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1.企業(yè)投資風(fēng)險在中小型企業(yè)的財務(wù)運營過程中,投資風(fēng)險是構(gòu)成財務(wù)風(fēng)險的關(guān)鍵因素。對于中小型企業(yè)而言,對財務(wù)管理的意識相對薄弱,不能夠?qū)ω攧?wù)風(fēng)險進(jìn)行有效的辨識,由于缺乏對投資的認(rèn)識,容易導(dǎo)致盲目投資的現(xiàn)象,造成嚴(yán)重的投資風(fēng)險,影響企業(yè)財務(wù)的運轉(zhuǎn)。目前,在市場經(jīng)濟(jì)體制下,投資是中小型企業(yè)的必要手段,科學(xué)、有效的投資會為中小型企業(yè)帶來豐厚的利潤,實現(xiàn)對中小型企業(yè)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化和資金的高效配置,是促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)增長的有效方式。投資的風(fēng)險性很高,會受到多種因素的影響。中小型企業(yè)缺乏系統(tǒng)而全面的風(fēng)險控制機(jī)制,內(nèi)部控制不到位,容易導(dǎo)致財務(wù)風(fēng)險的發(fā)生。
2.資金結(jié)構(gòu)風(fēng)險資金結(jié)構(gòu)風(fēng)險是中小型企業(yè)財務(wù)風(fēng)險的重要表現(xiàn)方式之一,是由于企業(yè)資金機(jī)構(gòu)管理不合理而造成的。在我國,大多數(shù)企業(yè)都存在資產(chǎn)負(fù)債的現(xiàn)象,向銀行進(jìn)行借貸,過度的依賴銀行所提供的資金,是對企業(yè)存在財務(wù)風(fēng)險的重要原因。對于中小型企業(yè)而言,規(guī)模比較小,資金能力比較薄弱,必須依靠向銀行借貸的方式來維持企業(yè)的正常運營,這就造成了嚴(yán)重的外部融資風(fēng)險,使得融資成本越來越高,最終會對中小型企業(yè)的財務(wù)產(chǎn)生沖擊,進(jìn)而導(dǎo)致企業(yè)的財務(wù)風(fēng)險。正是由于中小型企業(yè)對資金結(jié)構(gòu)管理不善,才會導(dǎo)致資金面臨風(fēng)險,為企業(yè)的財務(wù)帶來負(fù)擔(dān),制約著企業(yè)的發(fā)展。
3.資金回收風(fēng)險在企業(yè)的財務(wù)風(fēng)險中,資金回收也面臨著嚴(yán)重的風(fēng)險問題。在中小型企業(yè)中,很多企業(yè)為了提升業(yè)務(wù)量,增強(qiáng)在市場中的影響力,會采用賒銷的形式開展銷售活動,利用這樣的方式有利于提高企業(yè)的利潤,促進(jìn)銷售額的增長。但是,其中面臨的問題也不可小覷,采用賒銷的方式進(jìn)行銷售,會吸引大量的顧客,在賒銷時,如果企業(yè)不能對顧客的信譽程度做到全面的了解,會使得大量的賒銷款項難以回收,回收難度加大,會為企業(yè)資金的運轉(zhuǎn)帶來嚴(yán)重的負(fù)擔(dān),缺乏資金進(jìn)行周轉(zhuǎn),財務(wù)風(fēng)險不斷擴(kuò)大,會導(dǎo)致嚴(yán)重的后果,對中小型企業(yè)而言是巨大的打擊。
4.收益分配風(fēng)險收益的分配結(jié)構(gòu)直接影響著企業(yè)的資金結(jié)構(gòu),如果企業(yè)對收益分配不均,會對企業(yè)的財務(wù)結(jié)構(gòu)產(chǎn)生很大的影響,出現(xiàn)財務(wù)運轉(zhuǎn)失衡的現(xiàn)象,進(jìn)而導(dǎo)致嚴(yán)重的企業(yè)財務(wù)風(fēng)險。對于中小型企業(yè)而言,企業(yè)的收益分配要根據(jù)企業(yè)的實際發(fā)展?fàn)顩r,開展合理的收益分配,如果不按照企業(yè)的實際情況來進(jìn)行收益的分配,會導(dǎo)致企業(yè)的財務(wù)機(jī)構(gòu)發(fā)生混亂,產(chǎn)生嚴(yán)重的財務(wù)失衡現(xiàn)象的發(fā)生,從而形成間接式的財務(wù)風(fēng)險。
二、中小型企業(yè)財務(wù)風(fēng)險管理工作中存在的問題分析
1.對財務(wù)風(fēng)險的認(rèn)識不足在中小型企業(yè)財務(wù)風(fēng)險管理工作中,由于對財務(wù)風(fēng)險的認(rèn)識不足,對財務(wù)風(fēng)險的發(fā)生缺乏足夠的重視,不能夠做好提前的風(fēng)險預(yù)警措施,當(dāng)財務(wù)風(fēng)險來臨時,束手無策,對企業(yè)產(chǎn)生巨大的沖擊。對企業(yè)的財務(wù)風(fēng)險認(rèn)識不足,對投資風(fēng)險、資金結(jié)構(gòu)管理風(fēng)險、資金回收風(fēng)險以及收益分配風(fēng)險等的意識比較淡薄,意識不到這些風(fēng)險所帶來的危害性,是影響財務(wù)風(fēng)險管理工作開展的重要基礎(chǔ)。例如,一家小型的焊絲生產(chǎn)商,為了增加銷售量,采用賒銷的形式來吸引顧客,這是提高企業(yè)利潤的有效方式。但是,當(dāng)企業(yè)運營需要資本時,由于對顧客的信譽度了解不夠,意識不到資金回收存在的風(fēng)險,最終導(dǎo)致資金回收困難,企業(yè)面臨嚴(yán)重的財政危機(jī),這是對風(fēng)險認(rèn)識不足的重要體現(xiàn)。
2.缺乏科學(xué)的風(fēng)險管理制度缺乏科學(xué)而系統(tǒng)的風(fēng)險管理制度是影響中小型企業(yè)財務(wù)風(fēng)險管理工作開展的關(guān)鍵因素。在中小型企業(yè)中,由于企業(yè)缺乏科學(xué)的風(fēng)險管理制度,不能對企業(yè)運營過程中產(chǎn)生的風(fēng)險做好有效的管理,缺乏嚴(yán)格管理制度的約束,不能夠?qū)ζ髽I(yè)財務(wù)運轉(zhuǎn)、財務(wù)人員的行為以及風(fēng)險預(yù)警措施等方面實施管理,是導(dǎo)致中小型企業(yè)財務(wù)風(fēng)險發(fā)生的重要原因。在企業(yè)中,缺乏科學(xué)的風(fēng)險管理制度,會讓財務(wù)人員對財務(wù)目標(biāo)的管理產(chǎn)生誤解,部分企業(yè)過于追求利潤,只是針對企業(yè)的短期發(fā)展設(shè)定目標(biāo),不能立足長遠(yuǎn)考慮問題,缺乏對財務(wù)目標(biāo)管理的戰(zhàn)略性思想,不利于企業(yè)未來的發(fā)展。
3.籌集資金的渠道過于單一目前,我國的中小型企業(yè)的發(fā)展還不夠成熟,受到多方面因素的影響,導(dǎo)致籌集資金的渠道過于單一。其一,資金管理與監(jiān)督機(jī)制還不夠健全,一些企業(yè)還存在嚴(yán)重的信譽問題,使得銀行等金融機(jī)構(gòu)不得不提高放貸條件,以此來嚴(yán)格要求企業(yè)的資格,保障中小型企業(yè)的信譽問題。其二,由于中小型企業(yè)缺乏嚴(yán)格的財會制度,對財務(wù)信息、財務(wù)數(shù)據(jù)的審計不夠嚴(yán)格,對年終財務(wù)報表不能夠做到實質(zhì)性的分析,企業(yè)運轉(zhuǎn)的透明度不高,會讓企業(yè)產(chǎn)生嚴(yán)重的信用與道德問題,從銀行方面進(jìn)行貸款會存在困難。其三,中小型企業(yè)規(guī)模較小,其經(jīng)營能力相對比較薄弱,經(jīng)營風(fēng)險相對較高,財務(wù)運轉(zhuǎn)能力比較脆弱,經(jīng)受不起市場經(jīng)濟(jì)的波動,資產(chǎn)的負(fù)債率會不斷升高,很難吸引投資者前來投資和支持,對中小型企業(yè)的財務(wù)產(chǎn)生沖擊,造成嚴(yán)重的資金壓力。
三、中小型企業(yè)財務(wù)風(fēng)險管理的有效措施
1.加強(qiáng)融資風(fēng)險管理加強(qiáng)融資風(fēng)險管理是中小型企業(yè)財務(wù)風(fēng)險管理的重要手段之一。由于中小型企業(yè)規(guī)模比較小,信用程度比較低,很難得到金融機(jī)構(gòu)的信任,企業(yè)面臨融資困難的境地。因此,中小型企業(yè)必須采取相應(yīng)的措施緩解當(dāng)下的情況,解決融資困難的問題,實現(xiàn)中小型企業(yè)經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)步增長。為了實現(xiàn)中小型企業(yè)的融資,減小融資風(fēng)險,企業(yè)可以出資興建融資機(jī)構(gòu)或由政府出資興建中小型企業(yè)專項融資機(jī)構(gòu),是解決中小型企業(yè)融資難問題的有效方式。同時,為了促進(jìn)中小型企業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,解決融資難的境況,可以適當(dāng)?shù)耐苿哟笮蜕虡I(yè)銀行來解決中小型企業(yè)融資難的問題,為企業(yè)提供融資服務(wù)。銀行可以放款企業(yè)進(jìn)入銀行的標(biāo)準(zhǔn),在當(dāng)?shù)睾侠淼呐d建民生銀行、貸款機(jī)構(gòu)、村鎮(zhèn)銀行等金融服務(wù)機(jī)構(gòu),共同為中小型企業(yè)的資金運轉(zhuǎn)而服務(wù)。另外,中小型企業(yè)應(yīng)當(dāng)保證財務(wù)資金結(jié)構(gòu)的合理性,不會存在過高的負(fù)債,若果企業(yè)出現(xiàn)負(fù)債現(xiàn)象,應(yīng)當(dāng)充分考慮企業(yè)的實際償還能力,以免導(dǎo)致過度舉債而產(chǎn)生的嚴(yán)重后果。
2.加強(qiáng)投資風(fēng)險管理加強(qiáng)投資風(fēng)險的管理是有效保障企業(yè)財務(wù)風(fēng)險的重要基礎(chǔ)。投資具有很強(qiáng)的風(fēng)險性,一著不慎,滿盤皆輸。因此,加強(qiáng)對投資風(fēng)險的管理是當(dāng)前中小型企業(yè)有效控制財務(wù)風(fēng)險的重要任務(wù)。首先,建立科學(xué)的投資決策機(jī)制。在企業(yè)中,應(yīng)當(dāng)建立投資專項小組,能對企業(yè)所投資的項目進(jìn)行預(yù)期,對投資可能出現(xiàn)的風(fēng)險問題進(jìn)行評估和預(yù)警。投資專項小組應(yīng)當(dāng)由投資理財專家、教授,企業(yè)高層等專業(yè)人士組成,對投資展開專業(yè)的決策,以此來減小投資所帶來的風(fēng)險。在企業(yè)中,應(yīng)當(dāng)完善企業(yè)財務(wù)管理制度,能對企業(yè)內(nèi)部的財務(wù)進(jìn)行系統(tǒng)性的控制與管理,建立成本控制中心,將企業(yè)的各個部門都要涉及其中,像企業(yè)的生產(chǎn)、銷售、負(fù)債等部門共同參與到企業(yè)財務(wù)成本控制系中,保證企業(yè)財務(wù)合理、健康、穩(wěn)定的運行。成本控制小組要將資金控制在一定范圍之內(nèi),提高資金的利用效率,對企業(yè)的各項支出和物質(zhì)的消耗都要予以嚴(yán)格的控制與管理,實現(xiàn)企業(yè)利潤的最大化,進(jìn)而加強(qiáng)了對企業(yè)投資風(fēng)險的管理。
3.加強(qiáng)收益分配風(fēng)險管理加強(qiáng)企業(yè)的收益分配風(fēng)險管理是控制企業(yè)財務(wù)風(fēng)險的有效方式。在對中小型企業(yè)收益分配風(fēng)險管理與控制中,會受到多種因素的影響。法律因素、企業(yè)內(nèi)部因素以及外部市場環(huán)境等都是影響企業(yè)收益分配的重要因素。首先,法律是企業(yè)進(jìn)行收益分配的重要依據(jù),應(yīng)當(dāng)保護(hù)債權(quán)人和股東的利益,嚴(yán)格遵守相關(guān)的法律法規(guī),依法開展收益分配,保證分配的合理性與合法性。在法律層面,對中小型企業(yè)都予以了一定的約束,債務(wù)償還能力、資金保全方面以及財務(wù)積累等方面都進(jìn)行了嚴(yán)格的約束,為加強(qiáng)收益分配風(fēng)險的管理提供了條件,奠定了基礎(chǔ)。其次,公司內(nèi)部因素是決定收益分配的重要因素。在中小型企業(yè)中進(jìn)行財務(wù)的收益分配,應(yīng)當(dāng)充分考慮企業(yè)的實際情況,通過對企業(yè)現(xiàn)金流、資金籌措能力、利潤、成本等多方面的考慮,實現(xiàn)對收益的合理化分配,能夠有效的減小由于企業(yè)因素而帶來的收益分配風(fēng)險。最后,中小型企業(yè)的收益分配風(fēng)險會受到外界市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境的影響,加強(qiáng)對債務(wù)契約、通貨膨脹等市場因素的防范,是控制收益分配風(fēng)險的有效途徑。
4.健全財務(wù)風(fēng)險管理體系為了實現(xiàn)對中小型企業(yè)財務(wù)風(fēng)險的控制,應(yīng)當(dāng)健全企業(yè)的財務(wù)風(fēng)險管理體系,實現(xiàn)對財務(wù)風(fēng)險的系統(tǒng)性控制與管理。在企業(yè)中,應(yīng)當(dāng)建立完善的財務(wù)風(fēng)險管理體制,健全財務(wù)風(fēng)險管理的監(jiān)督機(jī)制,對企業(yè)財務(wù)運轉(zhuǎn)過程中投資風(fēng)險、資金結(jié)構(gòu)風(fēng)險、資金回收風(fēng)險以及收益分配風(fēng)險等進(jìn)行監(jiān)督與管理,以此來減小中小型企業(yè)的財務(wù)風(fēng)險。在企業(yè)中,應(yīng)當(dāng)建立財務(wù)風(fēng)險管理監(jiān)督小組,對財務(wù)的運營進(jìn)行監(jiān)督,減小財務(wù)運營所帶來的風(fēng)險,對財務(wù)管理人員、財務(wù)的投資決策、企業(yè)的資金結(jié)構(gòu)、企業(yè)銷售政策等方面都要進(jìn)行監(jiān)督,制定相應(yīng)的監(jiān)督標(biāo)準(zhǔn),實施合理的獎懲制度,以此來約束財務(wù)管理人員的行為,明確企業(yè)財務(wù)管理過程中的權(quán)責(zé)問題,是有效降低財務(wù)風(fēng)險的重要內(nèi)容。
5.加強(qiáng)政府監(jiān)督與審查在企業(yè)加強(qiáng)內(nèi)部控制的同時,也應(yīng)加強(qiáng)外部的控制與監(jiān)督,實現(xiàn)對企業(yè)財務(wù)的內(nèi)外監(jiān)查。加強(qiáng)政府對企業(yè)財務(wù)運行的監(jiān)督與審查,以此來約束中小企業(yè)的財務(wù)運轉(zhuǎn)情況,是降低中小型企業(yè)財務(wù)運營有效方式。政府應(yīng)當(dāng)在不同的地區(qū)派遣監(jiān)督小組,對企業(yè)的財務(wù)狀況進(jìn)行不定期的檢查,對企業(yè)財務(wù)的負(fù)債現(xiàn)象、資金現(xiàn)金流、會計人員等都要予以審查和監(jiān)督,明確了解企業(yè)的實際財務(wù)狀況,衡量財務(wù)運轉(zhuǎn)情況,減小企業(yè)的財務(wù)風(fēng)險,為企業(yè)的發(fā)展?fàn)I造一個健康、穩(wěn)定的財務(wù)環(huán)境。
6.提高財務(wù)人員專業(yè)素質(zhì)在中小型企業(yè)的財務(wù)風(fēng)險管理中,財務(wù)人員的專業(yè)素質(zhì)是決定企業(yè)財務(wù)風(fēng)險大小的重要基礎(chǔ),應(yīng)當(dāng)予以高度重視。企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對財務(wù)管理人員的專業(yè)素質(zhì)培養(yǎng),能對企業(yè)的財務(wù)狀況作出判斷,對資金結(jié)構(gòu)管理風(fēng)險、利益分配風(fēng)險、資金回收風(fēng)險以及資金籌資風(fēng)險等要提高警惕,利用會計人員的專業(yè)素質(zhì)來評判企業(yè)的財務(wù)運行狀況,為企業(yè)健康財務(wù)的運轉(zhuǎn)提供優(yōu)質(zhì)化的建議,做好風(fēng)險防護(hù)措施,降低財務(wù)風(fēng)險所帶來的損失,是發(fā)揮財務(wù)人員關(guān)鍵作用的重要階段。企業(yè)應(yīng)當(dāng)定期的對會計人員進(jìn)行專業(yè)的培訓(xùn),完善績效考核制度,健全激勵機(jī)制,以此來調(diào)動財務(wù)人員的積極性,實現(xiàn)對中小型企業(yè)財務(wù)風(fēng)險的預(yù)防,降低風(fēng)險帶來的經(jīng)濟(jì)損失。
四、結(jié)束語
凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢;一個企業(yè)的發(fā)展更是如此。企業(yè)有了定身量造的戰(zhàn)略目標(biāo),企業(yè)才能立足長遠(yuǎn)、有的放矢。自90年代末期,我國的企業(yè)多元化戰(zhàn)略實施已經(jīng)進(jìn)入,然而實施的結(jié)果卻是大不相同,有些企業(yè)由于前期做了大量的工作,因此制定了適合自身發(fā)展的實施戰(zhàn)略,在企業(yè)多元化戰(zhàn)略的實施上取得了成功,顯著的提高好了企業(yè)的聲譽和效益。另一方面,多元化戰(zhàn)略曾經(jīng)一度成了時髦,致使很多企業(yè)沒有結(jié)合自身情況,缺乏理性判斷而盲目涉足非相關(guān)的行業(yè),將企業(yè)原有資源進(jìn)行了分散,又沒有在新領(lǐng)域立足。加之在實施過程中遇到問題后,未能及時改變戰(zhàn)略,使企業(yè)最后陷入危機(jī)甚至破產(chǎn)。
二、中小企業(yè)多元化戰(zhàn)略實施優(yōu)勢
(一)分散風(fēng)險,規(guī)避“死亡”在企業(yè)發(fā)展過程中,由于市場的變化,技術(shù)的更新都會使經(jīng)營的風(fēng)險相應(yīng)的增加。尤其是在新領(lǐng)域的拓展過程中,需要投資新建和改革發(fā)展,穩(wěn)定的原材料供應(yīng),新生產(chǎn)力的開發(fā),銷售渠道的建立,新市場的開拓等等,都會導(dǎo)致風(fēng)險增大。企業(yè)可通過并購和多元化戰(zhàn)略的實施來分散以上情況所帶來的風(fēng)險。另一方面,當(dāng)產(chǎn)品處于其生命周期中的衰退期時,不能坐視企業(yè)和品牌的消亡,多元化戰(zhàn)略的實施便能夠很好地規(guī)避“死亡”,使企業(yè)獲得新生。
(二)發(fā)揮協(xié)同效應(yīng),提高經(jīng)濟(jì)效益協(xié)同效應(yīng),是將兩個不同的事物通過一定的關(guān)系有機(jī)組合,所得到比兩個事物簡單聯(lián)合更大的效益。企業(yè)通過多元化戰(zhàn)略的實施,使新老產(chǎn)品和業(yè)務(wù),以及生產(chǎn)管理和市場營銷等各個領(lǐng)域互相促進(jìn),憑借其內(nèi)在聯(lián)系和資源共享,更好地發(fā)揮相互促進(jìn)作用。市場營銷中的協(xié)同互助,老產(chǎn)品對新產(chǎn)品銷售額的帶動,新產(chǎn)品對老產(chǎn)品市場的開拓等,加之本身市場的共同性,使得企業(yè)再不用因為新產(chǎn)品而增加過多的營銷費用,進(jìn)而提高經(jīng)濟(jì)效益。
(三)擴(kuò)大市場份額,提高競爭優(yōu)勢企業(yè)通過多元化戰(zhàn)略的實施,便能夠擁有更大的市場,獲得更多的市場份額,通過不同業(yè)務(wù)領(lǐng)域的競爭優(yōu)勢,進(jìn)行互補(bǔ)整合,互利銷售,使各種產(chǎn)品銷售互相促進(jìn),提高市場競爭能力。
三、中小企業(yè)多元化戰(zhàn)略實施的建議
制定企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)應(yīng)使各目標(biāo)之間相互聯(lián)合、相互制約,從而使戰(zhàn)略目標(biāo)整體優(yōu)化,反映企業(yè)戰(zhàn)略的整體要求。我們只有科學(xué)制定企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo),才能做到有的放矢。
(一)產(chǎn)品發(fā)展戰(zhàn)略研究與開發(fā)是企業(yè)科技進(jìn)步的原動力。強(qiáng)化研究開發(fā)工作,對促進(jìn)企業(yè)科技進(jìn)步,加快產(chǎn)品更新?lián)Q代,增強(qiáng)市場競爭實力,提高經(jīng)濟(jì)效益都有重要的推動作用。“十二五”期間將是我國中小企業(yè)發(fā)展的高峰期和成熟期。中小企業(yè)要想抓住機(jī)遇,就必須努力提升自己的競爭力。
1.加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),彰顯成本優(yōu)勢。除了順應(yīng)全球采購的發(fā)展趨勢、加強(qiáng)與國際市場的溝通能力,繼續(xù)強(qiáng)化自己已有的成本優(yōu)勢、渠道優(yōu)勢,其中很重要的一點就是要把形成自主開發(fā)能力建設(shè)擺到重要位置,提升產(chǎn)品技術(shù)水平,實現(xiàn)與工廠同步開發(fā)甚至超越工廠產(chǎn)品發(fā)展的優(yōu)勢,這是增強(qiáng)競爭力的關(guān)鍵所在。
2.堅持中小企業(yè)核心競爭力的培育。中小企業(yè)要有良好的發(fā)展,核心競爭力是很重要的條件。中小企業(yè)在實施多元化戰(zhàn)略之前,應(yīng)該對自身進(jìn)行分析,并和同行業(yè)之間的競爭者進(jìn)行比較,篩選出自身的競爭優(yōu)勢,確立核心競爭力,集中資源,大力發(fā)展,將自身的核心產(chǎn)品和競爭優(yōu)勢做大做強(qiáng),并能夠以此帶動企業(yè)發(fā)展。在具備了良好的核心競爭力的前提下,實施多元化戰(zhàn)略,通過原有核心競爭力優(yōu)勢,步步為營,帶動新產(chǎn)業(yè)穩(wěn)步發(fā)展,進(jìn)一步在新的領(lǐng)域培養(yǎng)新的競爭優(yōu)勢,使中小企業(yè)的發(fā)展和多元化戰(zhàn)略實施進(jìn)入良性循環(huán)。
3.搶抓合作機(jī)遇,開辟新的領(lǐng)域。中小企業(yè)多元化戰(zhàn)略的實施,需要企業(yè)必須達(dá)到一定的經(jīng)濟(jì)實力,新領(lǐng)域的拓展,新產(chǎn)品的開發(fā)需要一定的資金支持,如果僅憑貸款勢必會給企業(yè)帶來沉重的債務(wù)負(fù)擔(dān)。同時,要求企業(yè)達(dá)到一定的人力、物力、財力等多方面的積累,這樣才能保證在多元化戰(zhàn)略的實施過程中不會影響原有主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)的優(yōu)勢。如果企業(yè)進(jìn)入衰退期,選擇有新發(fā)展?jié)摿Φ男袠I(yè)進(jìn)行轉(zhuǎn)型,是企業(yè)實施多元化戰(zhàn)略的最佳時機(jī)。同時,進(jìn)入衰退期的行業(yè),企業(yè)在此前大多經(jīng)過了資金積累的階段,為將來后續(xù)的多元化戰(zhàn)略實施奠定了基礎(chǔ)。
(二)人力資源發(fā)展戰(zhàn)略企業(yè)人才發(fā)展的戰(zhàn)略思想是樹立“人力資源是第一資源”、“人贏則贏”、“以人為本”的管理理念,構(gòu)建企業(yè)核心人才群體,培養(yǎng)和造就一流員工隊伍,不斷增強(qiáng)企業(yè)核心競爭實力。
1.招納人才。一是高薪聘請專業(yè)技術(shù)和管理人員;二是重獎懸賞技術(shù)攻關(guān)和科研革新;三是重崗空待年輕有為和有心之人;四是搞好企業(yè)人才發(fā)展規(guī)劃,不拘一格選人才。
2.留住人才。企業(yè)招到優(yōu)秀人才要會用才,有了人才要有一定的辦法和措施留住人才。要通過真誠和實實在在的“感情留人、事業(yè)留人、待遇留人、管理留人”等方法來留住人才。
3.用活人才。人才不是花瓶,更不是擺設(shè),企業(yè)只有做到人盡其材、才盡其用;不求所在、只求所用;績效管理、賞罰分明,方能達(dá)到企業(yè)的管理目標(biāo)。
4.評價人才。一是樹立正確的人才觀。只要能夠為企業(yè)發(fā)展所用的特殊技能或才干的人都是企業(yè)的人才。二是不苦求盡善盡美。只有打破人才完美的觀點,企業(yè)才能自覺地完善管理體制和建立人才流動的機(jī)制,而不是把企業(yè)的發(fā)展寄托于個別的“完人”或“能人”身上。同時,它還有助于企業(yè)形成系統(tǒng)管理的觀念。三是以人為本。企業(yè)只有盡可能的為人才搭建施展才華的平臺,盡快構(gòu)建和諧的人才群體,堅持以人為本,才有助于制定出科學(xué)的人才戰(zhàn)略和措施。
(三)營銷戰(zhàn)略1.科學(xué)周密的設(shè)置機(jī)構(gòu)。企業(yè)營銷組織,應(yīng)包括市場調(diào)研機(jī)構(gòu),負(fù)責(zé)資訊收集、分析和貯存,為營銷管理部做好參謀;營銷管理部,負(fù)責(zé)總體規(guī)劃,市場推廣和過程決策。體現(xiàn)市場營銷的分析職能、市場決策職能。
2.激人奮進(jìn)的營銷制度。要建立員工收益與營銷業(yè)績掛鉤的分配制度,把員工個人發(fā)展同企業(yè)整體發(fā)展有效結(jié)合起來,相互促進(jìn),共同進(jìn)步;建立科學(xué)的營銷費用與營銷業(yè)績的比例關(guān)系,對于出現(xiàn)的偏差,按適度比例獎懲,達(dá)到激勵和約束的雙重作用,以降低營銷成本;大力表彰業(yè)績優(yōu)秀員工,提供他們更多的發(fā)展機(jī)會,如學(xué)習(xí)深造機(jī)會,更高職位應(yīng)聘機(jī)會,參與管理、決策機(jī)會。把員工培訓(xùn)作為員工激勵的一項有效措施,通過培訓(xùn),豐富營銷人員社會知識、專業(yè)知識、產(chǎn)品知識,提高業(yè)務(wù)能力,加大人員促銷力度,建立營銷網(wǎng)絡(luò),溝通供需信息,反饋市場信息;既造成競爭壓力,又引入外界壓力,還引入外界新鮮力量。
3.因品制宜的營銷策略。一要編制企業(yè)總體營銷戰(zhàn)略,確立企業(yè)營銷目標(biāo)。二要編制企業(yè)年度營銷計劃,包括廣告、人員促銷、營銷人員人力資源、新產(chǎn)品研發(fā)、片區(qū)拓展計劃等。三要根據(jù)市場收集資訊,及時做出營銷對策,建立有效的營銷組合。
(四)品牌戰(zhàn)略
1.牢固樹立品牌意識。沒有品牌的企業(yè)就像沒有靈魂的人,沒有自主品牌的企業(yè)最終走不出被別人牽著鼻子走的命運。一個企業(yè)要長遠(yuǎn)地發(fā)展壯大下去,必須要有自己的知名品牌。亞際貿(mào)易作為國際最具影響力的男裝品牌服飾運營公司,一直以來都是使用品牌服飾商標(biāo)而沒有自己的商標(biāo),更談不上建立自己的品牌,這使企業(yè)在未來的競爭中處于不利的地位。因此必須強(qiáng)化品牌的作用,樹立品牌意識。
推廣計劃包含三部分:
(一)目標(biāo):企業(yè)擬定推廣計劃之前必須明確地把前進(jìn)方向表示出來,為了達(dá)成企業(yè)營銷計劃的銷售目標(biāo),也就是所希冀達(dá)到的推廣活動的目標(biāo)。
(二)策略:企業(yè)推廣計劃的目標(biāo)確立之后,就是確定企業(yè)達(dá)到目標(biāo)的策略了,企業(yè)推廣計劃的策略有很多種,其中最重要的分別是優(yōu)良服務(wù)宣傳、新聞宣傳、信息宣傳、定位宣傳、示形宣傳以及價格宣傳。1、優(yōu)良服務(wù)宣傳。優(yōu)良的服務(wù)宣傳是影響消費者購買的其中一個重要手段。大多數(shù)消費者是為了得到商品的使用價值、獲得物質(zhì)上的滿足和心理上的滿足才購買企業(yè)品牌產(chǎn)品的。與此同時,消費者也期望購買企業(yè)品牌商品的過程中得到良好的服務(wù),以滿足心理需求。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)不僅可以使消費者的信心增強(qiáng),還能夠很大程度地提高消費者的安全感和信任度,可以為企業(yè)贏得更多的客戶,從而建立良好的品牌聲譽,最終取得更大的利潤。2、新聞宣傳。新聞的主要作用是可以起到宣傳效果,它具有真實性和時效性的兩個基本特征,從而使新聞報道有其他媒體無法相比的說服力。此外,通過新聞報道介紹公司的品牌和產(chǎn)品,不僅能為企業(yè)節(jié)約廣告成本,而且這還是十分有效的宣傳方法。為此,企業(yè)應(yīng)當(dāng)與新聞單位建立良好的公共關(guān)系。3、信息宣傳。信息宣傳就是通過社會媒體向人們傳播有關(guān)信息以達(dá)到宣傳需求。例如,報道消費者當(dāng)前需求狀況,未來市場需求動向的預(yù)測等。刺激消費者的購買心理,以達(dá)到宣傳企業(yè)品牌的目的。4、定位宣傳。定位宣傳就是選中目標(biāo)市場給產(chǎn)品定位,并通過廣告說明某產(chǎn)品適宜哪些對象使用。例如營養(yǎng)品,精美的包裝是適合送禮,簡單的產(chǎn)品是適合使用。一般來說,企業(yè)在某些商品進(jìn)入市場,我們應(yīng)該通過各種形式的廣告介紹宣傳的產(chǎn)品定位,使消費者購買,促進(jìn)企業(yè)品牌宣傳。5、示形宣傳。展示企業(yè)品牌產(chǎn)品的性能、特點、使用方法和外觀,這非常容易激發(fā)消費者的購買欲望。說服消費者是示形宣傳的關(guān)鍵,只有優(yōu)良的質(zhì)量和獨特的產(chǎn)品形象,才能以示形宣傳的方式吸引消費者的注意,讓消費者有意愿去了解你所宣傳的企業(yè)品牌。6、價格宣傳。價格政策和消費心理有著密切的關(guān)系,消費者的心理有一定的低成本,低價格策略可以達(dá)到宣傳經(jīng)常消費的目的;一些消費者已經(jīng)明顯認(rèn)為價格越高,越能顯示自己的富有,提高價格,定價高于一般可以使他們的心理滿足,購買企業(yè)的品牌,得到晉升。
(三)細(xì)部計劃:詳細(xì)的計劃是一個詳細(xì)的描述了每一個戰(zhàn)略的實施細(xì)則,關(guān)于廣告的創(chuàng)意、報紙和雜志刊登的日期以及版面大小等。
二、中小型企業(yè)品牌推廣的主要方式
(一)口碑傳播。心理學(xué)家做過此方面的調(diào)查,家人與朋友的影響、消費者自身的使用經(jīng)驗、廣告媒體和企業(yè)自身的市場營銷活動共同構(gòu)成影響消費者態(tài)度的四大因素。由于口碑在影響消費者態(tài)度和行為中起到重要作用,口碑企業(yè)視為成本最低的信息傳播手段和高度可信的推廣媒介。在影響產(chǎn)品的品牌購買前決策階段的消費者會通過口碑信息的影響,從而產(chǎn)生相應(yīng)的購買行為;同樣,在消費者的產(chǎn)品品牌的購后評價階段的影響會通過口碑信息的影響,并探討相應(yīng)的積極或消極的看法。消費者的口碑便成為市場認(rèn)識企業(yè)產(chǎn)品品牌的重要途徑。
(二)人員推廣。企業(yè)服務(wù)品牌是以無形服務(wù)的展示過程來支撐。廣告推廣、公共關(guān)系、銷售促進(jìn)之外,企業(yè)服務(wù)環(huán)境、員工立場與行為等都是企業(yè)品牌的呈現(xiàn)點。在企業(yè)服務(wù)的每一步,除了要注意對服務(wù)的環(huán)境,員工的態(tài)度和靈活性,而且還必須時刻關(guān)注與消費者的情感溝通。事實上,情感投資的消費者是企業(yè)品牌的真正的力量之源,這是超越價格水平的能力,可提高客戶滿意度,關(guān)系親密度。優(yōu)質(zhì)的品牌總能在情感上與消費者形成共鳴。因此,企業(yè)針對消費者的體驗要從感受強(qiáng)度、廣度和個性上進(jìn)行積極計劃、設(shè)計和塑造,避免客戶的負(fù)面認(rèn)知和提高其積極的情感成分。成功的企業(yè)品牌來自于和消費者關(guān)系的維護(hù),來自于工作人員和消費者對特定功能和情感價值的尊重,同時也證明工作者在推廣品牌成為企業(yè)品牌重要的推廣方法。
(三)廣告推廣。廣告是由特定的企業(yè)理念,展示和宣傳活動構(gòu)成的,非工作人員的商品和服務(wù)的資金。許多企業(yè)認(rèn)為服務(wù)難以儲存是因為它是無形的,向大眾傳遞品牌信息是沒有必要的,對于廣告推廣選擇較少。隨著服務(wù)市場競爭加劇,國際化競爭成為必然,廣告逐漸成為企業(yè)品牌推廣的主要方式。好的電視廣告、印刷廣告、汽車廣告整合傳播,可以提高企業(yè)品牌形象。根據(jù)企業(yè)的市場定位來確定企業(yè)的優(yōu)勢,對消費者觀念提高影響,引導(dǎo)和影響他們對服務(wù)消費的態(tài)度、偏愛和最終產(chǎn)生相應(yīng)的購買欲望;廣告采用能夠展現(xiàn)目標(biāo)消費者品位的表現(xiàn)手法,以形象為主,強(qiáng)調(diào)新穎,以聯(lián)想的方式表明品牌的使用價值和創(chuàng)新觀念,追求新奇的創(chuàng)意和活潑的表現(xiàn)。
(四)公關(guān)推廣。公關(guān)推廣是指與行業(yè)協(xié)會、相關(guān)的政府官員、行業(yè)媒體和記者、業(yè)內(nèi)權(quán)威專家等良好的關(guān)系的維護(hù),時常參加業(yè)內(nèi)具有比較大影響力的行業(yè)展會,讓消費者自愿的口碑宣傳,參加貿(mào)易報關(guān),有意參與公益活動,舉行了一個個服務(wù)活動,救災(zāi)、公共福利、新年和其他活動,創(chuàng)造良好的企業(yè)形象,提高企業(yè)品牌新聞。舉辦新聞會、研討會,從而進(jìn)行傳播,或者借助新聞傳播,樹立企業(yè)品牌良好的道德形象。公關(guān)的關(guān)鍵內(nèi)容,是與消費者關(guān)系的建立和鞏固。中小型企業(yè)的重點公關(guān)對象是媒體。中小型企業(yè)公關(guān)人員要經(jīng)常性地與媒體溝通,并準(zhǔn)備與新聞有關(guān)的照片以及宣傳小冊子和產(chǎn)品說明書。最好的材料是能夠接觸媒體記者,享受免費的新聞。服務(wù)企業(yè)要把其新聞傳播、典型事件傳播、大型活動傳播、人際關(guān)系傳播等做好。企業(yè)要注意把握傳播時機(jī),創(chuàng)造營銷關(guān)鍵,利用重要節(jié)日、重大事件進(jìn)行特別服務(wù),通過一系列特別服務(wù)來凸顯服務(wù)品牌價值,增加不同類型顧客的認(rèn)同,形成品牌服務(wù)的美譽度。
(五)網(wǎng)絡(luò)推廣。現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)推廣是社會發(fā)展的一種形式,很多行業(yè)都開始在網(wǎng)絡(luò)方面尋找契機(jī),并不是傳統(tǒng)的營銷方式了,不得不承認(rèn)網(wǎng)絡(luò)推廣越來越被大眾接受,并且網(wǎng)絡(luò)推廣經(jīng)濟(jì)方便,針對性強(qiáng),同時網(wǎng)絡(luò)推廣還可以跟蹤廣告效果。對于企業(yè)的品牌推廣有更大的幫助。網(wǎng)絡(luò)推廣便于相對分散的目標(biāo)消費者了解企業(yè)品牌,通過搜索訪問進(jìn)而擴(kuò)大潛在消費者,挖掘品牌價值。
三、品牌推廣的缺陷
(一)缺乏策略思想。由于中小型企業(yè)實力不強(qiáng),企業(yè)更多的是怎樣提高品牌產(chǎn)品的銷售量,從而忽略了品牌建設(shè)。沒有更多的考慮品牌與消費者的關(guān)系,僅僅從品牌與企業(yè)的關(guān)系出發(fā)而實施。只看重當(dāng)前的利益,忽略品牌長遠(yuǎn)性建設(shè)。
(二)缺乏整合與互動。開展品牌推廣時沒有與渠道和傳播等運作手段配合起來,手段單一、力量單薄。推廣活動單方面展開,缺少與消費者的交流,無法激發(fā)消費者參與的熱情。
(三)過度依賴傳播。因為傳播對于品牌建設(shè)很重要,也是品牌建設(shè)最直觀的體現(xiàn),從而在品牌構(gòu)建過程中企業(yè)出現(xiàn)過度依賴的現(xiàn)象,最終產(chǎn)生只重形式、輕內(nèi)容的炒作思想。原本傳播的作用在于體現(xiàn)品牌的外在特征而不是產(chǎn)品質(zhì)量,它在很大程度上提高了品牌的知名度,樹立企業(yè)品牌良好的外在形象,但是只依靠這些是不能直接加快產(chǎn)品銷售的,它只是一個條件,只有企業(yè)品牌的消費者忠誠度和滿意度才真正能夠體現(xiàn)企業(yè)品牌價值,但是單靠傳播并不能達(dá)到這兩個重要指標(biāo),唯有從品牌內(nèi)涵中才能挖掘出更多,因此品牌建設(shè)并不是存在于營銷的某一個步驟中,而是存在于營銷全過程的。
四、品牌推廣的幾大死穴
(一)邯鄲學(xué)步。人都有嫉妒心,企業(yè)也是一樣。看到行業(yè)中龍頭企業(yè)走多品牌路線發(fā)展如此好,心里很是妒忌,難以服氣,覺得別人比自己就是多幾個品牌而已,覺得他們企業(yè)可以做我們企業(yè)也照樣可以做。所以,很多企業(yè)一哄而上,夢想成為“龍頭企業(yè)”,似乎覺得風(fēng)光無限,但是到最后一般都落了個消化不良的現(xiàn)象,到最后不明所以的被撐死。其實品牌的種類不是越多越好,主要在于精,如同可口可樂一樣,它就是在軟飲行業(yè)中成功的。
(二)鼠目寸光。許多老板根本無法計劃他的企業(yè)的未來,僅僅是個人的經(jīng)驗和個人的想象力主導(dǎo)企業(yè)發(fā)展的方向,企業(yè)盲目模仿別人,沒有創(chuàng)新的概念。從始至終都沒有一個特別清晰的品牌戰(zhàn)略規(guī)劃,只知道走一步看一步,還美其名曰“腳踏實地”。看上去走的很穩(wěn),但總是有一個危險的陷阱,或許明天這個企業(yè)就不復(fù)存在。
(三)任人擺布。企業(yè)一直以為外來的和尚會念經(jīng),高薪雇傭“空降兵”。當(dāng)然,品牌企業(yè)一般都是很好的優(yōu)秀職業(yè)經(jīng)理人控制的,但是也無法避免具有較低的道德“職業(yè)經(jīng)理人”的對識別缺乏上司經(jīng)常使用“三拍”的功夫,老是吹噓自己有多么強(qiáng)大,可以把公司帶到光明的地方;然后向上司保證完成或超額完成銷售,保證企業(yè)獲得豐厚利潤;最終企業(yè)不僅達(dá)不到預(yù)期結(jié)果而且是恰恰相反,這個品質(zhì)拙劣的經(jīng)理人就尋找別的出路,獨留老板傷神。
(四)紙上談兵。企業(yè)老板認(rèn)為只有猛打廣告就能飛快的創(chuàng)建品牌。于是如出一轍、毫無新意的廣告一個接一個的出消費者眼前,看似十分壯觀,有多少能真正烙在消費者的內(nèi)心卻無從知曉!
(五)守株待兔。開發(fā)、生產(chǎn)、營銷、品牌營銷資本四操作環(huán)節(jié)斷裂,零零散,沒有系統(tǒng),最終成為一個畸形的嬰兒。或是把企業(yè)一兩種較好的產(chǎn)品當(dāng)成自己的護(hù)身符,憑一種新產(chǎn)品吃遍全世界,對老產(chǎn)品依舊是戀戀不舍,造成最終的后果是銷售市場越做越窄,直到最后走進(jìn)死胡同,成本萎縮不治而亡。
(六)隨波逐流。不知道企業(yè)自身的優(yōu)勢在哪?永遠(yuǎn)找不到自己的核心競爭力,更不用說差異化競爭和競爭觀念的手段,只知道一窩蜂的隨大流,品牌、產(chǎn)品、市場每一方面都沒有個性可言,在時間的流逝中被無情地淹沒了。
(七)怨天尤人。幾乎每個老板都感嘆人才缺乏,人才需求。為什么缺乏?為什么需要?企業(yè)需要什么樣的人才在什么階段?每一個崗位應(yīng)當(dāng)配置什么樣素質(zhì)的人才?……什么都不知道。怎么辦?亂錄用!最終大家不能履行各自的責(zé)任,就好像學(xué)校不斷改變,還一味地抱怨:“人才真是太難找到了!”