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近年來，我局文明行業(yè)（單位）創(chuàng)建工作以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以“觀云測(cè)天為人民，優(yōu)質(zhì)服務(wù)創(chuàng)一流”為宗旨，以“三優(yōu)三滿意”為目標(biāo)，深入開展各項(xiàng)創(chuàng)建活動(dòng)，氣象業(yè)務(wù)服務(wù)、科技服務(wù)、作風(fēng)建設(shè)等方面均取得顯著成績(jī)。為進(jìn)一步加大創(chuàng)建工作力度，切實(shí)加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)和隊(duì)伍建設(shè)，不斷鞏固擴(kuò)大“三個(gè)文明”建設(shè)成果，促進(jìn)氣象事業(yè)持續(xù)、快速、健康發(fā)展，現(xiàn)就我局年創(chuàng)建文明行業(yè)工作規(guī)劃如下：

一、指導(dǎo)思想

以黨的十六大和十六屆四中、五中、六中全會(huì)精神為指導(dǎo)，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以構(gòu)建和諧社會(huì)為責(zé)任，全面貫徹《國務(wù)院關(guān)于加快氣象事業(yè)發(fā)展的若干意見》，樹立“公共氣象、安全氣象、資源氣象”新理念，以“觀云測(cè)天為人民，優(yōu)質(zhì)服務(wù)創(chuàng)一流”為宗旨，以“三服務(wù)、三滿意”為抓手，按照一流裝備、一流技術(shù)、一流人才、一流臺(tái)站“四個(gè)一流”的要求，深入開展文明行業(yè)（單位）創(chuàng)建工作。

二、工作目標(biāo)

創(chuàng)建省級(jí)文明行業(yè)工作不斷深入。繼續(xù)保持省文明行業(yè)（單位）榮譽(yù)稱號(hào)。加強(qiáng)氣象文化建設(shè)，進(jìn)一步增強(qiáng)創(chuàng)建文明行業(yè)的緊迫感，危機(jī)感和責(zé)任感，全局職工進(jìn)一步樹立愛崗敬業(yè)的氣象精神，提供準(zhǔn)確及時(shí)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，創(chuàng)建文明優(yōu)美的工作環(huán)境，營造健康向上的文化氛圍，做到?jīng)Q策服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)滿意、公眾服務(wù)社會(huì)滿意、專業(yè)服務(wù)用戶滿意。創(chuàng)建工作不斷向縱深發(fā)展，實(shí)現(xiàn)從形態(tài)文明向素質(zhì)文明的轉(zhuǎn)變，從行業(yè)文明向社會(huì)文明延伸。

三、創(chuàng)建工作規(guī)劃

通過省級(jí)文明行業(yè)（單位）創(chuàng)建活動(dòng)，促進(jìn)各項(xiàng)工作，進(jìn)一步推動(dòng)三個(gè)文明建設(shè)協(xié)調(diào)發(fā)展，努力為構(gòu)建和諧社會(huì)作貢獻(xiàn)。全面提高職工素質(zhì)，全力做好為經(jīng)濟(jì)建設(shè)、社會(huì)事業(yè)發(fā)展的氣象服務(wù)，特別要做好建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村>象服務(wù)工作，樹立氣象部門文明行業(yè)新形象，形成濃厚的創(chuàng)建氛圍。

1、領(lǐng)導(dǎo)班子堅(jiān)強(qiáng)有力。由主要負(fù)責(zé)人為組長(zhǎng)、各科室負(fù)責(zé)人為成員的創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)明確。班子成員認(rèn)真貫徹黨和國家的各項(xiàng)方針、政策，重視自身建設(shè)、團(tuán)結(jié)協(xié)作、作風(fēng)正派，在三個(gè)文明建設(shè)中起表率作用。創(chuàng)建文明行業(yè)意識(shí)強(qiáng)，黨政工團(tuán)齊抓共管，精神文明建設(shè)做到組織、制度、活動(dòng)、經(jīng)費(fèi)“四落實(shí)”。

2、堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，強(qiáng)化內(nèi)部管理，提高工作效率。全面完成各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)。堅(jiān)持圍繞一個(gè)中心，服務(wù)一個(gè)大局，即圍繞發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù)的中心，服務(wù)全市“翻番、小康”奮斗目標(biāo)的大局。服務(wù)窗口建設(shè)規(guī)范化，重大災(zāi)害性、關(guān)鍵性、轉(zhuǎn)折性、天氣預(yù)報(bào)水平和服務(wù)能力明顯提高，取得顯著社會(huì)經(jīng)濟(jì)效益。積極開拓氣象科技服務(wù)，努力做好新農(nóng)村建設(shè)氣象服務(wù)和防雷安全技術(shù)服務(wù)。

3、職工素質(zhì)全面提高。思想政治工作內(nèi)容充實(shí)、教育經(jīng)常、陣地健全、富有成效。針對(duì)行業(yè)特點(diǎn),制定科學(xué)、準(zhǔn)確、簡(jiǎn)明的職業(yè)道德規(guī)范和主題創(chuàng)建活動(dòng)，積極組織職工有計(jì)劃地學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù).積極開展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)活動(dòng)，深入開展以“八榮八恥”為主要內(nèi)容社會(huì)主義榮辱觀宣傳教育，大力表彰、宣傳先進(jìn)典型。

4、行業(yè)管理科學(xué)有效。深化氣象行業(yè)內(nèi)部體制改革，優(yōu)化行業(yè)管理，各項(xiàng)規(guī)章制度健全、措施落實(shí)。建立嚴(yán)格的管理體系，把職業(yè)道德各項(xiàng)要求細(xì)化為業(yè)務(wù)工作的具體管理制度。形成有效的監(jiān)督制度，建立健全社會(huì)監(jiān)督與管理投訴體系，投訴處理率達(dá)100%，群眾、社會(huì)和輿論監(jiān)督做到方便、簡(jiǎn)捷、可行、有效。

5、業(yè)務(wù)服務(wù)規(guī)范有序。堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的宗旨，建立面向服務(wù)對(duì)象的優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和考核體系，直接接受群眾監(jiān)督。嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程和工作標(biāo)準(zhǔn)。做到服務(wù)管理規(guī)范化，服務(wù)過程程序化。氣象人員儀表整潔、端莊、大方，符合文明服務(wù)的要求。加強(qiáng)環(huán)境建設(shè)，辦公區(qū)綠化、凈化、美化成績(jī)顯著。服務(wù)講文明用語和普通話，文字規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。

6、工作質(zhì)量?jī)?yōu)良高效。氣象業(yè)務(wù)、服務(wù)工作達(dá)到中國氣象局、省局頒布的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，測(cè)報(bào)、預(yù)報(bào)等差錯(cuò)率控制在規(guī)定范圍內(nèi)，基礎(chǔ)設(shè)備和服務(wù)設(shè)施不斷更新，及時(shí)維護(hù)、安全可靠，達(dá)到中國氣象局、省局規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。服務(wù)環(huán)境、服務(wù)手段、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效率等在全省同行業(yè)中處于先進(jìn)水平，群眾和社會(huì)滿意。

7、切實(shí)加強(qiáng)黨組織的思想、組織、作風(fēng)建設(shè)，定期有計(jì)劃地組織黨員干部、入黨積極分子上黨課，開展看電教片、聽先進(jìn)事跡報(bào)告、參觀革命傳統(tǒng)教育基地等活動(dòng)，發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員在深化氣象部門改革、開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)中的作用。

8、加強(qiáng)民主法制建設(shè)。深化氣象部門局務(wù)公開制度，切實(shí)做好局務(wù)點(diǎn)題公開工作。認(rèn)真開展“五五”普法教育，提高干部職工的民主意識(shí)、法律意識(shí)和依法辦事能力，進(jìn)一步加強(qiáng)《中華人民共和國氣象法》和《省氣象災(zāi)害防御條例》等法律法規(guī)的學(xué)習(xí)宣傳力度，規(guī)范全社會(huì)的氣象服務(wù)行為，完善氣象行政執(zhí)法工作，加強(qiáng)執(zhí)法人員的法律知識(shí)培訓(xùn)。

四、工作措施

1、調(diào)整和充實(shí)創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員，繼續(xù)按照“一把手”負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，黨政工團(tuán)齊抓共管的工作機(jī)制組織文明行業(yè)創(chuàng)建工作，要進(jìn)一步統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，把文明創(chuàng)建工作作為各項(xiàng)工作的基礎(chǔ)性工作抓好、抓實(shí)。

2、精心謀劃、科學(xué)管理，形成文明行業(yè)創(chuàng)建的長(zhǎng)效機(jī)制。一是把創(chuàng)建文明行業(yè)工作列入氣象事業(yè)發(fā)展總體規(guī)劃、總體目標(biāo)。二是嚴(yán)格目標(biāo)管理，對(duì)精神文明建設(shè)目標(biāo)細(xì)化，逐項(xiàng)考核。三是創(chuàng)新思路，不斷探索文明行業(yè)創(chuàng)建新方法，文明行業(yè)創(chuàng)建工作向思想道德領(lǐng)域拓展，向氣象文化領(lǐng)域拓展。

文明行業(yè)（單位）創(chuàng)建工作，是提升氣象服務(wù)品牌、促進(jìn)氣象部門“三個(gè)文明”建設(shè)的抓手，面對(duì)新形勢(shì)、新任務(wù)，我們要與時(shí)俱進(jìn)，保持奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，建立團(tuán)結(jié)和諧的創(chuàng)建氛圍，保持務(wù)實(shí)有效的工作作風(fēng)，使創(chuàng)建工作再上新臺(tái)階。