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1.醫(yī)保監(jiān)督機(jī)制還不成熟。由于現(xiàn)階段陽煤醫(yī)保的各定點醫(yī)療機(jī)構(gòu)屬于公立性醫(yī)院,各醫(yī)療機(jī)構(gòu)為了生存與發(fā)展,為了獲取更大的醫(yī)療保險經(jīng)費,有些醫(yī)院就會發(fā)生違規(guī)行為的現(xiàn)象。對這些違規(guī)醫(yī)院,醫(yī)保機(jī)構(gòu)不會取消其資格,這就極大地加重了監(jiān)督的困難,使得醫(yī)保機(jī)構(gòu)出現(xiàn)監(jiān)管不力的現(xiàn)象,造成了資金的流失。
2.對醫(yī)院約束和管理力度不夠。醫(yī)保機(jī)構(gòu)對醫(yī)療機(jī)構(gòu)實行總量控制,定額支付制度,限制了醫(yī)藥費用總額,確保了醫(yī)療統(tǒng)籌資金不超支。但對醫(yī)藥費用的結(jié)構(gòu),醫(yī)藥費用發(fā)生的效率以及所產(chǎn)生的效益,考核管理不足,導(dǎo)致醫(yī)院更愿意將醫(yī)藥費用用在成本低,而利潤高的治療費、檢查費以及其它已投資設(shè)備的各種項目上,藥費所占的份額被盡可能壓低,造成職工診療用藥單一。
3.存在免費醫(yī)保卡泛濫使用和冒卡就醫(yī)的問題。為滿足離休干部、符合離休條件的建國前參加工作的退休老工人、四級以上退休工殘人員這些企業(yè)中的特殊群體就醫(yī)的需要,企業(yè)為他們辦理了免費醫(yī)保卡,即就醫(yī)過程中的所有項目都是免費的,全免人員看病、開藥無論花多少錢,自己不花一分錢。一些不自覺的人認(rèn)為“這是自己的待遇不花白不花,花起來很隨便”,滋長了免費醫(yī)療卡濫用的不正之風(fēng)。一方面一人全免全家受益,小病大養(yǎng),空掛床住院,醫(yī)生給患者開大處方等等;另一方面將磁卡借給親戚朋友,而醫(yī)院由于就醫(yī)者數(shù)量多,對醫(yī)保卡的管理不成熟,醫(yī)院很難做到核對是否是本人持卡就醫(yī)。因此,出現(xiàn)了許多沒有醫(yī)保卡的員工或非本企業(yè)人員借用醫(yī)保卡的現(xiàn)象,冒名開藥、冒名檢查、冒名住院的現(xiàn)象比較嚴(yán)重。造成了醫(yī)療費用的大幅增長,不僅給社會帶來不正當(dāng)?shù)娘L(fēng)氣,也給企業(yè)增加了醫(yī)保費用上負(fù)擔(dān),造成醫(yī)療統(tǒng)籌金的大量流失和浪費。
4.如何監(jiān)督醫(yī)療行為和收費的問題。完全依靠患者自己去監(jiān)督醫(yī)療行為和收費,不可能也不現(xiàn)實。由于醫(yī)患雙方的信息不對稱,即患者缺乏對醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量和數(shù)量進(jìn)行事先判斷的知識和能力,在求醫(yī)的過程中,患者缺乏對醫(yī)療服務(wù)的提供者所提供服務(wù)的質(zhì)與量是否符合自己病情的準(zhǔn)確信息。另一方面患者在接受治療時不能討價還價,其偏好與選擇同在市場上選購其他物品與服務(wù)不一樣,對醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的選擇完全處于一種被動狀態(tài),很難控制醫(yī)療服務(wù)的種類與數(shù)量。在這種情況下,當(dāng)醫(yī)院和醫(yī)生的收入與其所提供的醫(yī)療服務(wù)數(shù)量相聯(lián)系時,在利益驅(qū)動下,醫(yī)院提供過度服務(wù)、亂收費,醫(yī)生給患者開大處方、小病大醫(yī)就成為一種必然出現(xiàn)的情況。
5.醫(yī)院的醫(yī)療收費缺乏監(jiān)督。雖然山西省有醫(yī)療收費標(biāo)準(zhǔn),國家有藥品最高限價,但是除了物價局和藥品監(jiān)督局每年一次的象征性檢查外,其它時間就沒有了監(jiān)督。導(dǎo)致醫(yī)院在利益驅(qū)動下,擅自提高標(biāo)準(zhǔn),巧立名目亂收費、隨意收費等。
二、醫(yī)保管理的對策
1.建立實時有效的監(jiān)督管理機(jī)制。在醫(yī)院的運營過程中,大多數(shù)醫(yī)院實行“以藥養(yǎng)醫(yī)”的制度,這種機(jī)制為醫(yī)保管理工作造成了很大的難度。此外,由于大多數(shù)患者缺乏醫(yī)藥知識,難以擺脫對醫(yī)生的依賴,而這就會造成醫(yī)保基金的大量浪費,醫(yī)保部門必須對這種狀況形成有效的監(jiān)督控制和實時的跟蹤,建立有效合理的監(jiān)督機(jī)制。對社會反映大,問題多的病人,重點病種進(jìn)行重點檢查,對有疑問且難以確定的問題,應(yīng)進(jìn)行全面跟蹤檢查,在實行過程中發(fā)現(xiàn)違規(guī)的問題應(yīng)及時做好登記,做好監(jiān)督工作。
2.更新醫(yī)保觀念,不斷開拓新思路。由于醫(yī)療政策的不斷調(diào)整和完善,定點醫(yī)療機(jī)構(gòu)的醫(yī)療服務(wù)觀念往往隨著政策調(diào)整發(fā)生變化,在管理工作中醫(yī)療保險機(jī)構(gòu)也應(yīng)根據(jù)醫(yī)保政策的調(diào)整和醫(yī)療機(jī)構(gòu)服務(wù)觀念的變化而不斷探索管理工作新思路,調(diào)整管理辦法,研究新措施,不能停留在原始的管理辦法上。否則就不可能發(fā)現(xiàn)新問題、新矛盾,管理工作就會處于被動的局面。
3.建立全免人員的激勵政策。對離休干部、符合離休條件的退休老工人、因工全殘退休職工給予一定的健康激勵政策,除個人賬戶外每年另加注4000元的年度醫(yī)療金,用于住院押金和醫(yī)療費用結(jié)算,年度醫(yī)療金余額到當(dāng)年12月底結(jié)清,余額的50%獎勵給本人。
4.不斷完善醫(yī)保的信息平臺,建立實時動態(tài)監(jiān)測平臺。為了滿足“實時管理”的需要,必須完成計算機(jī)“實時管理”系統(tǒng),對住院病人的醫(yī)療、檢查、用藥情況實行監(jiān)察,對反復(fù)住院病人進(jìn)行監(jiān)控,對特殊病種、特殊治療隨時備案登記。
(1)設(shè)立醫(yī)院藥品量化管理功能,醫(yī)保藥品在最初錄入時按照藥品最小規(guī)格進(jìn)行了處方量的控制,計算機(jī)系統(tǒng)對所有醫(yī)保藥品的最大處方量自動設(shè)限(急性病用藥3日量,慢性病用藥15日量),系統(tǒng)自動計算用藥天數(shù)并做記錄,職工開醫(yī)保藥受到量化限制,在系統(tǒng)記錄時間內(nèi),不得重復(fù)開藥。這樣就使大處方、冒名開藥、亂開藥的現(xiàn)象明顯減少。
(2)設(shè)立慢性病系統(tǒng)化管理監(jiān)控。職工患指定的慢性病,醫(yī)保中心根據(jù)按國家慢性病診斷標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行確認(rèn)后錄入計算機(jī)系統(tǒng),系統(tǒng)對慢性病與特定用藥進(jìn)行對應(yīng),未登記慢性病的患者,就醫(yī)對相應(yīng)的特定用藥不予劃價,合理地管理了特殊藥品。
三、小結(jié)
1.社會醫(yī)療保險處與醫(yī)院財務(wù)管理方法不一致。
從當(dāng)前情況來看,定點醫(yī)院的醫(yī)保欠費收回情況不容樂觀。由于社會醫(yī)療保險處的撥款有限,多數(shù)醫(yī)院的醫(yī)保欠費都不能按時收回,且大部分無法全額收回。這其中的主要原因是醫(yī)保結(jié)算扣款。由于醫(yī)療保障償付標(biāo)準(zhǔn)、報銷比例、報銷病種等方面處理不一致,從而容易導(dǎo)致醫(yī)保結(jié)算審核不通過產(chǎn)生扣款。而會計處理中事先不能預(yù)測扣款的發(fā)生,收回的金額與實際發(fā)生的金額不一致,導(dǎo)致會計信息的失真,違背了會計信息的準(zhǔn)確性和及時性要求。這些扣款中有些是暫時性以保證金名義扣押,也有以罰沒性質(zhì)的永久性扣除。大量的醫(yī)保結(jié)算扣款不能收回或不能及時收回,非常不利于醫(yī)院的資金管理。
2.醫(yī)院醫(yī)保部門和財務(wù)部門缺乏信息溝通。
醫(yī)院的醫(yī)保部門和財務(wù)部門是獨立的兩個部門,但是往往因為醫(yī)保資金管理問題有較多業(yè)務(wù)交叉。醫(yī)保部門負(fù)責(zé)與醫(yī)療保險處接觸,致力于收回醫(yī)保欠費;財務(wù)部門負(fù)責(zé)對醫(yī)保費用的發(fā)生及收回進(jìn)行會計記錄。大多數(shù)醫(yī)保部門人員對醫(yī)保欠費的會計處理不了解,以至于只關(guān)心金額收回的問題。而財務(wù)人員因為對醫(yī)保信息的不了解,在進(jìn)行會計處理的時候只能依據(jù)醫(yī)保部門提供的數(shù)據(jù),對于收回醫(yī)保欠費項目明細(xì),扣款情況不甚了解,通常只能進(jìn)行表面的會計錄入,不能對醫(yī)保欠費進(jìn)行系統(tǒng)的管理。
3.醫(yī)保賬務(wù)處理混亂。
由于醫(yī)保賬務(wù)處理沒有規(guī)定的方法或準(zhǔn)則約束,在賬務(wù)處理方面醫(yī)院多采用不同的記賬手法。財務(wù)部門出現(xiàn)醫(yī)保賬混亂的主要原因主要有以下幾個方面:
(1)市直醫(yī)保處下設(shè)各個縣區(qū)醫(yī)保處,且醫(yī)保范圍涉及職工醫(yī)保、居民統(tǒng)籌及農(nóng)村合作醫(yī)療,或再細(xì)分為普通醫(yī)保、生育醫(yī)保、工傷醫(yī)保、離休醫(yī)保等門診費用及住院費用部分。
這導(dǎo)致醫(yī)保資金來源增加,資金種類繁復(fù)。科目設(shè)置不詳細(xì),賬務(wù)錄入不準(zhǔn)確等顯然會造成賬務(wù)處理混亂。財務(wù)人員對醫(yī)保進(jìn)行賬務(wù)處理主要依據(jù)醫(yī)保部門報賬明細(xì),由于不能及時獲知醫(yī)保信息的更改,極易出現(xiàn)科目錯入情況,也會產(chǎn)生賬務(wù)混亂的情況。
(2)醫(yī)保欠費無法及時收回。
費用的發(fā)生往往先于資金收回,財務(wù)核算時通常先掛賬,再根據(jù)資金收回按月份沖銷。這些核算依據(jù)來自醫(yī)保部門要回的款項,偶爾有跳月甚至跳年度收回的資金,導(dǎo)致在核算時間上不連貫致使賬目不清晰。醫(yī)保結(jié)算扣款或財政赤字導(dǎo)致的無法全額撥付,這使得財務(wù)人員在進(jìn)行賬務(wù)處理時往往會出現(xiàn)發(fā)生欠費與收回金額不等的情況,這些差額有些是暫扣款項,有些是罰沒款項,也有些是無款撥付。財務(wù)人員處理這些問題通常沒有一個明確的準(zhǔn)則約束,處理方法往往不盡相同,這也同時違背了會計信息可比性及準(zhǔn)確性要求。
(3)無法收回的醫(yī)保欠費不能清楚反映。
由于醫(yī)保結(jié)算的時間差與資金撥付的滯后性,往往前一年度的欠費在后兩年中仍有收回的情況,且大部分醫(yī)保欠費是無法全額收回的,產(chǎn)生的差異無法直觀地反映在賬目中。
(4)醫(yī)保結(jié)算流程往往是醫(yī)保部門先開據(jù)醫(yī)院的醫(yī)療收據(jù),而后資金到賬時再到財務(wù)部門報賬。
醫(yī)院的醫(yī)療收據(jù)作為有價證券存放于財務(wù)部門,而使用時一般進(jìn)行連號登記。醫(yī)保部門因為需要到不同醫(yī)保處結(jié)賬,醫(yī)保入賬不連貫導(dǎo)致票據(jù)號混亂。不利于有價證券的安全及管理。
二、建議
1.加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)控管理,權(quán)衡醫(yī)院收入與醫(yī)保政策規(guī)定。
針對出現(xiàn)的醫(yī)保結(jié)算扣款應(yīng)及時查明原因,將扣款分?jǐn)偟礁鱾€責(zé)任中心,計入各自成本。這在一定程度上形成醫(yī)保政策約束,可以減少審核扣款。減少醫(yī)院資金損失。
2.建立定期對賬制度。對賬務(wù)不相符情況及時溝通處理。
不僅可以增加醫(yī)保賬務(wù)錄入準(zhǔn)確性,醫(yī)保部門人員在與社會醫(yī)療保險處對賬結(jié)算中更有針對性。
3.合理設(shè)置會計科目,清晰反映醫(yī)保資金收回情況。
財務(wù)部門應(yīng)對醫(yī)保費用按各地區(qū)實際情況劃分明細(xì),醫(yī)保資金收回按對應(yīng)科目及時入賬沖銷欠費。及時處理醫(yī)保未收回欠費,對發(fā)生的醫(yī)保結(jié)算扣款區(qū)分暫時性扣款和永久性扣款。對暫時性扣款采取先掛賬,實際收回后再沖銷;對確定無法收回的欠費由相關(guān)負(fù)責(zé)人確認(rèn)簽字后計提壞賬準(zhǔn)備。準(zhǔn)確反映醫(yī)院醫(yī)保欠費的賬面價值,防止虛增應(yīng)收醫(yī)療款造成醫(yī)院資產(chǎn)的虛高。建議開具醫(yī)療收據(jù)結(jié)算醫(yī)保欠費時可采用預(yù)借票據(jù)方式。開具發(fā)票時即入賬,待資金收回時沖銷借款。此方式不僅能保證有價證券的使用安全,也可在一定程度上約束醫(yī)保催款人員,積極推進(jìn)醫(yī)保欠費的收回工作。
三、總結(jié)
醫(yī)院醫(yī)保墊付資金指醫(yī)院按照醫(yī)保新農(nóng)合政策與就診參保患者通過實時結(jié)算,醫(yī)院先行墊付由醫(yī)保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)、新農(nóng)合管理中心等部門報銷的金額,而后醫(yī)院再與相關(guān)部門進(jìn)行結(jié)算的貨幣資金,其管理過程就是以提高資金回款速度,降低醫(yī)保墊付資金風(fēng)險,確保資金安全的一系列管理活動。全民醫(yī)保的今天,醫(yī)保墊付資金比重逐漸加大,其回款速度的快慢給醫(yī)院的建設(shè)和日常運轉(zhuǎn)造成很大的成本和不便,因此提高醫(yī)院醫(yī)保墊付資金的管理水平對醫(yī)院發(fā)展至關(guān)重要。
二、醫(yī)院醫(yī)保墊付資金管理存在的問題
1.醫(yī)院出院病歷質(zhì)量不高。
醫(yī)保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)撥付醫(yī)院醫(yī)保墊付資金是以審核完定點醫(yī)療機(jī)構(gòu)的出院報銷病歷為前提,因此醫(yī)院出院病歷質(zhì)量的高低直接影響醫(yī)保墊付資金的回款速度。
2.醫(yī)保辦與財務(wù)部門對賬機(jī)制不健全。
在醫(yī)保患者實時結(jié)算的過程中,涉及醫(yī)技、臨床、財務(wù)等多個部門,但是以醫(yī)保辦(全稱為醫(yī)保新農(nóng)合辦公室,下同)與財務(wù)部門的協(xié)作最為重要,財務(wù)部門負(fù)責(zé)對醫(yī)保墊付資金賬目進(jìn)行記錄和核銷,醫(yī)保辦負(fù)責(zé)向醫(yī)保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)報送材料,申請墊付資金的撥付。由于雙方缺乏完善有效的對賬機(jī)制,隨著時間的推移和人員的更迭,這可能會導(dǎo)致財務(wù)信息的失真,不能準(zhǔn)確及時地反映醫(yī)院醫(yī)保墊付資金的綜合信息。
3.醫(yī)保辦人員財務(wù)方面綜合素質(zhì)不高。
醫(yī)保辦財務(wù)人員主要是學(xué)會計出身,缺乏對醫(yī)保政策和理論知識的掌握;人員配備上沒有中高級職稱的財會人員,忽略了對整個醫(yī)保墊付資金的分析、管理、預(yù)算和控制,還有對時間價值上的考慮。
4.財務(wù)部門資金往來賬目不清晰。
收付實現(xiàn)制給醫(yī)院收入的確認(rèn)和賬務(wù)處理增加了難度,表現(xiàn)在:一方面是時間上的差異,醫(yī)院醫(yī)保的資金墊付和醫(yī)保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)資金的返還時間上不一致,返還時間更是存在不確定性;另一方面是金額上的差異,醫(yī)院醫(yī)保墊付資金和返還資金不一致,醫(yī)保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)是在扣除不合理費用和預(yù)留10%的保證金等金額后,將剩余部分撥付給定點醫(yī)療機(jī)構(gòu);還有醫(yī)保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)撥付資金的項目分類較細(xì),其又將各撥款項目歸口于不同的管理科室,然而各歸口管理科室管理水平不盡相同,這也給醫(yī)院的回款速度增加了難度。
5.醫(yī)院信息化建設(shè)落后。
隨著醫(yī)保改革的逐步推進(jìn),統(tǒng)籌區(qū)域的不斷擴(kuò)大,異地就醫(yī)實時結(jié)算的人群越來越多,這對醫(yī)院信息化建設(shè)的要求越來越高,但是大部分醫(yī)院對信息化建設(shè)方面的人、財、力投入重視程度不夠,軟硬件配套設(shè)備跟不上醫(yī)保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)信息系統(tǒng)升級的步伐,有時會造成醫(yī)院HIS系統(tǒng)和醫(yī)保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)信息系統(tǒng)結(jié)算金額的不一致,而系統(tǒng)誤差一般都由醫(yī)院來承擔(dān),給醫(yī)院帶來了無形的損失。
三、醫(yī)院醫(yī)保墊付資金管理對策
1.加強(qiáng)專業(yè)培訓(xùn)。
一是通過培訓(xùn)提高醫(yī)院出科病歷的質(zhì)量,確保醫(yī)療收費公平、合理、準(zhǔn)確和有效;二是通過培訓(xùn)提高財會人員的分析、管理、預(yù)算和控制等能力,提高資金周轉(zhuǎn)速度;三是通過培訓(xùn)增加醫(yī)保辦人員對醫(yī)學(xué)知識和物價收費的理解,減少醫(yī)保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)的不合理扣款。
2.建立健全醫(yī)保辦與財務(wù)部門的長效對賬機(jī)制。
建立醫(yī)保辦與財務(wù)部門的月、季度和年度財務(wù)對賬制度。醫(yī)保辦積極將當(dāng)月(季度或年度)發(fā)生額、醫(yī)保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)撥付金額和預(yù)留保證金、不合理扣款金額等與財務(wù)部門主動溝通,建立詳細(xì)的資金明細(xì)賬目,找出結(jié)算差額的原因,并就其產(chǎn)生原因進(jìn)行剖析和制度完善,及時徹底解決其存在的問題,確保財務(wù)數(shù)據(jù)和醫(yī)保提供的數(shù)據(jù)完全一致;同時兩個部門相互學(xué)習(xí),工作目標(biāo)統(tǒng)一,避免賬目差錯發(fā)生,通力合作,共同提高醫(yī)院醫(yī)保墊付資金的管理水平。
3.大力推進(jìn)醫(yī)院信息化建設(shè)。
醫(yī)院信息化建設(shè)不是一蹴而就的,它是一個長期復(fù)雜而系統(tǒng)的工程。醫(yī)院在編制年度預(yù)算時,需要充分考慮到醫(yī)院醫(yī)保信息化建設(shè)資金的安排,確保HIS與醫(yī)保各系統(tǒng)的安全對接,準(zhǔn)確對接,避免系統(tǒng)系風(fēng)險,并培養(yǎng)專門的醫(yī)保信息系統(tǒng)管理人員,既要落實好各項醫(yī)保政策,又要優(yōu)化醫(yī)院的各項流程。
四、結(jié)論