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為使綜合辦公室辦公規范化、制度化、科學化，提高辦公工作效率和質量，樹立后勤管理處的形象，制定本辦法：

一、紀律

（一）遵守辦公時間，按時上下班，不得遲到、早退。因病、因事不能按時上下班時，必須請假；

（二）辦公期間必須使用普通話，應當保持肅靜，不得大聲喧嘩、閑聊；

（三）辦公設施和用具擺放整齊，保持整潔；

（四）辦公期間無特殊情況不準收看電視、電影；

（五）辦公室工作人員應注重儀表，任何人不得在辦公區穿拖鞋、著背心或赤背；

（六）艱苦樸素，勤儉節約，人員離開辦公室應隨手關燈。

二、衛生

（一）辦公室應保持清潔，辦公用具無積塵，玻璃板下無雜物,墻壁無蜘蛛網、污漬，痰盂、煙缸、紙簍勤清洗，無陳積。

（二）辦公室內地面無煙頭、痰漬，無紙屑、果皮和其它雜物。

三、文件起草

（一）文件起草人員要加強業務知識的學習，搞好資料積累，不斷提高寫作能力，達到觀點明確、重點突出、文風嚴謹、文字簡練的要求，文種、格式符合要求，內容、數字、文字準確。

（二）文件起草人員要認真領會領導的意圖、思想敏銳，反映快捷，注重質量，講求時效；格式正確，書寫規范。

（三）文件起草人員要堅持實事求是，克服大話、空話、假話等不良風氣，客觀、真實、準確地反映事物的本來面目。

（四）以上工作原則上由辦公室人員負責實施。

四、文件呈批

（一）呈送學校領導審批的公文必須是打印件，其文種、格式必須符合公文寫作要求，內容正確，文字準確；

（二）呈送本機關擬寫的公文在文稿前附《公文呈批箋》；

（三）呈送上級機關來文用《文件呈閱箋》，必須簽有承辦人、領導的意見，逐級呈批。

五、公文印發

（一）辦公室應將公文文種、格式存放在計算機硬盤內，首先打印初稿，待處領導審簽后再用正式公文頭紙印發；

（二）經處領導簽發的文件復印時，必須反復校核，無錯字、別字、漏字、漏頁，文字清晰，準確無誤后，方能按文件規定分發；

（三）翻印上級機關下發的秘密公文，應經處領導批準，嚴格控制印數。超級秘書網

六、電腦與存貯設備

（一）電腦要指定專人管理，其他人員不得擅自上機自行操作。

（二）不得使用電腦播放與工作、學習無關的光盤或打游戲。

（三）軟盤、U盤歸單位所有，指定專人保管，軟盤記錄的文件、資料，任何人不得據為己有，私自保存。

（四）及時做好電腦硬盤內重要數據、文檔等資料的備份工作，以防電腦崩潰后造成重大損失。

（五）備份軟盤、U盤由專人保管，不得擅自交他人代管或借用，確因工作需要借用，必須辦理借用手續，使用時嚴禁在軟盤上增刪文件內容，用完后及時退回。

七、接待

后勤管理處日常的接待工作由綜合辦公室負責處理

（一）投訴：

1.接待人員必須文明用語、態度和藹、熱情周到、廉潔正派，不得與之發生沖突或吵鬧。

2.對學院各部門轉來的意見、投訴類信函、電話等，及時記錄備案，及時轉送或轉告處分管領導，按投訴內容，由處分管領導處理。

3.辦公室根據投訴、信訪等內容應及時督促相關部門，將處理情況書面匯報并回復來函者。

（二）待客：

1.接待來客應熱情周到，合理安排陪同人員，實行對口接待；

2.厲行節約，不搞鋪張浪費。