本站小編為你精心準備了淺談檔案館公共服務體系建設參考范文，愿這些范文能點燃您思維的火花，激發您的寫作靈感。歡迎深入閱讀并收藏。

檔案館公共服務已經成為近年來檔案工作的重點，是檔案館順應時展潮流，主動融入社會、服務公眾的重要舉措。檔案館公共服務是一項重要的系統工程，需要全社會各方面的投入和努力。加強檔案館公共服務體系建設，為公共服務發展提供保障，是各級各類檔案館義不容辭的責任。中國人民大學馮慧玲教授認為:檔案館的公眾形象主要表現在兩個方面，一個是建立在服務質量和服務態度基礎上的公眾印象，二是檔案館公共設施給予公眾的感受。筆者認為，服務質量和服務態度的決定因素是人，而公共設施給人的感受的決定因素是硬件設施。多年的工作經歷，讓筆者深刻體會到，優質的檔案服務來源于檔案工作者，檔案創新離不開檔案人才；檔案館公共設施是檔案館公眾形象的重要體現，是公眾對檔案館認知的第一窗口。筆者認為，要加強檔案館公共服務體系建設，就必須從“人”與“物”入手。

1塑造新形象，展示新風采，加強“人”的建設

受歷史因素的影響，檔案館形成了一種內斂、封閉的氛圍，檔案工作者一直在“深宮大院”內工作，與外界接觸少，受傳統思想影響大，容易產生墨守成規、因循守舊、“不求有功，但求無過”的心態；很長一段時間內，檔案館工作人員文化程度不高、年齡偏大、綜合素質不高等現象較為普遍。凡此種種，無不造成社會公眾對我國檔案工作人員的認識不足或有失偏頗。另外，檔案人才結構不合理、人才流失、人才老化等一直是檔案隊伍建設的癥結所在，嚴重影響檔案公共服務進程。新時期，檔案工作者被賦予了新的使命，“既是檔案工作者又是社會普通成員；既是歷史守護者又是未來傳承者；既是文件價值的判斷者又是文件價值的推廣者；既是傳統方法的運用者又是新技術的響應者；既是史料管理者又是信息的使用者；既是具體的操作者又是工作的指導者;既要關注檔案又要關心文件；既是幕后英雄又是社會的公共關系專家……”塑造全新的檔案工作者形象，向公眾展示檔案人的風采，為公眾提供優質服務，能夠從根本上轉變公眾對檔案工作者的刻板印象，轉變公眾對檔案工作者的態度。檔案學會秘書長方鳴對新時期的檔案工作者提出了新的要求，“新環境下檔案工作者要努力實現新的轉型，“三線”轉變為“一線”；由被動轉變為主動；由“幕后”轉變為“臺前”；由“死檔案”轉變為“活信息”；由“一把鎖”轉變為“萬能鑰匙”；由檔案庫轉變為思想庫；由勞動密集型轉變為科技密集型。”

2提供新環境，滿足新需求，加強“物”的建設

著名檔案學家邁克爾•庫克指出:“整個社會都應該把檔案館看作是它的一個文化機構，即使是貼上文化娛樂，甚至是消遣的標簽也是可以的。雖然檔案館像博物館和圖書館一樣，與純娛樂性機構相比有著更嚴肅的外表和目的，但有一點是相同的：如果人們愿意，在業余時間，就可以按照個人的興趣在這些由社會建立起來的機構進行活動。”在公共服務背景下，檔案館已經由傳統的檔案保管、為政府服務轉變為為公眾服務的公共文化機構。這一轉變對檔案館的環境建設產生了巨大的影響，檔案館必須從傳統定義中解放出來。消除檔案館與公眾之間的隔閡，拉近檔案館與公眾之間的距離，吸引公眾走進檔案館并積極利用檔案資源，是檔案館當下亟需解決的難題。

近幾年我國興起了檔案館建設的浪潮，力求通過改變館內環境，為公眾提供優良的檔案利用環境。積極籌建新館，比舊館改造更能夠改變檔案館的傳統形象，是檔案館走出政府大院，走向社會和公眾的有效途徑。以上海市檔案館為例，它就是一座集決策參考、展覽教育、社會課堂、咨詢利用、信息集聚和傳播、市場服務、學術交流、文化休閑等八大功能為一體的當代標識性新型檔案館，而且從其向社會公眾開放的那天起，上海市外灘新館就成為展現上海變化發展軌跡的一個窗口，成為我國新型檔案館的典型代表。此外，由中國水電集團華東勘測設計院設計，結合了中國古典文化元素機福建土樓建筑元素，造型莊重典雅又不失地域特色的福州市檔案館新館，也是我國檔案部門在向現代化檔案館轉型的一次探索和嘗試。該館從傳統的莊嚴肅穆中脫離出來，被景觀湖和園林環繞，青山、綠水、紅樓融為一體，擁有一個令人心曠神怡的環境，為加強檔案館公共服務建設奠定了堅實的環境基礎。當然，“人”和“物”的建設，只是為檔案館公共服務體系建設提供了一定的條件，并不是全部。如何激發公眾檔案意識，如何滿足公眾檔案需求，如何讓巨額的投入發揮應有作用，依然值得思考。

作者：劉鳳江 單位：通榆縣檔案館