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一、網(wǎng)易新聞客戶端營(yíng)銷價(jià)值和模式探究

1.網(wǎng)易新聞客戶端的營(yíng)銷價(jià)值。尼葛洛龐帝在《數(shù)字化生存》里講到，信息時(shí)代里，大眾傳媒的覆蓋面經(jīng)歷了從大到小的變化。首先傳播媒體擁有了越來(lái)越多的受眾群體，其次，針對(duì)一些既定受眾群的傳播范圍又逐漸縮小，越來(lái)越專。受眾特性化愈來(lái)愈明顯，并且逐漸多樣；傳播的技術(shù)具有一定先進(jìn)性，且具有“交互性傳播”、“一對(duì)一傳播”的傳播專屬特性；數(shù)字媒體要和它的受眾保持多層次互動(dòng)，受眾能從互動(dòng)當(dāng)中輕易的獲得各類多樣化個(gè)性信息，并能通過(guò)先進(jìn)數(shù)字傳播平臺(tái)和傳播技術(shù)經(jīng)濟(jì)地、快速地了解受眾的個(gè)性需求，從而滿足他們。不難看出，新時(shí)代數(shù)字媒體的一個(gè)新型利器就是互動(dòng)營(yíng)銷，利用和用戶產(chǎn)生良性的互動(dòng)，生產(chǎn)個(gè)性化內(nèi)容，這成為網(wǎng)易新聞客戶端的營(yíng)銷基準(zhǔn)點(diǎn)。比如，網(wǎng)易新聞客戶端突出特色是方便的“跟帖”功能，讓廣大網(wǎng)友能積極參與熱點(diǎn)討論，讓自己的聲音被其他人看到和認(rèn)可，正是因?yàn)榫W(wǎng)易新聞客戶端一直追求與用戶的良好互動(dòng)所以用戶量才在創(chuàng)辦兩年后就突破1.2億，而且用戶群偏向于收入高、學(xué)歷高、消費(fèi)力強(qiáng)的中高端人群，這些人無(wú)疑是廣告和營(yíng)銷的最佳目標(biāo)群體。網(wǎng)易新聞客戶端的推送新聞功能和訂閱功能也是貫徹了互動(dòng)營(yíng)銷的精髓——只給你看你想要的。除了類似早晚報(bào)功能，重大事件在客戶端里推送也是最即時(shí)的，頻率也不高，不騷擾正常作息。另外，有時(shí)候網(wǎng)易還會(huì)推送些平時(shí)網(wǎng)頁(yè)上看不到的內(nèi)容，比同類數(shù)字媒體更具吸引力。網(wǎng)易新聞客戶端推出了積分系統(tǒng)，用戶會(huì)累計(jì)積分，積分可以兌換各類產(chǎn)品，像各類娛樂(lè)節(jié)目門(mén)票、演唱會(huì)門(mén)票和其他獎(jiǎng)品，其中不乏品牌產(chǎn)品，此舉不僅對(duì)品牌產(chǎn)品增加了宣傳度，促進(jìn)了產(chǎn)品的營(yíng)銷，大幅提升了O2O的營(yíng)銷空間，而且還吸附了大量的品牌用戶入住，一舉多得。這就是數(shù)字媒體的新型營(yíng)銷模式帶來(lái)的邊界，網(wǎng)易的積分商城和活動(dòng)廣場(chǎng)已初步完成了新型營(yíng)銷模式的探究和制定標(biāo)準(zhǔn)，當(dāng)正式向用戶開(kāi)放后，不僅除了常規(guī)品牌的廣告收入外，還將成為第一個(gè)從移動(dòng)營(yíng)銷上撈金的新媒體產(chǎn)品。

2.通過(guò)網(wǎng)易新聞客戶端看數(shù)字媒體的營(yíng)銷模式。

2.1傳播訊息特性化。新時(shí)代數(shù)字媒體將功能進(jìn)行分解，把生產(chǎn)節(jié)目的功能獨(dú)立出來(lái)，這使得節(jié)目?jī)?nèi)容豐富，訊息多樣，于此同時(shí)開(kāi)放個(gè)性化增值服務(wù)，使用戶情不自禁購(gòu)買服務(wù)，促使傳播訊息特性化。

2.2開(kāi)放個(gè)人個(gè)性化板塊。以受眾需求為目的，率先推出受眾最受歡迎的信息渠道，以便獲得較高的收視率和訂閱率。在此之后，有了一定的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)和頻道營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)的前提上，按照更加詳細(xì)的頻道分區(qū)方法進(jìn)行劃分，將用戶需求細(xì)化，產(chǎn)生多個(gè)頻道板塊，推出個(gè)性打造的專業(yè)頻道，樹(shù)立品牌意識(shí)，培養(yǎng)品牌意識(shí)，把節(jié)目質(zhì)量放在首位，以滿足用戶的需求作為宗旨，從而最大限度的開(kāi)創(chuàng)個(gè)性化板塊。

2.3產(chǎn)品質(zhì)量是成功的前提。一切營(yíng)銷不是空談，尤其是數(shù)字媒體的互動(dòng)營(yíng)銷，高品質(zhì)的產(chǎn)品是必需品，必須要具有超強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力，要把產(chǎn)品的功能、質(zhì)量、價(jià)格、售后服務(wù)等因素集結(jié)一身來(lái)考慮。假如我們的確吸引了大量的客戶體驗(yàn)了我們的產(chǎn)品，但我們的用戶體驗(yàn)很次，產(chǎn)品質(zhì)量不高，可想而知，這個(gè)產(chǎn)品面臨著失敗。互動(dòng)營(yíng)銷有四個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，一是以很好的用戶體驗(yàn)為誘導(dǎo)，吸引客戶來(lái)體驗(yàn)產(chǎn)品，讓他們快速了解產(chǎn)品，并且使他們對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生好感；二是利用促銷和返利宣傳等方式，讓用戶幫助我們進(jìn)行宣傳，以達(dá)到多層次互動(dòng)的目的；三是讓眾多的用戶產(chǎn)生共鳴，這樣我們的產(chǎn)品里成功就不遠(yuǎn)了，這樣一來(lái)，用戶就會(huì)主動(dòng)和潛在客戶去宣傳；四是迅速借機(jī)造勢(shì)，將我們的產(chǎn)品推出去，快速占有市場(chǎng)份額，形成品牌和產(chǎn)品意識(shí)。

2.4搞清三個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題。一是要搞清我們即將策劃和執(zhí)行的產(chǎn)品服務(wù)定位是什么，二是要體現(xiàn)的核心觀念是什么，三是受眾之前產(chǎn)生共鳴最多的點(diǎn)是什么。搞清這三個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題后，數(shù)字媒體將如何利用新時(shí)代進(jìn)行互動(dòng)營(yíng)銷，首先要對(duì)客戶的需求進(jìn)行研究，從而開(kāi)展有效互動(dòng)，與市場(chǎng)計(jì)劃和互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略相結(jié)合。數(shù)字媒體需要有極好的用戶體驗(yàn)和互動(dòng)空間，那么我們就建立一個(gè)長(zhǎng)期溝通互動(dòng)平臺(tái)，給他們一個(gè)溝通的渠道，并且營(yíng)造營(yíng)銷氛圍，最終我們終會(huì)通過(guò)開(kāi)展互動(dòng)營(yíng)銷，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品價(jià)值，將品牌推廣，把用戶群聯(lián)合起來(lái)，實(shí)現(xiàn)最終的營(yíng)銷目的。

2.5具備敏銳市場(chǎng)嗅覺(jué)。雖說(shuō)數(shù)字媒體下的互動(dòng)營(yíng)銷目前極為新鮮，但最終的落腳點(diǎn)還是在產(chǎn)品上，因此市場(chǎng)部門(mén)要具備敏銳的嗅覺(jué)，如果洞察到市場(chǎng)機(jī)會(huì)，在分清利弊后，集合品牌發(fā)展戰(zhàn)略，根據(jù)產(chǎn)品定位來(lái)提出最終營(yíng)銷目標(biāo)、受眾群體、媒體和利潤(rùn)目標(biāo)，完善互動(dòng)營(yíng)銷計(jì)劃。互動(dòng)營(yíng)銷，是基于人群之中的營(yíng)銷，利用用戶向品牌用戶進(jìn)行傳播。所謂的互動(dòng)，要把雙方的積極性充分調(diào)動(dòng)起來(lái)，一方是消費(fèi)者，一方是數(shù)字媒體。只有將雙方的共鳴點(diǎn)抓住，進(jìn)行巧妙的結(jié)合，才能達(dá)到最終目的。因此，一旦核心策略制定出來(lái)后，一定要及時(shí)整合所有資源，與消費(fèi)者建立友好關(guān)系，最終促成銷售。

二、結(jié)語(yǔ)

通過(guò)網(wǎng)易新聞客戶端的互動(dòng)營(yíng)銷模式分析，我們可以知道“以消費(fèi)者為中心”的互動(dòng)營(yíng)銷理念，數(shù)字媒體要以動(dòng)用多雙眼睛觀察客戶，把他們分析透徹，視為具有多樣性，更容易受價(jià)值導(dǎo)向所驅(qū)使的人群，甚至是遠(yuǎn)在潛在的客戶以及合作者。要建立多為立體的消費(fèi)模式，以適應(yīng)日新月異的消費(fèi)環(huán)境。也許營(yíng)銷效果不是一時(shí)就能顯現(xiàn)的，但是互動(dòng)營(yíng)銷才是大數(shù)據(jù)時(shí)代數(shù)字媒體成功的途徑，需要持之以恒的堅(jiān)持下去。

作者：高陽(yáng)單位：北京建工國(guó)際建設(shè)工程有限責(zé)任公司