂他們所愛,不知他們所需,盲目憑臆想去搞決策,風(fēng)險(xiǎn)自然很大!如果一個(gè)品牌產(chǎn)品的市場基礎(chǔ)不夠牢固的話,這種舉動(dòng)無異于一場浩劫性的毀滅事件。這樣的例子在商戰(zhàn)中并不少見,花拳繡腿固然有可取之處,繡花功夫更是鮮于珍貴。當(dāng)一個(gè)品牌產(chǎn)品還沒有一個(gè)足夠的辨識(shí)度的時(shí)候,市場細(xì)分只會(huì)是雪上加霜,這就相當(dāng)于對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行了“排外”處理,最終的結(jié)果不會(huì)好的。即便是市場上一個(gè)相當(dāng)具有辨識(shí)度的品牌產(chǎn)品,市場細(xì)分的結(jié)果仍然需要小心謹(jǐn)慎,因?yàn)閹в幸欢ㄆ珗?zhí)的態(tài)度所作出的抉擇很容易造成傾覆式的幻滅。

白酒市場細(xì)分到底有多難?其實(shí)不難。只是要改變以往我們看待事物的角度和方式而已。時(shí)下,既然是買方市場那就不要把有限的功夫和寶貴的時(shí)間花在一些華而不實(shí)的表象上,像白酒這種即飲性的物品是脫離不開生活二字的。要作市場的細(xì)分,既然終端的信息和數(shù)據(jù)不可一試,那為什么不選擇從生活這個(gè)維度切入呢!分析和把握人們的生活方式和生活需求,把形而上、上而好的商品訴求同人們的生活追求結(jié)合起來,這不就是市場之道、物換之道嗎!況且生活維度的趨向性明顯,可整合的程度高,再怎么樣“逆襲”也壞不到哪兒去吧。不要再機(jī)械式地搞市場細(xì)分了,冰冷的信息和數(shù)據(jù)是不會(huì)和有溫度的人展開對(duì)話的,更實(shí)現(xiàn)不了互動(dòng)和交流,市場機(jī)制永恒而不失效的原因也就來自于這種基于生活的消費(fèi)熱情和溫度嘛!

參考文獻(xiàn)

[1]林潔,王平春.中國白酒文化在國際市場傳播的問題與思考[J].釀酒科技,2015(12).

[2]馬青.白酒營銷渠道模式優(yōu)化的作用機(jī)制探討[J].現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)信息,2017(15).

作者:楊宗鑫

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