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一、《電子商務(wù)概論》教學(xué)中存在的問題

《電子商務(wù)概論》課程是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的課程，但在實(shí)際教學(xué)中經(jīng)常脫離實(shí)踐，以致于教學(xué)效果經(jīng)常不太樂觀，學(xué)生往往覺得枯燥無味，目前在該課程的教學(xué)過程中主要存在著以下幾大問題。

1.師資隊(duì)伍方面的問題首先，由于電子商務(wù)是一門新興的學(xué)科，我國現(xiàn)階段缺乏專門的電子商務(wù)人才，反映在各高校是缺乏專業(yè)的電子商務(wù)教師。很多從事該課程教學(xué)的教師要么是計(jì)算機(jī)專業(yè)出身，要么是管理類專業(yè)出身，沒有受過系統(tǒng)完善的電子商務(wù)教育，而這兩類教師的教學(xué)重點(diǎn)也會(huì)不一樣，嚴(yán)重影響了高職院校復(fù)合型人才的培養(yǎng)。其次，在各高職院校，很多從事該課程教學(xué)的教師都非常年輕，很多都是直接從應(yīng)界畢業(yè)生就走上了講臺(tái)，不僅缺乏高職院校的理論教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，而且也缺少在企業(yè)的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，嚴(yán)重影響了教學(xué)質(zhì)量。再次，高職院校是一個(gè)培養(yǎng)應(yīng)用型人才的地方，但很多教師更多的是重理論教學(xué)，輕實(shí)踐教學(xué)，導(dǎo)致學(xué)生的實(shí)際動(dòng)手能力差，不能將所學(xué)理論知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際工作當(dāng)中去。最后，很多教師在教學(xué)過程中，沒有通過后期進(jìn)修培訓(xùn)來對理論知識(shí)進(jìn)行更新，也沒有深入企業(yè)去增加實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，嚴(yán)重影響了整個(gè)師資隊(duì)伍能力的提升。

2.教材方面的問題首先，目前市面上關(guān)于《電子商務(wù)概論》方面的書籍非常多，但是真正能夠適合高職院校的這門課程教學(xué)的教材卻不多。很多教材過于偏重理論和技術(shù)，缺少圖表、插圖等表現(xiàn)形式，無法引起高職院校學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。其次，電子商務(wù)領(lǐng)域每年都會(huì)有新的理論和技術(shù)出現(xiàn)，但很多教材的知識(shí)更新速度非常慢，案例也過于陳舊，教材內(nèi)容的重復(fù)現(xiàn)象嚴(yán)重，也沒有適合高職院校學(xué)生的配套習(xí)題和實(shí)訓(xùn)教材，教材存在一定的局限性。最后，很多教材系統(tǒng)性和實(shí)用性不強(qiáng)，都是各種理論和技術(shù)知識(shí)的堆集，章節(jié)之間聯(lián)系不緊密，導(dǎo)致學(xué)生難以理解和掌握所學(xué)知識(shí)。

3.學(xué)生方面的問題首先，《電子商務(wù)概論》是一門綜合性的學(xué)科，它的課程內(nèi)容體系跨度大，所以學(xué)生在學(xué)習(xí)這門課程之前需要具有廣泛的背景知識(shí)，但由于高職院校絕大部分學(xué)生缺乏這種前期的知識(shí)準(zhǔn)備和技能訓(xùn)練，導(dǎo)致該課程的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)沒有打好。其次，學(xué)生對這門課程的定位存在誤區(qū)。經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)的學(xué)生往往會(huì)覺得這門課程比較偏重于計(jì)算機(jī)技術(shù)方面，學(xué)習(xí)起來比較困難，所以會(huì)從心里排斥這門課程。同時(shí)也有部分學(xué)生會(huì)將這門課程簡單的理解為上網(wǎng)購物，不重視該門課程的學(xué)習(xí)。

4.作業(yè)方面的問題在該課程的學(xué)習(xí)過程中，有必要對高職院校的學(xué)生定期布置作業(yè)，以鞏固所學(xué)知識(shí)，但是通過對整個(gè)作業(yè)的批改情況可以看出，很多學(xué)生的作業(yè)回答情況并不太令人滿意。如果布置課本上的課后習(xí)題，大部分學(xué)生完全是從書本中抄寫原話，沒有自己的看法；如果是小組作業(yè)，每個(gè)小組的作業(yè)基本上由該組的1－2個(gè)成員完成的，其他成員的參與積極性不高；如果是要求學(xué)生獨(dú)立動(dòng)手完成作業(yè)，整個(gè)作業(yè)的完成率較低。

5.教學(xué)方法的問題目前，高職院校該課程的教學(xué)過程主要是采用講授理論知識(shí)+課后作業(yè)+實(shí)訓(xùn)操作的方式來完成的，而且整個(gè)過程的側(cè)重點(diǎn)是以教師課堂講授為主，學(xué)生實(shí)訓(xùn)操作為輔，忽略了高職院校對學(xué)生應(yīng)用能力的培養(yǎng)。講授理論知識(shí)主要是通過多媒體教學(xué)來完成的，但很多教師的多媒體課件缺乏生動(dòng)的圖片、動(dòng)畫、音頻、視頻等形式，不利于學(xué)生消化吸收課堂知識(shí)；課后作業(yè)也主要集中在對書本上知識(shí)的重復(fù)抄寫，作業(yè)過于形式化，不助于提高學(xué)生動(dòng)手解決問題的能力；實(shí)訓(xùn)操作都是使用相關(guān)的電子商務(wù)軟件來完成的，但這些電子商務(wù)軟件都是在一個(gè)虛擬的商務(wù)環(huán)境中模擬操作的，沒有真正的商家參與，學(xué)生一般是通過分配角色來熟悉整個(gè)電子商務(wù)流程，軟件操作步驟過于簡單程序化，脫離實(shí)際情況，學(xué)生獨(dú)立思考并自由發(fā)揮的空間不大，整個(gè)實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)的意義不大。

二、《電子商務(wù)概論》教學(xué)的改進(jìn)對策

針對上述《電子商務(wù)概論》教學(xué)中存在的幾大問題，并結(jié)合自己的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，以及該門課程的教學(xué)目的，分別從師資隊(duì)伍、教材選擇、教學(xué)方法等方面提出了改進(jìn)措施。

1.提升整個(gè)師資隊(duì)伍的水平，培養(yǎng)“雙師型”教師目前各個(gè)院校都缺乏優(yōu)秀的電子商務(wù)教師，所以學(xué)校可以從外部引進(jìn)更多的電子商務(wù)人才，例如，可以適當(dāng)?shù)匾M(jìn)在企業(yè)有多年工作經(jīng)驗(yàn)的專家，或者引進(jìn)高學(xué)歷的海歸人士，或者聘用一些電子商務(wù)企業(yè)的高層管理人員擔(dān)任高職院校的兼職教師，這些人一般實(shí)踐能力和知識(shí)更新能力較強(qiáng)，同時(shí)學(xué)校也可以在人、財(cái)、物等方面支持并鼓勵(lì)對內(nèi)部教師的后期培訓(xùn)、外出進(jìn)修等，加強(qiáng)與教師的溝通，幫助教師到一些企業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)能力的培養(yǎng)，積累實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，更好的完成該課程的實(shí)踐教學(xué)工作。

教師本身也應(yīng)該主動(dòng)學(xué)習(xí)并彌補(bǔ)自身在理論和實(shí)踐方面的不足，加強(qiáng)整個(gè)教學(xué)效果的改善。現(xiàn)階段，高職院校該門課程的教師主要是經(jīng)濟(jì)管理類等專業(yè)出身的教師，這些教師應(yīng)該提升自己在計(jì)算機(jī)技術(shù)等方面的能力。而且很多教師都比較擅長課堂講授，而缺乏實(shí)踐教學(xué)能力，所以可以鼓勵(lì)并幫助教師利用空余時(shí)間深入企業(yè)進(jìn)行實(shí)習(xí)，了解企業(yè)在電子商務(wù)方面的應(yīng)用情況，培養(yǎng)更多的“雙師型”教師。

2.選擇有高職院校特點(diǎn)的教材目前有關(guān)該課程的教材與實(shí)踐結(jié)合不太緊密，知識(shí)比較滯后，而該課程的教學(xué)內(nèi)容會(huì)包括網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)上交易、網(wǎng)上支付、物流配送等多種實(shí)踐環(huán)節(jié)，涉及到很多實(shí)際操作，所以高職院校的教材應(yīng)該適合高職院校學(xué)生的學(xué)習(xí)和培養(yǎng)特點(diǎn)，應(yīng)該實(shí)際操作能力強(qiáng)、圖文并茂、有最新的現(xiàn)實(shí)企業(yè)的真實(shí)案例。同時(shí)，學(xué)校也可以鼓勵(lì)教師結(jié)合自身的教學(xué)實(shí)踐和學(xué)生的學(xué)習(xí)特點(diǎn)來編寫校本教材，還可以編寫配套的教學(xué)習(xí)題、教學(xué)安例、教學(xué)實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)書等，這些校本教材能夠更有針對性地滿足本校學(xué)生實(shí)際需要，有助于教學(xué)工作的靈活開展。

3.對教學(xué)方法進(jìn)行創(chuàng)新高職院校的教師應(yīng)該擺脫傳統(tǒng)的以“課堂講授為主”的教學(xué)方式。課堂上以案例教學(xué)為主，鼓勵(lì)學(xué)生積極展開課堂討論，課下要求學(xué)生能夠獨(dú)立完成作業(yè)，更多的課時(shí)應(yīng)該偏重于實(shí)際操作。每次授課完，教師可以將本次的教學(xué)課件、課后作業(yè)、案例分析等與學(xué)生一起分享，讓學(xué)生可以隨時(shí)隨地、主動(dòng)地學(xué)習(xí)，這可以大大提高該課程的教學(xué)效果。

學(xué)校應(yīng)該加強(qiáng)對電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)室軟硬件的投入，幫助學(xué)生在實(shí)訓(xùn)過程中認(rèn)識(shí)電子商務(wù)的各種交易模式，如B2B、C2C、B2C等，也可以讓學(xué)生親自體驗(yàn)電子商務(wù)平臺(tái)中的各個(gè)參與方，如商家、顧客、網(wǎng)上銀行、物流配送中心、認(rèn)證中心、電子化交易市場、政府等。在電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)室，應(yīng)該實(shí)現(xiàn)師生之間的互動(dòng)教學(xué)，積極展開討論，努力營造一個(gè)真實(shí)的電子商務(wù)環(huán)境。學(xué)校也可以加強(qiáng)校企合作，幫助學(xué)生在校外建立實(shí)習(xí)基地，使學(xué)生有機(jī)會(huì)更早地接觸企業(yè)，了解電子商務(wù)企業(yè)的實(shí)際運(yùn)營情況，幫助學(xué)生明確自己的定位，提供更多的就業(yè)機(jī)會(huì)。同時(shí)，教師為了迎合高職院校學(xué)生的特點(diǎn)，可以嘗試更多的教學(xué)方法，比如，鼓勵(lì)學(xué)生參加電子商務(wù)大賽，包括怎樣進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷，怎樣進(jìn)行網(wǎng)上開店等，由學(xué)生自己選擇感興趣的產(chǎn)品類型，或者鼓勵(lì)學(xué)生報(bào)考相關(guān)資格證書的考核等，這些方法都有助于提高學(xué)生的專業(yè)技能水平。

三、結(jié)語

《電子商務(wù)概論》是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的課程，也是高職院校經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)的學(xué)生一門非常重要的課程，教學(xué)過程必須重視學(xué)生操作能力的培養(yǎng)，所以，學(xué)校應(yīng)該根據(jù)學(xué)生的實(shí)際情況以及該課程的教學(xué)目標(biāo)，優(yōu)化教師隊(duì)伍，改革教材內(nèi)容，尋找適合高職院校該課程的教學(xué)方法，為高職院校培養(yǎng)一批優(yōu)秀的應(yīng)用型人才。

作者：高婷單位：東莞職業(yè)技術(shù)學(xué)院管理科學(xué)系