前言：我們精心挑選了數篇優質質量部工作計劃文章，供您閱讀參考。期待這些文章能為您帶來啟發，助您在寫作的道路上更上一層樓。

第1篇

2.內部損失：19年全年內部索賠57.01萬元；14年1-10月外部索賠：160.1萬元。

3.人員減少：19年43人；14年39人（含返聘）。

4.XX公司千頻情況：XX201前、后減千頻由19年平均0.73、2.05降低為0.30、0.40；XX302前、后減千頻由19年平均1.57、2.59降低為0.46、0.46；xxx101前、后減千頻由19年平均0.73、1.20降低為0.38、0.73。

5.售后退貨情況：19年全年退貨29337支；14年1-10月退貨：42073支（XXXX汽車集中退回16577支，除外后剩余24996支）。

6.體系運行情況：通過TS16949監督審核；通過承制資格認證審核；通過國軍標綜合評議。

7.供應商管理：完成11家重點零部件供應商二方審核；半年評級：確定了12家供應商2020年退出；2020年陸續新進5家供應商，均須經過我司二方審核；擬定出20年將陸續退出11家供應商。

8.客戶走訪：14年1-10月完成XXX主機走訪30余次。

9.內部信息處理:14年1-10月外部質量信息處理248條。

10.外部信息處理:14年1-10月外部質量信息處理71條。

11.返料情況：1-10月產品返工263批次，30余萬支產品；其中過程質量問題導致的返檢產品達105個批次；線上件208個批次，10萬余支產品，有效避免大批量不合格產品進入主機。

xxxx年質量保障部工作思路1.制定長安QCA質量體系，長安福特Q1體系推進工作計劃。

2.制定TS16949體系建設與工廠實際情況相結合的推進工作計劃。

3.公司20年質量目標制定、分解、完成、監督、考核工作計劃。

4.制定完成主機2020年質量指標、信息的收集、統計、分析、改進工作計劃。

5.制定長安系統“0公里”PPM值指標的方案措施和推進工作計劃。

6.制定外購零部件質量內部控制；供應商二方審核；新進供應商二方審核工作計劃。

7.制定生產現場質量問題產品的圍堵、記錄、追溯工作計劃。

8.堅持每周質量例會工作計劃。

9.制定20年重點客戶走訪計劃安排。

10.制定20年老大難問題的攻關工作計劃。

第2篇

進發公司

指導思想：

為了貫徹執行ISO/TS16949：2002質量管理體系——汽車行業供應商，應用ISO9001：2000特別要求，狠抓全員質量意識教育和質量責任制落實工作，加大質量管理力度，確保質量體系有效運行，確保產品研制質量和各項質量指標的全面完成，力爭使質量管理工作上新臺階。

序號

目      標

措   施   內   容

責任部門

完成日期

備注

1

抓好質量管理體系有效運行，完成A級供應商提高計劃

1、各部門組織本部門員工認真學習質量管理體系文件，并且達到理解，并嚴格貫徹執行，以保證一次性通過體系認證及A級供應商提高計劃。

2、強化內審、過程審核和管理評審，發現不合格項認真制定糾正措施和預防措施，確保體系有效運行。

3、按照質量手冊和質量職能分配，主要要素和相關要素的部門要結合質量體系運行情況，制定本單位的工作計劃，將要素落實到專人負責。

各部門

全年

 

4

顧客滿意率≥96%

準時交貨率100%

顧客信息處理率為100%

1、認真做好市場調查，掌握顧客的需求和要求認真評審。

2、做好顧客滿意度調查、分析，并將調查和分析結果向公司有關部門溝通，保證達到顧客滿意。

3、對顧客反饋的問題，要及時處理，做到答復不過夜，處理不過周。

商務部

全年

 

 

二O一O年度質量工作計劃

進發公司

序號

目      標

措   施   內   容

責任部門

完成日期

備注

3

重**全責任事故、重大質量事故發生率為零：一般可發生率≤3次；

1、落實責任，加強全體員工安全意識教育，牢固樹立安全第一的思想。

2、加強檢查，各部門每周一次，公司每月檢查一次，發現問題和隱患要及時糾正，并做好記錄。

3、安全防火設施配置齊全，加強維護并處于完好狀態。

生產部

人事行政辦

生產車間

全年

 

4

產品目標：

1、產品出廠檢驗合格100%；

2產品一次交驗合格率≥98%。

3、質量損失率≤2‰

1、加強生產人員的崗位技能培訓、考核、考試合格持證上崗。

2、加強關鍵工序和特種工藝的控制，保證工序控制率達到100%，加強過程審核和產品審核。

3、把好“三關”即：原材料、標準件入公司復檢關，做到不合格不投入生產使用；其二把好零件產品檢驗關，做到本工序自檢或專檢，不合格不允許生產；其三把好最終產品檢驗關，做到不合格成品不允許出公司交付使用。

4、將質量指標展開落實到班組或個人。

5、加強生產設備的日常維護保養，保持過程能力。

生產部

質保部

財務部

人事行政辦

全年

 

5

質量成本控制內控標準范圍內。

1、加強質量成本管理，設專人負責。

2、收集與質量有關的費用支出原始資料。

3、每月對質量成本進行匯總、分析、登記質量成本備查賬。

4、與相關部門及時溝通，制定降低質量成本的措施。

財務部

全年

 

 

 

 

二O一O年度質量工作計劃

 

 

 

 

編制：                批準：

 

 

**市進發塑料制品有限責任公司

第3篇

根據公司質量方針和質量目標，制訂并組織實施本部門的質量管理計劃和目標，組織下屬開展標準化體系的完善、維持以及產品的標準管理、產品質量事故處理等工作；組織下屬開展原輔材料、成品和生產過程檢驗、檢測等工作，保證檢驗結果的公正性、準確性和及時性，控制檢測費用，提高工作效率和服務質量，以滿足公司各部門業務和客戶的需要。

二．組織架構

由于公司的規模逐漸擴大，產品越來越豐富，業務量也會越來越大，工作重心將相應變化，為適應目前生產需要，暫時組織結構如下圖1所示，后續需要增加檢驗員

我希望增加的檢驗員要求素質比較高一點，現有的質檢員再培訓也只能做到防止不良品出貨，而不能

計劃將在組織后期發展需要，品質部還需要建立供應商質量管理，出貨檢驗等。因此，品質管理工作越來越需要系統化，標準化。

三．人員規劃:

計劃人數為5人：

1.IQC的進料檢驗人數從目前的2人提升為5人。并成立專的IQC進料檢驗組。

2.IQC來料不良批次數目標為≥94%，為完成這個目標，需要有一名專業的SQM工程師進行供應商的管理的輔導，并且由此人兼任IQC組長一職。

3.為了增強品質部的數據分析改善能力，完善公司的ISO程序，需要增加一名品質文員，并由此人兼任文控

4.為減少產品開發中存在的品質隱患，提升制程的品質管控能力，減少客訴不良，處理外發生產過程中的異常，品質主管直接負責。

5.每一處外駐工廠需要配置1名技能全面的外駐主管和2名品質檢驗員，以達到對外駐品質進行監控的目標

四．區域規劃：

隨著公司的不斷壯大，公司的品質管理體系越來越完善，品質部人員的不斷增加，現有的品質部的工作區域已不能適應日異發展的需要，因此品質部需要一個相對獨立的，能夠容納足夠多人員的工作區域。

五.部門職責

為貫徹質量管理體系，促進公司產品品質管理及質量改善活動，保證為客戶提供滿意的產品及優質的服務，以達到公司利益最大化，暫定以下職責：

1，貫徹公司質量方針，不斷完善公司質量保證體系文件，確保ISO9001：2008質量管理體系能持續運行并有效執行；

2，根據公司質量目標，督導各部門建立相關品質目標，負責對各部門的品質管理工作進行評估，并根據實際業績和訂單情況組織檢討，規劃；

3，負責公司各種品質管理制度的制訂與實施，組織與推進各種品質改善活動。

4，建立質量管理責任制，落實到各相關部門（人），建立并完善品質考核制度辦法，執行“每一道工序嚴格把關，做到人人有職責，事事有依據，作業有標準，層層有監督”；

5，制定本部門考核制度，組織實施績效管理；并提供各項質量問題統計數據，配合行政部對各部門績效考核過程進行監督；

6，制定質量管理培訓計劃，開展全面的質量管理教育活動。定期組織檢驗員、管理人員、業務人員、操作員等不同崗位的質量教育培訓，強化質量管理，提高公司全員質量意識和質量管理水平；

7，加強對有關國際，國家或行業標準及技術要求等信息的收集、整理，然后發行到相關部門及人員學習掌握，并落實執行；

8，完成上級臨時交辦的各項任務

9，參與特殊訂單的審核與產品設計，并制定出相應的檢驗規范以及質量控制計劃；

10，負責樣品檢驗，將檢驗結果反饋到相關部門，促進項目改善，并按照質量控制計劃歸檔相關文件； 11，落實供應商的質量管理，參與公司合格供應商的評定；

11，與其他部門相關工作的協調管理

13，配合商務進行客戶投訴處理，主導異常原因分析并將改善措施切實執行，驗證，減少內外部客戶投訴，不斷提高客戶滿意度；

14，負責編制年、季、月度產品質量統計報表，建立和規范原始檢驗記錄、統計報表、質量統計審核程序；對產品質量指標進行統計、分析和考核，并提出改善產品質量的措施。

15，負責定期進行質量工作匯報。定期在生產會議中口頭或書面匯報，對于重大質量事故，組織專題分析會集中匯報，特殊應急情況向上層匯報。

16，依照質量事故處理條例負責公司質量事故的調查處理

17，負責相關文件，記錄，信息的管理，保證產品實現過程的可追溯性

六.崗位說明

為了合理，高效地完成部門工作職責，讓部門所有人員能各司其責，有的放矢，特制定各崗位相應工作職責。

1.品質主管

崗位目的

根據公司質量方針和質量目標，制訂并組織實施本部門的質量管理制度和目標，組織下屬開展標準化體系的維持以及產品的標準管理和產品質量異常處理等工作；參與新產品的質量策劃，作出相應預防措施，控制檢測費用和人工成本，提高工作效率和服務質量，定期執行質量工作匯報，以滿足公司各部門業務和客戶的需要。

根據公司發展和體系管理的需要以及本部門質量檢驗和檢測工作計劃和目標，供應商的選擇、輔導、考核，材料異常的處理，組織下屬開展原輔材料檢驗、檢測等工作，保證檢驗結果的準確性和及時性，對生產現場材料異常情況即時處理，合理安排并考核下屬工作，生產品質報表的作成，主管不在時主管事務。

崗位職責

3.QE 工程師

崗位目的

根據公司業務和客戶的需要以及本部門質量工作計劃和目標，組織質量管理體系及相關產品認證的實施與審核，對新產品、新技術，新工藝，新要求的跟進，作成相應的作業指導書及檢驗規范，對生產檢驗起指導作用，主導客戶投訴與客戶退回品的調查與處理，外發工廠異常的跟蹤。

4.文員兼文控

崗位目的

根據公司業務和部門工作的需要，制作部門人事管理報表，各類文件的收，發控制存檔，部門內辦公用品的管理，各類品質報表的作成，和相關業務部門的溝通協調工作，為本部門領導和員工提供服務和業務便利，以實現本部門的質量管理目標。

5.外駐領班

崗位目的

根據公司發展和體系管理的需要以及本部門質量檢驗和檢測工作計劃和目標，組織下屬開展來料、出貨和生產過程檢驗、檢測等工作，保證檢驗結果的準確性和及時性，對生產現場異常情況即時處理，合理安排并考核下屬工作，生產品質報表的作成，外駐日常事物的處理。

崗位職責

七．體系管理

根據目前現狀，我們公司的質量管理體系文件有待完善，為了很好的配合公司業務和客戶需要，我們必須更新或者重新制定適合的作業程序，操作標準，檢驗指導書以及各種質量記錄報表，完善品質管理制度及改善提案制度。

1.完善公司質量目標，根據公司實際生產狀況制定2014年度公司質量目標。督促各部門分解公司質量

目標建立自己部門工作目標，并健全目標統計辦法。

2. 完善糾正與預防措施，做到有異常即改善，有行動有監督，有效果要管理。

3. 加強不合格品控制，完善標識和追溯系統。

4. 設計統計報表，完善質量記錄和質量統計，目前計劃質量周報和月報，對供應商質量統計，生產線各工序的質量統計，客戶投訴的統計分析，為生產提供改善方向。

5.實行改善提案制度，全員參與，提高公司生產效率和質量出謀劃策。

八. 標準化管理

標準的作業程序有助于提高作業效率。從質量手冊出發，按照手冊的流程，保證每項任務都能有合理的作業程序

1.目前緊急需要執行的有以下幾點：

1.1.更新并完善程序文件，并對流程性作業程序配上流程圖

1.2更新并完善作業指導書

1.3擬訂質量記錄及各種統計報表并分析

1.4各種改善措施效果確認后的標準化管理，盡量避免再次發生。

2 .檢驗標準

2.1 外部標準

目前整理好的標準按照發行組織或國家或企業，行業進行了整理，已經裝入文件夾并作好了標識和清單，便于查詢。

后續工作中，我們會定期進行標準搜索，更新現有標準或收集新標準，以適應發展需要。

2.2公司標準

為了能讓操作員和檢驗員更清楚，更直觀的查閱標準，下階段將完善公司目前的標準，更新部分標準，并制定一些目前公司沒有的標準供檢驗需要。

其次，針對某些特殊訂單，特別制定品質工程圖，對訂單所有工序進行質量控制，嚴格把關，保證質量，令客戶滿意。

3.存在的不足

我們現在的工作都強調了 “檢驗”的品質作用，忽略了 “早期預防”“后期改善”的作用，沒有依照 P-D-C-A循環來實施，針對以上問題我們要做到以下幾點：

1.訂單審核時將潛在的影響模式及效果分析整理出來，形成文件，為后續生產和檢驗做參考

2..隨時關注客戶變化，及時將變化通知到相關部門

3..檢驗記錄的完整性，定期將記錄作出報表，召開生產品質會議，將異常情況及時通報生產實施改善

4.所有異常調查出原因后，除進行質量事故處理外，還需要作出行動改善措施或者方案，落實到操作中去，質檢員隨時關于改善效果，保證措施的執行性和有效性

嚴格做到 計劃 – 實施 – 確認 – 維持與改善 的程序。

九.供應商（包括外協）質量管理

目前，品質部對供應商的管理還處于模糊階段，僅僅是對問題起到了反饋作用，實際上沒有監督控制。為了保證外協產品的高質量納入，計劃實施：

1. 簽定質量保證協議

2. 必要時提品質量計劃，跟進生產

3. 與供應商攜手加強來料箱卡，數量，包裝外觀等確認

4. 生產線上質量檢驗，異常及時反饋品質部

5. 作成供應商質量月報表，定期召開供應商質量會議