本站小編為你精心準備了企業(yè)管理的問題及對策(共7篇)參考范文，愿這些范文能點燃您思維的火花，激發(fā)您的寫作靈感。歡迎深入閱讀并收藏。

第一篇

一、現(xiàn)代企業(yè)管理制度創(chuàng)新中存在的問題

1、對企業(yè)內部的管理存在錯誤傾向;在一些企業(yè)中存在對企業(yè)內部管理不正確的兩種錯誤傾向:一是一些管理者只看到傳統(tǒng)的、舊的管理方式的一些好處，不愿意進行管理制度的創(chuàng)新，只想簡單的繼續(xù)沿用以前的管理制度模式;二是有些管理者看到了管理制度改革創(chuàng)新的必要性，但是出現(xiàn)了單方面的重視變革管理組織形式，忽略了管理方式的進度和強度的有效配合，致使企業(yè)的制度創(chuàng)新與進行改革創(chuàng)新的部門不能同時進行，影響了改革的成效。

2、創(chuàng)新意識的缺少;大多數(shù)企業(yè)仍然使用傳統(tǒng)的企業(yè)管理制度，也就是使用以打壓職工和限制職工的管理方式來進行管理。但在實踐中證明，這種管理模式對于職工的創(chuàng)造力和工作效力的提高具有阻礙作用，是十分不利于企業(yè)發(fā)展的。并且，很多公司領導人喜歡像別的同行業(yè)的佼佼者學習，這種所謂的“向上心”會對領導者的創(chuàng)造力進行抹殺，致使企業(yè)難以有自己的創(chuàng)新管理模式。

3、監(jiān)管制度的不完備，財政制度也存在缺陷;就現(xiàn)在而言，很多公司的監(jiān)督管理工作主要是由自己公司的審計部門來進行監(jiān)管的。但是有些公司的內部監(jiān)管部門是歸在財政部門下管理的，與財務部門一樣是在一個領導人的管理下進行管理的，監(jiān)管部門沒有工作的獨立性。同時，在完成審核的職權時，大多數(shù)公司的內部審核僅僅是審核會計賬目，但是對于內部的稽查、評價和公司掌握制度是否健全和公司各部門的工作效率監(jiān)察等方面，沒有好好進行工作的完善。

二、企業(yè)管理制度的創(chuàng)新措施

創(chuàng)新是一個民族發(fā)展的不竭動力。對于企業(yè)來說也是一樣的，任何企業(yè)都要面臨改變。在經(jīng)濟快速發(fā)展，科技日新月異的當今社會，只有創(chuàng)新才能促進發(fā)展，贏得未來。墨守陳規(guī)，不思創(chuàng)新就會落后，被別的企業(yè)超越，甚至面臨毀滅的危機。因此，企業(yè)只有不斷的創(chuàng)新管理方式，改變管理制度，才能使企業(yè)獲得長久的勝利，取得巨大的勝利。在企業(yè)的管理創(chuàng)新中，企業(yè)的管理制度的創(chuàng)新是最重要的。作為企業(yè)的管理者和領導人，要積極地進行企業(yè)的管理制度的創(chuàng)新，不要死守舊的規(guī)章制度，要對現(xiàn)存的管理制度進行分析，看看存在哪些問題，并根據(jù)時代的發(fā)展，消費者市場等方面的要求，創(chuàng)新公司管理制度，使企業(yè)能夠更好更快的發(fā)展。

1、建立高效的、領導能力強的管理層;只有這樣的管理層的建立，才能使企業(yè)具有高水平的領導決策。一個想要獲得高收益的公司，就要有一個高水準的管者。實踐無數(shù)次的證明:領導者的決策與企業(yè)的效益是有直接的聯(lián)系的。一個合格的企業(yè)領導者，即使面對一個即將破產的公司，他也能夠力挽狂瀾，拯救公司。公司沒有好的商品，領導者可以帶領員工們生產;沒有購買者，領導者能夠帶領大家尋找到市場;一切的問題，企業(yè)的管理者都會用正確的指導思想進行引領，使企業(yè)渡過難關。相反的，一個不合格的、失職的領導者則會將好的正在蓬勃發(fā)展的企業(yè)帶到破產的地步。所以，企業(yè)的管理制度的創(chuàng)新要選擇合適的，對企業(yè)文化了解的人才來進行。

2、完善企業(yè)外在的形象問題;在現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展過程中，企業(yè)都逐漸重視自身的形象，這對于企業(yè)的影響力也是不容小覷的。要完善企業(yè)的外在形象可不僅僅是靠一座威嚴，干凈的房子，最重要的就是:公司的企業(yè)文化、企業(yè)整體形象。眾所周知，一些優(yōu)秀的企業(yè)都有屬于企業(yè)自己的文化精神，例如:韓國的大宇精神，日本的三星精神、豐田精神，我國上海的寶鋼精神等，這都是支撐著企業(yè)取得非凡成就的內在動力。信念對人的激勵促進的作用是巨大的。在企業(yè)中也是一樣的，企業(yè)文化的形成，對于企業(yè)的所有職工來說都是具有激發(fā)作用的。但是這種企業(yè)文化不是一漱而就的，不是只靠制定規(guī)定，喊口號來完成的。而是要根據(jù)企業(yè)自身的發(fā)展特點，制定與自己的企業(yè)相符合的精神，并不斷的在實踐中完善。

3、狠抓實干，保證企業(yè)的管理模式的正確性;在企業(yè)發(fā)展的過程中，必定會總結出很多行之有效地管理經(jīng)驗。對于這些管理措施，要將它們放在新的時代環(huán)境中進行選擇，對于仍然適用的管理制度，要堅決的保證制度的落實工作;對于已經(jīng)不能適應企業(yè)發(fā)展的管理制度，要及時的進行調整和摒棄。在完善企業(yè)管理制度的創(chuàng)新問題上，要重點專注主要矛盾，特別是要做好質量、資金、成本、市場的四項管理工作:質量決定企業(yè)的成敗，“三鹿事件”等一些公司的產品質量問題的出現(xiàn)，害人害己，并導致公司的最終倒閉，已為我們敲醒警鐘;資金緊張是我國企業(yè)普遍面臨的難題，企業(yè)一方面要保證資金的合理有效的利用，做好企業(yè)內部的審核工作，保證每筆資金的高效利用。同時，要節(jié)約開支，避免浪費的進行企業(yè)管理;成本是企業(yè)不斷努力獲得更高收益的重要努力方向，企業(yè)通過機器的使用，技術的更新等來提高效率，節(jié)約成本;最后，市場就是企業(yè)推銷自己產品的重要部分。因此，公司要努力做好營銷部門的人員管理、選拔等工作，保證市場收益

三、總結

社會市場經(jīng)濟制度的建立，致使企業(yè)成為了市場的主人。但是如何在競爭力激烈的市場經(jīng)濟中站穩(wěn)腳跟是企業(yè)管理者必須好好思考的問題。企業(yè)只有認識到開展企業(yè)管理制度創(chuàng)新的重要性，才能找到努力的方向，解決企業(yè)發(fā)展中面臨的問題。在創(chuàng)新的企業(yè)管理制度的引領下，企業(yè)的工作人員才能謹記企業(yè)文化精神，提高自身素質，在優(yōu)秀的領導者的帶領下，創(chuàng)造出企業(yè)新的輝煌。

作者：侯家軍單位：黑龍江龍?zhí)┟夯す煞萦邢薰?/p>

第二篇

一、中小企業(yè)財務管理中存在的問題

(一)沒有成熟的財務觀念。企業(yè)管理人員的思想受到傳統(tǒng)財務體制的影響，他們的財務管理觀念比較落后，不管是在時間方面、風險方面，還是在邊際、機會成本方面，都沒有非常科學的認識。企業(yè)管理人員的財務觀念不成熟主要體現(xiàn)在以下兩個方面：一方面是財務管理的任務沒有建立在成本控制和經(jīng)濟資源優(yōu)化的思想基礎上；另一方面是財務管理在實踐過程中有很多不合理、不科學的做法，這對中小企業(yè)的生產運營管理有著直接的影響。

(二)沒有完善的預算管理。現(xiàn)在中小企業(yè)財務預算管理不夠完善主要體現(xiàn)在以下幾個方面：第一，沒有健全和完善預算管理的有關法律法規(guī)，并且執(zhí)行力不夠嚴格，實施的制度過分注重編制財務收支預算，忽視對企業(yè)的資金赤字、現(xiàn)金流動和資金支出等方面進行預算；第二，沒有規(guī)范企業(yè)的預算管理行為，大多數(shù)的企業(yè)沒有設置專業(yè)的預算管理部門，只是按照去年的實際生產經(jīng)營成果，結合明年的有關預測，從而對企業(yè)今年的收入和支出預算進行編制；第三，缺乏科學的預算編制流程和辦法，只是按照上級領導和管理人員的規(guī)劃制定，沒有從各個部門的實際情況出發(fā)，這就導致財務預算和實際經(jīng)濟狀況嚴重脫軌。

二、提升財務管理能力的有效措施

(一)樹立正確的財務管理觀念。面對逐漸激烈的市場經(jīng)濟環(huán)境，中小企業(yè)領導者和管理人員應該樹立正確的財務觀念，在實現(xiàn)社會經(jīng)濟效益的基礎上發(fā)揮市場協(xié)調作用，優(yōu)化資源配置，以最小的成本實現(xiàn)最大的企業(yè)生產效益，實現(xiàn)生產經(jīng)營和財務管理共同發(fā)展的雙贏局面，進而實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營管理的經(jīng)濟化和多元化發(fā)展。

(二)加強對財務預算的管理。要想加強財務預算管理，應該在加強預算管理人員觀念、健全和完善預算管理體制、改善預算編制辦法等方面著手。加強財務預算管理主要表現(xiàn)在以下幾個方面：第一，樹立預算管理的核心地位，強化對預算的認識，改變預算管理人員把預算等同于簡單收支計劃的觀念；第二，建立專門的預算管理機構，主要負責編制預算，財務部門是整個預算的中心部門，還需要其他部門積極參與和配合，建立完善的預算體制，建立財務預算管理監(jiān)事會，由企業(yè)主要負責人和管理人員組成，主要負責預算目標的設計和審核。第三，財務預算的編制流程和辦法要體現(xiàn)科學性與合理性，從企業(yè)各個部門的實際情況出發(fā)，編制出適合企業(yè)發(fā)展和進步的最佳財務預算。

(三)強化財務風險防范。財務風險始終存在于企業(yè)管理中，因此，財務工作人員一定要把風險防范貫穿在企業(yè)財務工作的各個方面，要打破原有的經(jīng)濟觀念和管理思想，建立綜合的風險觀念。中小企業(yè)應該在以下幾個方面做好防范工作：第一，企業(yè)根據(jù)生產經(jīng)營和投資情況，定期對企業(yè)的各項經(jīng)濟活動進行合理分析，提高中小企業(yè)的財務風險預測能力；第二，加大企業(yè)財務的內部控制，企業(yè)領導人員要充分重視財務風險的控制和管理。提高財務風險的警惕性，正確把握市場的發(fā)展規(guī)律和變化規(guī)律，有效避免風險和利用風險，從而建立完善的、科學的風險管理制度。結語

三、總結

綜上所述，在中小企業(yè)管理中不僅要充分重視財務管理，還要重視財務管理的重要作用，也就是重視企業(yè)財務管理的重要性，把財務管理作為企業(yè)管理核心，并將其運用在企業(yè)管理的各個方面，建立完善的財務管理制度，從而提升企業(yè)的管理效果，進一步提高企業(yè)的經(jīng)濟效益和社會效益。

作者：楊金梅單位：山西大同市南郊區(qū)會計管理局

第三篇

一、計算機在企業(yè)管理應用中的不足之處

1.1沒有充分發(fā)揮計算機的優(yōu)勢

很多企業(yè)沒有真正認識到計算機的功能，只是看其他企業(yè)應用了計算機，感覺比較時髦和趕潮流，也就買了幾臺放到辦公室里，主要用于編輯資料、存儲數(shù)據(jù)。計算機在財務方面的應用大多是會計電算化，沒有真正實現(xiàn)計算機的財務分析功能，只是利用計算機進行日常的記賬、算賬。所以，企業(yè)對計算機的應用還停留在比較膚淺的水平，沒有真正發(fā)揮計算機的組織、控制、分析以及資源共享功能。比如，大多數(shù)企業(yè)都沒有建立資源共享平臺，各部門之間仍然是相互獨立的，從而不利于各部門之間相互協(xié)作、優(yōu)勢互補。

1.2在計算機軟、硬件方面的投入力度過小

計算機是集高新技術為一體的現(xiàn)代化工具，所以計算機的軟、硬件更新?lián)Q代速度都比較快，尤其是軟件，這就意味著利用計算機進行企業(yè)管理，在前期投入中會花費大量的資金，因為要購買計算機、開通網(wǎng)絡、構建各種平臺、安裝各種軟件等。而且，在后續(xù)的維護維修中，也要投入大量的資金，因為要定期升級各種軟件，還要聘請專門的技術人員維護計算機的日常運行。由此可見，企業(yè)管理引入計算機需要耗費大量的人力和財力，這就造成了很多企業(yè)不愿意將太多資金用到計算機的軟硬件維護維修上，導致計算機軟件、硬件過于落后，運行效率不高。

1.3不重視計算機的安全管理問題

雖然計算機能夠存儲大量的數(shù)據(jù)，幫助企業(yè)實現(xiàn)無紙化，很大程度上節(jié)約了企業(yè)的成本，但是如果不做好計算機的安全管理問題，很容易使計算機感染上病毒或者被惡意侵入，就會造成企業(yè)一些比較重要的數(shù)據(jù)和資料被破壞或者丟失，一旦發(fā)生這種問題，將會給企業(yè)帶來致命的一擊。目前，大多數(shù)企業(yè)在計算機安全管理問題上認識不夠，安全管理技術也比較落后，導致計算機面臨著很大的安全風險。

二、提高計算機在企業(yè)管理中應用效率的措施

2.1全面認識和了解計算機的作用

計算機的作用不僅在于可以提高工作人員的效率、節(jié)約時間、減少人力資本，還在于可以提高企業(yè)的管理、預測以及分析水平，要想讓計算機在企業(yè)管理中發(fā)揮重要作用，企業(yè)領導、職工就必須轉變觀念，充分認識到計算機的重要性，全面了解計算機深層次的應用，具體做法為：首先，企業(yè)領導應該帶領職工共同學習計算機應用方面的知識，了解目前國內外500強企業(yè)是如何使用計算機的，切實體會到計算機應用的廣泛性；其次，加強對計算機功能的宣傳，通過網(wǎng)絡、媒體、雜志、公告欄等向職工介紹計算機的特點、應用領域、優(yōu)勢等。

3.2加大計算機軟硬件設施的投入力度

計算機軟硬件是計算機運行的基本保障，軟硬件是否先進將直接影響計算機的運行效率，因而這就需要企業(yè)加大對計算機軟硬件的投入力度，具體做法為：一是提高初期投入水平。在將計算機引入企業(yè)管理時，企業(yè)一定要購買知名品牌的計算機，這可以保證計算機具有較高的硬件水平，不能貪圖便宜購買一些口碑不好的計算機。安裝的軟件一定要保證是正版的，并且是先進的；二是提高后續(xù)的投入水平。計算機后續(xù)的硬件維護以及軟件更新是非常重要的，這就需要企業(yè)定期對計算機的硬件進行檢測，如果出現(xiàn)故障應及時維修。同時，定期對計算機軟件設施進行更新，使軟件設施始終保持較先進的水平。

2.3提高計算機操作人員的整體素質

計算機操作人員素質的高低直接決定著計算機應用水平的高低，因而提高計算機應用效率，就必須提高計算機操作人員的整體素質，這要求企業(yè)對計算機操作人員定期開展培訓，主要是因為計算機技術知識更新?lián)Q代比較快。通過定期開展培訓，可以使計算機操作人員了解和掌握最先進的操作技能，提高他們的計算機操作水平。另外，還應培養(yǎng)計算機操作人員的安全管理意識，設置安全系數(shù)較高的操作口令并定期對計算機進行殺毒。

作者：陳葉澤川單位：湖州師范學院信息與工程學院

第四篇

一、民航企業(yè)管理存在的問題

(一)人力資源管理存在的問題

企業(yè)管理是對人、事、物的管理，其中對人的管理是核心，但是長期以來，我國對“事業(yè)單位企業(yè)管理”理念一直混淆不清，民航企業(yè)的人力管理一直是“以事為中心”的，相較于現(xiàn)代企業(yè)所需求的人力資源管理相差甚遠。目前民航企業(yè)主要有人力資源結構不合理、人力資源管理制度相對松散、缺乏深層次的技能培訓、缺乏有效的激勵措施等問題。例如：崗位無其相應的人才、能者無相應的崗位，高級技術和高級管理人才一直是部分民航企業(yè)比較缺乏的；職工工作崗位長期無變動，影響工作積極性。

(二)企業(yè)文化建設存在的問題

民航企業(yè)文化建設中存在的問題可以歸結為兩點，其一：大多數(shù)民航企業(yè)不重視文化建設的重要性。其實，文化建設是企業(yè)管理的高層階段，通過企業(yè)文化建設可提高企業(yè)員工的綜合素質，激發(fā)員工的工作熱情，增強企業(yè)的凝聚力，促進民航企業(yè)健康快速的發(fā)展，提升企業(yè)的核心競爭力。但是民航企業(yè)對企業(yè)文化建設意義不甚重視，企業(yè)文化建設也是流于表面、虛多實少、不成體系。第二：企業(yè)文化建設執(zhí)行力不夠。部分民航企業(yè)已經(jīng)建設出自身的企業(yè)文化，但是卻沒有在企業(yè)中發(fā)揮出應有的作用。領導只在口頭上強調企業(yè)文化的重要性，卻沒有在基層員工中推行；企業(yè)中沒有明確的企業(yè)文化建設部門，平時企業(yè)文化發(fā)展狀況無人問津；文化建設不能融入企業(yè)日常工作中，脫離實際。

(三)財務管理中存在的問題

財務管理即對資金的管理，關系著民航企業(yè)的經(jīng)濟效益。資金管理存在的問題：民航企業(yè)財務管理中傳統(tǒng)的存、貸、匯及由此派生出的傳統(tǒng)銀行業(yè)務已不能滿足新時期民航企業(yè)的發(fā)展的要求，傳統(tǒng)的財務管理方式會造成企業(yè)資產與負債的不對稱，影響企業(yè)資金的流動性、安全性，以及企業(yè)的實際效益。預算管理和成本控制管理困難：民航企業(yè)競爭日益加劇，使其意識到節(jié)約成本和預算的重要性，但是在實際情況中由于企業(yè)集團監(jiān)管力度和及時性不夠，信息處理的滯后，以及其行業(yè)固定成本居高不下，使預算管理和成本控制存在一定的困難。

二、民航企業(yè)管理問題的應對策略

(一)建設符合現(xiàn)代企業(yè)要求的人力資源管理體系

①改變企業(yè)人力資源管理的職能和角色。首先民航企業(yè)人力資源管理者應注重戰(zhàn)略性的人力資源管理工作，和民航各個部門密切聯(lián)系，為民航企業(yè)的各個部門提供最大化的附加值，通過人力資源管理工作幫助企業(yè)提升企業(yè)競爭力。其次，現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理者需要對企業(yè)的基本業(yè)務有較深的了解并能為業(yè)務發(fā)展提供戰(zhàn)略性意見，人力資源管理者應有較強的創(chuàng)新變革能力和個人影響力，解決工作中遇到的各種問題，在民航企業(yè)的發(fā)展中突顯出其戰(zhàn)略地位。嚴格管理，變革薪酬制度。加強企業(yè)制度的執(zhí)行力和監(jiān)管力度，改革民航企業(yè)的薪酬制度，使企業(yè)員工的工作績效、崗位職責與員工的薪酬息息相關。緊缺人才及關鍵崗位實施有競爭力的薪酬制度，人盡其用。實施工作獎勵制度，使工作收入與貢獻成正比，杜絕薪酬分配不當?shù)默F(xiàn)象，鼓勵員工各盡其責。建立良好的培訓體系。現(xiàn)代企業(yè)越來越重視智力成本，民航企業(yè)也是如此，企業(yè)智力成本的建設不僅僅在于人才的招聘上，人才培訓也很重要。企業(yè)培訓可建立高質量的員工隊伍，開發(fā)企業(yè)員工的潛能，建設員工健康優(yōu)秀的心理素質。做好企業(yè)培訓應建設科學合理的培訓制度，通過分析員工自身素質特點、工作崗位需求來確定培訓內容，并根據(jù)培訓內容等選擇相應的培訓方法。

(二)建構民航特色企業(yè)文化

重視企業(yè)文化建設的重要性，建設人人參與、系統(tǒng)完整、執(zhí)行力強的具有民航企業(yè)特色的企業(yè)文化。企業(yè)文化建設應體現(xiàn)行業(yè)特色。根據(jù)行業(yè)特點結合企業(yè)實際，創(chuàng)造獨特性和差異性的企業(yè)文化可以快速傳播企業(yè)形象，影響企業(yè)的市場競爭力。在構建民航企業(yè)文化時，應符合民航行業(yè)的特點并發(fā)揮企業(yè)原有的理念，使特色與個性相結合，提升企業(yè)品牌形象。“以人為本”是文化建設的中心思想，關心人、愛護人、尊重人，增強員工的歸屬感，使員工的價值得到充分的實現(xiàn)，增加成就感，使企業(yè)的“細胞”活起來，為企業(yè)的發(fā)展提供活泉。另外以國際化人才要求為標準提高員工的綜合素質，培養(yǎng)員工的團結合作精神，動員員工加入到企業(yè)文化建設活動中。樹立牢固的安全意識。“安全是民航工作永恒的主題”，企業(yè)文化建設必須堅持“安全”不放松，把安全與質量的思想教育貫穿于民航各項工作的各個環(huán)節(jié)，將安全意識滲透到每個員工的思想中，形成人人講安全、保質量的工作作風。

(三)如何加強民航企業(yè)財務管理

加強民航企業(yè)財務管理首先要加強資金管理，擴大融資渠道、在“量入為出”的基礎上加速資金周轉、提高使用效率，投資管理專人負責，強化日常資金管理、定期對被投資企業(yè)的財務報表進行分析、定期檢查其營銷狀況。在財務預算和成本控制中，加強事前、事中控制，完善事后補救措施，對于集團總部和分公司的資金可統(tǒng)一安排使用，提高資金使用效率。通過目標成本法或作業(yè)成本法進行成本控制，做到事前有切實可行的成本支出計劃，事中執(zhí)行有限度，事后成本支出有效果，是成本始終處在可控制的范圍之內。

三、結語

總之，隨著民航業(yè)的發(fā)展和民航企業(yè)競爭的加劇，民航企業(yè)管理中存在的問題逐漸暴露出來，只有積極面對并采取行之有效的措施解決所存在的問題，才能使企業(yè)健康穩(wěn)定快遞的發(fā)展，本文針對民航企業(yè)人力資源管理、企業(yè)文化建設、企業(yè)財務管理方面的問題提出了相應的對策，希望與民航企業(yè)管理同仁分享。

作者：楊清學單位：中國民航大學經(jīng)濟與管理學院MBA中心

第五篇

一、企業(yè)危機產生的原因

企業(yè)危機產生的原因多種多樣，只有掌握不同危機爆發(fā)的導火索才能有針對性地制定危機深化過程中企業(yè)管理的應對策略。因此，通過研究企業(yè)管理相關理論以及參考企業(yè)危機案例，總結出下列三項企業(yè)危機產生的主要原因：

1．缺乏危機意識、形成管理誤區(qū)

缺乏有效的全局規(guī)劃、系統(tǒng)的行業(yè)預測與分析。盈利時沒有全面的戰(zhàn)略布局、制定有效的危機管理機制；虧損時又因陷入困境束手無策，無法主動預防危機的滋生。上述行徑都為企業(yè)危機的產生提供了肥沃的土壤。此外，忽視企業(yè)管理的基礎性、多樣性與靈活性。過分強調經(jīng)濟手段的絕對作用和客觀因素的影響，導致企業(yè)管理步入誤區(qū)。形成“頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳”“、見木不見林”的短期管理行為，也給企業(yè)危機的產生埋下了隱患。

2．企業(yè)內部缺乏有效的危機管理機制及其應急預案

因受資金、人才等客觀條件的制約或前期投入與準備不足，大多數(shù)企業(yè)無法制定行之有效的危機管理機制和應急預案，對于企業(yè)危機的預防與管理僅僅憑借主觀經(jīng)驗判斷。加之內部人員流動頻繁，致使企業(yè)內部的危機管控機制隨之變化———忽高忽低、良莠不齊———無法實現(xiàn)危機管理機制與應急預案完善應有的經(jīng)驗積累、補充與延伸，更不可能對風險的預知與確認形成全面的體系。最終，無法避免企業(yè)危機的產生。

3．企業(yè)生命周期階段性危機

本文伊始提及企業(yè)發(fā)展處于不同生命周期必然會遭遇不同階段的危機。（1）企業(yè)成長階段。立足未穩(wěn)、勢單力薄、缺乏相關技術研發(fā)技能或管理經(jīng)驗，容易產生領導管理與決策危機。（2）企業(yè)成熟階段。企業(yè)運營與管理逐步進入專業(yè)化、制度化、規(guī)范化的軌道。但是，經(jīng)過長期穩(wěn)定發(fā)展后，因各種規(guī)章、制度、條例、計劃、報表等文件日益繁多而造成管理結構的日趨僵化。導致企業(yè)管理欠缺靈活性、可控性，創(chuàng)新受到約束，從而產生管理效率危機。（3）企業(yè)老化階段。陳腐、僵化的管理營運機制與體系更會引起諸多企業(yè)危機的爆發(fā)。例如，世界500強企業(yè)、至今已成立170余年的日本崇光百貨公司2000年突然倒閉就是一個顯著案例。

二、危機深化中企業(yè)管理及其應對策略

針對企業(yè)危機產生的不同時期（潛伏期、征兆期、爆發(fā)期）對應制定如下企業(yè)危機管理機制及其應對策略從而達到：在企業(yè)危機“潛伏期”杜絕危機，在企業(yè)危機“征兆期”限制危機，在企業(yè)危機“爆發(fā)期”控制危機的目的。

1．做好企業(yè)危機的預測與防范

“防微杜漸”是企業(yè)危機預測與防范的第一步，也是最基礎、最有效的一步。變被動應急為主動預防，將企業(yè)臨時應急機制轉變?yōu)槌ＴO預防機制。通過定期開展企業(yè)危機檢查、評估工作，獲得危機管理的主動權。同時，改變固有思維模式。要意識到企業(yè)危機的預測與防范不能只依靠管理層，要明確各級人員的責任，動員企業(yè)全員共同參與、相互協(xié)作———這也是企業(yè)凝聚力的體現(xiàn)。另外，企業(yè)預防與防范機制不同于一般的規(guī)章制度。該機制需要靈活掌握修改時間，定期對其可控性進行評估，隨時增減內容以適應不斷變化的客觀環(huán)境。此外，主觀上還要努力縮短管理機制從制定到執(zhí)行的周期，使該機制在企業(yè)危機深化過程中真正發(fā)揮其應有的管理作用。2011年報喜鳥集團董事長高瞻遠矚，面對2012年宏觀經(jīng)濟形式以及報喜鳥微觀經(jīng)濟策略都做了精辟的剖析，從而制訂出了適合報喜鳥的風險防范機制，以提高報喜鳥在當前經(jīng)濟形勢下逆勢而上。

2．打造有效的企業(yè)危機管理團隊

一支反應迅速、經(jīng)驗豐富的領導團隊是企業(yè)危機管理體系中的核心力量。這股力量直接影響到不同時期對企業(yè)危機杜絕、限制和控制的效果。因此，企業(yè)可以根據(jù)需要調整組織結構，建立矩陣式的靈活多變的危機管理團隊———企業(yè)高層以危機管理委員會的形式存在，由最高領導者擔當委員會主席，從各個職能部門抽取核心管理骨干擔當委員會的成員。企業(yè)危機管理團隊存在意義在于：計劃性、系統(tǒng)性地收集企業(yè)危機信息，檢測危機信號、發(fā)現(xiàn)平靜海面下滋生的危機因子、處理企業(yè)危機征兆期造成企業(yè)運作波動的消極因素、控制危機爆發(fā)后的破壞性能量與波及范圍。最終，形成健全的企業(yè)危機管理策略。2012年我認為報喜鳥一直以來都重視團隊建設，希望報喜鳥能加強管控環(huán)節(jié)，讓專業(yè)人員的參與決策，讓管理經(jīng)驗的人系統(tǒng)評估決策方案，讓經(jīng)營班子真正把握經(jīng)濟形式以及報喜鳥企業(yè)發(fā)展的實情特點，真正代表員工讓企業(yè)經(jīng)營強勢發(fā)展。

3．做好企業(yè)危機管理后的完善工作

企業(yè)危機的結束不代表危機管理及其應對策略工作的結束。危機過后的經(jīng)驗總結與相應企業(yè)危機管理手冊的制定與更新尤為重要，該項工作將決定企業(yè)今后的持續(xù)發(fā)展。如果不能杜絕重蹈覆轍、無法重建社會責任、恢復企業(yè)形象，同樣會帶來一系列問題，有時還會引出新的危機。因此，必須克服重事態(tài)平息、輕善后處理的錯誤做法。面對當前經(jīng)濟形勢及經(jīng)營情況，我們能做什么？經(jīng)營策略調整？經(jīng)營目標調糾？經(jīng)營措施完善？應急組委會成立？階段性重點工作調糾？我們做還是沒做？還是準備做？

4．充分利用各種資源

企業(yè)所面臨的危機也可能是社會的危機，甚至是國家的危機。因此，企業(yè)在處理危機時，單靠自身的力量是杯水車薪，這時企業(yè)在管理危機時就要借助社會和政府的力量。傳播媒介、科研院所、知名專家、社會團體，甚至國家檢驗機構、執(zhí)法機關，都可能在危機發(fā)生時成為企業(yè)渡過難關的關鍵所在。第三方的正確介入為危機的解決爭取更多的時間，防止負面影響的擴大和蔓延。特別是政府的介入，依靠政府在國家管理中的特殊地位，有時可能產生扭轉乾坤的作用。因此，在處理重大的企業(yè)危機時，考慮合理的利用社會和政府的資源是極其必要而且有效的。

三、結論

在生命周期的不同階段會遭遇不同的危機。所以，企業(yè)應根據(jù)危機發(fā)生時所處的生命周期制定企業(yè)危機管理策略。首先，要提高企業(yè)的整體素質，這樣有助于提升危機預測能力；其次，伴隨客觀環(huán)境的變化進行組織系統(tǒng)的更新；再次，當企業(yè)進入成熟期或衰退期時，應進行業(yè)務流程再造，改變企業(yè)目前所處于的生命周期，使企業(yè)持續(xù)保持青春和活力；最后，建立企業(yè)危機預警系統(tǒng)對企業(yè)生命周期各階段的風險進行適時監(jiān)測、警報與預先控制。總之，企業(yè)危機管理的應對策略就是要以企業(yè)的管理團隊為核心，以全體員工為基礎，以方案制度為依據(jù)，以內部控制為手段。調動社會和政府資源，構筑完整的危機應對網(wǎng)絡，最終提高企業(yè)在市場激烈競爭中的生命力和發(fā)展?jié)摿Α?/p>

作者：張羽單位：浙江報喜鳥集團有限公司報喜鳥商學院

第六篇

一、我國企業(yè)管理中誠信建設問題

（一）經(jīng)濟領域誠信缺失現(xiàn)象嚴重

我國企業(yè)管理過程中誠信制度建設存在信用缺失方面的問題，企業(yè)發(fā)展過程中各種失信事件時有發(fā)生。企業(yè)也會受到各種失信行為的困擾，其主要表現(xiàn)在違約、拖欠款、虛假信息、侵權、質量欺詐、假冒偽劣產品等。如某藥品企業(yè)因誠信制度問題，銷售假冒偽劣藥品，一次性經(jīng)濟損失達到2千萬元，同時對其信譽也產生惡劣的影響，嚴重阻礙其正常化發(fā)展。誠信危機產生對企業(yè)可持續(xù)發(fā)展產生很大的負面影響，產品生產中會在采購、供應、生產、進廠、出廠等環(huán)節(jié)產生誠信問題，市場交易過程中各種失信問題對企業(yè)內部管理會產生很大的影響，市場交易過程中需要建立完善的誠信管理機制，優(yōu)化誠信管理制度，積極引導企業(yè)進行誠信制度改革，建立良好的誠信管理體系，提升企業(yè)的綜合管理水平。企業(yè)在發(fā)展過程中產生失信的問題原因是多方面的，企業(yè)需要在誠信多重影響下進行制度規(guī)范。從當前的情況看，我國企業(yè)誠信管理中誠信環(huán)境不夠完善，企業(yè)經(jīng)營者職業(yè)道德還存在一定的問題，企業(yè)存在誠信監(jiān)督不力的現(xiàn)象，需要從制度建設角度掃除各種障礙，提升企業(yè)誠信管理水平。

（二）企業(yè)誠信管理缺乏統(tǒng)一引導

企業(yè)誠信管理過程中需要進行統(tǒng)一引導，解決企業(yè)服務管理滯后的問題。從當前的情況看，我國企業(yè)信用條件還不完善，市場交易還存在滯后的問題，企業(yè)發(fā)展成本會增加。信用資源需要進一步優(yōu)化，解決誠信服務發(fā)展中各種限制性問題。當前我國誠信管理的標準和應用需要進一步優(yōu)化，建立統(tǒng)一的引導機制，促使企業(yè)誠信管理體系建設。企業(yè)在發(fā)展過程中信用知識教育培訓力度不夠，企業(yè)的信用文化建設比較薄弱，當前企業(yè)需要加強信用文化制度建設，解決信用服務市場發(fā)展不規(guī)范的問題，對結構性矛盾進行分析，提出企業(yè)信用管理具體解決方案。

（三）企業(yè)自身信用體制建設不完善，創(chuàng)新型誠信管理人才缺乏

從當前的情況看，國內很多企業(yè)沒有建立完善的信用管理制度，因此企業(yè)創(chuàng)新型管理人才缺乏，導致誠信機制不完善，對企業(yè)的科學發(fā)展會產生重要的影響。很多企業(yè)都把誠信作為重要的戰(zhàn)略，并且在企業(yè)發(fā)展過程中進行落實。但是實施的力度還不夠。從總體的情況看，企業(yè)誠信管理還處于初級階段，需要加強企業(yè)誠信組織管理，形成完善的組織結構，保證誠信、職責、資源得到全面的落實。當前企業(yè)的誠信管理專業(yè)化、系統(tǒng)化水平低，企業(yè)誠信總體水平滯后于市場經(jīng)濟發(fā)展，因此信用管理還存在不完善的因素，還需要解決企業(yè)管理績效低的問題，促使企業(yè)的整體管理水平提高。企業(yè)信用缺失嚴重妨礙市場秩序，對經(jīng)濟增長會產生重要的影響，市場經(jīng)濟發(fā)展過程中需要解決誠信體系建設問題，消除一些不合理的市場因素。企業(yè)誠信建設是個系統(tǒng)化、長期性、復雜化的社會工程，企業(yè)要積極參與市場競爭，必然要建立完善的誠信管理制度，逐步提升企業(yè)形象，促使企業(yè)在激烈的市場競爭中獲取更多的發(fā)展機會。企業(yè)誠信建設需要進一步突破，在制度建設方面形成合力，促使制度建設更加完善。

二、我國企業(yè)管理中誠信建設對策建議

（一）建立完善獎懲機制，改善誠信建設外部環(huán)境

企業(yè)誠信制度建設過程中需要逐步發(fā)現(xiàn)誠信問題，解決誠信問題。這些問題的處理需要建立完善的獎懲制度，逐步改善企業(yè)誠信建設的外部環(huán)境。從近幾年的情況看，我國信用經(jīng)濟得到全面發(fā)展，各個企業(yè)都在建立自己的信用體系，整個社會也在構建社會信用體系，企業(yè)的誠信建設對企業(yè)的發(fā)展會產生重要的影響。企業(yè)誠信體系建設過程中受到很多條件的影響，做為企業(yè)主體需要全面了解誠信體系的基本含義，建立完善良好的誠信內部環(huán)境和外部環(huán)境。企業(yè)誠信環(huán)境得到改善，失信的行為就能得到全面有效的遏制。

（二）重視誠信體系建設，不斷創(chuàng)新誠信管理模式

企業(yè)誠信管理過程中需要突破單純的道德規(guī)范范疇，逐步轉變誠信管理方式，實現(xiàn)管理模式優(yōu)化，為誠信管理價值實現(xiàn)創(chuàng)造良好的環(huán)境。企業(yè)誠信管理需要從企業(yè)發(fā)展出發(fā)，把其戰(zhàn)略發(fā)展內容和企業(yè)總體發(fā)展方向融合在一起，制定完善的誠信建設制度，為誠信建設目標實現(xiàn)創(chuàng)造機會。企業(yè)在發(fā)展過程中需要明確誠信發(fā)展目標，建立信用評估體系、信用評級體系、道德準則制度等，最終把信用信息制定成為社會責任報告，建立完善的企業(yè)誠信管理制度，不斷優(yōu)化企業(yè)誠信管理模式。

（三）加強風險防范制度建設，提升信用信息管理水平

企業(yè)管理中信用風險防范需要制度建設緊密結合在一起，完善的企業(yè)信用風險防范制度是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的根本要求。很多企業(yè)對信用管理非常重視，因此信用管理需要從建立檔案、信用評價、計算機數(shù)據(jù)庫等方面入手，全面提升企業(yè)信用信息管理水平，完善企業(yè)信用風險防范建設。

（四）重視職業(yè)道德管理，積極有效履行社會責任

企業(yè)管理過程中需要重視職業(yè)道德管理，積極履行社會責任，具體實施工程中需要不斷履行職業(yè)道德規(guī)范類管理文件，從員工、股東、消費者、行業(yè)、商業(yè)伙伴、政府、社會等方面的利益出發(fā)，建立完善的誠信管理制度，提升企業(yè)對各類風險的防范水平。職業(yè)道德管理過程中需要從培訓、教育、約束、激勵等方面落實各種誠信實施方案。企業(yè)在發(fā)展過程中還需要逐步引入道德檢查制度，解決影響利益沖突的問題，對道德問題處理和機制建設會產生重要的影響。從很多企業(yè)的實際情況看，履行社會責任是社會進步和經(jīng)濟發(fā)展的必然要求，企業(yè)在發(fā)展過程中需要履行好各項職責，建立良好的企業(yè)社會形象，社會形象是企業(yè)發(fā)展的基礎，也是企業(yè)實現(xiàn)業(yè)績增長的重要條件。

作者：竇克亮單位：泌陽縣中等職業(yè)學校

第七篇

一、我國企業(yè)管理的現(xiàn)狀及潛在問題

1.1我國企業(yè)管理的現(xiàn)狀

改革開放以來，我國的企業(yè)管理水平在鄧小平理論的正確指導下，已經(jīng)取得了長足發(fā)展。伴隨著加入WTO，我國的企業(yè)管理已經(jīng)完成了由傳統(tǒng)管理模式向現(xiàn)代企業(yè)管理模式、由依靠經(jīng)驗管理企業(yè)的模式向科學管理模式的轉變。科學的管理模式使企業(yè)內部組織結構清晰簡單，人員配置恰當合理、分工明確，員工素質在企業(yè)文化的帶動下整體上升，而且，在長期的管理實踐中，通過管理者不斷總結、歸納，已經(jīng)形成了一套完整甚至完善的管理制度，這樣，當企業(yè)在運行過程中遇到問題時，有制可依，有例可循，獎罰明確。這種企業(yè)管理現(xiàn)狀主要代表著我國的國有制企業(yè)，而在中小型的私有企業(yè)里還是存在著許多的問題。

1.2我國中小企業(yè)在管理中潛在的問題

1.2.1內部管理機構不完善

俗話說，“麻雀雖小，五臟俱全”。企業(yè)無論規(guī)模大小都必須有完善的管理機構。而大多數(shù)的中小型企業(yè)出于經(jīng)濟方面的考慮，沒有建立完善的組織管理機構，企業(yè)內部結構的混亂，導致企業(yè)在運行過程中，處理問題時既不規(guī)范也不科學，甚至當員工遇到問題時搞不清該去哪個部門進行咨詢，直接降低了企業(yè)的生產效率，對企業(yè)的長遠發(fā)展極為不利。

1.2.2缺乏科學決策

我國的中小企業(yè)絕大多數(shù)是私有制企業(yè)，企業(yè)的決策者往往是所有者。決策者與所有者的重合就會導致權力過于集中，一旦他們對市場信息把握不到位，很容易導致對市場形勢的誤判，做出不科學的決策，所有者和決策者的統(tǒng)一會導致沒有人有權力和能力去阻值錯誤決策的執(zhí)行，而當決策者自己意識到?jīng)Q策失誤時，常常已經(jīng)晚了。

1.2.3裙帶關系嚴重制約企業(yè)發(fā)展

很多中小型企業(yè)在創(chuàng)辦初期，由于缺乏資金或者人力，企業(yè)成員大部分都是自己的親朋好友，員工之間如同家人一樣，往往凝聚力很強，發(fā)展也很快。但是隨著企業(yè)的不斷壯大，裙帶關系會制約企業(yè)的發(fā)展，它會在企業(yè)內部滋生特權觀念，企業(yè)制度對于有些人來說形同虛設，完全失去效力，這種現(xiàn)象在家族企業(yè)中表現(xiàn)得最為突出。

二、企業(yè)管理潛在問題的解決措施

2.1建立完善的人力資源管理機構

完善的人力資源管理機構可以很好地將企業(yè)員工凝聚在一起。人力資源管理機構的作用分為硬功能和軟功能兩方面，其中硬功能大家比較了解，指的就是我們平時所接觸的招聘、培訓、晉升等日常公司業(yè)務。而軟功能我們大部分人卻知之甚少，它主要指的是溝通和協(xié)調企業(yè)內部在工作上遇到的沖突和矛盾。人力資源管理是一個企業(yè)的潤滑劑，良好的人力資源機構管理可以科學有效地解決企業(yè)運行過程中遇到的問題，使企業(yè)內部結構清晰，分工明確，責任到人。這樣無形之中就提高了企業(yè)的生產效率。

2.2培養(yǎng)優(yōu)秀的管理者

前面提到，在中小型企業(yè)里面，所有者和管理者的重合率比較高，很容易造成決策失誤。培養(yǎng)優(yōu)秀的管理者可以有效地避免這個問題的發(fā)生。因為，之所以導致決策失誤的根本原因是權力過于集中，而培養(yǎng)優(yōu)秀的管理者幫助管理企業(yè)，不僅可以對市場信息進行更加全面透徹的了解和把握，還可以實現(xiàn)權力由過渡集中到適當分散的跨越，這種跨越既不會影響所有者的根本利益，還可以使企業(yè)朝著正確的方向發(fā)展。

2.3逐步減少裙帶關系的比例

在家族企業(yè)面臨的諸多問題中，裙帶關系是最難處理的。因為裙帶關系中的人，不是企業(yè)所有者的親戚就是朋友，他們見證了企業(yè)所有的成長經(jīng)歷，他們大都是企業(yè)元老級的人物，不可否認他們?yōu)槠髽I(yè)的發(fā)展和壯大做出了巨大的貢獻，但是，企業(yè)發(fā)展到一定時期裙帶關系就會阻礙企業(yè)的進一步成長是一個不可否認的事實，裙帶關系過于嚴重甚至會斷送企業(yè)的生命，所以，必須逐步減少裙帶關系的比例。具體方法如下：制定剛性的規(guī)章制度，嚴厲懲罰在企業(yè)中倚老賣老、濫用特權的裙帶關系人群。選送有潛力的裙帶關系人員進行深造，使其改變工作心態(tài)。遣送一些態(tài)度較差的裙帶關系人員，讓其享受企業(yè)分紅，但不參與企業(yè)經(jīng)營管理。態(tài)度較好、行為規(guī)范，不影響企業(yè)發(fā)展的裙帶關系人員可以繼續(xù)留任。

三、結束語

企業(yè)管理在企業(yè)發(fā)展過程中起著舉足輕重的關鍵作用。良好的企業(yè)管理可以使企業(yè)明確發(fā)展方向，可以讓每個員工充分發(fā)揮出自己的潛能，讓企業(yè)可以生產或者提供更好的產品和服務，最終，提高企業(yè)的經(jīng)濟效益。這就要求企業(yè)的管理者在日常的管理工作中做到防微杜漸，積極挖掘企業(yè)管理潛在的問題，并提出合理的解決方案和措施，只有這樣企業(yè)才能在異常激烈的市場競爭中越走越遠。

作者：呂鵬姚坤單位：鄭州成功財經(jīng)學院