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摘要：在白熱化的市場競爭下，可靠的員工是企業(yè)取勝的關(guān)鍵所在。從增強企業(yè)核心競爭力的員工職業(yè)素質(zhì)角度，從鑄魂立人、提質(zhì)育人、拴心留人等三個方面，淺析了加強企業(yè)員工職業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)的著力點和突破口。

關(guān)鍵詞：職業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)；立人；育人；留人

在全球經(jīng)濟一體化、市場競爭激烈化的時代背景下，市場如同戰(zhàn)場，員工就是戰(zhàn)士，職業(yè)素質(zhì)則意味著戰(zhàn)斗力，企業(yè)之間的市場競爭實質(zhì)上是企業(yè)員工及其職業(yè)素質(zhì)的競爭，而員工是否可靠，職業(yè)素質(zhì)是否過硬，是企業(yè)在瞬息萬變的市場環(huán)境中能否立于不敗之地的關(guān)鍵因素。因此，企業(yè)要構(gòu)筑市場競爭優(yōu)勢，提升市場競爭能力，就必須加強企業(yè)員工職業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)，從鑄魂立人、提質(zhì)育人、拴心留人三方面入手，有效夯實企業(yè)的核心競爭力，才能實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

1強化職業(yè)精神

培訓(xùn)鑄魂立人“人無魂不立”，員工之魂則為職業(yè)精神。強化員工的職業(yè)精神培訓(xùn)，不僅能夠提升員工的人格品行、道德品質(zhì)，更能使員工的職業(yè)觀念、工作作風(fēng)和企業(yè)內(nèi)在的價值體系、基本方向保持一致，與企業(yè)風(fēng)雨同舟，榮辱與共。一要強化企業(yè)文化培訓(xùn)。有句話說得好：你能看到多遠的過去，就能看到多遠的未來。企業(yè)像一個模子，有獨特的企業(yè)管理和文化要求，企業(yè)文化既是由小到大的成長史，更是寄托希望的未來式。因此，需要通過有針對性地企業(yè)文化培訓(xùn)，使所有加入企業(yè)的員工對企業(yè)的文化要求以及各方情況有更為系統(tǒng)全面的了解，才能促其真正融入企業(yè)，與企業(yè)共成長。在培訓(xùn)中，一方面要從企業(yè)的管理層別出發(fā)，注意區(qū)分層次，因人而異，避免大鍋燴。具體來說，企業(yè)的高層管理者應(yīng)該制定人力資源管理體系，要從長遠看，為員工制定職業(yè)生涯規(guī)劃；中層管理者要著重按照既定規(guī)劃進行執(zhí)行，要對每一個企業(yè)員工有一個公平的績效考核要充分調(diào)動員工的積極性。

基礎(chǔ)員工要按照人力資源考核標準進行嚴格要求自己，新入職員工要積極參加入職培訓(xùn)，老員工也要進行培訓(xùn)和進修提高自身的綜合素質(zhì)；另外，員工培訓(xùn)的時候要根據(jù)企業(yè)員工的學(xué)習(xí)特點和企業(yè)的具體文化特色出發(fā)，做到生動活潑，形式多樣，避免填鴨式、滿堂灌。要根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容和受訓(xùn)對象，綜合運用各種教學(xué)方法比如說有講解式、通過各種活動或者游戲讓參加培訓(xùn)的員工主動參與進來、通過談?wù)摵桶咐治龅哪Ｊ竭M行就行教學(xué)等各種培訓(xùn)方法增強效果。如針對高層傾向于理論的課程應(yīng)采用講授式，而活動、游戲式的培訓(xùn)方式則適合需要感悟和體驗的課程，研討式則更適合需要員工對某一問題進行深入研究且形成共識的課程。二要強化職場心態(tài)培訓(xùn)。“心動決定行動”，好的職場心態(tài)是企業(yè)員工成功的開始。行之有效的職場心態(tài)培訓(xùn)，可以有效引導(dǎo)員工正確認識自我，通過參加培訓(xùn)不斷提高員工的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。從而提升整個企業(yè)的團隊職業(yè)形象和整體協(xié)作氛圍，使得員工易于管理和嚴格自我管理，形成企業(yè)發(fā)展的良好動力。

比如，不少企業(yè)把高校招聘作為解決人才缺口的重要途徑，因為從高校招聘的新員工具有潛力大，可塑性強的特點，但是企業(yè)在招聘后往往發(fā)現(xiàn)對他們的培訓(xùn)與塑造比較耗時費力，尤其是90后的出現(xiàn)，他們具有明顯的時代特征，有更多自己的想法，價值觀、工作態(tài)度、為人處事比較個性化或者說比較以自我為中心，有時反而影響到企業(yè)發(fā)展。因此，對此類員工的職場心態(tài)培訓(xùn)，就要抓住“新入職”這一特點，從其職業(yè)態(tài)度、職業(yè)意識、職業(yè)道德、職業(yè)行為等職業(yè)素養(yǎng)上全方位進行培訓(xùn)指導(dǎo)，并重點強化團隊精神、集體榮譽感等精神層面的培養(yǎng)教育，用歸屬感及忠誠度來促進其實現(xiàn)角色轉(zhuǎn)換，盡快從學(xué)校人轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)人，按照工作的角色處理事情，實現(xiàn)個體導(dǎo)向與團隊導(dǎo)向的轉(zhuǎn)變，性情導(dǎo)向與職業(yè)導(dǎo)向的轉(zhuǎn)變，思想導(dǎo)向與行動導(dǎo)向的轉(zhuǎn)變，成長導(dǎo)向與責(zé)任導(dǎo)向的轉(zhuǎn)變。三要強化規(guī)章制度培訓(xùn)。“不以規(guī)矩，難成方圓”，企業(yè)管理員工固然要以人為本，但更是要以律管人，一個企業(yè)如果光想靠人，憑熱情，按感覺去處理事情以及管理企業(yè)，是永遠不可能達到和實現(xiàn)持續(xù)發(fā)展，加強企業(yè)員工的規(guī)章制度培訓(xùn)不僅必需更為必要，企業(yè)的規(guī)章制度好比是國家的交通法規(guī)，只有每一個人都嚴格遵守，才能保證道路的暢通安全。因此，要通過互動、體驗、案例、演練、實踐等多種方式強化規(guī)章制度培訓(xùn)，促使員工不斷加深對工作機制、工作環(huán)境的認知，既能避免出現(xiàn)問題，走彎路，犯錯誤，更能提高工作效率，讓員工更快地熟悉相關(guān)業(yè)務(wù)流程、掌握各類工作技能、認同企業(yè)發(fā)展文化，潛力、價值更快、更大程度地發(fā)揮出來。

2狠抓職業(yè)技能培訓(xùn)提質(zhì)育人

2．1結(jié)合實際，科學(xué)設(shè)計

在培訓(xùn)之前，抓好培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)計是保證職業(yè)技能培訓(xùn)質(zhì)量的前提，必須要深入基層，走到一線，實地了解員工的專業(yè)層次、技能水平，針對不同層次員工存在的不同薄弱環(huán)節(jié)，科學(xué)合理地設(shè)計不同內(nèi)容的培訓(xùn)課程，切實提高員工的綜合應(yīng)用能力。比如，文化層次比較高、領(lǐng)悟能力比較強的員工，可以適當?shù)丶訌娎碚摲矫娴呐嘤?xùn)，而文化層次比較低、實踐能力不高的員工，則應(yīng)提高在操作方面的培訓(xùn)。

2．2突出實效，嚴格考核

實踐是檢驗真理的唯一標準，更是檢驗培訓(xùn)效果的重要橋梁，通過培訓(xùn)擁有的理論知識，只有能夠真正應(yīng)用到生產(chǎn)工作中才能真正發(fā)揮作用。要通過嚴格的考核機制強化培訓(xùn)實效。比如，培訓(xùn)結(jié)束后，以筆試、技能比賽、現(xiàn)場操作、技術(shù)測評、模擬演練等方式，及時摸清員工學(xué)習(xí)的情況以及存在的問題，同期加上激勵機制，對于表現(xiàn)突出、成績優(yōu)異的員工給予適當?shù)莫剟睿瑢τ谠谂嘤?xùn)中敷衍了事、考核成績差的員工給予必要的處罰。這種理論與實踐相結(jié)合的客觀公正考核方式，不僅為員工提供一個展現(xiàn)自我的平臺，更能激發(fā)員工培訓(xùn)的積極性和主動性，取得良好的培訓(xùn)效果。

2．3注重協(xié)作，強調(diào)配合

員工的個人能力再強，但要想演奏好企業(yè)這個大合唱，團隊合作非常重要。很多日本企業(yè)之所以具有強大的競爭力，其根源并不在于員工個人能力的卓越，而在于員工團隊整體合力的強大，以及企業(yè)中無處不在的“團隊精神”。因此，要引導(dǎo)、教育員工認識到每位員工的專長可能都不一樣，每個人都可能是某個領(lǐng)域的專家，所以不能自恃過高，而應(yīng)保持足夠的謙虛，不斷加強學(xué)習(xí)，提高工作技能，具備優(yōu)秀的個人品質(zhì)和過硬的專業(yè)能力，才能更好更快地實現(xiàn)團隊目標。特別要使員工明白“皮之不存，毛將焉附”的原則，時刻能以全局為重，不管是處于小團隊還是大團隊都能為了共同的團隊目標而與其他員工通力合作。

3落實職業(yè)規(guī)劃培訓(xùn)拴心留人

3．1幫助員工建立職業(yè)規(guī)劃

“唯有熱愛才能付出”，員工在職業(yè)生涯之初，基本上都對工作、對未來充滿期待和干勁，特別是剛走出象牙塔的大學(xué)生，他們不僅希望在物質(zhì)上得到回報，更希望得到向上發(fā)展的機會，便限于相對空白的工作經(jīng)歷，許多員工并不能通過實踐合理定位自身的職業(yè)規(guī)劃，對崗位的選擇也存在迷茫。要通過培訓(xùn)了解員工的個性特征、愛好特長，協(xié)助他們更好地了解自己，找到契合職業(yè)愛好的崗位，發(fā)掘和證明自身的能力，以敬業(yè)的態(tài)度、付出的精神來珍惜、享受工作，這正是員工職業(yè)規(guī)劃培訓(xùn)的核心。

3．2幫助員工樹立職業(yè)信心

良好的職業(yè)信心有助于員工真正認同并融入企業(yè)，知道如何在企業(yè)中創(chuàng)造和實現(xiàn)自身的價值，甘愿成為企業(yè)機器運轉(zhuǎn)中一個合格的齒輪。要引導(dǎo)員工深入審視自我，科學(xué)合理定位，特別是確立自己未來發(fā)展目標，分析實現(xiàn)這個目標需要的業(yè)務(wù)知識與專業(yè)技能，從而激發(fā)員工的主動性、積極性和創(chuàng)造性，確信企業(yè)有自己的發(fā)展空間，并可以一展抱負。

3．3關(guān)心員工發(fā)展成長路徑

員工是企業(yè)價值最有力的創(chuàng)造者，當員工滿懷憧憬進入企業(yè)時，都希望能得到企業(yè)的關(guān)心和重視，特別是獲得信任及支持。要以人為本，用“心”對待員工，不斷加強與員工的溝通交流，關(guān)心、尊重、信任員工，表現(xiàn)出企業(yè)的熱情和誠意，尤其要像家長一般，重視他們對自身發(fā)展成長的現(xiàn)實或預(yù)期想法，鼓勵他們勇敢地說出內(nèi)心真實想法，給予及時的反饋或合理的解釋，讓員工在企業(yè)有家的歸屬感，才能把他們的心留住。

總之，加強企業(yè)員工職業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)，是企業(yè)提高核心競爭力、應(yīng)對市場變化、增強企業(yè)凝聚力、激勵員工的必要手段和重要途徑，只能加強不能削弱，只能前進不能停滯，只能積極作為不能被動應(yīng)對。

作者：韋雨欣 單位：廣西經(jīng)濟管理干部學(xué)院公共管理系