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第1篇

1至4月份經(jīng)濟運行分析

**區(qū)人民政府

 一、經(jīng)濟運行情況

（一）總體情況

1-4月份，預(yù)計實現(xiàn)地區(qū)生產(chǎn)總值220億元，同比增長9.5%，完成全年880億元目標任務(wù)的25%。其中，一產(chǎn)完成0.1億元，二產(chǎn)完成81.5億元，增長10.4%；三產(chǎn)完成138.4億元，增長9%。實現(xiàn)財政收入71.4億元，同比下降 7.3%，完成全年265億元目標任務(wù)的27%，其中一般預(yù)算收入完成23.2億元。固定資產(chǎn)投資總額達71.4億元，同比下降21%，僅完成全年650億元目標任務(wù)的11%。限上社會消費品零售總額完成82億元，同比增長14.2%。城鎮(zhèn)居民人均可支配收入達到12500元，同比增長13.1%。

（二）重點項目開復(fù)工情況

2012年我區(qū)重點項目共235項，其中新建115項，續(xù)建120項；計劃投資1158億元，其中政府投資219億元，企業(yè)投資939億元。截止目前，已開工、復(fù)工項目104項，開工率達44%。

——104**市建設(shè)項目中43項已開工，28條道路綠化提升工程、**科教園區(qū)、吉勞慶川等景觀綠化工程已完成工程量的70%，凈水廠、**基和柴家梁兩座配水廠已開工建設(shè)，大興傲城及國電北片區(qū)道路、北外環(huán)、109東線改造、東康快線改擴建等道路全部開工。

——49項工業(yè)項目中22項已開工，奇瑞汽車、京東方、美國GTA、比克鋰電池等項目全面開工，中興特汽已開始試生產(chǎn)，久和風機正在批量化生產(chǎn)，云計算園區(qū)道路管網(wǎng)和中興能源、鼎聯(lián)數(shù)碼已開工建設(shè)。

——29項現(xiàn)代服務(wù)業(yè)項目中16項已開工，滿世廣場、寶泰鑫商場、天潤商住等項目正在進行主體工程，易興國際商貿(mào)城、旅游服務(wù)中心已開始內(nèi)外裝修。

——15**鄉(xiāng)統(tǒng)籌項目中11項已開工，示范區(qū)道路、綠化、污水處理廠等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)已全面開工，移民二期、億利城市新經(jīng)典等商住項目正在進行內(nèi)外裝修，鄂絨搬遷、中小紡織園、酒業(yè)集團三個產(chǎn)業(yè)項目已復(fù)工，核心區(qū)防護林帶、森林植被恢復(fù)等林業(yè)工程已完成65%以上的工程量。

——38項社會事業(yè)項目中12項已開工，青銅博物館、啟迪孵化器大廈、城投大廈、圖書館、首醫(yī)**附屬醫(yī)院、中華情老年公寓等公益項目正在進行內(nèi)外裝修，9所學校續(xù)建工程、**高中等教育基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項目已復(fù)工。

（三）土地、資金等要素爭取情況

一是資金方面，積極與銀行、信托、證券等金融機構(gòu)和投資集團對接，先后爭取到資金88.6億元，其中銀行新增貸款24.5億元，小貸公司發(fā)放貸款24億元，5家基金管理公司為企業(yè)募集資金1.8億，部門爭取到上級專項資金4600萬元，政府多種渠道籌措到位資金37.8億元。二是土地指標方面，通過去年以來堅持不懈、不遺余力地向國土廳、國土部的爭取，**區(qū)被列為自治區(qū)處理用地歷史遺留問題試點地區(qū)和土地利用總體規(guī)劃修編試點地區(qū)，向全市配置2300公頃建設(shè)用地指標，主要分配給**區(qū)。另外，通過土地增減掛鉤等，爭取到了309公頃的用地規(guī)模。三是消解政府債務(wù)方面，已償還政府存量債務(wù)40億元，其中銀行貸款本息5.4億元，歷年累積的工程欠款36.6億元。

（四）經(jīng)濟運行中存在的主要問題和困難

一是經(jīng)濟下行壓力持續(xù)加大。與國內(nèi)其他地區(qū)相同，受到金融危機和宏觀經(jīng)濟主動調(diào)控影響，從去年下半年開始我區(qū)經(jīng)濟增速逐漸下降，一些主要經(jīng)濟指標出現(xiàn)不同程度的回落。1至4月份，我區(qū)的地區(qū)生產(chǎn)總值增速比去年同期回落2.5個百分點；固定資產(chǎn)投資增速從去年同期的31.7%回落至負21%，其中房地產(chǎn)投資下降了65.5%，其他領(lǐng)域投資額與去年基本持平，進一步顯現(xiàn)我區(qū)固定資產(chǎn)投資中房地產(chǎn)比重過大，導(dǎo)致投資下降明顯；因神東煤炭公司分稅額度大幅下降、原煤價格產(chǎn)量回落等原因，財政總收入同比減少了5.6億元，作為重點稅源的煤炭業(yè)僅完成稅收22.32億元，占總比重的31%，同比減少了13.61億元。

二是資金緊張局面不容樂觀。盡管我區(qū)不斷加大與金融機構(gòu)對接力度，多方籌資、合力解困，但由于金融機構(gòu)信貸緊縮，新增貸款余額增速趨緩，資金流動性不足，一季度我區(qū)貸款余額增速同比下降了3個百分點。融資難、資金緊對我區(qū)經(jīng)濟的整體形勢帶來了較大影響：房地產(chǎn)企業(yè)貸款被封堵，企業(yè)資金鏈普遍異常緊張；政府基金收入大幅下降，財政資金的調(diào)度異常困難；項目建設(shè)資金缺口較大，造成項目開工率不足，已開工項目投資信心不足，建設(shè)進度緩慢。

三是工業(yè)經(jīng)濟增速放緩。新興產(chǎn)業(yè)所占比重偏低，一煤獨大、產(chǎn)業(yè)單一、支撐不足的工業(yè)結(jié)構(gòu)仍未改變。1至4月份,全區(qū)規(guī)模以上工業(yè)總產(chǎn)值預(yù)計完成149億元，同比增長8.7%，增速繼續(xù)回落。主要工業(yè)產(chǎn)品產(chǎn)量呈下降趨勢，全區(qū)原煤產(chǎn)量達3230萬噸，增長4.8%，增速較去年同期回落24.6個百分點；發(fā)電量16.3億千瓦時，同比下降2.1%；售電量33.5億千瓦時，與去年同期持平；羊絨衫22.7萬件，同比下降32%。

四是消化存量商品房難度較大。目前，我區(qū)在建和建成待售的地產(chǎn)面積達1860萬平米，其中住宅5.8萬套、770萬平米、商業(yè)辦公740萬平米，在建成待售的商品房中，100平米以下住宅不足30%，由于投資性需求已逐漸退市，剛性需求的消費者普遍持觀望態(tài)度，市場供求存在一定矛盾，不利于銷售。同時，我區(qū)房地產(chǎn)企業(yè)負債中民間融資約占48.5%，房地產(chǎn)銷售市場停滯、資金回籠不足對民間融資造成不利影響。

五是消費需求拉動力偏低。1—4月份，社會消費品零售總額增速下降12個百分點，其中汽車銷售同比下降18%；居民人均消費支出僅為9145元，同比下降6.8%。除食品和醫(yī)療保健等剛性支出與去年同期持平外，房屋租賃消費下降了38.6%。消費市場疲軟造成部分商場、酒店、娛樂和普通營業(yè)網(wǎng)點等經(jīng)營不景氣。同時，因房租、各種費用等一系列成本均有所降低，物價水平逐步下降，1至4月份居民消費價格指數(shù)為102.8%，較去年年底降低了3個百分點。

二、下一步工作重點

當前，我區(qū)與全國各地相同，出現(xiàn)了經(jīng)濟增速回落、融資困難加大、房地產(chǎn)銷售市場低迷等普遍問題。解決好當前經(jīng)濟運行中存在的困難和問題，推進經(jīng)濟持續(xù)平穩(wěn)增長，我們要看到宏觀政策調(diào)控和我區(qū)發(fā)展基礎(chǔ)中的有力條件和積極因素：一是經(jīng)濟增長趨緩，是經(jīng)濟由求量向求質(zhì)發(fā)展的拐點，是從重發(fā)展速度、規(guī)模向產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型、自主增長轉(zhuǎn)變，同時整體經(jīng)濟下行加速了東部發(fā)達地區(qū)部分產(chǎn)業(yè)向西部轉(zhuǎn)移，對產(chǎn)業(yè)升級、增加投資創(chuàng)造了新的機會，在這個時候產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型機會更大、成本更低、阻力更小、動力更大。二是金融政策更多的回歸中性穩(wěn)健，在對房地產(chǎn)等行業(yè)金融政策收縮的同時，將對中小企業(yè)、新興產(chǎn)業(yè)、文化產(chǎn)業(yè)、服務(wù)業(yè)等支持力度加大，有力于引導(dǎo)企業(yè)社會資本向發(fā)展實體經(jīng)濟集中。三是房地產(chǎn)市場低迷，使房地產(chǎn)對經(jīng)濟發(fā)展貢獻率逐步減弱，經(jīng)濟對房地產(chǎn)市場依賴程度下降，為房地產(chǎn)業(yè)的整合、優(yōu)化、重組提供了空間和條件。房地產(chǎn)開發(fā)規(guī)模的降低為城市轉(zhuǎn)型發(fā)展創(chuàng)造了新的契機，有利于提高城市管理水平和服務(wù)檔次，推動城市管理由粗放型向精細化轉(zhuǎn)變。四是消費需求拉動減弱，充分凸顯了剛性消費需求，在一定程度上說明我區(qū)的市場供求關(guān)系不斷趨于平衡，行業(yè)利潤逐漸趨向合理，市場經(jīng)濟日趨成熟，社會投資和消費回歸理性，是城市文明程度和品質(zhì)內(nèi)涵不斷提升的重要表現(xiàn)。五是物價、房價下降，直接導(dǎo)致租金等經(jīng)營性成本和生活性成本的降低，更加有利于集聚人氣、活躍商圈，為第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供了空間，為城市經(jīng)濟的發(fā)展奠定了更加穩(wěn)固和扎實的基礎(chǔ)。

面對我區(qū)經(jīng)濟運行中存在的困難和機遇，下一步，要按照市委、市政府和區(qū)委的總體要求，抓住二季度的寶貴時間，克服一切困難推進重點項目建設(shè)，扛住壓力，渡過難關(guān)。重點將采取以下措施：

（一）突出重大項目，不斷增強發(fā)展后勁。堅持抓項目建設(shè)不放松、不懈怠。一是抓重點產(chǎn)業(yè)項目不放松。針對因房地產(chǎn)投資下滑導(dǎo)致的固定資產(chǎn)投資回落，要在產(chǎn)業(yè)項目上大力彌補，引導(dǎo)企業(yè)和社會資本投入實體產(chǎn)業(yè)。要集中力量打造裝備制造基地和云計算產(chǎn)業(yè)園區(qū)，力促奇瑞、京東方、美國GTA等龍頭項目加快建設(shè)、投產(chǎn)達效，確保云泰、智慧互聯(lián)首個數(shù)據(jù)中心投入運行，開工建設(shè)鼎聯(lián)數(shù)碼項目。跟蹤推進香港經(jīng)貿(mào)周簽約項目的落地。二是抓煤炭產(chǎn)業(yè)不放松。堅持把深挖煤炭產(chǎn)業(yè)效益作為保持經(jīng)濟平穩(wěn)發(fā)展的主抓手。加快蒙泰等6個洗煤廠建設(shè)進度，開工建設(shè)新興物流園區(qū)等3處大型煤炭物流基地，力爭煤炭洗選率提高到90%；加大3個煤炭集裝站鐵路運力的爭取力度；啟動運行煤炭電子交易平臺，年內(nèi)在平臺上實現(xiàn)煤炭電子交易量1.5億噸，交易額突破500億元。三是抓服務(wù)業(yè)項目不放松。抓緊出臺、認真落實啟動商圈、扶持酒吧一條街等各項優(yōu)惠政策，加快啟動新建成的商場、娛樂場所、餐飲特色街等，特別是盡快啟動**商圈。加快華**、香港新世界等項目的引進落地，確保年內(nèi)啟動運營沃爾瑪、大潤發(fā)等大型連鎖超市。做好與**商會對接，確保**、**370家服裝日用品經(jīng)銷商在10月1日前全部進駐易興商貿(mào)城。四是抓城市基礎(chǔ)項目建設(shè)不放松。加快道路、綠化、管網(wǎng)改造、垃圾處理等公共基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，開工建設(shè)蒙泰4×330兆瓦熱電聯(lián)產(chǎn)項目，啟動運營20萬噸中心城市供水工程，確保市政續(xù)建道路、垃圾壓縮站、配水廠續(xù)建工程等項目年內(nèi)完工，街景改造、景觀和綠化工程在國際那達慕大會、世界小姐總決賽等重大活動舉辦前全部完工。五是抓民生工程不放松。集中財力加快38項社會事業(yè)重點項目，確保青銅文化博物館、啟迪孵化大廈、首醫(yī)**附屬醫(yī)院、**高中和10所學校續(xù)建工程等項目年內(nèi)完工。

（二）抓住關(guān)鍵環(huán)節(jié)，全力破解制約難題。一是加大融資工作跟蹤推進力度。力促與民生銀行、中融信托、國開行已辦好手續(xù)的40億元資金盡快到位，以推動經(jīng)濟運轉(zhuǎn)渡過困難期。5至6月，將有900多戶企業(yè)、90多億元銀行貸款陸續(xù)到期，將通過在城司設(shè)立1億元產(chǎn)業(yè)發(fā)展基金，吸納更多資金，形成規(guī)模，幫助重點企業(yè)倒貸、續(xù)貸。探尋以實體項目為貸款主體、以房地產(chǎn)作為抵押的項目融資模式，解決企業(yè)資金困難。二是抓好財政開源節(jié)流。最近市里正在研究制定增加財政稅收具體辦法，我們要大力爭取增加煤炭運輸領(lǐng)域稅收，加大對煤礦城鎮(zhèn)土地使用稅、煤炭價格調(diào)節(jié)基金等的征收力度，爭取國稅優(yōu)惠、外來企業(yè)屬地納稅等政策，確保完成全年財政收入任務(wù)。要大力壓縮政府支出，適度控制政府投資項目規(guī)模，把有限的資金集中在重點產(chǎn)業(yè)項目扶持、重大基礎(chǔ)設(shè)施、公益設(shè)施、民生工程等項目。三是大力清償政府債務(wù)。合理安排財政預(yù)算資金，多種渠道、多種方式籌措償債資金，突出解決好“三角債”問題，清償債務(wù)的資金要優(yōu)先解決債務(wù)鏈中涉及民生、民間借貸領(lǐng)域的問題，年內(nèi)要完成35%的政府債務(wù)清理化解工作。四是集中解決土地問題。抓住我區(qū)被列為自治區(qū)處理用地歷史遺留問題試點地區(qū)、土地利用總體規(guī)劃修編試點地區(qū)的有利契機，充分利用爭取到的解決歷史遺留問題用地指標，用一個月的時間集中辦理在建和建成項目的各類手續(xù)，推動項目合法合規(guī)建設(shè)。五是推進商品房銷售。充分運作新組建的房地產(chǎn)市場銷售資訊平臺，以政府向購房者承諾樓盤最低價的方式，來推動市場剛性需求的出籠；協(xié)調(diào)銀行按揭和企業(yè)自助式按揭貸款，挑選優(yōu)質(zhì)樓盤率先啟動企事業(yè)單位干部職工團購試點，并逐步向工業(yè)園區(qū)、廠礦企業(yè)、周邊旗區(qū)擴展；全面落實1萬套保障性住房回購工作。

（三）突出民生領(lǐng)域，營造良好發(fā)展環(huán)境。一是著力降低生活成本。抓好降低房租、平抑物價、創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)等惠民政策的落實，為中低收入家庭、新就業(yè)群體和外來務(wù)工人員提供更多的便利。近期，要與達旗等周邊旗區(qū)簽訂合作協(xié)議，加快蔬菜和肉食品種養(yǎng)殖基地建設(shè)；為農(nóng)超對接實行“兩頭”補貼，減少流通環(huán)節(jié)；加快商品配送中心、標準化菜市場、平價便民超市、放心糧油店和蔬菜直銷店建設(shè)，有效降低物價水平。二是加強輿論正面引導(dǎo)。目前，外界和網(wǎng)絡(luò)媒體對**、對**的訛傳不斷，金融界對我區(qū)的項目資金投放非常謹慎，宣傳部門要主動出擊、提前預(yù)判，加強正面宣傳報道，在輿論氛圍上贏得主動、鼓舞士氣。要以政府投資項目和消減政府債務(wù)為抓手，以政府誠信提振企業(yè)及民間的投資信心，推動重點項目建設(shè)，拉動關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，帶動地區(qū)經(jīng)濟的整體活躍。三是妥善做好社會糾紛矛盾調(diào)處。圍繞規(guī)范民間借貸、回遷安置房建設(shè)、農(nóng)民工工資保障等重點工作，強化“大調(diào)解”機制建設(shè)，對可能發(fā)生的苗頭性、傾向性問題，要提早介入、及早處置，防止事態(tài)擴大，堅決避免引發(fā)重大群體性事件。

（四）倡導(dǎo)務(wù)實作風，推動各項工作高效落實。一是沉下身子到項目實地。當前已進入了項目施工“黃金期”，要把主要精力放在抓項目開復(fù)工上，按照四大班子聯(lián)系重點項目職責分工，形成項目責任領(lǐng)導(dǎo)和聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)親自抓、部門負責人跟蹤蹲點的工作機制，切實深入項目一線緊盯不放，推動項目開工，狠抓工程進度。二是將工作重點牢牢抓在手上?？h處級領(lǐng)導(dǎo)干部要突出重點工作、重大項目，避免“眉毛胡子一把抓”，要集中攻堅，集中突破，每個領(lǐng)導(dǎo)干部都要親自抓幾個大項目，推動關(guān)鍵項目建設(shè)在二季度見速度、見實效。三是幫助重點企業(yè)解決關(guān)鍵問題。對“大走訪”活動中梳理的131個重點項目、存在的206個具體問題，要限時解決、跟蹤督查，全力幫助重點企業(yè)和項目跑資金、辦手續(xù)、解難題，努力煥發(fā)企業(yè)發(fā)展活力。四是提高解決復(fù)雜問題的能力。在客觀認識當前工作困難和機遇的基礎(chǔ)上，提高工作創(chuàng)新和分析判斷能力，在推動重點工作、難點事務(wù)上挑重擔、求突破，推動我區(qū)經(jīng)濟持續(xù)平穩(wěn)發(fā)展。

第2篇

Hanni對于外企的營銷有一套邏輯化的理論和經(jīng)驗。如何把洋經(jīng)驗運用于本土企業(yè)，Hanni也有自己的見解。

本土企業(yè)不愿意做市場細分

《新營銷》：你在諾基亞工作了6年，從營銷的角度，你認為諾基亞有哪些可取之處？

Hanni：諾基亞的市場細分和產(chǎn)品分類做得很好，比如土豪、商務(wù)人士、時尚白領(lǐng)、中老年人等不同消費群體，對手機的需求不同。經(jīng)過大量的市場調(diào)研以及分析總結(jié)后針對不同的人群分類，可以幫助產(chǎn)品研發(fā)部門更好地設(shè)計產(chǎn)品功能。同時市場部也可以有針對性地制定營銷策略。例如商務(wù)人士，對性能要求比較高，我們在寫字樓做試用，在機場做廣告。而在經(jīng)濟欠發(fā)達的三、四線城市，客戶需要性價比高，功能簡單的產(chǎn)品，市場推廣形式完全不同。比如接地氣的路演，大篷車活動，甚至在主要的手機一條街張貼海報，粉刷宣傳語等。

《新營銷》：企業(yè)該如何做市場細分？

Hanni：市場細分是公司制定發(fā)展戰(zhàn)略的重要一環(huán)。市場部門通過調(diào)研、分析、研究后，對企業(yè)目標客戶做出分類并對其消費特點進行深入探討，包括購買習慣，購買場所，決策鏈等。針對不同的客戶，推出不同的產(chǎn)品，以及制定相應(yīng)的營銷策略。這個過程，需要有前瞻性的智慧，同時還需要公司決策層有魄力以及堅持。

IBM和諾基亞都在市場細分方面做得很出色。以IBM為例，公司在做營銷計劃時，會有幾個維度的細分。第一是企業(yè)規(guī)模，分為小型企業(yè)、中型企業(yè)和大型企業(yè)，對應(yīng)銷售的產(chǎn)品以及市場推廣的方式都不同。第二是決策人的級別，跟不同的人談不同的話題，傳遞的信息也要有針對性。比如企業(yè)的CEO，他們是最終的決策者，他們關(guān)心的是收入、成本、效率等話題，跟他們談技術(shù)實現(xiàn)就不對。而IT經(jīng)理關(guān)心設(shè)備的安全性和兼容性等技術(shù)指標，跟他們談產(chǎn)品更合適。第三是客戶的狀態(tài)，比如是不是現(xiàn)有的安裝客戶，還是目前正在使用競爭對手產(chǎn)品的客戶，或者是潛在的購買客戶。每一種類別的客戶，需求有所不同，對產(chǎn)品及解決方案了解的程度也有差別，營銷策略也需要相應(yīng)的調(diào)整。

《新營銷》：中國本土企業(yè)對市場分析、營銷的邏輯思維跟外企有何不同？

Hanni：我接觸的本土企業(yè)不算多，但是觀察到他們都有個通病，就是不太愿意在市場分析、消費者細分以及市場戰(zhàn)略規(guī)劃方面多花時間和精力。原因有幾方面，首先是公司發(fā)展得太快，來不及分析；其次是市場部門只是在執(zhí)行銷售部門或者公司決策者拍腦袋的想法。 外企的市場部門是公司的核心部之一，有清晰的分工。對于B2B公司而言，市場部包括市場分析、戰(zhàn)略規(guī)劃、活動執(zhí)行，渠道市場， 市場運營等部門。而B2C公司部門就更多，針對不同的產(chǎn)品類別，都有相應(yīng)的品牌、營銷市場、產(chǎn)品市場等專業(yè)部門。一句話，就是本土企業(yè)對市場營銷的重視程度不夠。

營銷是一套組合拳

《新營銷》：單就營銷手法而言，你認為中國本土企業(yè)做營銷有什么不足之處？

Hanni：本土企業(yè)和外企在市場營銷上特點不同，各有優(yōu)劣。外企推崇360度整合營銷，就是多管齊下，海陸空聯(lián)合作戰(zhàn)。但是弊端也很明顯，比如決策流程慢，對市場變化反應(yīng)滯后。而本土企業(yè)更了解中國市場，對于消費者的心態(tài)，消費習慣以及有很大的優(yōu)勢。舉個例子，比如《來自星星的你》熱播不久，我們就看到國內(nèi)一些企業(yè)拿啤酒炸雞、教授做話題，進行廣告、軟文宣傳，并且通過社交網(wǎng)絡(luò)進行推廣。

在這一點上，外企做不到。短短的反應(yīng)時間，市場人員解釋清楚為什么要調(diào)整策略已經(jīng)不易，更別說還有一堆可行性分析需要研究。當然，本土企業(yè)快速反應(yīng)也有弊病，比如容易一窩蜂，一個熱點出來了，所有廠家都在跟，較少考慮熱點是否貼合品牌的特性和打動目標客戶。如果本土企業(yè)和外企能夠互相學習，既快速反應(yīng)，又能有的放矢，那么對銷售的促進作用就會更大。這里就正好提到另外一個話題就是本土企業(yè)不太重視市場推廣的ROI，很多時候不計成本的投入，效果不明顯。

《新營銷》：你如何把營銷費用花在刀刃上？

Hanni：這個問題其實是每個市場營銷人都會遇到的問題。市場部雖然說是花錢的部門，但是市場的資源或者說費用永遠是有限的，不可能什么推廣方式都使用，要通過分析決定優(yōu)先級，把有限的市場費用花在能帶來銷量增長的通路上。

舉個例子，很多年前，諾基亞推出轟動一時尚跨界設(shè)計L’Amour系列產(chǎn)品（7360，7370，7380），這是針對潮流、品位人群的產(chǎn)品。大量地投放雜志或電視廣告，成本很高，我們想到了選擇時尚服裝品牌聯(lián)合舉辦活動作為主要的推廣渠道。由于產(chǎn)品的粉色的外觀以及獨創(chuàng)的花朵造型，很能抓住時尚女性的心，并且很有裝飾性，我們就與當時最流行的女性服裝品牌合作，在商場玻璃墻貼上跟手機上一樣的時尚造型，并且在柜臺放樣品。店家肯定問：我有什么好處？我們給店鋪提供樣機，讓客戶免費體驗手機，只要客戶購買店鋪的產(chǎn)品就能參與抽獎，店鋪也通過品牌合作，帶來了銷量，實現(xiàn)了雙贏。后來，銷售以及渠道的反饋都很好，花了很少的錢，但覆蓋面、推廣效果比投放硬廣告好得多。這就是營銷效率。

《新營銷》：中國本土企業(yè)的營銷費用普遍不多，也不會投入很多資金做市場調(diào)研，你認為在有限的資源下如何做出好的營銷效果？

Hanni：這個觀點我不太同意，中國本土企業(yè)的營銷費用并不少，只不過是大部分都用在廣告投放上，沒有在策略、分析上下功夫。另外，在企業(yè)規(guī)模小的情況下，市場調(diào)研、分析不需要投入很多資金去請全球性的調(diào)研公司，可以由企業(yè)的市場部門通過數(shù)據(jù)分析，現(xiàn)有客戶調(diào)研等方式來執(zhí)行。關(guān)鍵是重視程度，目前中國經(jīng)濟發(fā)展這么快，中國企業(yè)對長遠規(guī)劃不太重視，這才是根本。

凡客誠品是我曾經(jīng)很喜歡的一個國內(nèi)品牌，在品牌創(chuàng)立早期，它的營銷做得非常好，明星效應(yīng)高，挖掘了客戶的潛在需求，還創(chuàng)新地推出凡客體。后來它慢慢地淡出人們的視線，拋開經(jīng)營，供應(yīng)鏈，產(chǎn)品質(zhì)量，客戶服務(wù)不講，我的觀察就是它對目標客戶分析不夠清晰，市場戰(zhàn)略不夠持續(xù)。從產(chǎn)品定位來講，凡客的定位是城市屌絲，他們對價格比較敏感，喜歡上網(wǎng)，喜歡嘗試新東西。凡客在留住客戶的時候，可以采用的市場策略是定期推出物美價廉的新產(chǎn)品，通過數(shù)據(jù)庫營銷，積極建立與客戶溝通的渠道，增加重復(fù)購買的比率。另外隨著第一批客戶慢慢脫離屌絲階層，對于這部分消費者的需求，凡客沒有有效的策略留住 。同時，過度的依賴廣告，造成了運營成本增加，ROI偏低就會帶來企業(yè)經(jīng)營方面的問題。營銷是一套組合拳，不能打了一拳后就不打了，它是一個可持續(xù)的、有計劃的過程。

《新營銷》：IBM有一個明顯的特點，策略性特別強。你認為企業(yè)該如何制定、調(diào)整自己的營銷計劃？

Hanni：IBM能成為百年老店，離不開它的高瞻遠矚。2006年IBM提出智慧的地球，關(guān)乎未來發(fā)展。在接下來的幾年，IBM一直推廣這個愿景，并在策略執(zhí)行時不斷調(diào)整，將目標變成可執(zhí)行的策略，比如分解到不同的行業(yè)，智慧電力、智慧交通、智慧醫(yī)療、智慧教育等等。例如智慧醫(yī)療，IBM可以做電子病歷、醫(yī)療系統(tǒng)管理的解決方案等，幫助醫(yī)院提高效率。現(xiàn)在我們已經(jīng)看到很多地方都在采用IBM的智慧解決方案。市場營銷戰(zhàn)略必須與企業(yè)的愿景一致，營銷方式也要朝這個角度出發(fā)，設(shè)計打動不同消費群的營銷內(nèi)容，并定期將執(zhí)行結(jié)果和目標做對比，相應(yīng)的調(diào)整策略和具體計劃。

《新營銷》：現(xiàn)在很多企業(yè)更關(guān)心執(zhí)行，例如怎么做新媒體營銷吸引用戶，對此你有什么建議？

第3篇

內(nèi)容即是非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，包括單證、合同、影像、票據(jù)、書籍等。在沈陽這個東北老工業(yè)基地，IBM ECM巡展沈陽站進一步解讀了ECM的內(nèi)涵和外延，并結(jié)合多個行業(yè)，展示了ECM行業(yè)解決方案的成效。

ECM新變化

“我進入IBM 15年，負責ECM產(chǎn)品線兩年半，最近的新動態(tài)和新變化很值得分享。”顧世山這個老IBM人正在為ECM領(lǐng)域的發(fā)展形勢歡欣鼓舞，“非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)管理的理念已經(jīng)廣為接受了?！?/p>

不可否認，國際咨詢機構(gòu)是對業(yè)內(nèi)動態(tài)最為敏感的那一群人，而大型企業(yè)是業(yè)內(nèi)新趨勢最愿意影響的受眾。顧世山說，“越來越多的國際咨詢機構(gòu)主動與IBM探討合作實施企業(yè)級非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)管理解決方案的可能，越來越多的中國大型企業(yè)開始思考如何在企業(yè)運營中應(yīng)用非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)管理。”與此同時，ECM行業(yè)用戶也在向政府機構(gòu)、文化市場（如博物館、印刷出版、動漫）等行業(yè)滲透，而不局限于傳統(tǒng)意義上的銀行、證券、保險、制造等數(shù)據(jù)密集型行業(yè)。

云計算、BPO（業(yè)務(wù)流程優(yōu)化）、大數(shù)據(jù)等最熱詞匯通過運營中心的模式將ECM又推向了一個新階段——處理與非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)相關(guān)的流程，挖掘價值，并通過細分化和專業(yè)化精準地解決客戶所碰到的具體問題。

顧世山說：“胡子眉毛一把抓已是過去時了，交易領(lǐng)域里的信貸款申請、法規(guī)遵從、互聯(lián)網(wǎng)和企業(yè)網(wǎng)內(nèi)海量信息管理等都要求我們不斷將非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)市場細分?！?/p>

要實現(xiàn)智慧城市、智慧商務(wù)、社交商務(wù)，已經(jīng)離不開非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的管理。顧世山強調(diào)道：“智慧城市中政府、公安、消防、民政等多個部門的協(xié)同運營，智慧商務(wù)中的銷售、市場推廣、服務(wù)、市場分析四個環(huán)節(jié)都與非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)密切相關(guān)，如產(chǎn)品信息管理、合同生命周期管理。”

為行業(yè)提供應(yīng)用模板

IT架構(gòu)從下至上依次為架構(gòu)層、平臺層、應(yīng)用層?？紤]到平臺層會提供企業(yè)級的公共服務(wù)，而不會單獨服務(wù)于某個應(yīng)用，IBM在這一層上下足了功夫——在平臺和應(yīng)用之間把知識密集型企業(yè)的文檔管理抽取出來，形成行業(yè)模板，為應(yīng)用開發(fā)提供加速器。針對資產(chǎn)密集型企業(yè)，IBM中國實驗室開發(fā)出DMCC（Document Management Collaboration & Compliance）文檔管理工具，其中“Collaboration（協(xié)同）指的是文檔在企業(yè)內(nèi)部流轉(zhuǎn)起來，Compliance（合規(guī)）指的是一個文檔該什么人看、該保存多久、該什么時候毀掉等規(guī)范必須遵從”。