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第1篇

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；實踐教學體系；國內(nèi)外研究現(xiàn)狀；趨勢分析

高職電子商務(wù)專業(yè)是一門以“電子技術(shù)”為手段，以“商務(wù)應(yīng)用”為核心的，跨計算機、管理、貿(mào)易、信息、物流、法律等眾多學科的實踐性較強的綜合性應(yīng)用學科。因此，在專業(yè)建設(shè)中，不能簡單的將商務(wù)與技術(shù)方面的課程堆砌羅列在一起，尤其在高職人才培養(yǎng)方面，更是要注重學生技能與職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)，不能理論至上，而是要打破學科界限，突出實踐性教學，著重培養(yǎng)學生的電商專業(yè)實踐能力。尤其是針對專業(yè)培養(yǎng)目標與定位崗位，將實踐教學與理論教學更好的結(jié)合與協(xié)調(diào)，以提高學生的實際應(yīng)用能力與創(chuàng)新能力。

1 國內(nèi)研究現(xiàn)狀

遼寧工程技術(shù)大學齊向明提出電子商務(wù)專業(yè)“五三一”實踐教學模式：五個實踐教學環(huán)節(jié)、三個實踐教學層次，一個實踐教學宗旨（理論與技能相長），通過五三一動態(tài)實踐教學模式，培養(yǎng)學生對專業(yè)理論與實踐的應(yīng)用和創(chuàng)新能力，提升學生質(zhì)量。

南京郵電大學徐潤森以建構(gòu)主義理論為指導，提出了基于建構(gòu)主義的電子商務(wù)實踐教學方案，并在此基礎(chǔ)上開發(fā)電子商務(wù)專業(yè)實踐教學平臺。同時，設(shè)計相應(yīng)的學習問題（任務(wù)）、情景創(chuàng)設(shè)、學習資源（相關(guān)實例和信息資源）、認知工具、自主建構(gòu)等，使學生投入到真實情境中，把學習設(shè)置到復雜的、有意義的問題情境中，親身經(jīng)歷知識發(fā)生過程，讓他們通過合作解決真正的問題，形成解決問題的技能。

成都信息學院熊小元提出了CDIO電子商務(wù)創(chuàng)新式實踐教學模式，將conceive構(gòu)思、design設(shè)計、inplement實施、operate運作這種國際知名工程教育模式運用到電子商務(wù)專業(yè)實踐教學中來，形成“觀摩認知、實驗體驗、課題參與、社會實踐 ”四位一體的電子商務(wù)實踐體系。在學生學習過程中 ，按目標有序安排電子商務(wù)的實踐認知環(huán)節(jié)、課程實踐環(huán)節(jié)、應(yīng)用實踐環(huán)節(jié)和社會實踐環(huán)節(jié) ，使學生對電子商務(wù)專業(yè)培養(yǎng)及定位目標從認知開始 ，在一系列的實踐體驗、課題參與、社會實踐環(huán)節(jié)后 ，更加明確自己的專業(yè)定位和職業(yè)取向 ，培養(yǎng)貫穿學生大學階段全過程的實踐培養(yǎng)體驗過程。

鹽城工學院原娟娟經(jīng)過多年的電子商務(wù)專業(yè)教學實踐研究，提出了由課內(nèi)到課外，由模擬到創(chuàng)新，由基礎(chǔ)到內(nèi)核，由共性到個性的電子商務(wù)實踐教學體系。其中教學模擬類實驗主要是通過實務(wù)模擬的形式將抽象的、形式化的理論概念轉(zhuǎn)化成具體的、形象化的感性認知，為學生知識結(jié)構(gòu)的形成提供了一種可視化和可操作的知識內(nèi)化途徑。電子商務(wù)實踐與創(chuàng)新平臺則以自由開放的課外教學形式鼓勵學生的創(chuàng)業(yè)與創(chuàng)新意識，在充分挖掘和發(fā)揮學生知識專長和個性潛力的基礎(chǔ)上，使其科學研究與創(chuàng)新精神以及身心發(fā)展均逐步趨于完備。

2 國外研究現(xiàn)狀

2.1 美國

美國多所大學較早就開設(shè)了電子商務(wù)專業(yè)和相關(guān)電子商務(wù)研究所，如澳斯坦汀得克薩斯大學電子商務(wù)研究所、麻省理工學院斯隆商學院、卡耐基梅隆大學坦普商學院等開設(shè)電子商務(wù)本科專業(yè)情況看：美國的計算機學院和商學院開設(shè)電子商務(wù)專業(yè)的占絕大多數(shù)。

對于專業(yè)實踐教學來說，美國高校師資力量雄厚，大多數(shù)具備經(jīng)濟、信息管理、市場營銷等豐富的專業(yè)北京，同時美國高校經(jīng)常聘請一些電子商務(wù)研究機構(gòu)、公司的知名人士到學校來兼職從事教學工作，他們有著豐富的實踐經(jīng)驗及很強的事務(wù)處理能力。

在實踐教學手段上，美國高校充分利用計算機、多媒體和網(wǎng)絡(luò)的作用來豐富教學內(nèi)容和提高教學效果。他們還重視實驗室的建設(shè)，無論是硬件還是軟件都很先進，為提高學生的實際操作能力提供了優(yōu)越的條件。

美國高校尤其注重加強實踐教學基地的建設(shè)。通過自建或與電子商務(wù)企業(yè)聯(lián)建等方式建立電子商務(wù)專業(yè)實踐基地，讓學生有機會參與電子商務(wù)的實際活動，體會電子商務(wù)的運營情況，將理論知識和實踐知識有機結(jié)合起來。

2.2 歐洲

歐洲電子商務(wù)教育起步也相對較早，各大著名院校都開設(shè)了電子商務(wù)研究課題，聯(lián)合計算機方面和管理類師資力量共同主辦課程。

歐洲很多高校更多研究的是如何更加高效的研究電子商務(wù)管理和運營的新模式，所以大多數(shù)學院將電子商務(wù)專業(yè)開設(shè)在了管理學院，同時與一般專業(yè)相比電子商務(wù)學時較短，主要集中在一年到兩年之間，剩余時間則是讓學生走向工作崗位，走出課程，在工作中得到更多的能力和實踐水平的提高，去感知社會對于電子商務(wù)的運用。

3 山東省研究現(xiàn)狀

山東省有多所高職院校開設(shè)電子商務(wù)專業(yè)，以山東商業(yè)職業(yè)技術(shù)學院、淄博職業(yè)學院等為首，通過各種調(diào)研、校企合作等渠道研究與探索電子商務(wù)實踐教學模式，并在不斷的教學實踐中加以完善，形成了一定的效果，但對于電子商務(wù)專業(yè)實踐教學體系的研究卻停留在自身階段，尤其是山東電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展較南方學院差距很大，電商專業(yè)畢業(yè)生在動手能力、創(chuàng)業(yè)能力、實踐操作能力等方面都明顯落后。

第2篇

>> 我國電商零售企業(yè)發(fā)展自有品牌的策略探討 我國電商節(jié)日營銷廣告策略現(xiàn)狀及其發(fā)展策略 淺析我國農(nóng)村電商發(fā)展制約因素與改進策略 我國跨境電商物流發(fā)展中存在的問題及策略研究 我國農(nóng)產(chǎn)品電商發(fā)展研究 我國高等體育專業(yè)教育同質(zhì)化及特色化發(fā)展 我國獨立學院專業(yè)設(shè)置同質(zhì)化趨勢及規(guī)避策略研究 我國電商企業(yè)的物流模式創(chuàng)新及“云物流”發(fā)展前景探討 我國海洋經(jīng)濟陷入同質(zhì)化競爭 我國工程機械商服務(wù)發(fā)展策略探討 電商環(huán)境下我國零售業(yè)應(yīng)對外資零售業(yè)的策略研究 我國電商企業(yè)物流管理成本控制優(yōu)化策略 淺析我國電商企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷策略 我國跨境進口電商面臨的問題與策略 我國金融應(yīng)對全球化的策略 關(guān)于我國電商物流模式選擇問題的探討 由電商之爭看我國零售商業(yè)發(fā)展問題 淺析我國農(nóng)村電商發(fā)展現(xiàn)狀與對策 我國跨境電商物流發(fā)展現(xiàn)狀分析 論我國電商物流發(fā)展中的管理對策 常見問題解答 當前所在位置：l，20130514.

[2]中國時尚品牌網(wǎng).電商平臺同質(zhì)化嚴重 需要競爭突圍[DB/OL].，20130513.

[4]鄺凝丹.電商退貨評價調(diào)查：國內(nèi)滿意度亞馬遜最高[DB/OL].，20130506.

[6]劉楠.電商陷同質(zhì)化困局：豪賭大數(shù)據(jù)勝算幾何[DB/OL].http：///2013/0118/194109.shtml，20130118.

[7]李松.中國電子商務(wù)市場集中度及成因分析[J].社會科學戰(zhàn)線，2012，（10）.

[8]盧慧芳，傅軍.電商價格戰(zhàn)的思考[J].中國外資，2012，（17）.

第3篇

【關(guān)鍵詞】跨境電商；發(fā)展現(xiàn)狀；對策；海豚村

0 引言

跨境電商是互聯(lián)網(wǎng)化、數(shù)據(jù)化的，從傳統(tǒng)到數(shù)字本身就是一個巨大的商業(yè)模式創(chuàng)新。在第二屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會上，主席在開幕式發(fā)表構(gòu)建的講話中提到：“中國希望通過發(fā)展跨境電商來促進世界范圍內(nèi)的經(jīng)濟發(fā)展”。跨境電商將成為經(jīng)濟發(fā)展的下一個熱點。

1 當前我國跨境電商的發(fā)展現(xiàn)狀

1.1 交易規(guī)模持續(xù)擴大

據(jù)相關(guān)機構(gòu)的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2016年上半年跨境電商交易額達到2萬億元，同比增長42.8%。在進出口角度看，2015年跨境進易額接近6000億元，較2008年增長16.6倍，年均復合增長率達59.71%，增長速度驚人。這些數(shù)據(jù)都說明了我國的跨境電商規(guī)模在持續(xù)的擴大，跨境電商將成為中國對外貿(mào)易增長最新和最快的領(lǐng)域。

1.2 進口比例增長

隨著國內(nèi)消費者對跨境電商認識的逐漸深入以及對海外商品需求的增加，現(xiàn)在進口的增長速度已高于出口。2015年上半年，中國跨境電商出口占比84.8%，進口比例15.2%，進出口市場嚴重不均衡；到2016年10月跨境電商進口額卻已占16%，增長速度可見一斑。

1.3 政府大力支持

在2015年，國務(wù)院先后了關(guān)于促進跨境電商和“互聯(lián)網(wǎng)+”等多條政策意見，同年3月批準杭州建設(shè)全國首個跨境電商綜合試驗區(qū)。2016 年1月，國務(wù)院又決定在寧波等12 個城市新設(shè)一批跨境電商綜合試驗區(qū)，用新模式為跨境電商的發(fā)展提供了新的支撐。諸多利好的政策都推動著跨境電商市場的發(fā)展，讓跨境電商企業(yè)從營運成本、業(yè)務(wù)流程、稅收等方面獲得了大力支持。

2 海豚村跨境電商概況及問題分析

2.1 海豚村跨境電商平臺概況

海豚村創(chuàng)建于2013年，總部位于廣東省深圳市，公司創(chuàng)始人曾參與了華為向國際市場進軍的全過程，2013年他們又重新上路，在中國消費者和海外本土電商之間架起一座橋梁，為國內(nèi)用戶提供跨境進口直購直郵服務(wù)。2014年8月，海豚村獲得聯(lián)想控股旗下君聯(lián)資本A輪投資。目前已經(jīng)有英國、德國、荷蘭、法國、澳大利亞、美國等多個國家的電商通過獨家商業(yè)授權(quán)的形式入駐海豚村，商品類目眾多，主要涉及母嬰用品，美妝，營養(yǎng)保健，家具廚衛(wèi)，童裝玩具等。

2.2 海豚村跨境電商存在的問題

2.2.1 平臺知名度低

海豚村在廣告投放少，宣傳力度小，入駐品牌較其他電商平臺無很大優(yōu)勢，所以很多消費者甚至不知道有這個平臺，然而這些因素也會使海外品牌零售商不愿入駐，海外平臺不愿與海豚村合作。最終導致用戶在平臺購物時，面臨找不到自己需要的、熱衷的產(chǎn)品的問題，這樣便失去了顧客。

2.2.2 物流瓶頸

海豚村國際物流段采用全程空運，物流成本高；國內(nèi)由郵政EMS派送，運輸和配送時間較長。其次，國內(nèi)物流與國際物流差距較大，在全球的信息處理、配送效率和服務(wù)系統(tǒng)等方面水平較低，不能與國際物流無縫對接，容易造成跨境物流供應(yīng)鏈斷裂，商品流轉(zhuǎn)速度慢。而且現(xiàn)階段國家的供應(yīng)鏈體系，配套的法律規(guī)范和信用保障體系等也有待完善。這些都制約著海豚村的發(fā)展。

2.2.3 支付問題

電子支付是跨境電子商務(wù)交易能夠?qū)崿F(xiàn)的主要一環(huán)。現(xiàn)在海豚村的支付形式有三種――“支付寶”，“微信”和“銀聯(lián)”，這三種方式國內(nèi)用戶雖然操作簡單，但相對來說支付方式太少；而且目前國內(nèi)的第三方跨境支付平臺發(fā)展尚未成熟，又依托互聯(lián)網(wǎng)，用戶會擔心支付安全問題。

2.2.4 訂單局限與用戶體驗差

海豚村自營全球精品館，采用一個國家一個店鋪的形式，而且規(guī)定一個訂單只能挑選同一家店鋪的商品，這樣就導致買家郵費過高，另外買家覺得不滿意要退貨，還要分成幾個快遞寄還，首先從心理上已經(jīng)產(chǎn)生意見，認為自己的售后維權(quán)難以實現(xiàn)，影響用戶的購物體驗。

2.2.5 貨源供應(yīng)不及時

隨著國內(nèi)消費者對網(wǎng)絡(luò)購物的熟悉，原有的“買遍中國”難以滿足他們的購買需求。海外高性價比商品以及境內(nèi)外商品的定價差異等因素，促使他們進行海外購物。尤其是銷售旺季時，國內(nèi)消費者在進口平臺購買母嬰產(chǎn)品，美妝個護，服飾鞋包等產(chǎn)品的需求量非常大，常常會出現(xiàn)貨源緊缺，短期內(nèi)無法供貨的情況，少則兩三天，多則一個多月。

3 海豚村跨境電商發(fā)展對策研究

3.1 打造品牌，打破招商難題

跨境電商平臺的品牌塑造能提高網(wǎng)站的辨識度，縮小用戶信息搜索、選擇評估的范圍，從而有效降低用戶感知風險。以亞馬遜為例，作為傳統(tǒng)老牌網(wǎng)絡(luò)零售商，它的背后是無數(shù)的品牌商和經(jīng)銷商，這些都代表了顧客的口碑和牢固的品控體系，擁有網(wǎng)上電商嚴格的品牌進駐和退貨系統(tǒng)，這一點是國內(nèi)新興的進口跨境商家目前無法比擬的優(yōu)勢。正因為這一點，海豚村只有通過和海外品牌商直接合作，建立網(wǎng)絡(luò)授權(quán)，整合海外供應(yīng)鏈，逐漸吸引更多品牌供應(yīng)商和口碑產(chǎn)品，最好是國內(nèi)電商平臺所沒有的產(chǎn)品，才能規(guī)避自己的短處，從眾多的國內(nèi)跨境電商品牌中脫穎而出。

3.2 建立海外倉

與其他跨境電商企業(yè)進行物流聯(lián)盟，在海外建立一個物流倉儲中心。海外倉的建立可以解決運輸、物流、報關(guān)、清關(guān)等復雜問題，可做到坐等訂單，隨時發(fā)貨。同時海外倉具自動高效的退貨處理流程，若客戶由于某種原因退貨，直接退到海外倉儲即可，免去了國內(nèi)國外來回雙清的成本、時效等各方面損失，也解決了訂單局限的問題。

3.3 建立安全高效支付系統(tǒng)

一方面，國家應(yīng)對跨境電商的支付系統(tǒng)進行有效監(jiān)管，保證支付系統(tǒng)安全，鼓勵銀行機構(gòu)和支付機構(gòu)為跨境電商提供支付服務(wù)，并加強國際間在支付方面的合作，形成多層次，有保障的跨境電商支付系統(tǒng)。另一方面，應(yīng)對國內(nèi)外市場進行調(diào)研，對消費者的支付習慣、支付方式進行深入了解，不斷開發(fā)和完善平臺以滿足消費者和供應(yīng)商的支付需求。

3.4 提高用戶體驗

1）使用視頻和明人直播的形式向買家展示產(chǎn)品的用途和優(yōu)點，不僅能及時與用戶進行互動，使用戶在購物時有愉悅的心情，也能從側(cè)面了解買家的習慣，心理及需求。

2）定時進行回訪掌握用戶體驗信息，將更有人性化的設(shè)計推向用戶。

3）注重產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，并建立完善的消費者維權(quán)機制，使消費者在購物時有安全感。

3.5 保稅備貨

對于國內(nèi)消費者常買的母嬰用品、服裝、化妝品等大眾化的國外商品而言，盡可以選擇保稅備貨模式。消費者網(wǎng)上下單后，由保稅區(qū)域內(nèi)儲備貨源直接發(fā)貨，第一快捷，能有效減少消費者等待時間，第二售后服務(wù)便利，第三報稅倉庫海關(guān)對商品的監(jiān)管和放行更方便，大大提高通關(guān)效率，第四退換貨方便，只需發(fā)到國內(nèi)報稅倉庫即可。

【參考文獻】

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