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作者：李玉龍張金華單位：紅河學院

網絡人文環境

與傳統教學相比，基于網絡的成人教育缺乏應有的人文關懷，這已成為阻礙網絡成人教育健康發展的重要因素之一。要突破這一“瓶頸”，就必須給師生創建一個相互交流的平臺，營造一個良好的人文氛圍，促進師生之間的交流，拉近師生之間的情感距離，在教師的引導和激勵下，學員的學習興趣和動力得到顯著提高，學員的學習參與度得到加強。從如下環節營造網絡人文環境：

1）建設網絡學習空間。能根據學員的專業和學習需求，為學員提供明確的學習內容、方法和步驟。

2）為師生和學生之間交流提供功能完善、界面友好的交流平臺環境，使學生在遇到學習困難的時候及時與教師和學生進行交流溝通。

3）以學科科目為單元，提供豐富完整高質量的學習媒體。

4）自我測試環境。自測結果不僅可以幫助學員及時了解自己的學習狀況，并進行針對性地學習。而且也可以為教師能夠及時了解學員個體及整個教學班級的學習情況，并實施個性化教學和班級共同輔導提供可靠依據。

人力資源建設

1建立人才庫

1）建立科學的人才“入庫”機制。建立人才庫，明確規范各級各類人才的入庫標準、操作程序，明確首先是從專業角度分析，具有什么條件可以進入人才庫?其次是從校內外教師、專家學者中聯絡符合條件的人才并提出邀請，爭取形成一致意見，學員提供實質性的教育教學支持服務，最后按規范要求做好人才的“入庫”工作。

2）對已“入庫”人才進行科學管理。由于人才庫里人員、專業眾多，數據較大，對“入庫”人員進行科學地管理是必須的。人才庫的基本構成應該有教師隊伍、管理人員隊伍、技術人員隊伍及優秀學員隊伍，在某一類人員中可按不同分類標準進行分類管理，如教師可以按照所學專業、職稱來分類管理，也可以按成人學員的學習需求進行分類，另外，人才庫里的人應該是流動的，定期或不定期對人才庫進行人員或數據的更新，確保信息及時有效。

2建立人才資料庫

人才資料庫建設的核心在于它的內容。資料庫的主要建設內容：①“人才”的成長經歷，如教師的敘事文章等，②“人才”的學術經歷，如教師撰寫的著作，發表的研究論文，主持或參與的科研項目，以及教師參與過的學術交流會議等，③“人才”的生活經歷，如教師的Blog、個人網頁等，記錄著教師對個人領域的新的學術見解和看法。

信息資源的建設

1立體化教學包

1）教輔資料。與各種專業教材配套的輔導、學習指導材料，它是成人學員進行網絡學習的重要資源。教輔資料的建設一般有兩種方式：①與專業教材配套建設，②單獨建設，可以按科目、專業或職業等多種方式進行分類。

2）電子教案與教學案例。它是成人學員自我指導學習的資源。①分類建設，在各自的界面中，可以按照專業、課程、層次等不同的分類標準進行分類，便于學習者根據自己的專業、學歷層次或行業等取向而盡快找到相關的資源。②權限管理，設置教師級、管理人員級、學員級等不同的管理級別，參與到作資源建設中來。

2教學素材庫

1）多媒體素材庫。①根據素材的表現形式進行分類建設，如按照文本、圖形圖像、音視頻、動畫等大類進行建設，②具備功能：點播、上傳、下載及檢索等，方便成人學員瀏覽、共享。

2）多媒體軟件庫。按專業、科目等進行分類，將多媒體軟件存儲于專用服務器中，并將軟件名稱排列在網絡平臺上，供成人學員下載使用。

3）習題集與試題庫。①先按專業，再按科目或時間順序進行分類建設。②題量恰當，題型豐富。③計算機隨機命制，客觀題機改，主觀題人工判分。

3圖書信息資源

1）數字化印刷媒體類。為了方便學員更好地通過網絡進行學習，把數字化的印刷媒體存儲于系統數據庫中是很好的辦法。為了充實系統的教學資源，應盡量能夠把一些專業、學科或行業的重要的印刷媒體資源數字化，供廣大學員共享。

2）電子圖書及信息資源。①組織人力、物力逐步建立屬于系統本身產權的電子圖書資源信息數據庫。可以通過掃描以圖片形式保存，或者轉換文件格式保存，共享于廣大學習。②建立電子圖書館數據庫，可以學校圖書館電子期刊數據庫鏈接，也可以與網絡中相關的免費電子圖書資源相鏈接，便于成人學員查閱學習。

交互資源建設

1公共討論區

①教師給出與課程內容相關的主題，學員各抒己見，發表問題或者見解，如對某個疑難知識點的不同理解或對該門課程學習方法、學習策略的運用等。教師可以查看學習者在此發表的觀點、見解等。②通過查看學習者之間探討的主題，教師可以了解整體對課程內容的掌握情況，發現其中的問題等，如哪些疑問是共性的問題，需要做整體的指導，哪些疑問是個別學習者存在的問題，需要進行個別輔導等。③為教師了解學習者學習該課程的情感、態度、方法等信息提供了參考依據。④討論中生成這些資源可供后來者瀏覽借鑒。

2監控與評價系統

①學習情況監控記錄。可以對成人學員的網絡學習情況進行網絡監控，根據學習評價體系的指標，記錄成人學員的學習時間、學習目標的達成，知識點的掌握等情況，與課程預設的評價指標進行對比匹配，并做出相應的反饋和提示信息，促使學員能順利完成學習任務。②設計評價模型。根據學員的學習監控記錄數據，運用評價模型對成人學員學習情況進行分析處理，并給出評價性意見。教師利用此評價性意見，有針對地與成人學員進行必要的溝通，使成人學員為以后的學習做好鋪墊。

3輔導與答疑

1）建設輔導答疑平臺，具有在線問答、在線留言等方便快捷的操作界面，支持對學習者提問進行實時答疑，也能通過留言版形式進行非實時答疑。

2）常見問題解答數據庫。①由管理員根據成人學員提出的問題，組織教師解答或者從一些專業信息庫進行檢索相關解答，最終形成常見問題解答資源庫。②自建問題解答庫，設計答疑平臺，可以把學習者之間或學習者與教師之間的問題解答自動匯總形成數據庫。