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一是缺乏品牌經(jīng)營理念。我國中小企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模相對較小,大多是家族力量創(chuàng)業(yè),靠血緣關(guān)系維持經(jīng)營。沒有實現(xiàn)家族化經(jīng)營模式向現(xiàn)代企業(yè)轉(zhuǎn)型升級。沒有適應(yīng)市場競爭的運行機制保障,企業(yè)只求短期銷量的擴張,簡單的把銷售業(yè)績好同于強勢品牌,沒有意識到品牌建設(shè)重要的重要性;因此沒有形成品牌發(fā)展戰(zhàn)略,也不可能進行品牌培育和品牌文化建。二是缺乏品牌意識規(guī)劃。無論企業(yè)大小,其實都可以根據(jù)企業(yè)自身情況進行品牌文化規(guī)劃;打造適合企業(yè)的文化品牌。由于受市場外部經(jīng)濟影響較小,中小企業(yè)經(jīng)營者為了眼前利益,放棄對品牌文化建設(shè)規(guī)劃。由于企業(yè)管理者缺乏耐心和毅力,認為品牌文化建設(shè)會花費很長的時間,要十幾年,甚至更長,也需要投入許多資金;因此企業(yè)管理者都不愿意對企業(yè)的軟實力——品牌文化進行規(guī)劃和建設(shè)。三是品牌文化認識不夠。企業(yè)發(fā)展歷程和競爭壓力來源不同;品牌文化的建設(shè)類型和強度也不同;只有這樣了才能塑造不同個性、特色品牌文化,才戰(zhàn)勝競爭對手,占領(lǐng)市場。一些企業(yè)管理者把銷售業(yè)績等同于品牌,把品牌戰(zhàn)略等同于拍個好廣告。由于企業(yè)管理者對品牌文化認識不夠,導(dǎo)致品牌定位準(zhǔn)、品牌發(fā)展方向不對等問題。四是品牌建設(shè)策略不對。品牌文化吸納優(yōu)秀的民族傳統(tǒng)文化是最能讓消費者產(chǎn)生共鳴,融入民族文化的品牌最能引起消費者在情感上的共振;品牌生命力和市場競爭力更能持久。而我國中小企業(yè)在品牌建設(shè)時,如何吸收民族文化,發(fā)掘民族的審美情趣和接受心理還有很長的路要走。
二、中小企業(yè)如何建立品牌文化
1.建立品牌文化意識
一是管理者要注重企業(yè)文化建設(shè)。企業(yè)文化是一種黏合劑可以將本企業(yè)的職員凝聚起來,強大企業(yè)文化可以提升消費者對品牌文化的信任水平。二是加大對職工品牌文化的意識教育。三是向先進同行、非同企業(yè)學(xué)習(xí)。組織員工或選派優(yōu)秀企業(yè)中層管理人員到其他企業(yè)考察學(xué)習(xí),結(jié)合企業(yè)自身情況進行吸收借鑒。四是建立品牌意識獎勵制度。制定一套有利于對品牌文化建設(shè)的激勵制度,吸引職工對建立品牌文化的參與,認識到建立品牌的重要意義。
2.注重文化品牌保護
一是依法對商標(biāo)進行注冊。品牌是一種無形資產(chǎn),對這一資產(chǎn)最有效的保護是依法對商標(biāo)進行注冊。名牌企業(yè)商標(biāo)“同仁堂”在日本被搶注,造成了我國企業(yè)口進入日本市場被封殺。因此,提前依法注冊商標(biāo),是保護商標(biāo)最好的辦法。二是嚴(yán)把企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)。一個品牌建立可能需要十幾年、甚至幾十年,幾代人的心血,而一個牌品淹沒可能就是一次細小產(chǎn)品質(zhì)量問題,因此企業(yè)要把好產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)口,避免因為質(zhì)量問題導(dǎo)致信用問題,致使企業(yè)走向萬劫不復(fù)深淵。
3.打造企業(yè)文化品牌
一是建立品牌標(biāo)識。品牌的標(biāo)識由品牌名稱、LOGO、包裝組成。品牌名稱宜簡潔、易記;企業(yè)要有適宜自己的建設(shè)形象LOGO形象,設(shè)計適合自己的獨特風(fēng)格和理念;品牌包裝是贏得市場的一種重要途徑之一,品牌包裝應(yīng)包含產(chǎn)品價值、產(chǎn)品概念、核心價值、文化等相關(guān)內(nèi)容。二是堅持品牌創(chuàng)新。消費者的需求是不斷變化的,市場更是瞬息萬變。品牌建設(shè)要根據(jù)應(yīng)市場和消費需求不斷改進創(chuàng)新,結(jié)合消費真的訴求對產(chǎn)品概念、定位、功能等進行從新定位,滿足消費者不同的復(fù)雜利益需求。三打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。產(chǎn)品的服務(wù)有核心服務(wù)、便利服務(wù)和輔助或支持服務(wù),企業(yè)應(yīng)該打造優(yōu)質(zhì)的服務(wù),提升品牌聲譽度,建立顧客之間架起溝通信任的橋梁,增強顧客忠誠度。只有發(fā)揮服務(wù)優(yōu)勢、取長補短、建立良好的品牌聲譽,才能在市場上長期立足。
4.正確推廣文化品牌
一是做好品牌的定位。品牌定位是企業(yè)與目標(biāo)市場的連接點,中小企業(yè)來首先要做好地區(qū)定位后,然后其發(fā)揮其靈活性優(yōu)勢,對產(chǎn)品的消費者進行定位。二是選擇合適推廣手段。品牌推廣手段有廣告、促銷、網(wǎng)絡(luò)宣傳等。消費者是一條既經(jīng)濟而且最有效用的媒體廣告載體之一,多數(shù)中小企業(yè)可以選擇口碑營銷進行推廣期文化品牌,使品牌細水長流,達到家喻戶曉。隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅速崛起,互聯(lián)的影響力會越來越大,中小企業(yè)使用搜索引擎、建設(shè)企業(yè)網(wǎng)站等方法進行推廣自己文化品牌,也是一種既經(jīng)濟又切實可行方式之一。
三、結(jié)論
經(jīng)歷2008年金融危機后,我國的中小企業(yè)面臨客戶減少、成本增加、知名度低、資金短缺等生存問題,然而更為嚴(yán)重的4000萬家中小企業(yè)面臨越來越同類產(chǎn)品競爭問題。品牌既是一種文化空間更是相應(yīng)的也是市場空間,中小企業(yè)如何打造自己品牌文化,并最終將文化植入到消費者的心中,將文化品牌轉(zhuǎn)化為企業(yè)競爭力,最終實現(xiàn)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級,將是我國政府、專家、企業(yè)長期研究、關(guān)注的重點。
作者:朱豪單位:貴州財經(jīng)大學(xué)