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一、關(guān)系資本對于企業(yè)績效的影響

關(guān)系資本顧名思義主要是指企業(yè)為了自身的利益以及戰(zhàn)略發(fā)展，針對與利益相關(guān)者的關(guān)系建立、維持以及發(fā)展所進(jìn)行的投資。關(guān)系資本不僅可以確保企業(yè)與上游供應(yīng)商之間的緊密聯(lián)系，而且還可以維持企業(yè)與客戶之間的關(guān)系，通過與企業(yè)利益相關(guān)者的維系，確保企業(yè)經(jīng)營運(yùn)轉(zhuǎn)的正常，并確保產(chǎn)品或者服務(wù)銷售的穩(wěn)定增長，因而也是提高企業(yè)績效的重要因素。

二、提高企業(yè)智力資本對績效貢獻(xiàn)的策略分析

(一)重視智力資本的重要性企業(yè)管理部門應(yīng)該明確的認(rèn)識到智力資本對于企業(yè)績效增長的重要性，并積極的樹立智力投資的理念。由于企業(yè)的智力資本是處于不斷地開發(fā)與創(chuàng)新之中，具有價值高、確認(rèn)困難以及流動迅速的特點(diǎn)，因此在智力資本的管理上，重點(diǎn)是建立完善智力資本的激勵機(jī)制，將智力資本作為企業(yè)重要的生產(chǎn)要素，通過完善的激勵管理制度對智力資本的內(nèi)部要素進(jìn)行整合，實(shí)現(xiàn)智力資本效用的最大化，進(jìn)而在完成企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)的同時實(shí)現(xiàn)企業(yè)績效的最大化。

(二)提升企業(yè)人力資本的作用發(fā)揮人力資本是企業(yè)智力資本的核心，也是知識經(jīng)濟(jì)時代提高企業(yè)市場競爭力的關(guān)鍵動力，對于企業(yè)的發(fā)展成敗具有決定性的作用，因此應(yīng)該將人力資本作為智力資本開發(fā)的關(guān)鍵內(nèi)容。首先，應(yīng)該在企業(yè)內(nèi)部建立完善的人力資本培訓(xùn)、考評體系，通過培訓(xùn)條件的創(chuàng)造，積極的引導(dǎo)企業(yè)職工參與培訓(xùn)之中。其次，企業(yè)的管理部門應(yīng)該以企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展作為基礎(chǔ)，強(qiáng)化企業(yè)員工的崗位資格、能力以及職業(yè)素養(yǎng)的培訓(xùn)，提升企業(yè)人力資本的整體質(zhì)量。第三，應(yīng)該注重企業(yè)員工的梯次培養(yǎng)，為員工制定個人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，培養(yǎng)造就穩(wěn)定的企業(yè)人力資本隊(duì)伍，為企業(yè)的發(fā)展提供智力保障。

(三)積極的培育企業(yè)的結(jié)構(gòu)資本結(jié)構(gòu)資本在企業(yè)管理上的反映就是企業(yè)的經(jīng)營管理文化與戰(zhàn)略發(fā)展理念，強(qiáng)化企業(yè)結(jié)構(gòu)資本的培育，可以有效的提升企業(yè)凝聚力與核心競爭力，因此也是智力資本開發(fā)的重要內(nèi)容。在結(jié)構(gòu)資本的培育上，企業(yè)的管理部門應(yīng)該通過結(jié)合現(xiàn)代企業(yè)管理模式對企業(yè)管理組織進(jìn)行扁平化改造，轉(zhuǎn)變企業(yè)的經(jīng)濟(jì)增長方式，并將自主創(chuàng)新能力培養(yǎng)、產(chǎn)權(quán)意識保護(hù)、信息管理系統(tǒng)建設(shè)等作為具體內(nèi)容，逐步建立具有學(xué)習(xí)、創(chuàng)新、自我完善、自我發(fā)展的企業(yè)組織文化，實(shí)現(xiàn)企業(yè)整體價值創(chuàng)造力的提升。

(四)加強(qiáng)企業(yè)關(guān)系資本的投資力度在知識經(jīng)濟(jì)時代，由于企業(yè)的產(chǎn)品或者是服務(wù)具有知識密集的特點(diǎn)，受知識更新速度快的影響，企業(yè)的供應(yīng)商以及客戶也是不斷變化的，因此維持相對穩(wěn)定的供應(yīng)商以及客戶群體對于企業(yè)的績效也有著重要的影響。企業(yè)的管理部門應(yīng)該適當(dāng)?shù)丶哟髮τ陉P(guān)系資本的投資力度，依靠與企業(yè)的供應(yīng)商及客戶之間信任度的提高，避免關(guān)系破裂，進(jìn)而降低企業(yè)的交易成本，提高企業(yè)的經(jīng)營績效。

三、結(jié)束語

智力資本作為新的企業(yè)資源，已經(jīng)成為知識經(jīng)濟(jì)時代企業(yè)重要的生產(chǎn)因素與戰(zhàn)略資源，對于企業(yè)的價值創(chuàng)造也具有非常重要的作用。企業(yè)管理部門應(yīng)該重視智力資本的作用，深入分析智力資本與企業(yè)績效之間的關(guān)系，并通過強(qiáng)化智力資本投資與管理等措施，為企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展提供人才保障，推動企業(yè)的長遠(yuǎn)戰(zhàn)略發(fā)展。

作者：李莉單位：棗莊市嶧城區(qū)農(nóng)村信用合作聯(lián)社