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第1篇

關(guān)鍵詞：心理檔案；高校；管理

中圖分類號(hào)：G444 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1674-9324（2016）09-0263-02

心理健康教育檔案（以下簡稱心理檔案）是指高校心理健康教育部門及教師從事心理健康課程教學(xué)和活動(dòng)實(shí)踐中形成的具有保存價(jià)值的文字、圖表、音像等形式的文件材料。心理檔案既是學(xué)校心理工作方針、政策的寫照，是心理健康活動(dòng)和心理問題研究中不可缺少的依據(jù)，也是了解心理教育內(nèi)容、考查心理教育工作、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、提高心理咨詢質(zhì)量，促進(jìn)心理工作者交流的信息源[1-5]。目前，為了配合心理工作重心下移至二級(jí)學(xué)院的新形勢(shì)，作為學(xué)校層面的心理檔案管理工作也面臨著考驗(yàn)，如何與院系檔案工作保持一致發(fā)展步伐，做好心理檔案管理，成為學(xué)校心理健康教育工作者急需思索的問題。筆者通過檔案學(xué)資料的學(xué)習(xí)，并結(jié)合自身工作，對(duì)當(dāng)前高校心理檔案建設(shè)與管理做出了如下分析。

一、高校心理檔案的地位與作用

高校的心理檔案記錄了國家、省市教育主管部門出臺(tái)的一系列保障高校心理工作的文件和資料，客觀地反映了心理健康工作在高校的推進(jìn)過程，對(duì)學(xué)校心理健康工作如何開展起著綱領(lǐng)性作用。如：教思政廳[2011]1號(hào)《普通高等學(xué)校學(xué)生心理健康教育工作基本建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)（試行）》、教思政廳[2011]5號(hào)《普通高等學(xué)校學(xué)生心理健康教育課程教學(xué)基本要求》等文件的出臺(tái)有效推進(jìn)了高校心理健康基本建設(shè)和心理健康教育課程化的工作進(jìn)度。

高校的心理檔案記錄了學(xué)校、院系、教研室的全部心理健康教育活動(dòng)，真實(shí)地反映了活動(dòng)過程，如：學(xué)校心理活動(dòng)的通知和方案；以院系為主體舉行心理健康教育活動(dòng)的記錄；心理健康課程教師的原始教案，負(fù)責(zé)人的簽字和批示等。另外，檔案中也記載了心理健康教育活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)資料、活動(dòng)效果、活動(dòng)時(shí)間，地點(diǎn)等內(nèi)容，為推廣先進(jìn)工作經(jīng)驗(yàn)提供了數(shù)據(jù)資料[6]。心理檔案也是高校心理工作改革、心理健康課程研究的重要依據(jù)，更是心理工作質(zhì)量的評(píng)價(jià)依據(jù)。心理工作是一個(gè)發(fā)展的過程，而心理檔案正是在此過程中形成的信息資源，成為交流研究成果的重要工具。心理檔案既是前一階段心理健康教育活動(dòng)的終點(diǎn)，又是后續(xù)工作的起點(diǎn)，它產(chǎn)生于心理健康教育活動(dòng)，又服務(wù)于心理健康教育活動(dòng)，因而對(duì)于今后的心理健康教育工作具有重要的參考價(jià)值[7-9]。

二、高校心理檔案建設(shè)的基本原則

高校心理檔案的管理與建設(shè)與其他學(xué)科的檔案管理系統(tǒng)相同，是一件復(fù)雜而又細(xì)致的工作，需要在具體實(shí)踐中不斷完善。因此，在檔案建設(shè)的過程中，應(yīng)堅(jiān)持下述原則[10]：

1.層次分明原則。在建立心理檔案時(shí)，要有明確合理的層次，各層級(jí)之間圍繞心理健康教育的中心目標(biāo)進(jìn)行幅度和層次的劃分，便于檔案整體的協(xié)調(diào)和控制。

2.發(fā)展原則。各項(xiàng)工作發(fā)展，對(duì)檔案管理工作在不同時(shí)期和不同情況下有不同的要求，如隨著心理健康教育工作改革和管理水平等方面的不斷發(fā)展，就需要從發(fā)展的原則出發(fā)，從手段、方法等方面去改進(jìn)和完善心理檔案的管理。

3.適應(yīng)原則。由于各種內(nèi)部條件和外部環(huán)境經(jīng)常處于變化之中，心理檔案作為一種資源，也就必須具有較強(qiáng)的應(yīng)變能力，無論內(nèi)部條件和外部環(huán)境如何變化，都能夠準(zhǔn)確、及時(shí)、有效地提供信息，為其他工作服務(wù)。

三、高校心理檔案的內(nèi)容與分類

高校心理檔案的內(nèi)容十分豐富，從學(xué)校心理工作者角度來看，心理檔案的主要內(nèi)容包括：

1.學(xué)校出臺(tái)的相關(guān)心理健康教育活動(dòng)的通知，是學(xué)校心理工作者開展工作的重要依據(jù)。

2.各次活動(dòng)的主題、方案、要求，活動(dòng)內(nèi)容簡介，這些材料真實(shí)反映了高校心理健康教育活動(dòng)的時(shí)代性。

3.院系開展主題活動(dòng)的計(jì)劃、總結(jié)、典型材料、心理主題班會(huì)記錄等材料，是學(xué)校心理健康教育工作具體落實(shí)的重要途徑。

4.心理健康教育課程化的系列資料，包括教學(xué)計(jì)劃、教學(xué)方案、教學(xué)大綱及課程安排等文件材料。這些材料真實(shí)反映了高校心理健康教育課程化水平，對(duì)以后的教學(xué)科研工作具有借鑒和指導(dǎo)作用。

5.師資培養(yǎng)計(jì)劃、總結(jié)、典型材料、教師任課和完成咨詢工作任務(wù)的調(diào)查報(bào)告、進(jìn)修計(jì)劃和參與心理督導(dǎo)的材料，也應(yīng)作為心理檔案的支撐材料，其反映了高校心理健康教育工作隊(duì)伍的建設(shè)情況。

從為學(xué)生提供的優(yōu)質(zhì)心理服務(wù)方面看，心理檔案的主要內(nèi)容有：

1.心理健康教育中心的管理制度、咨詢制度、值班情況，這些是對(duì)心理咨詢進(jìn)行規(guī)范管理不可或缺的材料，是做出有效心理咨詢的保障。

2.新生入學(xué)參加大學(xué)生心理健康情況普查的原始分?jǐn)?shù)、報(bào)表分析、約談?dòng)涗洠@些材料反映著大學(xué)新生的心理健康總體水平。同時(shí)，也能有效篩查出需要心理干預(yù)的問題學(xué)生。

3.學(xué)生心理咨詢預(yù)約登記、包括學(xué)生的姓名、男女等人口學(xué)資料；家庭狀況、城鄉(xiāng)等社會(huì)學(xué)資料以及學(xué)生專業(yè)、成績等學(xué)籍材料。這些材料是鑒定學(xué)生心理問題的輔助資料，有助于全方位了解學(xué)生。

4.學(xué)生心理咨詢過程記錄，包括學(xué)生的身心狀態(tài)評(píng)估、學(xué)生主訴心理問題時(shí)所用的語言、咨詢師的處理措施，這些材料反映著高校心理咨詢個(gè)案的真實(shí)情況。

5.心理咨詢教師咨詢后的反思與心得記錄情況，包括對(duì)個(gè)案咨詢的分析和總結(jié)，咨詢效果的評(píng)估和跟蹤記錄，這些材料是對(duì)個(gè)案咨詢效果維持和保障的必要措施。

總之，心理檔案是在心理咨詢管理、積極心理實(shí)踐活動(dòng)中形成的，是“管理教育”、“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”兩個(gè)方面材料的有機(jī)結(jié)合，不能片面強(qiáng)調(diào)某一方面的內(nèi)容或某個(gè)部門的材料，應(yīng)從上述“管理教育”、“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”兩個(gè)方面，加強(qiáng)心理健康教育部門各方面工作文件材料的收集工作。

四、高校心理檔案建設(shè)與管理的宗旨

心理檔案的建設(shè)與管理，一方面要遵循心理檔案的形成規(guī)律，另一方面，實(shí)施心理檔案建設(shè)與管理最終的目標(biāo)仍然是服務(wù)于學(xué)生工作。因此，高校心理檔案的建設(shè)與管理必須緊遵循服務(wù)宗旨，具體體現(xiàn)在五方面。

首先，心理檔案的建設(shè)與管理要服務(wù)于以心理健康教育活動(dòng)。心理健康教育過程中，教師需要從心理檔案中獲得對(duì)于心理健康教育工作本身及教育對(duì)象的基本情況信息，如學(xué)生心理普查的基本數(shù)據(jù)、學(xué)生資料登記卡等，這些資料本身就是教師了解咨詢效果、了解學(xué)生心理狀況的重要信息來源。心理檔案服務(wù)于咨詢和教育活動(dòng)，就是要把這些與教育相關(guān)的信息及時(shí)地傳送給教師，及時(shí)應(yīng)用到心理健康教育過程之中。

其次，心理檔案的建設(shè)與管理要服務(wù)于學(xué)校的心理健康教育工作決策。科學(xué)的決策是“收集信息、制訂方案、決策、反饋、再?zèng)Q策”多次重復(fù)的過程，心理檔案的作用也體現(xiàn)在決策的全過程中。決策之初，心理檔案必須能夠?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)及智囊機(jī)構(gòu)提供真實(shí)、充分的信息。決策形成后，決策本身就是心理檔案的重要內(nèi)容。決策實(shí)施后，在實(shí)踐中體現(xiàn)出來的效果，應(yīng)及時(shí)地反饋至領(lǐng)導(dǎo)與智囊機(jī)構(gòu)，以便進(jìn)行再?zèng)Q策。因而說，心理檔案是心理健康教育工作決策的“神經(jīng)系統(tǒng)”[10，11]。

第三，心理檔案的建設(shè)與管理要服務(wù)于日常心理健康教育工作的管理。日常心理健康教育工作的管理是學(xué)校形成穩(wěn)定的心理健康教育秩序的基礎(chǔ)。心理健康教育活動(dòng)和服務(wù)信息在心理健康教育工作管理中發(fā)揮著重要的作用，心理檔案正是記錄這些活動(dòng)和服務(wù)信息的載體。完善的心理檔案可以提高管理效率。

第四，心理檔案的建設(shè)與管理要服務(wù)于心理健康教育工作研究。心理健康教育工作研究，一方面是對(duì)過去心理健康教育活動(dòng)成敗得失的歷史經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)，另一方面則是開創(chuàng)性地提出新的思路。而新思路的形成，必須建立在充分汲取歷史經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)之上，心理檔案的功能就是為研究者提供這種歷史的經(jīng)驗(yàn)。

最后，心理檔案的建設(shè)與管理要服務(wù)于心理健康教育工作評(píng)估。心理健康教育工作評(píng)估就是對(duì)心理健康教育活動(dòng)和心理咨詢服務(wù)的質(zhì)量評(píng)價(jià)過程。在上級(jí)行政部門組織的評(píng)估中，心理檔案的建設(shè)與管理本身是心理健康教育評(píng)估的重要指標(biāo)。在內(nèi)部評(píng)估中，也需要實(shí)事求是地從心理健康教育工作過程的原始記錄入手，以便于及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。

總之，心理檔案在上述各方面工作中盡管發(fā)揮著不同的功能，但均圍繞著一個(gè)共同的目標(biāo)：促進(jìn)心理健康教育工作質(zhì)量的提高。評(píng)價(jià)學(xué)校心理檔案的建設(shè)與管理工作優(yōu)劣的標(biāo)準(zhǔn)也只有一個(gè)，即是否有利于心理健康教育工作質(zhì)量的保證與提高。

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第2篇

處理問題學(xué)生的問題，首先要找到問題的根源，即心理癥結(jié)。心理教育的技巧：信任，寬容，接納，聆聽，懲罰。任何學(xué)生的成長都是從不成熟到成熟的變化過程。我們?cè)试S學(xué)生有錯(cuò)誤的嘗試，對(duì)學(xué)生的行為應(yīng)該無條件地寬容和接納，包括學(xué)生的不足和出格行為。

一個(gè)朋友的兒子上高二以前學(xué)習(xí)成績一直不錯(cuò)，上高二后，與同宿舍幾名品行不好的學(xué)生交了朋友。半學(xué)期內(nèi)，染上了逃課、喝酒、抽煙等陋習(xí)，最后通宵上網(wǎng)被學(xué)校留校查看，并且產(chǎn)生了輟學(xué)的念頭。全家人苦口婆心地勸說了好幾次，就是不管用（朋友的家庭比較民主，什么事都是各抒己見，沒有有力的權(quán)威）。

開學(xué)前一天，我讓他們一家到我家來，讓我給侄子做做工作。上午來到后，我打開電腦讓他玩，不管他。一家人一直等我教訓(xùn)，可我什么也沒做，也不管。到了下午，侄兒出現(xiàn)了焦躁情緒，來挨訓(xùn)的，你老不訓(xùn)，他心理沒底兒呀。來來回回地在屋里走動(dòng)，邊看我的表情。我只是看電視，跟家人有一搭沒一搭地聊天，就不提要說的事，這就是懲罰，當(dāng)他知道有危險(xiǎn)而不知何種危險(xiǎn)何時(shí)發(fā)生，這是一種煎熬，像等待押赴刑場(chǎng)的囚犯，其實(shí)這種煎熬帶來的是思考。

一直到晚上十點(diǎn)多，我把他叫到書房坐下來，沒有訓(xùn)斥，開始給他分析青少年的心理特點(diǎn)，首先肯定他的頭腦聰明，從上學(xué)一直都有不錯(cuò)的成績，近來的成績下滑只是遇到了一點(diǎn)困難。讓他找出成績下降的原因。他最困惑的是朋友跟學(xué)習(xí)之間的關(guān)系，朋友讓出去玩，出于義氣不好意思不去，也覺得跟他們玩很新奇，玩了這么長時(shí)間，也覺得沒意思了，想好好學(xué)可就是沒信心。我把他的毛病歸結(jié)為好奇心導(dǎo)致他走了歪路，這是青春期的常見現(xiàn)象，每個(gè)人都會(huì)遇到，只要下決心改正就會(huì)趕上以前的學(xué)習(xí)水平。教他如何處理跟那些同學(xué)的關(guān)系，我又幫他制訂了學(xué)習(xí)計(jì)劃，教給他一些好的學(xué)習(xí)方法。他也吐露了他的一些想法，一直談到十一點(diǎn)多。他對(duì)我的分析十分認(rèn)可，并承諾好好學(xué)習(xí)，找回從前的自己。最后我說我會(huì)每個(gè)月跟他的班主任聯(lián)系以觀其學(xué)習(xí)效果，讓他感到我時(shí)刻在監(jiān)督他。

第3篇

在初中階段，由于要中考，要升學(xué)率，優(yōu)等生成了老師們的寵兒，倍受老師喜歡，而一些學(xué)習(xí)方面的后進(jìn)生則多受到冷落，關(guān)心不夠。后進(jìn)生較少得到老師的關(guān)愛、賞識(shí)，而得到更多的是老師們的冷嘲熱諷。久而久之，一些學(xué)生就產(chǎn)生了自暴自棄，甚至破罐子破摔的想法。4.社會(huì)因素信息時(shí)代網(wǎng)絡(luò)的不斷發(fā)展悄然改變著學(xué)習(xí)、工作方式和傳統(tǒng)的生活習(xí)慣，它在給人們帶來諸多便利的同時(shí)，也對(duì)人們的心理、行為產(chǎn)生了一定的負(fù)面影響。社會(huì)上一些消極思想及不良文化的影響，導(dǎo)致學(xué)生形成“拜金主義、“享樂主義”、“讀書無用”的價(jià)值觀。娛樂明星、時(shí)尚導(dǎo)向也致使一些學(xué)生追求所謂的時(shí)尚，發(fā)型、著裝等不符合學(xué)生身份。

二、思考對(duì)策

1.家校合作，共建良好的教育環(huán)境

學(xué)生所受的教育包括家庭教育、學(xué)校教育和社會(huì)教育，尤以家庭教育和學(xué)校教育為重。學(xué)生在學(xué)校里的表現(xiàn)實(shí)際上是折射家庭教育的一面鏡子，而這個(gè)學(xué)生又在不斷地接受學(xué)校教育。因此經(jīng)常和家長溝通，加強(qiáng)和家長的聯(lián)系，建立一種相互了解，相互信任，相互支持的家校合作的伙伴關(guān)系，能夠促進(jìn)學(xué)生的轉(zhuǎn)化。對(duì)于小A，我會(huì)利用電話和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，和他的家長保持聯(lián)系，及時(shí)反饋他在學(xué)校的情況，尤其是進(jìn)步的方面，得到家長的支持與配合。有些時(shí)候，我也會(huì)采用家訪的方式，和他父母做比較深入的交流，給他們講述一些家庭教育的方法，讓孩子感受到家庭的溫暖，使孩子愛的需要得到滿足，從而減少孩子上網(wǎng)尋求愛和歸屬感的動(dòng)機(jī)。

2.關(guān)愛尊重，激發(fā)內(nèi)在的發(fā)展力量

馬斯洛認(rèn)為，人都有愛與尊重的需要，有自我實(shí)現(xiàn)的需要。只有學(xué)生的人格受到尊重和信賴，他們才能充分發(fā)揮自己的主動(dòng)性和積極性。在與小A的聊天過程中，我能感覺到，在他以前的經(jīng)歷中，他是屬于被老師“無視”的那類人，由于學(xué)習(xí)成績差，老師們?cè)缫言谛睦锓艞壛怂]有人在意他的課余生活，也沒有人關(guān)心他的心理需求。于是，我經(jīng)常找他聊天，從他的興趣愛好談起，談他喜歡的女生，談他的生活，談他的理想。慢慢地，我們之間建立了亦師亦友的關(guān)系。有了這種關(guān)系，小A慢慢開始遠(yuǎn)離網(wǎng)絡(luò)，他開始請(qǐng)求同學(xué)監(jiān)督自己，還為自己確定了生活目標(biāo)。

3.欣賞贊美，樹立完善自我的信心

我一直堅(jiān)信，學(xué)生都有發(fā)光的地方。去年十月份的時(shí)候，學(xué)校舉行了運(yùn)動(dòng)會(huì)，小A報(bào)名參加了4×100米接力比賽。他跑最后一棒，表現(xiàn)很棒，為班級(jí)爭得了榮譽(yù)，我在全班同學(xué)的面前表揚(yáng)了他。經(jīng)過那件事之后，小A違紀(jì)違規(guī)的事情越來越少了，相反他在各方面都有了進(jìn)步。我在班上及時(shí)肯定他所取得的點(diǎn)滴進(jìn)步，每次表揚(yáng)他的時(shí)候，我都能看到他臉上淺淺的微笑與得意。漸漸地，他上網(wǎng)的時(shí)間越來越少了，參與班級(jí)事務(wù)的熱情越來越高了。

4.誠摯期待，共同經(jīng)歷蛻變的美好