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2009年，*海關認真落實《中華人民共和國政府信息公開條例》及有關信息公開工作要求，扎實推進信息公開工作深入開展，不斷完善信息公開方式、方法，現將有關工作總結如下：

一、主動公開海關信息的情況

2009年，*海關門戶網站規范性文件1條，人事任免信息7條，政府采購信息7條，動態信息260條，統計類信息110條，答復關長信箱、網上留言、政策咨詢等250余條次。主要做法：

（一）豐富公開內容。加強“*海關網上服務大廳”建設，逐步健全信息、在線辦事、網上查詢和交流互動功能。公布海關執法依據和具體行政行為（行政許可、行政審批等）程序、期限以及辦理情況，印發《業務現場辦事指南》和業務宣傳手冊；在各業務現場公布相應機構和部門名稱、職責、權限、關員具體工作崗位、工號以及走私舉報、廉政監督和值班電話；堅持開展關領導接待日，每月初在門戶網上提前公布時間、地點和負責接待的關領導姓名。及時向社會公布公務員考試、報關員考試等信息，接受公眾網上投訴和舉報，及時反饋公眾反映的問題。

（二）創新公開方式。開發運行*海關綜合管理平臺，實現“網上答疑”、“外網受理、內網辦理”、“網上考核”等功能，推進政務綜合管理信息化、集約化、透明化。設置電子信息公開系統，公布業務操作規章制度和有關政策規定。落實“首問負責制”，設立咨詢臺和咨詢窗口、投訴電話和意見箱；在門戶網上開展在線訪談、網上直播、網上答疑等欄目，進行政策解讀、實時報道海關重大活動。

（三）加大主動宣傳力度。利用為“AA類企業”授牌之機大力宣傳海關政策，共建“關企合作伙伴關系”，引導企業誠信經營、守法自律；針對與相對人利益聯系密切的政策、制度的出臺，集中加大新聞宣傳力度；對查獲的走私象牙案件集中報道，重在引導民眾對有關進出境政策的了解。加強媒體宣傳，全面介紹海關為地方發展所做的工作，促進社會公眾加強對海關的了解。以“4.26世界知識產權日”、“12.4法制宣傳日”為契機，組織宣傳海關相關政策法規，答疑解惑。舉辦“機關開放日”、“關史開放日”活動，邀請企業、市民和媒體記者參觀海關報關服務廳、監管點、關史室，拉近海關與社會的距離。

（四）推行陽光管理。制訂《*海關招標管理暫行辦法》、《*海關招標工程監督辦法》，進一步加強對重大敏感事項規范化管理，大額采購項目均通過中央政府采購網操作。重要人事任免、年度總結和計劃、招投標等事項均在海關門戶網上予以公布。

二、海關依申請公開海關信息和不予公開海關信息的情況

2009年，*海關共受理信息公開申請5件，答復5件。申請信息均按相關規定在時限內予以回復。我關在研究答復內容時，充分保障社會公眾合法的知情權，又嚴格加以保密審查，確保國家安全和公共安全。

三、海關信息公開的收費及減免情況

2009年，*海關未對信息公開項目收取費用。

四、因信息公開申請行政復議、提起行政訴訟的情況

2009年，*海關未發生因信息公開而申請行政復議、提起行政訴訟的情事。

五、存在的主要問題及努力方向新晨

*海關在信息公開方面做了一些工作，取得了一定成效，但與海關總署、地方政府和社會公眾的要求還存在一定差距。2010年，*海關將繼續完善信息公開基礎性工作，健全相關制度建設，完善硬件設施，強化配套監督和保障機制建設，進一步加大網站信息量，讓公眾更好地了解海關信息。