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一、人事科工作開展情況的現狀

1.工作人員利用計算機軟件處理信息意識不強，數據處理效率不高。

科室人員通常采用傳統的手工操作結合利用Office軟件基本數據處理功能的管理方式，這種數據處理方式工作量大，差錯率高，而且工作過程中存在很多重復性手工輸入或計算內容，進行數據量不大的常規性工作時，雖然效率不高，但最終會完成工作。但當面臨突發或大量數據需要處理時，常常靠加班加點，抽調人手來解決工作量問題，信息處理的時效性和準確性都難以達到要求。

2人事基礎數據不完整不準確，人事基礎信息資料的無序管理，造成日常工作中無法高質量高效率進行數據處理。

醫院人員信息總量在不斷變化積累，但由于目前人事科所掌握信息的時效性、延續性無法保證，難以對人員基礎信息做到實時準確的更新。人事科將每位員工的人事檔案材料都備有復印件，但這些資料的無序管理，造成查閱核對信息困難，它們也就形同虛設，無形中增加了信息核對的難度，降低工作效率。而基礎數據的不完整不準確最終會造成數據處理結果的錯誤，也會嚴重影響數據處理的工作效率，造成日常工作中無法高質量高效率進行數據處理，無法給領導或其它部門提供及時準確的數據支持。

二、提升人事科效率的相關措施

1.加強人事科與臨床相關科室之間的溝通和交流，增進相互理解與支持。

深入了解各個科室之間的關系以及工作內容，積極地聽取各科室對人事工作的反饋意見和建議，加強人事科與臨床及各相關部門科室之間的溝通和交流，增進各部門科室對人事科工作的理解。需要各部門科室配合的工作應該給出明確要求，以及想要達到的最終目的和操作的建議。規范人事科辦事程序，簡化辦事流程，本著以人為本的辦事原則，端正管理和服務相輔相成的工作心態。得到各部門科室對人事工作的的理解與支持，更有利于平日人事工作的開展。

2.加強學習，完善自身知識結構，利用信息化手段提升人力資源管理水平。

隨著現代信息化的日益推進，計算機已成為輔助辦公的重要工具，計算機知識和軟件的更新日新月異，計算機的應用能力直接影響人事科工作人員數據處理的效能與效率，不能讓這方面知識僅停留于工作人員在校學習期間的知識儲備。加強學習，利用計算機辦公軟件強大數據處理功能提高數據處理的效率和準確率，有效減少重復的手工輸入和計算工作。通過不斷的學習積累，在日常工作中發現問題，分析問題，解決問題的過程中逐步提高計算機辦公軟件應用技能，及時適應跟上發展的變化，以滿足人事數據處理高質高效的能力要求。

3.努力改進工作方法，規范人事檔案資料管理，確保基礎數據的準確、完整。

只有確保基礎數據的準確、完整并保持動態的更新才能為其他工作的決策提供有價值的參考，人事科招聘計劃的制定、人員培訓、薪酬發放和提供各種統計數據等都有耐于建立完善的基礎人事信息庫，所以建立準確完整的人事信息數據庫是所有人事工作的第一步。建立健全一套完整的信息更新的工作方法，確保變更的信息準確完整，比如員工的新進、調動及學歷、職位職稱的更新等。將人事檔案資料編號，順序整齊擺放，做到資料好提取，好歸入，方便日常基礎信息的查詢和更新，更為基礎信息的準確提供有力的保證。

4.注重人才培養，促進科室人員能力提高。

人事科領導要注重自身及科員能力的培養，加強職員之間的溝通交流。相互聽取反饋意見，增加科室凝聚力。科室內部不應只按經驗或工作年限進行工作分配，科室的工作要按工作內容的特點，進行定期輪轉和重新分配，以便使所有的員工對科室工作都能熟悉了解，促進科室人員各方面能力的提高，也給予新員工更多的鍛煉機會，增進科室內部相互之間的理解和支持。當某個員工離崗時，工作也可以有效地接替和更換，避免因某一員工的離開，相關工作無法頂替和接管，導致正常工作的無法開展的情況。科室的人員調配也要注意醫學專業與非醫學專業人員相結合，以彌補非醫學專業人員醫學知識方面的缺陷。

三、總結

提高工作效率是人事科工作管理活動追求的目標，更是發揮人事科溝通協調工作的重要保證。人事科的工作內容繁雜，數據處理量大，積極的做好人事部門的工作，有利于醫院提高工作效率，調動員工的工作積極性，更好地為領導提供決策依據，更好地促進醫院進行改革創新，對于醫院的長遠發展有著重大意義。

作者：皮曉蕓單位：三峽大學仁和醫院